विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों की पुष्टि करने की प्रोसेस: दस्तावेज़ से जुड़ी समस्याएं हल करें
विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों की पुष्टि करने की प्रोसेस क्या है?
विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों की पुष्टि करने की प्रोसेस, अलग-अलग टास्क की एक सीरीज़ है, जिन्हें आपको पूरा करना होगा. इसके लिए आपको अपने या अपने संगठन की बारे में कुछ बुनियादी जानकारी देनी होगी.
पुष्टि की प्रक्रिया के बारे में ज़्यादा जानें.
खाते का निलंबन
हमारे पुष्टि कार्यक्रम की प्रोसेस के दौरान गलत जानकारी सबमिट करना, Google की नीतियों का गंभीर उल्लंघन है. इसकी वजह से आपका खाता निलंबित कर दिया जाएगा. सिस्टम को गच्चा देने से जुड़ी नीति के बारे में ज़्यादा जानें.
दस्तावेज़ सबमिट करने के लिए सलाह
- चारों कोनों को शामिल करते हुए पूरे दस्तावेज़ की इमेज कैप्चर करें.
- यह ज़रूरी है कि इमेज में दी गई जानकारी आसानी से पढ़ी जा सके, वह साफ़ तौर पर दिखे, और उस पर किसी भी तरह की परछाई और चमक न हो.
- अधूरे या पूरी तरह न दिख रहे दस्तावेज़ स्वीकार नहीं किए जाएंगे. इसके अलावा, गहरे रंग की या धुंधली फ़ोटो भी अस्वीकार कर दी जाएंगी.
- इस सुविधा का गलत इस्तेमाल न हो, इसके लिए हम पुष्टि का अनुरोध करने के सीमित मौके ही देते हैं.
- मांगी गई फ़ोटो या दस्तावेज़ों के अलावा कोई अन्य दस्तावेज़ अपलोड करने पर, खाता निलंबित किया जा सकता है.
मेरे टास्क में कोई समस्या थी. इसका क्या मतलब है?
इसका मतलब है कि Google, आपकी जानकारी की पुष्टि नहीं कर सका. आम तौर पर, ऐसा सबमिट किए गए दस्तावेज़ों में कोई समस्या मिलने पर होता है. आपके पास, Google Ads खाते में दस्तावेज़ फिर से सबमिट करने का विकल्प है. दस्तावेज़ों में मौजूद समस्या और उसे ठीक करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, नीचे दी गई 'खोज नतीजे दिखाने की सुविधा वाली टेबल' देखें.
| समस्या | Account type | Description | कैसे ठीक करें |
|---|---|---|---|
| पते की पुष्टि नहीं की जा सकी |
व्यक्तिगत खाता | आपके दस्तावेज़ में मौजूद पता, आपकी पेमेंट्स प्रोफ़ाइल में मौजूद पते से मैच नहीं करता. | एक ऐसा दस्तावेज़ फिर से सबमिट करें जिसमें आपकी पेमेंट्स प्रोफ़ाइल में मौजूद पते से मैच होने वाला पता हो या सबमिट करने से पहले अपनी पेमेंट्स प्रोफ़ाइल में सही पता अपडेट करें. |
| दस्तावेज़ धुंधला है |
व्यक्तिगत और संगठन का खाता | सबमिट किया गया दस्तावेज़ धुंधला था या उसकी क्वालिटी अच्छी नहीं थी. | अपने देश में स्वीकार किए जाने वाले दस्तावेज़ों की सूची से, एक साफ़ और अच्छी क्वालिटी वाला दस्तावेज़ फिर से सबमिट करें. |
| दस्तावेज़ की समयसीमा खत्म हो गई है या वह बहुत पुराना है |
व्यक्तिगत और संगठन का खाता | सबमिट किए गए दस्तावेज़ की समयसीमा खत्म हो गई है या वह बहुत पुराना है. | अपने देश में स्वीकार किए जाने वाले दस्तावेज़ों की सूची से, एक मान्य और ऐसा दस्तावेज़ फिर से सबमिट करें जिसकी समयसीमा खत्म न हुई हो. |
| दस्तावेज़ के पीछे का हिस्सा मौजूद नहीं है |
व्यक्तिगत और संगठन का खाता | सबमिट किए गए दस्तावेज़ में सिर्फ़ आगे का हिस्सा दिख रहा है. | दस्तावेज़ के आगे और पीछे के हिस्सों को फिर से सबमिट करें. अपने देश में स्वीकार किए जाने वाले दस्तावेज़ों की सूची देखें. |
| दस्तावेज़ धुंधला है |
व्यक्तिगत और संगठन का खाता | सबमिट किया गया दस्तावेज़ धुंधला था या उसका रंग बहुत गहरा था. | अपने देश में स्वीकार किए जाने वाले दस्तावेज़ों की सूची से, एक साफ़ और अच्छी रोशनी वाला दस्तावेज़ फिर से सबमिट करें. |
| दस्तावेज़ खुद ही प्रिंट किया गया है |
व्यक्तिगत और संगठन का खाता | सबमिट किया गया दस्तावेज़, फ़ोटोकॉपी या स्क्रीनशॉट था. | अपने देश में स्वीकार किए जाने वाले दस्तावेज़ों की सूची से, ओरिजनल दस्तावेज़ की एक इमेज फिर से सबमिट करें. |
| कानूनी नाम की पुष्टि नहीं की जा सकी |
संगठन का खाता | आपने टास्क के दौरान मालिक का जो कानूनी नाम दर्ज किया था वह संगठन के सबमिट किए गए दस्तावेज़ में मौजूद मालिक के कानूनी नाम से मैच नहीं करता. | एक ऐसा दस्तावेज़ फिर से सबमिट करें जिसमें मौजूद कानूनी नाम, टास्क के दौरान डाले गए कानूनी नाम से पूरी तरह मैच करे या टास्क में कानूनी नाम अपडेट करें. अपने देश में स्वीकार किए जाने वाले दस्तावेज़ों की सूची देखें. |
| कारोबार की जानकारी की पुष्टि नहीं हो सकी |
संगठन का खाता | आपके संगठन का नाम, सबमिट किए गए दस्तावेज़ों में मौजूद संगठन के नाम से मैच नहीं करता. | अपने देश में स्वीकार किए जाने वाले दस्तावेज़ों की सूची से, एक ऐसा दस्तावेज़ फिर से सबमिट करें जिसमें आपके संगठन के नाम से पूरी तरह मैच होने वाला संगठन का नाम हो या दस्तावेज़ में मौजूद कानूनी नाम से मैच करने के लिए, अपने संगठन के नाम में बदलाव करें. |
| पेमेंट्स प्रोफ़ाइल की जानकारी, सबमिट किए गए दस्तावेज़ों में मौजूद जानकारी से मैच नहीं करती |
व्यक्तिगत खाता | आपकी पेमेंट्स प्रोफ़ाइल में दर्ज देश का नाम, आपके सबमिट किए गए दस्तावेज़ों में मौजूद पते से अलग है. |
अपने देश में स्वीकार किए जाने वाले दस्तावेज़ों की सूची से, एक ऐसा दस्तावेज़ सबमिट करें जिसमें मौजूद देश की जानकारी, आपकी पेमेंट्स प्रोफ़ाइल में मौजूद देश की जानकारी से मैच करे. याद रखें कि आपको पेमेंट्स प्रोफ़ाइल वाले देश से जारी किया गया दस्तावेज़ सबमिट करना होगा. हालांकि, यूरोपियन इकनॉमिक एरिया (ईईए) के देशों के मामले में कोई भी आईडी स्वीकार किया जाता है, बशर्ते उसे ईईए के सदस्य देश ने जारी किया हो. अगर आपकी पेमेंट्स प्रोफ़ाइल में मौजूद देश का नाम, रजिस्ट्रेशन दस्तावेज़ में मौजूद देश के नाम से मैच नहीं करता, तो कृपया Google Ads सहायता टीम से संपर्क करें और किसी दूसरे देश के पते के साथ एक ऐसी नई पेमेंट्स प्रोफ़ाइल बनाने को कहें. |
| पेमेंट्स प्रोफ़ाइल का खाता टाइप गलत है |
व्यक्तिगत और संगठन का खाता | आपकी पेमेंट्स प्रोफ़ाइल का खाता टाइप, आपके सबमिट किए गए दस्तावेज़ में मौजूद जानकारी से मैच नहीं करता. उदाहरण के लिए, आपकी पेमेंट्स प्रोफ़ाइल का खाता टाइप "व्यक्तिगत" पर सेट है, लेकिन आपके दस्तावेज़ से पता चलता है कि आप असल में एक संगठन हैं. |
खाते के सेटिंग पेज पर जाकर, अपने खाते के लिए खाता टाइप को एक बार बदला जा सकता है. खाता टाइप बदलने के बारे में ज़्यादा जानें. अगर आपके पास "खाता टाइप" सेटिंग में बदलाव करने का विकल्प नहीं है, तो Google Ads सहायता टीम से संपर्क करें. |
| आपने जो दस्तावेज़ सबमिट किया है उसे स्वीकार नहीं किया जाता |
व्यक्तिगत और संगठन का खाता | सबमिट किया गया दस्तावेज़, आपके देश में स्वीकार किए जाने वाले दस्तावेज़ों की सूची में नहीं था. | स्वीकार किए जाने वाले इन दस्तावेज़ों को फिर से सबमिट करें:
पक्का करें सबमिट किया जाने वाला दस्तावेज़, आपके देश में स्वीकार किए जाने वाले दस्तावेज़ों की सूची में हो. ध्यान दें कि डिजिटल आईडी स्वीकार नहीं किए जाते. |
| अपने कीवर्ड Google वेब खोज पर आज़माएं. | |||