Mainostajantodennus: Asiakirjaan liittyvien ongelmien korjaaminen
Mitä mainostajantodennus tarkoittaa?
Mainostajantodennus sisältää tehtäviä, jotka sinun on tehtävä. Ilmoitat niissä joitakin perustietoja organisaatiostasi.
Lue lisää todennuksesta.
Tilin jäädyttäminen
Virheellisten tietojen ilmoittaminen todennuksen yhteydessä katsotaan Googlen käytäntöjen törkeäksi rikkomukseksi, ja se johtaa tilin jäädyttämiseen. Lue lisää Järjestelmien kiertäminen ‑käytännöstä.
Vinkkejä asiakirjojen lähettämiseen
- Varmista, että asiakirja ja sen kaikki neljä kulmaa ovat selvästi näkyvissä.
- Kuvan on oltava luettavissa ja tarkka, eikä siinä saa olla heijastuksia.
- Vaillinaisia asiakirjoja ja tummia tai epäselviä kuvia ei hyväksytä.
- Väärinkäytön estämiseksi sallimme vain rajoitetun määrän todennusyrityksiä.
- Jos lataat muita kuin pyydettyjä kuvia tai asiakirjoja, tilisi voidaan jäädyttää.
Tehtävässä ilmeni ongelma – mitä se tarkoittaa?
Tämä tarkoittaa, ettei Google pystynyt todentamaan tietojasi. Syynä on yleensä se, että lähetetyissä asiakirjoissa on ongelma. Voit lähettää asiakirjat uudelleen Google Ads ‑tililtäsi. Alla olevasta taulukosta voit hakea lisätietoa ongelmasta ja ohjeet sen ratkaisemiseen.
| Syy | Account type | Description | Korjausohje |
|---|---|---|---|
| Osoitetta ei voida todentaa |
Yksityishenkilö | Asiakirjassa oleva osoite ei vastaa maksuprofiilissasi olevaa osoitetta. | Lähetä uudelleen asiakirja, jossa oleva osoite vastaa maksuprofiilissasi olevaa osoitetta, tai päivitä maksuprofiilissa oleva osoite ennen lähettämistä. |
| Asiakirja on sumea |
Yksityishenkilö ja organisaatio | Lähetetty asiakirja oli sumea tai heikkolaatuinen. | Lähetä uudelleen selkeä ja korkealaatuinen asiakirja, joka kuuluu maassasi hyväksyttyihin asiakirjoihin. |
| Asiakirja on vanhentunut tai liian vanha |
Yksityishenkilö ja organisaatio | Lähetetty asiakirja on vanhentunut tai liian vanha. | Lähetä uudelleen voimassa oleva asiakirja, joka kuuluu maassasi hyväksyttyihin asiakirjoihin. |
| Asiakirjan kääntöpuoli puuttuu |
Yksityishenkilö ja organisaatio | Lähetetystä asiakirjasta näkyy vain etupuoli. | Lähetä uudelleen asiakirjan etu- ja kääntöpuoli. Katso maassasi hyväksytyt asiakirjat. |
| Asiakirja on heikosti valaistu |
Yksityishenkilö ja organisaatio | Lähetetty asiakirja on heikosti valaistu tai liian hämärä. | Lähetä uudelleen selkeä ja hyvin valaistu asiakirja, joka kuuluu maassasi hyväksyttyihin asiakirjoihin. |
| Asiakirja on tulostettu itse |
Yksityishenkilö ja organisaatio | Lähetetty asiakirja on valokopio tai kuvakaappaus. | Lähetä uudelleen kuva alkuperäisestä asiakirjasta, joka kuuluu maassasi hyväksyttyihin asiakirjoihin. |
| Virallista nimeä ei voida todentaa |
Organisaatio | Tehtävän aikana ilmoitettu omistajan virallinen nimi ei vastaa lähetetyssä organisaation asiakirjassa olevaa omistajan virallista nimeä. | Lähetä uudelleen asiakirja, jossa oleva virallinen nimi vastaa tehtävän aikana ilmoitettua virallista nimeä, tai päivitä tehtävän aikana ilmoitettu virallinen nimi. Katso maassasi hyväksytyt asiakirjat. |
| Yritystietoja ei voitu todentaa |
Organisaatio | Organisaation nimi ei vastaa lähettämässäsi asiakirjassa olevaa organisaation nimeä. | Lähetä uudelleen asiakirja, jossa oleva organisaation nimi vastaa organisaatiosi nimeä ja joka kuuluu maassasi hyväksyttyihin asiakirjoihin, tai muokkaa organisaation nimeä niin, että se vastaa asiakirjassa olevaa virallista nimeä. |
| Maksuprofiilin tiedot eivät vastaa lähetettyjä asiakirjoja |
Yksityishenkilö | Maksuprofiilissasi on eri maa kuin lähettämässäsi asiakirjassa. |
Lähetä uudelleen asiakirja, jossa oleva maa vastaa maksuprofiilissasi olevaa maata ja joka kuuluu maassasi hyväksyttyihin asiakirjoihin. Muistathan, että lähetetyn asiakirjan myöntäjämaan on oltava maksuprofiilissasi ilmoitettu maa. Euroopan talousalueeseen (ETA) kuuluvissa maissa kuitenkin hyväksytään missä tahansa ETA-alueen maassa myönnetty henkilötodistus. Jos maksuprofiilissasi oleva maa ei vastaa rekisteröintiasiakirjojen tietoja, ota yhteyttä Google Ads ‑tukeen ja pyydä tukitiimiä luomaan uusi maksuprofiili, jossa on jokin toinen maa. |
| Maksuprofiilissa on väärä tilityyppi |
Yksityishenkilö ja organisaatio | Maksuprofiilisi tilityyppi ei vastaa lähettämäsi asiakirjan tietoja. Esimerkiksi jos maksuprofiilin tilityyppi on "Yksityishenkilö", mutta asiakirjan mukaan edustat organisaatiota. |
Saatat pystyä vaihtamaan tilityypin kerran tilisi Asetukset-sivulta. Lue lisää tilityypin vaihtamisesta. Jos et näe tilityyppiasetuksen muokkausvaihtoehtoa, ota yhteyttä Google Ads ‑tukeen. |
| Lähetettyä asiakirjatyyppiä ei tueta |
Yksityishenkilö ja organisaatio | Lähetetty asiakirja ei kuuluu maassasi hyväksyttyihin asiakirjoihin. | Lähetä uudelleen seuraavat hyväksyttävät asiakirjat:
Varmista, että lähettämäsi asiakirjat kuuluvat maassasi hyväksyttyihin asiakirjoihin. Huomaa, että digitaalisia henkilötodistuksia ei hyväksytä. |
| Kokeile tehdä avainsanoillasi Google-haku. | |||