„Google“ teikia išverstas pagalbos centro versijas, tačiau jos nesiekia pakeisti mūsų politikos turinio. Anglų kalba yra oficiali kalba, kurią naudojame savo politikos įgyvendinti. Jei norite peržiūrėti šį straipsnį kita kalba, naudokite puslapio apačioje esantį išskleidžiamąjį kalbų meniu.
Naudotojų saugumą vertiname labai rimtai, todėl dėl reklamuotojų veiksmų, keliančių pavojų naudotojams, „Google“ ar partneriams, arba neužbaigus reikiamų patvirtinimo programų, paskyros gali būti pristabdytos.
Jei reklamuotojo paskyra bus pristabdyta, joje bus rodomas pranešimas. Atminkite toliau nurodytus dalykus.
- Naudojant pristabdytas paskyras negalima rodyti jokių skelbimų. Tačiau reklamuotojai vis tiek gali pasiekti pristabdytas paskyras ir visas susijusias ataskaitas.
- Gali būti pristabdytos su pristabdyta paskyra susijusios paskyros (pvz., paskyros, kuriose naudojamas tas pats mokėjimo metodas).
- Gali būti pristabdytos „Merchant Center“ paskyros, susietos su pristabdytomis „Google Ads“ paskyromis.
- Gali būti pristabdytos naujos paskyros, kurias reklamuotojas bandys kurti.
Kodėl pristabdome paskyras
„Google Ads“ politika bei taisyklės ir nuostatos sukurtos siekiant apsaugoti naudotojus bei reklamuotojus ir teikti jiems tinkamas paslaugas. Paskyros gali būti pristabdytos, jei jose neužbaigiamos patvirtinimo programos, kurių reikalaujama pagal „Google Ads“ politiką, arba jei reikia atlikti tyrimą, siekiant įsitikinti, kad ši politika arba taisyklės ir nuostatos nepažeidžiamos. Išsami informacija pateikta toliau.
Išskleisti viską Sutraukti viską Pristabdymas dėl neatlikto reklamuotojo tapatybės patvirtinimo
Reklamuotojams, kurie privalo užbaigti reklamuotojo tapatybės patvirtinimo programą, apie tai bus pranešta pateikiant pranešimą paskyroje ir el. paštu. Paskyra gali būti pristabdyta, jei dėl vienos iš toliau nurodytų priežasčių neužbaigsite patvirtinimo programos.
Patvirtinimo proceso neužbaigimas per nurodytą laikotarpįPaskyra bus pristabdyta, jei nepateiksite dokumentų per 30 dienų įspėjimo laikotarpį arba neatliksite patvirtinimo per 30 dienų.
Jei jau pateikėte dokumentus arba užbaigėte reklamuotojo tapatybės patvirtinimo programą, paskyros pristabdymas bus atšauktas, kai „Google“ peržiūrės jūsų paraišką ir sėkmingai patvirtins paskyrą.
Jei dokumentų nepateikėte, pradėkite vykdyti patvirtinimo programą iš naujo spustelėdami el. pašto pranešime pateiktą nuorodą. Reklamuotojo tapatybės patvirtinimo programos užbaigimo reikalavimus rasite politikos nuostatose. Sėkmingai užbaigę šią programą galėsite teikti skelbimus.
Jei nesėkmingai bandysite užbaigti patvirtinimo programą pernelyg daug kartų, paskyra bus pristabdyta. Reklamuotojo tapatybės patvirtinimo programos užbaigimo reikalavimus rasite politikos nuostatose.
Jei manote, kad tai klaida, arba reikia papildomos pagalbos, susisiekite su mumis ir pateikite apeliaciją dėl sprendimo. Dauguma apeliacijų peržiūrimos per 3–5 darbo dienas, bet kartais, jei reikia sudėtingesnės peržiūros, tai gali užtrukti ilgiau.
Reklamuotojai, kurie turi užbaigti verslo operacijų patvirtinimo programą, bus informuoti paskyroje pranešimu ir el. pašto pranešimu. Paskyra gali būti pristabdyta, jei reklamuotojo verslo modelis yra neaiškus ir įtariame, kad dėl jų reklamavimo ar verslo praktikos naudotojams gali kilti fizinė ar piniginė žala. Kai patvirtinimo forma bus užpildyta, ją peržiūrės „Google“ ir nustatys, kad įvykdyti patvirtinimo programos reikalavimai, reklamuotojas galės atnaujinti skelbimų rodymą, jei jie atitiks „Google Ads“ politiką.
Kaip pateikti lėšų grąžinimo užklausą
Jei paskyra pristabdyta ir jums gali būti grąžintos lėšos, galite bet kada atšaukti paskyrą ir pateikti lėšų grąžinimo užklausą.