„Google“ teikia išverstas pagalbos centro versijas, tačiau jos nesiekia pakeisti mūsų politikos turinio. Anglų kalba yra oficiali kalba, kurią naudojame savo politikos įgyvendinti. Jei norite peržiūrėti šį straipsnį kita kalba, naudokite puslapio apačioje esantį išskleidžiamąjį kalbų meniu.
Naudotojų saugumą vertiname labai rimtai, todėl dėl reklamuotojų veiksmų, keliančių pavojų naudotojams, „Google“ ar partneriams, arba neužbaigus reikiamų patvirtinimo programų, paskyros gali būti pristabdytos.
Jei reklamuotojo paskyra bus pristabdyta, joje bus rodomas pranešimas. Verta atminti
- Pristabdytose paskyrose negalima teikti jokių skelbimų. Jei jūsų paskyra buvo pristabdyta, vis dar galite pasiekti pristabdytą paskyrą ir visas susijusias ataskaitas.
- Gali būti pristabdytos su pristabdyta paskyra susijusios paskyros (pvz., paskyros, kuriose naudojamas tas pats mokėjimo metodas).
- Gali būti pristabdytos „Merchant Center“ paskyros, susietos su pristabdytomis „Google Ads“ paskyromis.
- Visos naujos paskyros, kurias bandote sukurti, gali būti pristabdytos.
Kodėl pristabdome paskyras
„Google Ads“ politika bei taisyklės ir nuostatos sukurtos siekiant apsaugoti naudotojus ir reklamuotojus ir teikti jiems tinkamas paslaugas. Paskyros gali būti pristabdytos, jei jose neužbaigiamos patvirtinimo programos, kurių reikalaujama pagal „Google Ads“ politiką, arba jei reikia atlikti tyrimą, siekiant įsitikinti, kad ši politika arba taisyklės ir nuostatos nepažeidžiamos. Peržiūrėkite toliau pateiktas skiltis ir sužinokite daugiau.
Pristabdymas dėl neužbaigto reklamuotojo patvirtinimo
Reklamuotojams, kurie privalo užbaigti reklamuotojo patvirtinimo programą, apie tai bus pranešta pateikiant pranešimą paskyroje ir el. paštu. Paskyra gali būti pristabdyta, jei dėl vienos iš toliau nurodytų priežasčių neužbaigsite patvirtinimo programos.
Patvirtinimo proceso neužbaigimas per nurodytą laikotarpį
Jei per 30 dienų įspėjimo laikotarpį nepateiksite dokumentų arba per 30 dienų neatliksite patvirtinimo, jūsų paskyra bus pristabdyta.
Jei dar nepateikėte būtinų dokumentų, pradėkite vykdyti patvirtinimo programą iš naujo spustelėdami el. pašto pranešime pateiktą nuorodą. Sužinokite daugiau apie reklamuotojo patvirtinimui atlikti reikalingas užduotis.
Jei pateiksite būtinus dokumentus arba užbaigsite reklamuotojo patvirtinimo programą per 30 dienų laikotarpį, jūsų paskyra bus paleista iš naujo, kai „Google“ baigs jūsų paraiškos peržiūrą ir sėkmingai patvirtins jūsų paskyrą.
Keli nesėkmingi bandymai atlikti patvirtinimą
Jei nesėkmingai bandysite užbaigti patvirtinimo programą pernelyg daug kartų, paskyra bus pristabdyta. Reklamuotojo patvirtinimo programos užbaigimo reikalavimus rasite politikos nuostatose.
Jei manote, kad įvyko klaida, arba reikia papildomos pagalbos, susisiekite su mumis ir pateikite apeliaciją dėl sprendimo. Dauguma apeliacijų peržiūrimos per penkias–septynias darbo dienas, bet kartais tai gali užtrukti ilgiau, jei reikia sudėtingesnės peržiūros. Kad išvengtumėte peržiūros apdorojimo vėlavimų, būtinai įtraukite kuo išsamesnę informaciją.
Pristabdyta dėl verslo operacijų patvirtinimo
Jei turėsite baigti verslo operacijų patvirtinimo programą, apie tai būsite informuoti pranešimu paskyroje ir el. paštu. Paskyra gali būti pristabdyta, jei jūsų verslo modelis yra neaiškus ir įtariame, kad dėl jų reklamavimo ar verslo praktikos naudotojams gali kilti fizinė ar piniginė žala. Kai patvirtinimo forma bus užpildyta, ją peržiūrės „Google“ ir nustatys, kad įvykdyti patvirtinimo programos reikalavimai, galėsite atnaujinti skelbimų rodymą, jei jie atitiks „Google Ads“ politiką.
Laikinas paskyros tyrimo pristabdymas
Kaip pateikti lėšų grąžinimo užklausą
Jei paskyra pristabdyta ir jums gali būti grąžintos lėšos, galite bet kada atšaukti paskyrą ir pateikti lėšų grąžinimo užklausą.