A Google fornece versões traduzidas do Centro de Ajuda por conveniência, as quais não se destinam a alterar o conteúdo das nossas políticas. A versão em inglês é a versão oficial que utilizamos para aplicar as nossas políticas. Para ver este artigo num idioma diferente, utilize o menu de idiomas na parte inferior da página.
Validação de identidade
Os anunciantes selecionados para se submeterem ao Programa de validação de anunciantes vão receber uma notificação por email e na conta com instruções. Além disso, têm 30 dias para iniciarem a secção "Acerca da sua empresa". Após a conclusão dessa secção, irá receber passos adicionais para concluir o programa de validação. Os próximos passos serão personalizados com base na estrutura da sua conta, configuração de faturação e no facto de estar a anunciar em nome de uma organização ou de um indivíduo. Também pode ser necessário validar as suas operações comerciais.
Nota:
- A validação de identidade tem de ser concluída por um administrador da conta do Google Ads e/ou do perfil de pagamentos que paga pelos anúncios. Estão listados abaixo os detalhes de quem pode concluir a validação para cada tipo de cliente.
- Depois de começar, tem trinta dias para concluir com êxito esta validação, assim como todas as outras validações solicitadas, que podem incluir as suas operações comerciais, se aplicável.
- A não conclusão do programa de validação após trinta dias fará com que a conta seja pausada.
- O nome legal e a localização da organização fornecidos serão mostrados numa divulgação em todos os anúncios que apresentar. À medida que a Google expande os respetivos esforços de transparência, vai disponibilizar publicamente informações acerca das suas contas do Google Ads e campanhas publicitárias. Saiba mais acerca da transparência e divulgações dos anunciantes.
- Um subconjunto de utilizadores pode ser elegível para enviar as informações da respetiva organização registadas junto da Dun & Bradstreet para validar a respetiva identidade legal. Vai ser-lhe solicitado o envio do seu número D-U-N-S para validação, se for elegível. Se não tiver um número D-U-N-S, pode sempre enviar as suas informações e não tem de se registar junto da Dun & Bradstreet. Pode ser-lhe solicitado o envio de documentos de identidade, conforme indicado aqui, para concluir o processo de validação.
- Um subconjunto de anunciantes cujas contas foram suspensas devido a uma violação da Política do Google Ads pode ver uma opção para iniciar a validação de anunciantes de forma a priorizar o respetivo recurso da suspensão da conta. Se pretenderem, os anunciantes podem enviar o respetivo recurso sem validação.
O nome do anunciante é o nome legal do anunciante, validado pela Google através do Programa de validação de anunciantes.
O nome do anunciante será apresentado na divulgação "Acerca deste anunciante". Saiba mais.
A Google não permite o seguinte:
Passos para validar a sua identidade
As suas respostas às perguntas na primeira secção "acerca da sua empresa" determinam se vai ter passos adicionais de validação de identidade a concluir. Os passos necessários encontram-se em "O seu estado" na página Validação de anunciantes.
Selecione uma das seguintes opções para obter instruções detalhadas. Se não tiver a certeza de qual se aplica a si, saiba como verificar a sua configuração de pagamentos.
Valide a sua identidade ou a sua organização [sou um anunciante em representação de mim próprio ou da minha organização]
Como concluir
- A notificação por email e a notificação na conta que recebe detalham os passos que tem de concluir para validar a sua identidade para cada conta do Google Ads.
- Os passos necessários encontram-se na sua conta do Google Ads
- Inicie sessão na conta do Google Ads
- Clique em "Ferramentas e definições" → "Faturação" → "Validação de anunciantes".
- Nesta fase do processo de validação, a secção "Acerca da sua empresa" já está concluída. Clique em "Começar" junto a "Valide a sua organização" ou "Valide a sua identidade".
Se estiver a apresentar anúncios para uma organização:
- O "Tipo de conta" no seu perfil de pagamentos do Google Ads tem de ser "Organização" antes de enviar as suas informações.
- Um administrador da conta do Google Ads ou um administrador do perfil de pagamentos que paga pelos anúncios vai ter de preencher este formulário. Saiba mais acerca dos utilizadores de pagamentos.
- É-lhe solicitado o envio de documentos de registo que incluam o nome legal e a localização da organização. Os documentos aceites por localização estão listados aqui. Também tem de enviar o número de registo da organização, assim como um documento para validar a sua própria identidade*.
- O nome e a localização no perfil de pagamentos têm de corresponder exatamente ao seu nome e localização em todos os documentos que enviar. Se o nome não corresponder, certifique-se de que um administrador da conta do Google Ads ou um administrador de pagamentos edita o nome do perfil de pagamentos ao clicar no ícone de lápis junto ao nome da organização. Se o administrador não tiver acesso de edição, a Google deve ser contactada por si para solicitar uma atualização do nome da organização.
- Um subconjunto de utilizadores pode ser elegível para enviar as informações da respetiva organização registadas junto da Dun & Bradstreet para validar a respetiva identidade legal. Se lhe for solicitado, pode fornecer o seu número D-U-N-S, que é um identificador único de 9 dígitos para empresas registadas junto da Duns and Bradstreet. Se não tiver um número D-U-N-S, pode sempre enviar o nome e a morada da sua organização.
- Vamos procurar as informações da sua organização registadas junto da Dun & Bradstreet com o seu número D-U-N-S e compará-las com as informações que forneceu para validação. Se não coincidirem, certifique-se de que as informações fornecidas são precisas e reenvie as suas informações, no máximo, 3 vezes. Pode ser-lhe solicitado o envio de documentos de identidade, conforme indicado abaixo, para concluir o processo de validação.
Se estiver a apresentar anúncios para si enquanto indivíduo:
- O "Tipo de conta" no seu perfil de pagamentos do Google Ads tem de ser "Individual" antes de enviar as suas informações.
- Tem de enviar documentos para validar a sua identidade. Os documentos aceites por localização estão listados aqui*.
- O nome e a localização no perfil de pagamentos têm de corresponder exatamente ao seu nome e localização em todos os documentos que enviar*. Se o nome não corresponder, certifique-se de que edita o nome do perfil de pagamentos ao clicar no ícone de lápis junto ao seu nome. Se não tiver acesso de edição, tem de contactar a Google para solicitar uma atualização do nome.
- Se estiverem a validar a respetiva identidade como parte do processo de recurso prioritário das suspensões da conta, os anunciantes nos EUA podem enviar o respetivo número da segurança social para concluir a validação. O número da segurança social é apagado e é armazenado após a conclusão do processo de validação. Se as informações não coincidirem após 3 tentativas, podem ser-lhe solicitados documentos para validar a sua identidade.
A Google vai rever a sua candidatura e enviar-lhe uma notificação por email sobre o estado da validação de identidade do anunciante no prazo de 5 a 7 dias úteis. Pode verificar o estado da validação diretamente em "Ferramentas e definições" → "Faturação" → "Validação de anunciantes" na sua conta do Google Ads. Se usa uma conta de gestor, pode consultar a página Validação de anunciantes para ver o estado de todas as suas contas.
Antes de começar
Uma vez que as suas informações já foram validadas durante o processo de criação da linha de crédito, não é necessário enviar informações ou documentação adicionais.
A notificação por email e a notificação na conta que recebe detalham os passos necessários para aprovar o uso do seu nome legal e localização para cada conta do Google Ads. Isto refere-se ao nome e localização listados no seu perfil de pagamentos. Se as informações do perfil de pagamentos não estiverem atualizadas, contacte-nos antes de iniciar a validação.
Se não for um administrador da conta do Google Ads, tem de contactar um administrador para iniciar a validação. Saiba mais acerca dos níveis de acesso a contas aqui.
Como concluir
- Depois de concluir a secção "Acerca da sua empresa" na página "Validação de anunciantes" da conta do Google Ads, clique em "Começar" junto a "Valide a sua organização".
- Este procedimento abre uma página para confirmar o nome e a localização da organização.
- Se for elegível para validar várias contas em massa, essa opção é apresentada.
- Clique em Confirmar.
Irá receber um email de confirmação de que a sua identidade foi validada. O nome e a localização no seu perfil de pagamentos são apresentados numa divulgação em todos os anúncios que apresentar. Saiba mais acerca da transparência e divulgações nos anúncios
Importante
- Se tiver várias contas do Google Ad Grants, tem de concluir os passos descritos abaixo para cada conta.
- Só tem de concluir a validação de anunciantes para as contas apresentadas no email de notificação que pede que inicie o processo de validação.
- Se não for um administrador da conta do Google Ads, tem de contactar um administrador para iniciar a validação. Saiba como.
Como concluir
- Depois de concluir a secção "Acerca da sua empresa" na página "Validação de anunciantes" da conta do Google Ads, clique em "Começar" junto a "Valide a sua organização".
- É efetuado o redirecionamento para um formulário que permite o envio das informações solicitadas em nome da organização que representa.
- O nome enviado como nome do anunciante tem de ser o beneficiário que está a representar.
- A localização selecionada tem de ser o local onde o beneficiário que representa está registado e tem de corresponder à documentação que enviar.
- Os documentos de registo enviados têm de indicar o nome e a localização do anunciante que representa. Os documentos aceites por localização estão listados aqui.
- A Google vai rever a sua candidatura e enviar-lhe uma notificação por email sobre o estado da validação no prazo de 5 a 7 dias úteis. Pode verificar o estado da validação diretamente em "Ferramentas e definições" → "Faturação" → "Validação de anunciantes" na sua conta do Google Ads.
Antes de começar
Confirme se o "Tipo de conta" no seu perfil de pagamentos do Google Ads está definido como "Organização" antes de enviar as suas informações.
Como concluir
- Depois de concluir a secção "Acerca da sua empresa" na página "Validação de anunciantes" da conta do Google Ads, clique em "Começar" junto a "Valide a sua agência".
- Se a agência tiver uma conta do Google Ads com faturação mensal, o estado é atualizado para Concluído e não são necessários passos adicionais.
- Se a agência tiver uma conta do Google Ads sem faturação mensal, é encaminhada para uma nova página com os passos seguintes.
- Este procedimento abre uma nova página a pedir a validação de identidade da agência. Se não for um administrador do Google Ads, tem de contactar um administrador da conta para iniciar a validação. Saiba como.
- Um administrador do Google Ads ou um administrador no perfil de pagamentos tem de carregar os documentos de registo da sua agência e um documento que valide a sua identidade*. Os documentos aceites por localização estão listados aqui. O nome legal e a localização no perfil de pagamentos têm de corresponder ao nome legal e à localização em todos os documentos que enviar. Se o nome não corresponder, certifique-se de que um administrador da conta ou um administrador de pagamentos edita o nome do perfil de pagamentos ao clicar no ícone de lápis junto ao nome da organização para fazer a alteração. Se o administrador não tiver acesso de edição, a Google deve ser contactada por si para pedir uma atualização do nome da organização.
- Clique em "Enviar".
Nota: todas as informações recolhidas são processadas de acordo com as nossas Políticas de Privacidade e Segurança descritas no Centro de segurança da Google.
* Na Coreia do Sul, a validação de identidade é realizada através do seu operador móvel. Certifique-se de que as informações enviadas correspondem exatamente às informações registadas junto do seu operador móvel.
Importante
- Se paga contas do Google Ads de vários indivíduos ou organizações, tem de concluir este passo separadamente para cada conta identificada.
- Só tem de concluir a validação de anunciantes para as contas apresentadas no email de notificação que pede que inicie o processo de validação.
Como concluir
- Depois de concluir a secção "Acerca da sua empresa" na página "Validação de anunciantes" da conta do Google Ads, clique em "Começar" junto a "Valide o seu cliente".
- Em seguida, é feito o redirecionamento para o formulário do Centro de Ajuda de modo a concluir a validação.
- A localização selecionada tem de ser o local onde o anunciante que representa está registado e tem de corresponder à documentação que enviar. Esta localização é apresentada numa divulgação em todos os anúncios que o anunciante apresentar. Saiba mais acerca da transparência e divulgações nos anúncios
- O nome enviado como nome do anunciante tem de ser o do anunciante que está a representar, e não o nome da sua agência, e tem de corresponder exatamente ao indicado nos respetivos documentos legais enviados através do formulário. Este nome é apresentado numa divulgação em todos os anúncios apresentados a partir da conta do Google Ads.
- Os documentos de registo enviados têm de indicar o nome e a localização do anunciante que representa. Os documentos aceites por localização estão listados aqui.
A Google vai rever a sua candidatura e enviar-lhe uma notificação por email sobre o estado da validação do cliente no prazo de 5 a 7 dias úteis.
Um subconjunto de utilizadores pode qualificar-se para enviar voluntariamente a respetiva validação de identidade em massa. Se se qualificar, recebe uma notificação na conta do Google Ads durante o passo de validação de identidade.
Lembre-se
Os anúncios apresentados por anunciantes que concluem a validação de identidade apresentam o nome (ou o nome da organização que representa) e a localização fornecidos durante o processo de validação numa divulgação gerada automaticamente pela Google. Saiba mais acerca da transparência e divulgações dos anunciantes
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