Η Google παρέχει μεταφρασμένες εκδόσεις του Κέντρου βοήθειας, μολονότι αυτές οι εκδόσεις δεν έχουν ως στόχο να αλλάξουν το περιεχόμενο των πολιτικών μας. Η αγγλική έκδοση είναι η επίσημη γλώσσα που χρησιμοποιούμε για την εφαρμογή των πολιτικών μας. Για να προβάλετε αυτό το άρθρο σε διαφορετική γλώσσα, χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού γλωσσών στο κάτω μέρος της σελίδας.
Για υπότιτλους στη γλώσσα σας, ενεργοποιήστε τους υπότιτλους στο YouTube. Επιλέξτε το εικονίδιο ρυθμίσεων στο κάτω μέρος του προγράμματος αναπαραγωγής βίντεο, επιλέξτε Υπότιτλοι και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη γλώσσα σας.
Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τις νομικές απαιτήσεις και την ασφάλεια των χρηστών. Ενέργειες διαφημιζομένων που θέτουν σε κίνδυνο τους χρήστες μας, την Google ή τους συνεργάτες μας μπορούν να οδηγήσουν σε αναστολή λογαριασμού και, κατά συνέπεια, σε αδυναμία χρήσης του Google Ads με τον συγκεκριμένο λογαριασμό. Αυτό είναι απαραίτητο, προκειμένου να διατηρούμε ένα υγιές και βιώσιμο οικοσύστημα ψηφιακών διαφημίσεων, το οποίο θα έχει ως επίκεντρο την προστασία των χρηστών.
Αν εντοπίσουμε κατάφωρες παραβάσεις πολιτικής και παραβάσεις των Όρων και Προϋποθέσεων, ο λογαριασμός σας θα τεθεί σε αναστολή αμέσως, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Όσον αφορά σε επανειλημμένες παραβάσεις που έχουν ως αποτέλεσμα την αναστολή λογαριασμού, θα σας αποστέλλουμε μια ειδοποίηση που θα περιγράφει τη φύση της παράβασης πολιτικής και τυχόν διορθωτικές ενέργειες στις οποίες μπορείτε να προβείτε, προκειμένου να εξασφαλίσετε τη συμμόρφωσή σας. Αυτή η ειδοποίηση θα αποστέλλεται τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από την ενέργεια της αναστολής.
Σε αυτή τη σελίδα
Λόγοι αναστολής λογαριασμών
Οι πολιτικές καθώς και οι Όροι και Προϋποθέσεις του Google Ads συμβάλλουν στη δημιουργία μιας ασφαλούς και θετικής εμπειρίας για τους χρήστες και τους διαφημιζομένους. Οι λογαριασμοί ενδέχεται να τεθούν σε αναστολή, αν διαπιστωθούν παραβάσεις των πολιτικών μας ή των Όρων και Προϋποθέσεων.
Επιπλέον, ο λογαριασμός σας ενδέχεται να τεθεί σε προσωρινή αναστολή για τους ακόλουθους λόγους.
Απαιτήσεις χρέωσης και πληρωμής
Όσον αφορά τις πληρωμές και τη χρέωση, ο λογαριασμός σας ενδέχεται να τεθεί σε αναστολή για έναν από τους παρακάτω λόγους: κατάχρηση κωδικού προσφοράς, αίτημα αντιστροφής χρέωσης, ύποπτη δραστηριότητα πληρωμών, ανεξόφλητο υπόλοιπο.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις απαιτήσεις χρέωσης και πληρωμής.
Απαιτήσεις πολιτικής για το Google Ads
Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τις νομικές απαιτήσεις και την ασφάλεια των χρηστών. Ενέργειες διαφημιζομένων που θέτουν σε κίνδυνο τους χρήστες μας, την Google ή τους συνεργάτες μας μπορούν να οδηγήσουν σε αναστολή λογαριασμού και, κατά συνέπεια, σε αδυναμία χρήσης του Google Ads με τον συγκεκριμένο λογαριασμό. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις αναστολές λογαριασμών λόγω παράβασης πολιτικής για το Google Ads.
Μη εξουσιοδοτημένη δραστηριότητα λογαριασμού
Ένας μη εξουσιοδοτημένος χρήστης μπορεί να υποκλέψει διαπιστευτήρια και να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Google Ads χωρίς την άδειά σας. Αν διαπιστώσουμε ότι κάποιος μη εξουσιοδοτημένος χρήστης επιχειρεί να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Google Ads, θα θέσουμε προσωρινά τον λογαριασμό σας σε αναστολή, προκειμένου να αποτρέψουμε μη εγκεκριμένες χρεώσεις.
Αν υποπτεύεστε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη δραστηριότητα στους λογαριασμούς σας στο Google Ads ή στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συνδέονται με τους λογαριασμούς αυτούς, επικοινωνήστε μαζί μας, συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα. Θα φροντίσουμε αμέσως για την ασφάλεια του λογαριασμού σας στο Google Ads και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με προληπτικά μέτρα.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διατήρηση της ασφάλειας του λογαριασμού σας.
Απαιτήσεις ηλικίας για Λογαριασμούς Google
Κατά τη δημιουργία ενός Λογαριασμού Google, θα πρέπει να δηλώσετε τη δική σας ημερομηνία γέννησης και όχι την ημερομηνία σύστασης της επιχείρησής σας. Αν διαπιστώσουμε ότι παραβαίνετε τις απαιτήσεις ηλικίας για Λογαριασμούς Google, θα θέσουμε σε αναστολή τον λογαριασμό σας.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις απαιτήσεις ηλικίας για Λογαριασμούς Google.
Απαιτήσεις πολιτικής του Ad Grants
Ο λογαριασμός σας στο Google Ad Grants μπορεί να τεθεί σε αναστολή, επειδή δεν συμμορφώνεται με την πολιτική του Google Ad Grants.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις απαιτήσεις πολιτικής του Ad Grants.
Κατάφωρες παραβάσεις πολιτικής
Τι είναι η κατάφωρη παράβαση πολιτικής;
Μια κατάφωρη παράβαση των πολιτικών για το Google Ads είναι μια παράβαση τόσο σοβαρή, ώστε να είναι παράνομη ή να προκαλεί σημαντική βλάβη στους χρήστες μας ή στο οικοσύστημα ψηφιακών διαφημίσεων. Οι κατάφωρες παραβάσεις συχνά αντικατοπτρίζουν ότι η συνολική επιχειρηματική δραστηριότητα του διαφημιζομένου δεν συμμορφώνεται με τις πολιτικές για το Google Ads ή ότι μια παράβαση είναι τόσο σοβαρή, ώστε δεν μπορούμε να διακινδυνεύσουμε μελλοντική έκθεση των χρηστών μας.
Δεδομένου ότι οι κατάφωρες παραβάσεις, εφόσον εντοπιστούν, θα προκαλέσουν την άμεση αναστολή του λογαριασμού χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, τις περιορίζουμε σε περιπτώσεις όπου μια τέτοια ενέργεια αποτελεί τη μόνη αποτελεσματική μέθοδο για την αποτροπή παράνομης δραστηριότητας ή/και πρόκλησης σημαντικής βλάβης στον χρήστη.
Τι συμβαίνει αν εντοπιστεί μια κατάφωρη παράβαση;
Αν εντοπίσουμε μια κατάφωρη παράβαση, θα θέσουμε σε αναστολή τους λογαριασμούς σας στο Google Ads αμέσως, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Δεν θα σας επιτραπεί να διαφημιστείτε ξανά μαζί μας.
Πόσες φορές μπορούν οι διαφημιζόμενοι να υποβάλουν αίτημα επανεξέτασης της κατάστασης αναστολής του λογαριασμού τους;
Αν υποβάλετε υπερβολικά πολλά αιτήματα επανεξέτασης για την ίδια αναστολή λογαριασμού, ενδέχεται να μην τα επεξεργαστούμε, ώστε να διασφαλίσουμε τη συνολική σταθερότητα των λειτουργιών των συστημάτων μας. Υποβάλλοντας ένα αίτημα επανεξέτασης τη φορά, διασφαλίζετε την έγκαιρη απάντηση και έλεγχο.
Αν έχουμε ενδείξεις ότι προβαίνετε σε κακή χρήση της λειτουργίας υποβολής αιτημάτων επανεξέτασης, θα θέτουμε σε αναστολή την επεξεργασία συγκεκριμένων αιτημάτων επανεξέτασης για 7 ημέρες.
Ποιες παραβάσεις πολιτικής θεωρούνται κατάφωρες;
- Παράκαμψη συστημάτων
- Συντονισμένες παραπλανητικές πρακτικές
- Απομίμηση
- Κακόβουλο λογισμικό
- Συνταγογραφούμενα οπιοειδή παυσίπονα
- Προώθηση μη εξουσιοδοτημένων φαρμακείων
- Μη αποδεκτές επιχειρηματικές πρακτικές
- Παράβαση εμπορικών κυρώσεων
- Άσεμνο σεξουαλικό περιεχόμενο
- Σεξουαλική κακοποίηση και εκμετάλλευση παιδιών
Διόρθωση του λογαριασμού σας που έχει τεθεί σε αναστολή
Αν θεωρείτε ότι έχει γίνει κάποιο λάθος και ότι δεν έχετε παραβεί τις πολιτικές για το Google Ads, υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης.
- Στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Επικοινωνήστε μαζί μας στην ειδοποίηση, στο επάνω μέρος της οθόνης σας.
- Αυτός ο σύνδεσμος θα σας οδηγήσει στη φόρμα αιτήματος επανεξέτασης, στη δεξιά πλευρά της οθόνης σας.
- Όταν συμπληρώσετε τη φόρμα, θα εμφανιστούν οι σχετικές πληροφορίες πολιτικής, για να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τον λόγο της αναστολής και τη διαδικασία του αιτήματος επανεξέτασης.
Αν επιλέξετε ξανά τον σύνδεσμο Επικοινωνήστε μαζί μας ενώ το αίτημα επανεξέτασης βρίσκεται ακόμη υπό επεξεργασία, ο λογαριασμός σας στο Google Ads θα εμφανίζει την κατάσταση Αίτημα επανεξέτασης σε εκκρεμότητα. Όταν ελεγχθεί το αίτημα επανεξέτασης, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το αποτέλεσμα. Αν το αίτημα επανεξέτασης απορριφθεί, μπορείτε να υποβάλετε εκ νέου αίτημα επανεξέτασης, ακολουθώντας την παραπάνω διαδικασία.
Ορισμένοι επιλεγμένοι διαφημιζόμενοι πρέπει να ολοκληρώσουν την επαλήθευση διαφημιζομένου με επιτυχία, προκειμένου να υποβάλουν αίτημα επανεξέτασης για την αναστολή του λογαριασμού τους. Αν η Google δεν καταφέρει να επαληθεύσει την ταυτότητά τους μετά από 3 προσπάθειες, δεν θα τους επιτρέπεται να υποβάλουν αίτημα επανεξέτασης που αφορά την αναστολή του λογαριασμού τους. Οι διαφημιζόμενοι των οποίων οι λογαριασμοί τίθενται σε αναστολή λόγω χρεώσεων και πληρωμών ενδέχεται να κληθούν να επαληθεύσουν τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιούν, προκειμένου να υποβληθούν σε επεξεργασία τα αιτήματα επανεξέτασης που έχουν υποβάλει.
Πραγματοποιείται επαναφορά λογαριασμών μόνο όταν οι συνθήκες είναι επιτακτικές, όπως σε περίπτωση λάθους. Συνεπώς, είναι σημαντικό να αφιερώσετε χρόνο, προκειμένου το αίτημά σας να είναι εμπεριστατωμένο, ακριβές και ειλικρινές.
Χρήσιμες συμβουλές για την υποβολή του αιτήματος επανεξέτασης
- Ακολουθήστε τις βέλτιστες πρακτικές: Υλοποιήστε τις βέλτιστες πρακτικές που παρέχονται, αν δεν το έχετε κάνει ήδη. Ανατρέξτε σε κάθε σελίδα κατάφωρης παράβασης πολιτικής για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές και συναφείς συμβουλές για τις πληροφορίες που θα πρέπει να συμπεριλάβετε στην υποβολή του αιτήματος επανεξέτασης.
- Εξηγήστε την κατάστασή σας: Για κάθε παράβαση πολιτικής, αναφέρετε περισσότερα στοιχεία
- Παραδείγματα: Για παραβάσεις απόκρυψης τύπου "cloaking", ενημερώστε μας γιατί εμφανίζατε διαφορετικό περιεχόμενο στην Google από αυτό που εμφανίζατε σε άλλους χρήστες. Για παραβάσεις ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing), αν είστε επίσημος συνεργάτης άλλης επωνυμίας, περιγράψτε τη συνεργασία σας και κοινοποιήστε οποιαδήποτε πληροφορία που περιγράφει τη σύνδεση την οποία έχετε
- Επαληθεύστε την ταυτότητά σας: Αν το έχουμε ζητήσει, φροντίστε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση διαφημιζομένου.
Πρόσθετα δικαιώματα σύμφωνα με τον Νόμο για τις ψηφιακές υπηρεσίες στην ΕΕ
Οι χρήστες και οι διαφημιζόμενοι που βρίσκονται στην ΕΕ μπορεί να έχουν πρόσθετες δυνατότητες προσφυγής. Διαβάστε εδώ περισσότερα σχετικά με αυτές τις δυνητικές επιλογές.Συνήθεις ερωτήσεις
Πώς εντοπίζει το Google Ads τις παραβάσεις πολιτικής;
Χρησιμοποιούμε έναν συνδυασμό τεχνολογίας Google AI και μη αυτόματης αξιολόγησης, για να εντοπίσουμε και να καταργήσουμε διαφημίσεις και λογαριασμούς που παραβαίνουν τις πολιτικές μας και είναι επιβλαβείς για τους χρήστες και το συνολικό οικοσύστημα του Google Ads. Οι τεχνολογίες επιβολής λήψης μέτρων χρησιμοποιούν την τεχνολογία Google AI, βάσει των αποφάσεων των αναθεωρητών, προκειμένου να προστατεύουν τους χρήστες μας και να διατηρούν ασφαλείς τις διαφημιστικές πλατφόρμες. Το περιεχόμενο που παραβαίνει τις πολιτικές είτε αποκλείεται από την προβολή από τα αυτοματοποιημένα μοντέλα μας είτε, όπου απαιτείται πιο λεπτομερής προσδιορισμός, επισημαίνεται για περαιτέρω έλεγχο από εκπαιδευμένους χειριστές και αναλυτές, οι οποίοι διεξάγουν αξιολογήσεις περιεχομένου που ενδέχεται να μην είναι εύκολο να διεξαχθούν μόνο από τους αλγορίθμους, για παράδειγμα επειδή απαιτείται κατανόηση του πλαισίου της διαφήμισης και του λογαριασμού. Τα αποτελέσματα αυτών των μη αυτόματων ελέγχων χρησιμοποιούνται στη συνέχεια για να βοηθήσουν στη δημιουργία δεδομένων εκπαίδευσης, με στόχο την περαιτέρω βελτίωση των μοντέλων μηχανικής μάθησης.
Προβαίνουμε σε ενέργειες όσον αφορά διαφημίσεις που παραβαίνουν τις πολιτικές μας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την απόρριψη διαφημίσεων ώστε να μην προβάλλονται, καθώς και την αναστολή ή την παύση λογαριασμών για επανειλημμένες ή κατάφωρες παραβάσεις. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τις επανειλημμένες παραβάσεις των πολιτικών μας και συνεχίζουμε να βελτιώνουμε το σύστημα των προειδοποιήσεων για παραβάτες κατ' επανάληψη.
Προκειμένου να προσδιορίσουμε αν κάποιος διαφημιζόμενος ή προορισμός παραβαίνει τις πολιτικές μας, ελέγχουμε πληροφορίες από διάφορες πηγές, όπως διαφημίσεις, λογαριασμούς, ιστοτόπους, περιεχόμενο, καταγγελίες χρηστών, αξιολογήσεις καταναλωτών, ρυθμιστικές προειδοποιήσεις και αποφάσεις και άλλες πηγές τρίτου μέρους.
Υπάρχουν άλλες παραβάσεις πολιτικής που μπορούν να οδηγήσουν σε αναστολή λογαριασμού;
Ναι. Οι παραβάσεις οποιασδήποτε πολιτικής για το Google Ads μπορούν να οδηγήσουν σε αναστολή λογαριασμού. Αν ένας διαφημιζόμενος παραβαίνει επανειλημμένα μια πολιτική διαφημίσεων για το Google Ads, θα στείλουμε μια ειδοποίηση, προκειμένου να επισημάνουμε τη φύση της παράβασης πολιτικής και τυχόν διορθωτικές ενέργειες που μπορούν να πραγματοποιηθούν, προκειμένου να υπάρξει συμμόρφωση. Τότε, ο διαφημιζόμενος θα έχει μια ευκαιρία να αποκαταστήσει την παράβαση ή, αν δεν πιστεύει ότι έχει παραβεί την πολιτική, να εξηγήσει γιατί δεν πιστεύει ότι παραβαίνει την πολιτική. Αυτή η ειδοποίηση θα σταλεί τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από την ενέργεια της αναστολής.
Οι επανειλημμένες παραβάσεις είναι ένα σύστημα βάσει προειδοποίησης. Οι προειδοποιήσεις εκδίδονται στον λογαριασμό σας στο Google Ads, όταν παραβαίνετε επανειλημμένα συγκεκριμένες πολιτικές για το Google Ads. Λάβετε υπόψη ότι δεν εκδίδονται προειδοποιήσεις για την πρώτη παράβαση πολιτικής. Θα λαμβάνετε έως και τρεις προειδοποιήσεις, ενώ οι ποινές που θα επιβάλλονται με κάθε προειδοποίηση θα αυξάνονται προοδευτικά. Με την πρώτη και τη δεύτερη προειδοποίηση, ο λογαριασμός θα τίθεται σε προσωρινή αναστολή (για τρεις και επτά ημέρες αντίστοιχα), ενώ η τρίτη προειδοποίηση θα οδηγεί σε αναστολή λογαριασμού. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις διαδικασίες λήψης μέτρων για επανειλημμένες παραβάσεις.
Πώς θα ειδοποιείται ένας διαφημιζόμενος σχετικά με μια αναστολή;
Οι διαφημιζόμενοι των οποίων οι λογαριασμοί έχουν τεθεί σε αναστολή θα λαμβάνουν μια ειδοποίηση εντός λογαριασμού, καθώς και μια ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα προσδιορίζει όλες τις πολιτικές που παρέβη ο διαφημιζόμενος με αποτέλεσμα να τεθεί σε αναστολή ο λογαριασμός του, καθώς και έναν σύνδεσμο για την υποβολή αιτήματος επανεξέτασης.
Σε ό,τι αφορά επανειλημμένες παραβάσεις μιας πολιτικής, εκδίδονται προειδοποιήσεις στον λογαριασμό σας στο Google Ads, ενώ οι ποινές αυξάνονται προοδευτικά με κάθε επακόλουθη προειδοποίηση, με αποτέλεσμα τελικά ο λογαριασμός να τίθεται σε αναστολή. Θα λαμβάνετε έως και 3 προειδοποιήσεις ανά πολιτική στον λογαριασμό σας στο Google Ads. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις διαδικασίες λήψης μέτρων για επανειλημμένες παραβάσεις.
Αν προβούμε σε αναστολή του λογαριασμού σας, θα σταματήσει η προβολή όλων των διαφημίσεων του λογαριασμού που έχει τεθεί σε αναστολή, ενώ δεν θα μπορείτε πλέον να διαφημίζεστε από τον λογαριασμό που έχει τεθεί σε αναστολή, αν δεν πραγματοποιηθεί επαναφορά του λογαριασμού.
Οι αναστολές λογαριασμών ισχύουν παγκοσμίως;
Ολοι οι λογαριασμοί στο Google Ads, ανεξαρτήτως τοποθεσίας, μπορεί να τεθούν σε αναστολή, αν διαπιστωθεί ότι παραβαίνουν τις πολιτικές ή τους Όρους και Προϋποθέσεις της Google. Οι λογαριασμοί που έχουν τεθεί σε αναστολή απαγορεύεται να προβάλλουν και να εμφανίζουν διαφημίσεις σε όλες τις τοποθεσίες.
Πόσο διαρκεί η αναστολή του λογαριασμού στο Google Ads;
Από τη στιγμή κατά την οποία ο λογαριασμός στο Google Ads τεθεί σε αναστολή, η αναστολή θεωρείται μόνιμη, εκτός αν υποβληθεί σχετικό αίτημα επανεξέτασης και γίνει επιτυχής επαναφορά του λογαριασμού. Όλοι οι διαφημιζόμενοι έχουν στη διάθεσή τους τουλάχιστον 6 μήνες από την ημερομηνία αναστολής του λογαριασμού τους για να υποβάλουν αίτημα επανεξέτασης.
Υπάρχει δυνατότητα υποβολής αιτήματος επανεξέτασης λόγω αναστολής λογαριασμού;
Ναι. Αν θεωρείτε ότι έχει γίνει κάποιο λάθος και ότι δεν έχετε παραβεί τις πολιτικές μας, υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης. Για να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης πολλών αναστολών για τους λογαριασμούς σας και για σχετιζόμενους λογαριασμούς, υποβάλετε ξεχωριστό αίτημα επανεξέτασης για κάθε λογαριασμό που έχει τεθεί σε αναστολή. Σε κάθε αίτημα επανεξέτασης, συμπεριλάβετε τυχόν σχετικές πληροφορίες και μια επεξήγηση των λόγων για τους οποίους πιστεύετε ότι η αναστολή είναι λανθασμένη. Αν ο λογαριασμός σας τέθηκε σε αναστολή λόγω του ότι τέθηκαν σε αναστολή άλλοι λογαριασμοί που επαληθεύτηκαν με τα ίδια έγγραφα ταυτότητας, θα γίνει επαναφορά του λογαριασμού σας αυτόματα, μόλις υποβληθούν με επιτυχία αιτήματα επανεξέτασης για τους εν λόγω άλλους λογαριασμούς.
Προτού υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης, βεβαιωθείτε ότι οι τυχόν συνδεδεμένοι (ή παλαιότερα συνδεδεμένοι) λογαριασμοί, καθώς και όλοι οι σχετικοί λογαριασμοί συμμορφώνονται με τις πολιτικές της Google, όπως περιγράφεται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών.
Ορισμένοι επιλεγμένοι διαφημιζόμενοι πρέπει να ολοκληρώσουν την επαλήθευση διαφημιζομένου με επιτυχία, προκειμένου να υποβάλουν αίτημα επανεξέτασης για την αναστολή του λογαριασμού τους. Αν δεν καταφέρουμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά τους μετά από 3 προσπάθειες , δεν θα τους επιτρέπεται να υποβάλουν αίτημα επανεξέτασης που αφορά την αναστολή του λογαριασμού τους.
Επαναφέρουμε λογαριασμούς μόνο όταν οι συνθήκες είναι επιτακτικές, όπως σε περίπτωση λάθους. Συνεπώς, είναι σημαντικό να αφιερώσετε χρόνο, προκειμένου το αίτημά σας να είναι εμπεριστατωμένο, ακριβές και ειλικρινές.
Μπορεί ένας διαφημιζόμενος με λογαριασμό που έχει τεθεί σε αναστολή να ρυθμίσει ή να χρησιμοποιήσει άλλους λογαριασμούς;
Οι λογαριασμοί που σχετίζονται με τον λογαριασμό που έχει τεθεί σε αναστολή ενδέχεται να τεθούν σε αναστολή. Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των χρηστών. Κατά συνέπεια, ενέργειες διαφημιζομένων οι οποίες θέτουν σε κίνδυνο τους χρήστες μας, την Google ή τους συνεργάτες θα έχουν ως αποτέλεσμα τον αποκλεισμό από τη χρήση του Google Ads. Επιπλέον, ενδέχεται να τεθούν σε αναστολή τυχόν νέοι λογαριασμοί που θα επιχειρήσει να δημιουργήσει ο διαφημιζόμενος. Συνιστούμε με έμφαση οι διαφημιζόμενοι να επαναφέρουν πρώτα όλους τους λογαριασμούς διαφήμισης που έχουν τεθεί σε αναστολή, πριν επιχειρήσουν να δημιουργήσουν νέους λογαριασμούς.
Μπορεί ένας διαφημιζόμενος να έχει πρόσβαση στους λογαριασμούς του που έχουν τεθεί σε αναστολή;
Δεν είναι δυνατή η προβολή διαφημίσεων σε λογαριασμούς που έχουν τεθεί σε αναστολή. Οι διαφημιζόμενοι εξακολουθούν να έχουν δυνατότητα προβολής των λογαριασμών που έχουν τεθεί σε αναστολή, καθώς και τυχόν συσχετισμένων αναφορών. Ωστόσο, οι διαφημιζόμενοι ενδέχεται να μην έχουν πρόσβαση σε λογαριασμούς που έχουν τεθεί σε αναστολή μετά από παρατεταμένη χρονική περίοδο.
Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
Αν ο λογαριασμός σας τέθηκε σε αναστολή και δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ακυρώσετε τον λογαριασμό σας και να λάβετε την επιστροφή χρημάτων.
Ποιες ενέργειες λογαριασμού είναι διαθέσιμες σε διαφημιζομένους με λογαριασμούς που έχουν τεθεί σε αναστολή;
Οι λογαριασμοί που έχουν τεθεί σε αναστολή είναι σε λειτουργία μόνο ανάγνωσης, με λίγες εξαιρέσεις. Οι διαφημιζόμενοι θα μπορούν να έχουν ακόμη πρόσβαση στους λογαριασμούς τους, αλλά αυτή η πρόσβαση θα περιορίζεται στις παρακάτω ενέργειες:
- Ρυθμίσεις λογαριασμού: Ακύρωση λογαριασμού, διεκδίκηση επιστροφών χρημάτων
- Επιλογές χρέωσης: Πραγματοποίηση πληρωμής, λήψη φορολογικών εγγράφων, προσθήκη τρόπου πληρωμής.
- Αιτήματα επανεξέτασης και επαλήθευση: Αίτημα επανεξέτασης για αναστολή, ολοκλήρωση επαλήθευσης διαφημιζομένου
- Ρυθμίσεις ασφάλειας: Ενημέρωση ρυθμίσεων ασφάλειας εντός του λογαριασμού στο Google Ads
- Πλοήγηση σε οποιαδήποτε σελίδα του λογαριασμού τους στο Google Ads
- Ανάγνωση πληροφοριών από τον Λογαριασμό Google και λήψη συσχετισμένων αναφορών