Google 如何使用強化轉換資料

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藉助 Google Ads 網站強化轉換功能,您可以使用第一方資料 (例如購買、待開發客戶) 評估 Google Ads 帶來的線上轉換。Google 會盡力確保您與我們分享的機密資料安全無虞。本文將說明 Google 如何處理您為使用網站強化轉換功能而上傳的資料檔案。

若要進一步瞭解 Google 如何處理您上傳的資料,請參閱「待開發客戶強化轉換」一節。

Google 處理資料的方式

系統會運用您上傳的資料,將您的客戶與 Google 帳戶進行比對,並回報 Google 廣告互動所帶來的線上轉換量。我們會比照保護 Google 使用者資料的做法,採用同一套業界頂尖標準,確保您的機密資料安全無虞。

以下說明我們如何處理您上傳的資料:

  • 限制資料運用方式:因使用強化轉換功能而與 Google 共用的資料,只會用來為您提供服務 (包括技術支援)。這類資料可用於評估所有 Google 媒體 (搜尋、影片、多媒體) 和平台 (Google Ads、DV360、SA360、Google Analytics (分析)) 的轉換。舉例來說,我們會將您上傳的轉換資料與 Google 廣告事件資料進行比對,以便在報表中顯示轉換。此外,按照您的指示,Google 可能還會搭配運用強化轉換資料和您使用的其他評估產品 (例如標準轉換追蹤功能) 所產生的資料,以提升轉換評估的準確度。此外,我們可能會提供其他選用功能,進一步運用您同意分享的強化轉換資料,例如成效增幅研究。對於特定產品,您也可以指示 Google 使用您上傳的資料產生「目標顧客比對」名單。考量到廣告主整體利益,針對特定功能 (例如自動出價),Google 會使用經過處理以保護隱私權的事件資料,藉此提升這些功能的整體品質和準確性、偵測垃圾內容與詐欺活動,並確保符合強化轉換功能相關政策的規定。
  • 限制資料存取權限:Google 會採用加密程序和員工存取權控管措施,防止他人盜用您的資料。
  • 限制資料共用方式:Google 不會向其他廣告客戶透露您的資料,但可能得配合適用的法律、法規、法律函狀或政府的強制執行要求提供這些資料。
  • 資料安全性:Google 會全力確保資料存放系統的安全與穩定性。我們設立了資安工程團隊,負責防止 Google 系統遭受外來威脅,並以加密格式儲存您的所有資料,防止他人在未經授權的情況下擅自存取。

關於資料共用程序

以下將進一步說明這項比對程序,以及我們如何處理與 Google 共用的資料。使用 Google 代碼時:

  • 代碼傳送要共用的轉換事件資料時,一律必須使用符合業界標準的安全資料傳輸做法「HTTPS 通訊協定」。
  • 電子郵件、電話號碼和地址比對:根據客戶資料進行比對時,Google 會保留 Google 帳戶的電子郵件地址及其對應的雜湊字串。您將資料連同經雜湊處理的電子郵件地址上傳後,Google Ads 會比對資料中的每一組雜湊字串和 Google 帳戶的雜湊字串,如果有相符的配對,我們就會將這些轉換記錄標示為比對成功。
  • Google 會使用比對成功的轉換記錄,搭配帳戶中的廣告點擊/事件資訊,在報表中顯示 Google Ads 帶來的線上轉換。

如果是使用 Enhanced Conversions API 傳送資料給 Google,請自行彙整資料:

  • 您必須使用 SHA256 演算法 (符合業界標準的單向雜湊做法) 對客戶資料進行雜湊處理。
  • 可用來識別顧客身分的數位資料 (例如電子郵件、電話號碼、名字、姓氏和街道地址),才需要雜湊處理,請勿對國家/地區、州/省、城市和郵遞區號資料進行雜湊處理。
  • 電子郵件比對:根據您的客戶電子郵件地址進行比對時,Google 會保留 Google 帳戶的電子郵件地址及其對應的雜湊字串。您將資料連同經雜湊處理的電子郵件地址上傳後,Google Ads 會比對資料中的每一組雜湊字串和 Google 帳戶的雜湊字串/電子郵件地址。如果有相符的配對,我們就會將這些轉換記錄標示為比對成功。
  • 地址比對:根據您顧客的郵寄地址進行比對時,Google 會混合 Google 帳戶中經雜湊處理的姓名和地址資料,以建立比對鍵。您將資料連同已雜湊的客戶姓名和地址一併傳送後 (請勿對郵遞區號、城市、州/省和國家/地區資料進行雜湊處理),Google 會根據這份資料建立相似鍵,然後將資料中的各個鍵與依據 Google 帳戶所產生的鍵進行比對。如果有相符的配對,我們就會將這些轉換標示為比對成功。
  • 電話比對:與電子郵件比對類似,Google 會保留 Google 帳戶的電話號碼及其對應的雜湊字串。您將資料連同經雜湊處理的電話號碼上傳後,Google Ads 會比對資料中的每一組雜湊字串和 Google 帳戶的雜湊字串/電話號碼,如果有相符的配對,我們就會將這些轉換記錄標示為比對成功。
  • Google 會使用比對成功的轉換記錄,搭配帳戶中的廣告點擊/事件資訊,在報表中顯示 Google Ads 帶來的線上轉換。

關於待開發客戶強化轉換

Google 處理資料的方式

我們會運用您上傳的資料,將離線客戶轉換與透過網站互動獲得並提交待開發客戶表單的點擊進行比對。您可使用這項比對功能記錄 Google 廣告互動所帶來的離線轉換。我們會比照保護 Google 使用者資料的做法,採用同一套業界頂尖標準,確保您的機密資料安全無虞。

以下說明我們如何處理您上傳的資料:

  • 限制資料運用方式:您為使用待開發客戶強化轉換功能而與 Google 共用的資料,只會用來為您提供服務 (包括技術支援)。這類資料可用於評估所有 Google 媒體 (搜尋、影片、多媒體) 的轉換。舉例來說,我們會將您上傳的轉換資料與 Google 廣告事件資料進行比對,以便在報表中顯示轉換。此外,按照您的指示,Google 可能還會搭配運用待開發客戶強化轉換資料和您使用的其他評估產品 (例如標準轉換追蹤功能) 所產生的資料,以提升轉換評估的準確度。此外,我們可能會提供其他選用功能,進一步運用您同意分享的強化轉換資料,例如成效增幅研究。對於特定產品,您也可以指示 Google 使用您上傳的資料產生「目標顧客比對」名單。考量到廣告主整體利益,針對特定功能 (例如自動出價),Google 會使用經過處理以保護隱私權的事件資料,藉此提升這些功能的整體品質和準確性、偵測垃圾內容與詐欺活動,並確保符合強化轉換功能相關政策的規定。
  • 限制資料存取權限:Google 會採用加密程序和員工存取權控管措施,防止他人盜用您的資料。
  • 限制資料共用方式:Google 不會向其他廣告客戶透露您的資料,但可能得配合適用的法律、法規、法律函狀或政府的強制執行要求提供這些資料。
  • 資料安全性:Google 會全力確保資料存放系統的安全與穩定性。我們設立了資安工程團隊,負責防止 Google 系統遭受外來威脅,並以加密格式儲存您的所有資料,防止他人在未經授權的情況下擅自存取。

關於資料共用程序

以下將進一步說明這項比對程序,以及我們如何處理與 Google 共用的資料。使用 Google 代碼時:

  • 代碼傳送要共用的表單事件資料時,一律必須使用符合業界標準的安全資料傳輸做法「HTTPS 通訊協定」。
  • 儲存電子郵件和電話號碼:對於已設定的網站表單事件,Google 會保留電子郵件地址或電話號碼對應的雜湊字串。
  • Google 會使用雜湊字串比對已上傳的離線轉換資料,搭配帳戶中的廣告點擊/事件資訊,在報表中顯示 Google Ads 帶來的離線轉換。

如果是透過 Enhanced Conversions for Leads API 或檔案上傳,將離線資料傳送給 Google,請自行彙整資料:

  • 您必須使用 SHA256 演算法 (符合業界標準的單向雜湊做法) 對客戶資料進行雜湊處理。
  • 可用來識別顧客身分的數位資料 (例如電子郵件和電話號碼),才需要雜湊處理。
  • 電子郵件比對:您將資料連同經雜湊處理的電子郵件地址上傳後,Google Ads 會比對資料中的每一組雜湊字串和先前網站表單事件所傳送的雜湊字串。如果有相符的配對,我們就會將這些轉換記錄標示為比對成功。
  • 電話比對:您將資料連同經雜湊處理的電話號碼上傳後,Google Ads 會比對資料中的每一組雜湊字串和先前網站表單事件所傳送的雜湊字串。如果有相符的配對,我們就會將這些轉換記錄標示為比對成功。
  • Google 會使用比對成功的轉換記錄,搭配帳戶中的廣告點擊或事件資訊,在報表中顯示 Google Ads 帶來的離線轉換。

資料安全認證

ISO 27001

Google 在多項產品 (包括強化轉換) 中使用的系統、應用程式、作業人員、技術、程序和資料中心,皆已取得 ISO 27001 認證。下載 Google Ads/Analytics Scope Expansion Certificate — ISO27001 (PDF)

上次更新時間:2023 年 3 月

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