Google zagotavlja prevedene različice centra za pomoč, vendar niso namenjene spremembi vsebine naših pravilnikov. Angleška različica je uradni jezik, ki ga uporabljamo za uveljavljanje pravilnikov. Če si želite ogledati ta članek v drugem jeziku, uporabite spustni meni za jezik na dnu strani.
Z izboljšanimi konverzijami za splet v Googlu Ads lahko merite konverzije v spletu, ki jih spodbuja Google Ads, in sicer z uporabo svojih lastnih podatkov (npr. nakup, potencialna stranka). Google je zavezan k varovanju zaupnosti in varnosti podatkov, ki jih delite z nami. V tem članku je pojasnjeno, kako Google ravna s podatkovnimi datotekami, ki jih naložite za uporabo v izboljšanih konverzijah za splet.
Več o tem, kako Google ravna s podatki, ki jih naložite, preberite v razdelku Izboljšane konverzije za potencialne stranke.
Ko omogočite izboljšane konverzije za splet ali izboljšane konverzije za potencialne stranke v Googlu Ads, lahko Googlove oznake na vašem spletnem mestu samodejno zaznavajo podatke, ki jih posredujejo uporabniki, in ti podatki, ki so lastni vam, se naložijo v Google ter se uporabijo tako, kot je opisano v tem članku. Način, kako Googlove oznake zaznavajo podatke, ki jih posredujejo uporabniki, lahko kadar koli spremenite tako, da upoštevate navodila za nastavitev izboljšanih konverzij za splet z Googlovo oznako ali nastavitev izboljšanih konverzij za splet z Google Upraviteljem oznak. Če imate težave z nastavitvijo izboljšanih konverzij, jih lahko odpravite tako, da uporabite poročilo o diagnostiki za izboljšane konverzije v Googlu Ads.
Kako ravnamo z vašimi podatki
Naložene podatke bomo uporabili za povezovanje strank z računi Google in poročanje o konverzijah v spletu, ki so nastale na podlagi interakcij z Googlovimi oglasi. Zaupnost in varnost vaših podatkov bomo ohranili tako, da bomo zanje uporabili iste standarde kot za zaščito podatkov lastnih uporabnikov.
S podatki, ki jih naložite, ravnamo tako:
- Omejena uporaba podatkov. Google bo podatke, ki jih posredujete za izboljšane konverzije, uporabljal samo za zagotavljanje storitev, vključno s tehnično podporo. Ti podatki se lahko uporabijo za zagotavljanje meritev za vse Googlove medije (iskalno in prikazno omrežje ter video) in platforme (AW, DV360, SA360, GA). Za poročanje o konverzijah na primer primerjamo podatke o konverzijah, ki jih naložite, s podatki o dogodkih za oglase v Googlu. Poleg tega lahko Google v skladu z vašimi navodili združi podatke o izboljšanih konverzijah s podatki iz drugih izdelkov za merjenje, ki jih uporabljate (npr. standardno sledenje konverzijam), da izboljša točnost meritev konverzij. Prav tako boste morda imeli na voljo možnost omogočenja drugih izbirnih funkcij, ki uporabljajo podatke o izboljšanih konverzijah, kot so raziskave glede prirastka. Za nekatere izdelke lahko Googlu tudi naročite, naj s podatki, ki jih naložite, ustvari sezname za povezovanje strank. Google uporablja zasebnost upoštevajoče podatke o dogodkih v skupno dobro oglaševalcev, da bi izboljšal splošno kakovost in točnost določenih funkcij, kot je samodejno ponujanje, pa tudi za namene zaznavanja neželene vsebine ter neveljavne dejavnosti. Google lahko zasebnost upoštevajoče podatke o dogodkih uporabi za zagotavljanje skladnosti s pravilniki o izboljšanih konverzijah.
- Omejen dostop do podatkov. Google uporablja šifriranje in nadzor dostopa zaposlenih za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom.
- Omejeno deljenje podatkov z drugimi. Google vaših podatkov ne bo delil z drugimi oglaševalci. Te podatke bomo delili samo, če bo to od nas zahtevano na podlagi veljavne zakonodaje, predpisov, v okviru sodnih postopkov ali na zahtevo izvršnih upravnih organov.
- Varnost podatkov. Google si prizadeva zagotavljati varnost in zanesljivost sistemov, ki jih uporablja za shranjevanje podatkov. Imamo namenske skupine varnostnih inženirjev, ki skrbijo za zaščito naših sistemov pred zunanjimi grožnjami, vse vaše podatke pa hranimo v šifrirani obliki za zaščito pred nepooblaščenim dostopom.
O postopku deljenja podatkov
Tu so podrobnejše informacije o postopku povezovanja in obdelavi podatkov, ki se posredujejo v Google. Ko uporabljate Googlovo oznako:
- Dogodki konverzij se lahko prek oznak posredujejo samo, če pošiljanje poteka prek protokola HTTPS, ki predstavlja panožni standard za varen prenos podatkov.
- Povezovanje e-poštnih naslovov, telefonskih številk in naslovov: Za povezovanje na podlagi podatkov strank ima Google shranjene e-poštne naslove za račune Google in ustrezne zgoščene nize. Ko naložite podatke z zgoščenimi e-poštnimi naslovi, bo Google Ads primerjal vsak zgoščeni niz v vaših podatkih z zgoščenim nizom računov Google. Če najdemo ujemanje, ga bomo označili v teh zapisih o konverzijah.
- Google bo ujemajoče se zapise o konverzijah uporabil za združevanje s podatki o klikih oglasov ali dogodkih v vašem računu za poročanje o konverzijah v spletu, ki jih je spodbudil Google Ads.
Če za pošiljanje podatkov v Google uporabljate API za izboljšane konverzije, boste morali sami združiti podatke:
- Podatke o strankah morate zgostiti z algoritmom SHA256, ki je panožni standard za enosmerno zgoščevanje.
- Zgoščeni morajo biti samo podatki o strankah, ki omogočajo osebno prepoznavo, kot so e-poštni naslov, telefonske številke, ime in priimek ter naslov. Ne zgostite podatkov o državi, mestu in poštni številki.
- Povezovanje e-poštnih naslovov: Za povezovanje, ki temelji na e-poštnih naslovih strank, ima Google shranjene e-poštne naslove za račune Google in ustrezne zgoščene nize za te e-poštne naslove. Ko naložite svoje podatke z zgoščenimi e-poštnimi naslovi, bo Google Ads primerjal vsak zgoščeni niz v vaših podatkih z zgoščenim nizom ali e-poštnim naslovom računov Google. Če najdemo ujemanje, ga bomo označili v teh zapisih o konverzijah.
- Povezovanje naslovov: Za povezovanje, ki temelji na naslovih za pošiljanje vaših strank, Google združi zgoščene podatke za ime in naslov za račune Google, da ustvari ključ za ujemanje. Ko pošljete podatke z zgoščenimi imeni in naslovi strank (podatkov o državi, mestu in poštni številki ne smete zgostiti), Google ustvari podoben ključ na podlagi vaših podatkov ter nato primerja posamezen ključ iz vaših podatkov s ključi, ki temeljijo na računih Google. Če najdemo ujemanje, bomo te konverzije označili kot ujemajoče se konverzije.
- Povezovanje telefonskih številk: Podobno kot pri povezovanju e-poštnih naslovov ima Google shranjene telefonske številke za račune Google in ustrezne zgoščene nize za te telefonske številke. Ko naložite podatke z zgoščenimi telefonskimi številkami, bo Google Ads primerjal posamezni zgoščeni niz v vaših podatkih z zgoščenim nizom ali telefonskimi številkami računov Google. Če najdemo ujemanje, ga bomo označili v teh zapisih o konverzijah.
- Google bo ujemajoče se zapise o konverzijah uporabil za združevanje s podatki o klikih oglasov ali dogodkih v vašem računu za poročanje o konverzijah v spletu, ki jih je spodbudil Google Ads.
O izboljšanih konverzijah za potencialne stranke
Kako ravnamo z vašimi podatki
Naložene podatke bomo uporabili za povezovanje konverzij strank zunaj spleta s kliki, ki so privedli do vašega spletnega mesta, in poslali obrazec za potencialne stranke. To ujemanje vam omogoča, da poročate o konverzijah zunaj spleta, ki so jih spodbudile interakcije z Googlovimi oglasi. Zaupnost in varnost vaših podatkov bomo ohranili tako, da bomo zanje uporabili iste standarde kot za zaščito podatkov lastnih uporabnikov.
S podatki, ki jih naložite, ravnamo tako:
- Omejena uporaba podatkov. Google bo podatke, ki jih posredujete za izboljšane konverzije za potencialne stranke, uporabljal samo za zagotavljanje storitev, vključno s tehnično podporo. Ti podatki se lahko uporabijo za zagotavljanje meritev za vse Googlove medije (iskalno in prikazno omrežje ter video). Za poročanje o konverzijah na primer primerjamo podatke o konverzijah, ki jih naložite, s podatki o dogodkih za oglase v Googlu. Poleg tega lahko Google v skladu z vašimi navodili združi podatke o izboljšanih konverzijah za potencialne stranke s podatki iz drugih izdelkov za merjenje, ki jih uporabljate (npr. standardno sledenje konverzijam), da izboljša točnost meritev konverzij. Prav tako boste morda imeli na voljo možnost omogočenja drugih izbirnih funkcij, ki uporabljajo podatke o izboljšanih konverzijah, kot so raziskave glede prirastka. Za nekatere izdelke lahko Googlu tudi naročite, naj s podatki, ki jih naložite, ustvari sezname za povezovanje strank. Google uporablja zasebnost upoštevajoče podatke o dogodkih v skupno dobro oglaševalcev, da bi izboljšal splošno kakovost in točnost določenih funkcij, kot je samodejno ponujanje, pa tudi za namene zaznavanja neželene vsebine ter neveljavne dejavnosti. Google lahko zasebnost upoštevajoče podatke o dogodkih uporabi za zagotavljanje skladnosti s pravilniki o izboljšanih konverzijah.
- Omejen dostop do podatkov. Google uporablja šifriranje in nadzor dostopa zaposlenih za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom.
- Omejeno deljenje podatkov z drugimi. Google vaših podatkov ne bo delil z drugimi oglaševalci. Te podatke bomo delili samo, če bo to od nas zahtevano na podlagi veljavne zakonodaje, predpisov, v okviru sodnih postopkov ali na zahtevo izvršnih upravnih organov.
- Varnost podatkov. Google si prizadeva zagotavljati varnost in zanesljivost sistemov, ki jih uporablja za shranjevanje podatkov. Imamo namenske skupine varnostnih inženirjev, ki skrbijo za zaščito naših sistemov pred zunanjimi grožnjami, vse vaše podatke pa hranimo v šifrirani obliki za zaščito pred nepooblaščenim dostopom.
O postopku deljenja podatkov
Tu so podrobnejše informacije o postopku povezovanja in obdelavi podatkov, ki se posredujejo v Google. Ko uporabljate Googlovo oznako:
- Dogodki obrazcev se lahko prek oznak posredujejo samo, če pošiljanje poteka prek protokola HTTPS, ki predstavlja panožni standard za varen prenos podatkov.
- Shranjevanje e-poštnih naslovov in telefonskih številk: Google vzdržuje ustrezne zgoščene nize e-poštnih naslovov ali telefonskih številk iz konfiguriranih dogodkov obrazcev za spletna mesta.
- Google bo za poročanje o konverzijah zunaj spleta, ki jih je spodbudil Google Ads, uporabil zgoščene nize za povezovanje z naloženimi konverzijami zunaj spleta in jih združil s podatki o klikih oglasov/dogodkih v računu.
- Če ne sprejmete ustreznih pogojev, Googlova oznaka ne bo zbirala podatkov, ki jih posredujejo uporabniki, tudi če jo nastavite za to.
Če za pošiljanje podatkov zunaj spleta v Google uporabljate API za izboljšane konverzije za potencialne stranke ali nalaganje datotek, boste morali sami združiti podatke:
- Podatke o strankah morate zgostiti z algoritmom SHA256, ki je panožni standard za enosmerno zgoščevanje.
- Zgostiti morate samo podatke, ki omogočajo osebno prepoznavo (npr. e-poštni naslov in telefonske številke).
- Povezovanje e-poštnih naslovov: Ko naložite podatke z zgoščenimi e-poštnimi naslovi, bo Google Ads vsak zgoščeni niz v vaših podatkih primerjal z zgoščenim nizom, ki je bil poslan iz prejšnjih dogodkov obrazcev na spletnem mestu. Če najdemo ujemanje, ga bomo označili v teh zapisih o konverzijah.
- Povezovanje telefonskih številk: Ko naložite podatke z zgoščenimi telefonskimi številkami, bo Google Ads vsak zgoščeni niz v vaših podatkih primerjal z zgoščenim nizom, ki je bil poslan iz prejšnjih dogodkov obrazcev na spletnem mestu. Če najdemo ujemanje, ga bomo označili v teh zapisih o konverzijah.
- Google bo ujemajoče se zapise o konverzijah uporabil za združevanje s podatki o klikih oglasov ali dogodkih v vašem računu za poročanje o konverzijah zunaj spleta, ki jih je spodbudil Google Ads.
Potrdila o varnosti podatkov
ISO 27001
Google je pridobil potrdilo ISO 27001 za sisteme, aplikacije, ljudi, tehnologijo, postopke in podatkovna središča, ki omogočajo uporabo različnih Googlovih izdelkov, vključno z izboljšanimi konverzijami.Prenesite certifikat o razširitvi obsega za Google Ads/Analytics — ISO27001 (PDF)
Zadnja posodobitev: marec 2023