Google публикует переведенные версии Справочного центра, но содержание правил при этом не меняется. Официальной является версия на английском языке, и ею мы руководствуемся, обеспечивая соблюдение правил. Чтобы прочитать эту статью на другом языке, используйте раскрывающееся меню в нижней части страницы.
Расширенное отслеживание конверсий Google Рекламы на сайтах позволяет регистрировать онлайн-конверсии, полученные благодаря Google Рекламе, используя ваши собственные данные (например, о покупках и потенциальных клиентах). Мы делаем все возможное, чтобы обеспечивать защиту и конфиденциальность данных, которыми вы с нами делитесь. В этой статье рассказывается, как Google обрабатывает загружаемые вами файлы данных и использует их для расширенного отслеживания конверсий на сайтах.
Подробнее о том, как Google обрабатывает загруженные вами данные для расширенного отслеживания конверсий потенциальных клиентов…
Если вы включите расширенное отслеживание конверсий на сайтах или расширенное отслеживание конверсий потенциальных клиентов, теги Google смогут автоматически обнаруживать данные, предоставленные пользователями вашего сайта, и они будут загружаться в Google для использования в целях, описанных в этой статье. Вы можете изменить способ обнаружения данных, настроив расширенное отслеживание конверсий на сайтах с помощью тега Google или Google Менеджера тегов.
Как Google обрабатывает данные
Загружаемые файлы данных используются для соотнесения ваших клиентов с аккаунтами Google и составления отчетов об онлайн-конверсиях, полученных в результате взаимодействия с объявлениями Google Рекламы. Ваши данные защищены теми же передовыми технологиями безопасности, что и информация наших пользователей.
При обработке загружаемых данных мы соблюдаем следующие принципы:
- Ограниченное использование данных. Google использует загружаемые вами данные исключительно для предоставления вам услуг, в том числе технической поддержки. Данные могут использоваться для отслеживания конверсий по всем каналам (поисковая, медийная и видеореклама) и на всех платформах Google (Google Реклама, Дисплей и Видео 360, Поиск 360, Google Аналитика). Например, мы будем сопоставлять ваши данные с информацией о событиях в объявлениях, чтобы предоставлять вам статистику по конверсиям. Ещё один пример – если вы разрешите, мы можем объединять данные для расширенного отслеживания конверсий с информацией из других аналитических инструментов, которые вы используете, таких как стандартное отслеживание конверсий, чтобы повышать точность результатов. Мы также можем предоставить вам доступ к дополнительным функциям, для работы которых используются данные для расширенного отслеживания конверсий, например к исследованию прироста показателей. В некоторых сервисах вы можете включить автоматическое создание списков электронных адресов на основе загружаемых вами данных. Наконец, не нарушая конфиденциальность пользователей, Google использует данные о событиях в общих интересах рекламодателей – чтобы повышать качество и точность работы некоторых функций, например автоматического назначения ставок, а также для обнаружения спама и недействительной активности. Кроме того, мы можем использовать эти данные, чтобы обеспечивать соблюдение правил в отношении расширенного отслеживания конверсий.
- Ограниченный доступ к данным. Чтобы защитить ваши данные от несанкционированного доступа, мы используем шифрование и инструменты контроля доступа для сотрудников.
- Ограниченное предоставление данных. Google не передает ваши данные другим рекламодателям. Однако мы можем предоставлять третьим лицам доступ к вашим данным, если это требуется согласно законодательству или регламенту, а также по решению суда или запросу государственных органов.
- Защита данных. Google прилагает все усилия, чтобы обеспечить безопасность и надежность систем, используемых для хранения ваших данных. Наши специалисты по безопасности работают над защитой систем от внешних угроз. Все данные хранятся в зашифрованном виде для предотвращения несанкционированного доступа.
О предоставлении доступа к данным
Ниже рассказывается, как мы сопоставляем и обрабатываем данные, которые получаем от рекламодателей, использующих тег Google.
- Теги могут передавать данные о событиях-конверсиях только по протоколу HTTPS. Это отраслевой стандарт безопасной передачи данных.
- Для сопоставления адресов электронной почты, телефонных номеров и почтовых адресов мы сохраняем хеши этих значений вместе с адресами аккаунтов Google. Когда вы загружаете собственные данные с хешированными адресами электронной почты, Google Реклама сравнивает каждую строку из файла с хранящимися у нас хешами. При обнаружении совпадений мы отмечаем соответствующие им конверсии.
- Затем мы сопоставляем эти записи с информацией о кликах и событиях в вашем аккаунте и создаем отчеты об онлайн-конверсиях, полученных благодаря Google Рекламе.
Если вы используете API расширенного отслеживания конверсий для передачи данных в Google, то сами отвечаете за подготовку данных:
- Данные о клиентах необходимо хешировать по алгоритму SHA256 – это отраслевой стандарт одностороннего хеширования.
- Хешировать нужно только данные, которые позволяют идентифицировать клиентов, например адреса электронной почты, номера телефонов, почтовые адреса, имена и фамилии. Названия городов, штатов и стран, а также почтовые индексы не хешируются.
- Для сопоставления адресов электронной почты мы сохраняем хеши этих значений вместе с адресами аккаунтов Google. Когда вы загружаете собственные данные с хешированными адресами электронной почты, Google Реклама сравнивает каждую строку из файла с хранящимися у нас хешами. При обнаружении совпадений мы отмечаем соответствующие им конверсии.
- Для сопоставления почтовых адресов мы создаем ключ путем объединения хешированных строк имени и почтового адреса, связанных с этим аккаунтом. Когда вы загружаете хешированные имена и почтовые адреса своих клиентов (не забывайте, что названия стран и почтовые индексы хешировать не нужно), Google создает ключи на основе этих данных и сравнивает их с ключами, основанными на данных из аккаунтов Google. При обнаружении совпадений мы отмечаем соответствующие им конверсии.
- Для сопоставления телефонных номеров мы сохраняем телефонные номера аккаунтов Google вместе с их хешами. Когда вы загружаете собственные данные с хешированными телефонными номерами, Google Реклама сравнивает каждую строку из файла с хранящимися у нас хешами или самими номерами. При обнаружении совпадений мы отмечаем соответствующие им конверсии.
- Затем мы сопоставляем эти записи с информацией о кликах и событиях в вашем аккаунте и создаем отчеты об онлайн-конверсиях, полученных благодаря Google Рекламе.
Расширенное отслеживание конверсий потенциальных клиентов
Как Google обрабатывает данные
Загружаемые вами данные используются для сопоставления офлайн-конверсий с кликами перехода на ваш сайт и отправки формы для потенциальных клиентов. Сопоставленные данные позволяют создавать отчеты об офлайн-конверсиях, полученных благодаря взаимодействию с рекламой в Google. Ваши данные защищены теми же передовыми технологиями безопасности, что и информация наших пользователей.
При обработке загружаемых данных мы соблюдаем следующие принципы:
- Ограниченное использование данных. Google использует загружаемые вами данные исключительно для предоставления вам услуг, в том числе технической поддержки. Данные могут использоваться для отслеживания конверсий по всем каналам (поисковая, медийная и видеореклама). Например, мы будем сопоставлять ваши данные с информацией о событиях в объявлениях, чтобы предоставлять вам статистику по конверсиям. Ещё один пример – если вы разрешите, мы можем объединять данные для расширенного отслеживания конверсий потенциальных клиентов с информацией из других аналитических инструментов, которые вы используете, таких как стандартное отслеживание конверсий, чтобы повышать точность результатов. Мы также можем предоставить вам доступ к дополнительным функциям, для работы которых используются данные для расширенного отслеживания конверсий, например к исследованию прироста показателей. В некоторых сервисах вы можете включить автоматическое создание списков электронных адресов на основе загружаемых вами данных. Наконец, не нарушая конфиденциальность пользователей, Google использует данные о событиях в общих интересах рекламодателей – чтобы повышать качество и точность работы некоторых функций, например автоматического назначения ставок, а также для обнаружения спама и недействительной активности. Кроме того, мы можем использовать эти данные, чтобы обеспечивать соблюдение правил в отношении расширенного отслеживания конверсий.
- Ограниченный доступ к данным. Чтобы защитить ваши данные от несанкционированного доступа, мы используем шифрование и инструменты контроля доступа для сотрудников.
- Ограниченное предоставление данных. Google не передает ваши данные другим рекламодателям. Однако мы можем предоставлять третьим лицам доступ к вашим данным, если это требуется согласно законодательству или регламенту, а также по решению суда или запросу государственных органов.
- Защита данных. Google прилагает все усилия, чтобы обеспечить безопасность и надежность систем, используемых для хранения ваших данных. Наши специалисты по безопасности работают над защитой систем от внешних угроз. Все данные хранятся в зашифрованном виде для предотвращения несанкционированного доступа.
О предоставлении доступа к данным
Ниже рассказывается, как мы сопоставляем и обрабатываем данные, которые получаем от рекламодателей, использующих тег Google.
- Теги могут передавать данные о событиях, связанных с формами для потенциальных клиентов, только по протоколу HTTPS. Это отраслевой стандарт для безопасной передачи данных.
- Google хранит адреса электронной почты и номера телефонов, полученные из форм на сайте, в виде хешированных строк.
- Эти хешированные строки сопоставляются с загруженными данными об офлайн-конверсиях и информацией о кликах и событиях в вашем аккаунте. Затем создаются отчеты об офлайн-конверсиях, полученных благодаря Google Рекламе.
Если вы передаете в Google данные об офлайн-событиях, загружая файлы или используя API расширенного отслеживания конверсий потенциальных клиентов, то сами отвечаете за подготовку данных:
- Данные о клиентах необходимо хешировать по алгоритму SHA256 – это отраслевой стандарт одностороннего хеширования.
- Хешировать нужно только данные, которые позволяют идентифицировать клиентов, например адреса электронной почты и номера телефонов.
- Для сопоставления адресов электронной почты мы сравниваем хешированные адреса электронной почты, которые вы загружаете, с хешированными строками, полученными из формы на сайте. При обнаружении совпадений мы отмечаем соответствующие им конверсии.
- Для сопоставления телефонных номеров мы сравниваем хешированные номера, которые вы загружаете, с хешированными строками, полученными из формы на сайте. При обнаружении совпадений мы отмечаем соответствующие им конверсии.
- Данные о конверсиях, для которых нашлись соответствия, сопоставляются с информацией о кликах и событиях в вашем аккаунте. Затем создаются отчеты об офлайн-конверсиях, полученных благодаря Google Рекламе.
Сертификаты защиты данных
ISO 27001
Компания Google прошла сертификацию систем, приложений, сотрудников, технологий, процедур и центров обработки данных, поддерживающих работу ряда сервисов Google, включая расширенное отслеживание конверсий, по стандарту ISO 27001. Скачайте сертификат о расширении сферы применения Google Рекламы/Аналитики – ISO27001 (PDF)
Последнее обновление: март 2023 г.