Как Google использует данные о расширенном отслеживании конверсий

Google публикует переводы статей Справочного центра для удобства пользователей, но содержание правил от этого не меняется. Официальной версией правил является англоязычная. Чтобы прочитать эту статью на другом языке, используйте раскрывающееся меню в нижней части страницы.

Расширенное отслеживание конверсий на сайтах позволяет Google Рекламе регистрировать онлайн-конверсии, полученные благодаря рекламе в Google, используя ваши собственные данные (например, о покупках и потенциальных клиентах). Google прилагает все усилия, чтобы обеспечить защиту и конфиденциальность ваших данных. В этой статье рассказывается, как Google обрабатывает загружаемые вами файлы данных и использует их для расширенного отслеживания конверсий на сайтах.

Подробнее о том, как Google обрабатывает загружаемые вами данные, рассказывается в разделе Расширенное отслеживание конверсий потенциальных клиентов.

Как Google обрабатывает данные

Загружаемые файлы данных будут использоваться только для соотнесения ваших клиентов с аккаунтами Google и составления отчетов об онлайн-конверсиях, связанных с Google Рекламой. Для защиты этих файлов применяются те же передовые технологии, что и для шифрования данных наших пользователей.

 

При обработке данных, загружаемых для отслеживания конверсий "Продажи в магазине (прямая загрузка)", соблюдаются следующие принципы:

  • Ограниченное использование данных. Google использует загружаемые вами данные исключительно для предоставления вам услуг, в том числе технической поддержки. Данные могут использоваться для всех каналов (поисковой, медийной и видеорекламы) и платформ Google (Google Реклама, Дисплей и Видео 360, Поиск 360, Google Аналитика). Например, ваши данные о транзакциях сопоставляются с данными о событиях в объявлениях, чтобы предоставить вам статистику по конверсиям. В соответствии с вашими инструкциями Google также может объединять данные расширенного отслеживания конверсий с информацией из других аналитических инструментов, которые вы используете, таких как стандартное отслеживание конверсий, для получения более точных результатов. Мы также можем предоставить вам доступ к дополнительным функциям, для работы которых используются данные расширенного отслеживания конверсий. Например, вы сможете анализировать прирост показателей. Google использует сводные анонимные данные о событиях-конверсиях в общих интересах рекламодателей, чтобы повысить качество и точность работы некоторых функций, а также обнаружения спама и защиты от мошенничества. Кроме того, Google может использовать эти данные, чтобы обеспечить соответствие правилам о расширенном отслеживании конверсий.
  • Ограниченный доступ к данным. Чтобы защитить ваши данные от несанкционированного доступа, мы используем инструменты контроля доступа для сотрудников.
  • Ограниченное предоставление данных. Google не передает ваши данные другим рекламодателям. Однако доступ к данным может быть предоставлен в соответствии с требованиями законодательства, по решению суда или запросу государственных органов. 
  • Защита данных. Google прилагает все усилия, чтобы обеспечить безопасность и надежность систем, используемых для хранения ваших данных. Наши специалисты по безопасности работают над защитой систем от внешних угроз. Все данные хранятся в зашифрованном формате для предотвращения несанкционированного доступа.

Процесс обработки полученных данных

Ниже подробно описано, как сопоставляются данные и как обрабатываются сведения, которые мы получаем от рекламодателей, использующих тег Google.

  • Все идентифицируемые данные клиентов (например, адреса электронной почты, номера телефонов, имена и фамилии, почтовые адреса) обязательно хешируются перед отправкой на серверы Google.
  • Теги могут передавать данные о событиях-конверсиях только по протоколу HTTPS. Это отраслевой стандарт для безопасной передачи данных.
  • Для сопоставления адресов электронной почты, номеров телефона и почтовых адресов ваших пользователей наша система использует адреса аккаунтов Google и соответствующие хешированные строки. После того как вы загрузили хешированные адреса электронной почты, Google Реклама сравнивает каждую строку из файла с данными об аккаунтах Google, которые также хешированы. Обнаруженные совпадения автоматически помечаются.
  • Данные о транзакциях, для которых нашлись соответствия, сопоставляются с информацией о кликах и событиях в вашем аккаунте. Затем создаются отчеты об онлайн-конверсиях, полученных благодаря рекламе в Google.

Если вы используете API для расширенного отслеживания конверсий и передачи данных в Google, файлы со сведениями о транзакциях вам нужно создавать самостоятельно.

  • Данные о клиентах необходимо хешировать с помощью алгоритма SHA256, который является отраслевым стандартом одностороннего хеширования.
  • Хешированию подлежат только персональные данные клиентов, в том числе адреса электронной почты, номера телефонов, почтовые адреса, имена и фамилии. Названия городов, штатов и стран, а также почтовые индексы не хешируются.
  • Сопоставление адресов электронной почты. Google хранит адреса электронной почты, связанные с аккаунтами пользователей Google, и соответствующие им хешированные данные. После того как вы загрузили хешированные адреса электронной почты, Google Реклама сравнивает каждую строку или адрес электронной почты из файла с данными об аккаунтах Google, которые также хешированы. Обнаруженные совпадения автоматически помечаются.
  • Сопоставление почтовых адресов. Для каждого аккаунта Google создается ключ путем объединения хешированных строк имени и почтового адреса, связанных с этим аккаунтом. Когда вы загружаете хешированные имена и почтовые адреса своих клиентов (не забывайте, что названия стран и почтовые индексы хешировать не нужно), Google создает ключи на основе этих данных и сравнивает их с ключами, основанными на данных из аккаунтов Google. Обнаруженные совпадения автоматически помечаются.
  • Сопоставление телефонных номеров. Как и в случае с адресами электронной почты, Google хранит телефонные номера всех аккаунтов Google и связанные с ними хешированные строки. После того как вы загрузили хешированные телефонные номера, Google Реклама сравнивает каждую строку или адрес электронной почты из файла с данными об аккаунтах Google, которые также хешированы. Обнаруженные совпадения автоматически помечаются.
  • Данные о транзакциях, для которых нашлись соответствия, сопоставляются с информацией о кликах и событиях в вашем аккаунте. Затем создаются отчеты об онлайн-конверсиях, полученных благодаря рекламе в Google.

Расширенное отслеживание конверсий потенциальных клиентов

Как Google обрабатывает данные

Загружаемые вами данные используются для сопоставления офлайн-транзакций с кликами перехода на ваш сайт и отправки формы для потенциальных клиентов. Сопоставленные данные позволяют создавать отчеты об офлайн-конверсиях, полученных благодаря взаимодействию с рекламой в Google. Для защиты ваших данных применяются те же передовые технологии, что и для шифрования данных наших пользователей.

При обработке данных, загружаемых для отслеживания конверсий "Продажи в магазине (прямая загрузка)", соблюдаются следующие принципы:

  • Ограниченное использование данных. Google использует загружаемые вами данные исключительно для предоставления вам услуг, в том числе технической поддержки. Данные могут использоваться для всех каналов Google (поисковой, медийной и видеорекламы). Например, ваши данные о транзакциях сопоставляются с данными о событиях в объявлениях, чтобы предоставить вам статистику по конверсиям. В соответствии с вашими инструкциями Google также может объединять данные расширенного отслеживания конверсий потенциальных клиентов с информацией из других аналитических инструментов, которые вы используете, таких как стандартное отслеживание конверсий, для получения более точных результатов. Мы также можем предоставить вам доступ к дополнительным функциям, для работы которых используются данные расширенного отслеживания конверсий. Например, вы сможете анализировать прирост показателей. Google использует сводные анонимные данные о событиях-конверсиях в общих интересах рекламодателей, чтобы повысить качество и точность работы некоторых функций, а также обнаружения спама и защиты от мошенничества. Кроме того, Google может использовать эти данные, чтобы обеспечить соответствие правилам о расширенном отслеживании конверсий.
  • Ограниченный доступ к данным. Чтобы защитить ваши данные от несанкционированного доступа, мы используем шифрование и инструменты контроля доступа для сотрудников.
  • Ограниченное предоставление данных. Google не передает ваши данные другим рекламодателям. Однако доступ к данным может быть предоставлен в соответствии с требованиями законодательства, по решению суда или запросу государственных органов. 
  • Защита данных. Google прилагает все усилия, чтобы обеспечить безопасность и надежность систем, используемых для хранения ваших данных. Наши специалисты по безопасности работают над защитой систем от внешних угроз. Все данные хранятся в зашифрованном формате для предотвращения несанкционированного доступа.

Процесс обработки полученных данных

Ниже подробно описано, как сопоставляются данные и как обрабатываются сведения, которые мы получаем от рекламодателей, использующих тег Google.

  • Все идентифицируемые данные клиентов (например, адреса электронной почты, номера телефонов, имена и фамилии, почтовые адреса) обязательно хешируются перед отправкой на серверы Google.
  • Теги могут передавать данные о событиях, связанных с формами для потенциальных клиентов, только по протоколу HTTPS. Это отраслевой стандарт для безопасной передачи данных.
  • Google хранит адреса электронной почты и номера телефонов, полученные из форм на сайте, в виде хешированных строк.
  • Хешированные строки сопоставляются с загруженными данными об офлайн-транзакциях и информацией о кликах и событиях в вашем аккаунте. Затем создаются отчеты об офлайн-конверсиях, полученных благодаря рекламе в Google.

Если вы передаете в Google данные об офлайн-событиях, загружая файлы или используя API расширенного отслеживания конверсий потенциальных клиентов, файлы со сведениями о транзакциях вам нужно создавать самостоятельно.

  • Данные клиентов необходимо хешировать с помощью алгоритма SHA256, который является отраслевым стандартом одностороннего хеширования.
  • Хешированию подлежат только идентифицируемые данные клиентов, например адреса электронной почты и номера телефонов.
  • Сопоставление адресов электронной почты. После того как вы загрузили хешированные адреса электронной почты, Google Реклама сравнивает каждую строку из загруженного файла с хешированной строкой, полученной из формы на сайте. Обнаруженные совпадения автоматически помечаются.
  • Сопоставление телефонных номеров. После того как вы загрузили хешированные номера телефонов, Google Реклама сравнивает каждую строку из загруженного файла с хешированной строкой, полученной из формы на сайте. Обнаруженные совпадения автоматически помечаются.
  • Данные о транзакциях, для которых нашлись соответствия, сопоставляются с информацией о кликах и событиях в вашем аккаунте. Затем создаются отчеты об офлайн-конверсиях, полученных благодаря рекламе в Google.

Сертификация в области защиты данных

ISO 27001

Компания Google обеспечила сертификацию систем, приложений, сотрудников, технологий, процедур и центров обработки данных, поддерживающих работу ряда продуктов Google, включая расширенное отслеживание конверсий, по стандарту ISO 27001. Скачайте сертификат о расширении сферы применения Google Рекламы/Аналитики – ISO27001 (PDF)

 

Последнее обновление: март 2022 г.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
73067
false
false