Google biedt vertaalde versies van het Helpcenter. Het is echter niet de bedoeling dat deze de content van ons beleid veranderen. De Engelse versie is de officiële taal waarmee we ons beleid handhaven. Als u dit artikel in een andere taal wilt lezen, stelt u deze in via het dropdownmenu onderaan de pagina.
Met verbeterde conversies voor web van Google Ads kunt u online conversies meten die via Google Ads zijn gerealiseerd aan de hand van uw first-party gegevens (zoals aankopen of leads). Google beschermt de vertrouwelijkheid van de gegevens die u met ons deelt en beveiligt deze. In dit artikel wordt uitgelegd hoe Google de gegevensbestanden verwerkt die u uploadt voor gebruik in verbeterde conversies voor web.
Ga naar verbeterde conversies voor leads voor meer informatie over hoe Google de gegevens die u uploadt verwerkt.
Als u verbeterde conversies voor web van Google Ads of verbeterde conversies voor leads aanzet, kunnen uw Google-tags automatisch gegevens waarnemen die gebruikers op uw website verstrekken. Deze first-party gegevens worden geüpload naar Google voor het gebruik dat in dit artikel wordt beschreven. U kunt altijd aanpassen hoe uw Google-tags door gebruikers verstrekte gegevens waarneemt door de instructies te volgen in het artikel Verbeterde conversies voor web instellen met de Google-tag of Verbeterde conversies voor web instellen met Google Tag Manager.
Hoe we uw gegevens verwerken
De gegevens die u uploadt, gebruiken we om uw klanten te koppelen aan Google-accounts en om de online conversies te rapporteren die het resultaat zijn van interacties met Google-advertenties. We behandelen uw gegevens vertrouwelijk en beveiligen ze volgens dezelfde branchenormen die we gebruiken voor de gegevens van onze eigen gebruikers.
Zo verwerken we de gegevens die u uploadt:
- Beperkt gebruik van gegevens. Google gebruikt de gegevens die u voor verbeterde conversies heeft gedeeld alleen om u services zoals technische support te bieden. De gegevens kunnen worden gebruikt om metingen uit te voeren voor alle media van Google (zoeken, video, display) en platforms (AW, DV360, SA360, GA). We koppelen bijvoorbeeld de conversiegegevens die u uploadt aan gebeurtenisgegevens van Google-advertenties om conversies te rapporteren. Google kan uw gegevens voor verbeterde conversies ook combineren met gegevens van andere meetproducten die u gebruikt, zoals het bijhouden van standaardconversies, om de nauwkeurigheid van uw conversiemeting te verbeteren. We kunnen ook andere optionele functies beschikbaar stellen die gebruikmaken van uw gegevens voor verbeterde conversies, zoals onderzoeken naar incrementaliteit. U kunt zich aanmelden voor deze functies. Voor sommige producten kunt u Google ook opdracht geven om Klantenmatch-lijsten te maken met de geüploade gegevens. Voor het belang van alle adverteerders gebruikt Google privacyveilige gebeurtenisgegevens om de algehele kwaliteit en nauwkeurigheid van bepaalde functies, zoals automatisch bieden, te verbeteren en om spam en ongeldige activiteit op te sporen. Google kan privacyveilige gebeurtenisgegevens gebruiken om te voldoen aan ons beleid voor verbeterde conversies.
- Beperkte toegang tot gegevens. Google gebruikt versleuteling en toegangsbeheeropties voor medewerkers om uw gegevens te beschermen tegen toegang zonder toestemming.
- Beperkt delen van gegevens. Google deelt uw gegevens niet met andere adverteerders. Indien vereist, kunnen we deze gegevens delen om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, verordeningen, juridische procedures of verzoeken van overheidsinstanties.
- Gegevensbeveiliging. Google zet zich in om de systemen die we voor de opslag van uw gegevens gebruiken, veilig en betrouwbaar te houden. We hebben speciale beveiligingsteams om onze systemen te beschermen tegen externe dreigingen en slaan al uw gegevens versleuteld op om ze te beschermen tegen toegang zonder toestemming.
Over het proces voor gegevens delen
Hier vindt u meer informatie over het koppelingsproces en hoe we de gegevens die u met Google deelt verwerken. Als u de Google-tag gebruikt:
- We staan tags alleen toe om conversiegebeurtenissen te delen als deze worden gestuurd via een HTTPS-protocol, de branchenorm voor veilige gegevensoverdracht.
- Matching van e-mailadressen, telefoonnummers en adressen: Voor overeenkomsten op basis van de gegevens van uw klanten houdt Google de e-mailadressen voor Google-accounts en de bijbehorende gehashte tekenreeksen bij. Nadat u uw gegevens heeft geüpload met gehashte e-mailadressen, vergelijkt Google Ads elke gehashte tekenreeks in uw gegevens met de gehashte tekenreeks van Google-accounts. Als er een match is, krijgen deze conversierecords de markering 'gematcht'.
- Google gebruikt de gematchte conversiegegevens in combinatie met gegevens van advertentieklikken/-gebeurtenissen in uw account om online conversies te rapporteren die het resultaat zijn van Google Ads.
Als u de API voor verbeterde conversies gebruikt om gegevens aan Google te leveren, bent u verantwoordelijk voor de samenstelling van uw gegevens:
- Klantgegevens moeten worden gehasht via het SHA256-algoritme. Dat algoritme is de branchenorm voor eenrichtingshashing.
- Alleen de persoonlijk identificeerbare klantgegevens, zoals e-mailadres, telefoonnummers, voornaam, achternaam en adres, moeten worden gehasht. Hash geen land-, provincie-, plaats- en postcodegegevens.
- E-mailmatching: Google bewaart de e-mailadressen van Google-accounts en de bijbehorende gehashte tekenreeksen voor die e-mailadressen om de matching uit te voeren op basis van de e-mailadressen van uw klanten. Nadat u uw gegevens heeft geüpload met gehashte e-mailadressen, vergelijkt Google Ads elke gehashte tekenreeks in uw gegevens met de gehashte tekenreeks of het gehashte e-mailadres van Google-accounts. Als er een match is, krijgen deze conversierecords de markering 'gematcht'.
- Matching via postadressen: Voor matching gebaseerd op de postadressen van uw klanten voegt Google de gehashte naam- en adresgegevens voor Google-accounts bij elkaar om een overeenkomende sleutel te maken. Nadat u gegevens met gehashte klantnamen en -adressen heeft geüpload (hash geen land-, provincie-, plaats- en postcodegegevens), maakt Google een vergelijkbare sleutel op basis van uw gegevens en vergelijken we vervolgens elke sleutel in uw gegevens met de sleutels op basis van Google-accounts. Als er een match is, markeren we deze gegevens als 'gematcht'.
- Matching via telefoonnummers: Net als bij e-mailmatching bewaart Google de telefoonnummers van Google-accounts en de bijbehorende gehashte tekenreeksen voor die telefoonnummers. Nadat u uw gegevens heeft geüpload met gehashte telefoonnummers, vergelijkt Google Ads elke gehashte tekenreeks in uw gegevens met de gehashte tekenreeks of telefoonnummers van Google-accounts. Als er een match is, krijgen deze conversierecords de markering 'gematcht'.
- Google gebruikt de gematchte conversiegegevens in combinatie met gegevens van advertentieklikken/-gebeurtenissen in uw account om online conversies te rapporteren die het resultaat zijn van Google Ads.
Over verbeterde conversies voor leads
Hoe we uw gegevens verwerken
De gegevens die u uploadt, gebruiken we om uw offline conversies van klanten te koppelen aan klikken die hebben geleid tot een websitebezoek en een ingevuld leadformulier. Zo kunt u offline conversies rapporteren die het resultaat zijn van interactie met Google-advertenties. We behandelen uw gegevens vertrouwelijk en beveiligen ze volgens dezelfde branchenormen die we gebruiken voor de gegevens van onze eigen gebruikers.
Zo verwerken we de gegevens die u uploadt:
- Beperkt gebruik van gegevens. Google gebruikt de gegevens die u voor verbeterde conversies voor leads heeft gedeeld alleen om u services zoals technische support te bieden. We kunnen de gegevens voor metingen voor alle media van Google (zoeken, video, display) gebruiken. We koppelen bijvoorbeeld de conversiegegevens die u uploadt aan gebeurtenisgegevens van Google-advertenties om conversies te rapporteren. Google kan uw gegevens voor verbeterde conversies voor leads ook combineren met gegevens van andere meetproducten die u gebruikt, zoals het bijhouden van standaardconversies, om de nauwkeurigheid van uw conversiemeting te verbeteren. We kunnen ook andere optionele functies beschikbaar stellen die gebruikmaken van uw gegevens voor verbeterde conversies, zoals onderzoeken naar incrementaliteit. U kunt zich aanmelden voor deze functies. Voor sommige producten kunt u Google ook opdracht geven om Klantenmatch-lijsten te maken met de geüploade gegevens. Voor het belang van alle adverteerders gebruikt Google privacyveilige gebeurtenisgegevens om de algehele kwaliteit en nauwkeurigheid van bepaalde functies, zoals automatisch bieden, te verbeteren en om spam en ongeldige activiteit op te sporen. Google kan privacyveilige gebeurtenisgegevens gebruiken om te voldoen aan ons beleid voor verbeterde conversies.
- Beperkte toegang tot gegevens. Google gebruikt versleuteling en toegangsbeheeropties voor medewerkers om uw gegevens te beschermen tegen toegang zonder toestemming.
- Beperkt delen van gegevens. Google deelt uw gegevens niet met andere adverteerders. Indien vereist, kunnen we deze gegevens delen om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, verordeningen, juridische procedures of verzoeken van overheidsinstanties.
- Gegevensbeveiliging. Google zet zich in om de systemen die we voor de opslag van uw gegevens gebruiken, veilig en betrouwbaar te houden. We hebben speciale beveiligingsteams om onze systemen te beschermen tegen externe dreigingen en slaan al uw gegevens versleuteld op om ze te beschermen tegen toegang zonder toestemming.
Over het proces voor gegevens delen
Hier vindt u meer informatie over het koppelingsproces en hoe we de gegevens die u met Google deelt verwerken. Als u de Google-tag gebruikt:
- We staan tags alleen toe om formuliergebeurtenissen te delen als deze worden gestuurd via een HTTPS-protocol, de branchenorm voor veilige gegevensoverdracht.
- Opslag van e-mailadressen en telefoonnummers: Google bewaart de bijbehorende gehashte tekenreeksen van e-mailadressen of telefoonnummers uit ingestelde gebeurtenissen voor websiteformulieren.
- Google koppelt de gehashte tekenreeksen aan geüploade offline conversies, in combinatie met gegevens van advertentieklikken/-gebeurtenissen in uw account om offline conversies te rapporteren die het resultaat zijn van Google Ads.
Als u offline gegevens met Google deelt via de API voor verbeterde conversies voor leads of door een bestand te uploaden, bent u verantwoordelijk voor de samenstelling van de gegevens:
- Klantgegevens moeten worden gehasht via het SHA256-algoritme. Dat algoritme is de branchenorm voor eenrichtingshashing.
- Alleen de persoonlijk identificeerbare klantgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummers, moeten worden gehasht.
- Matching via e-mailadres: Nadat u uw gegevens heeft geüpload met gehashte e-mailadressen, vergelijkt Google Ads elke gehashte tekenreeks in uw gegevens met de gehashte tekenreeksen van eerdere gebeurtenissen voor websiteformulieren. Als er een match is, krijgen deze conversierecords de markering 'gematcht'.
- Matching via telefoonnummers: Nadat u uw gegevensbestand met gehashte telefoonnummers heeft geüpload, vergelijkt Google Ads elke gehashte tekenreeks in uw bestand met de gehashte tekenreeksen van eerdere gebeurtenissen voor websiteformulieren. Als er een match is, krijgen deze conversierecords de markering 'gematcht'.
- Google gebruikt de gematchte conversiegegevens in combinatie met gegevens van advertentieklikken of -gebeurtenissen in uw account om offline conversies te rapporteren die het resultaat zijn van Google Ads.
Certificeringen voor gegevensbeveiliging
ISO 27001
Google heeft een ISO 27001-certificering gekregen voor de systemen, apps, mensen, technologie, processen en datacenters die diverse Google-producten leveren, waaronder verbeterde conversies.Google Ads/Analytics Scope Expansion Certificate — ISO27001 (pdf) downloaden
Laatst geüpdatet: maart 2023