A Google a felhasználók kényelme érdekében biztosítja a Súgó lefordított verzióját, ezek a verziók azonban nem értelmezhetők az irányelvek tartalmi módosításaként. Minden esetben az angol nyelvű változat tekintendő a hivatalos verziónak, amely alapján az irányelveket betartatjuk. Ha más nyelven szeretné megtekinteni ezt a cikket, használja az oldal alján található nyelvválasztó legördülő menüt.
A Google Ads webes kibővített konverziói lehetővé teszik a Google-hirdetéseknek köszönhető online konverziók belső adatok (pl. vásárlás, potenciális ügyfél) felhasználásával történő mérését. A Google elkötelezett a vele megosztott információk bizalmas és biztonságos kezelése iránt. Ebben a cikkben ismertetjük, hogyan kezeli a Google az Ön által a webes kibővített konverziókban való használathoz feltöltött adatfájlokat.
További információ arról, hogy a Google hogyan kezeli a potenciális ügyfelek kibővített konverzióiban feltöltött adatokat.
Amikor bekapcsolja a Google Ads webes kibővített konverzióit vagy potenciális ügyfelek kibővített konverzióit, a Google-címkék automatikusan észlelhetik a felhasználók által megadott adatokat a webhelyen, és ezeket a belső adatokat a rendszer feltölti a Google számára az ebben a cikkben ismertetett célú felhasználásra. Bármikor módosíthatja, hogy a Google-címkék hogy észleljék a felhasználók által megadott adatokat. Ehhez kövesse A webes kibővített konverziók beállítása a Google-címkével vagy a Webes kibővített konverziók beállítása a Google Címkekezelővel című cikk utasításait.
Az adatkezelés módja
A feltöltött adatok az ügyfelek és a Google-fiókok egyeztetésére, valamint a Google-hirdetésekkel kapcsolatos műveleteknek köszönhető online konverziókról szóló jelentések készítésére szolgálnak. Az adatok bizalmas és biztonságos kezeléséről ugyanazokkal a piacvezető módszerekkel gondoskodunk, mint amelyekkel a saját felhasználóink adatait is kezeljük.
Az alábbiaknak megfelelően kezeljük a feltöltött adatokat:
- Korlátozott adathasználat. A Google a kibővített konverziókhoz megosztott adatokat kizárólag szolgáltatások – egyebek mellett terméktámogatás – nyújtására használja. Az adatokkal a Google összes médiaterméke (keresési, vizuális vagy videóhirdetések) és platformja (Google Ads, DV360, SA360, Google Analytics) esetében végezhetők mérések. A konverziókról szóló jelentések elkészítéséhez például egyeztetjük az Ön által feltöltött konverziós adatokat a Google-hirdetések eseményadataival. Egy másik példa: az Ön utasításai szerint a Google az Ön által használt más mérési termékek (például a normál konverziókövetés) adataival is kombinálhatja a kibővített konverziók adatait, és ezzel javíthatja a konverziómérés pontosságát. Olyan további opcionális funkciókat is az Ön rendelkezésére bocsáthatunk, amelyek a kibővített konverziók adatait használják fel, és amelyekre feliratkozhat – ilyenek például a növekedési vizsgálatok. Egyes termékekben arra is utasíthatja a Google-t, hogy a feltöltött adatok segítségével ügyfélegyezési listákat hozzon létre. A Google bizonyos funkciók – például az automatikus ajánlattétel – átfogó minőségének és pontosságának javításához, valamint a spam és az érvénytelen tevékenységek észleléséhez adatvédelmi szempontból biztonságos eseményadatokat használ, hogy összességében jobb szolgáltatást tudjon nyújtani a hirdetőknek. A Google adatvédelmi szempontból biztonságos eseményadatokat használhat annak érdekében, hogy biztosítsa a kibővített konverziókra vonatkozó irányelvek betartását.
- Korlátozott hozzáférés az adatokhoz. A Google titkosítással és az alkalmazottak hozzáférésének szabályozásával védi az adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől.
- Korlátozott adatmegosztás. A Google nem osztja meg más hirdetőkkel az adatokat. Szükség esetén előfordulhat, hogy az adatokat megosztjuk, ha a vonatkozó jogszabályok, előírások, jogi eljárások vagy végrehajtandó kormányzati kérések alapján erre felszólítást kapunk.
- Adatbiztonság. A Google elkötelezett az iránt, hogy megőrizze az adatok tárolására használt rendszerek biztonságát és megbízhatóságát. A rendszereinket mérnökökből álló biztonsági csapatok védik a külső támadásokkal szemben. Az adatokat titkosított formában tároljuk, így védve őket a jogosulatlan hozzáféréstől.
Az adatmegosztási folyamat
Az alábbiakban az egyeztetési folyamatról és a Google-lal megosztott adatok feldolgozásáról talál további információt. A Google-címke használata esetén:
- A címkék számára csak akkor engedélyezzük a konverziós események megosztását, ha a biztonságos adatátvitel ipari szabványát használva, HTTPS-protokoll használatával küldik el őket.
- Az e-mail-cím, a telefonszám és a cím egyeztetése: Az ügyfelek adatai alapján történő egyeztetéshez a Google megtartja a Google-fiókokhoz tartozó e-mail-címeket és a hozzájuk kapcsolódó kivonatolt karakterláncokat. A kivonatolt e-mail-címeket tartalmazó adatok feltöltése után a Google Ads összehasonlítja az adatokban található kivonatolt karakterláncokat a Google-fiókok kivonatolt karakterláncaival. Egyezés esetén az adott konverziós rekordokat egyezőként jelöljük.
- A Google összekapcsolja az egyeztetett konverziós rekordokat a fiók hirdetéskattintásra és eseményre vonatkozó adataival, és ennek alapján jelenti a Google Ads szolgáltatásnak köszönhető online konverziókat.
Ha a kibővített konverziók API-jának használatával továbbítja az adatokat a Google számára, akkor Ön a felelős az adatcsomag összeállításáért:
- Az ügyféladatokat az SHA256 algoritmussal kell kivonatolni. Ez az algoritmus az egyirányú kivonatolás ipari szabványa.
- Csak a személyazonosításra alkalmas ügyféladatokat (például az e-mail-címeket, a telefonszámokat, a vezeték- és az utóneveket, a címeket) kell kivonatolni. Kérjük, ne kivonatolja az országra, az államra, a városra és az irányítószámra vonatkozó adatokat.
- E-mail-egyeztetés: Ha az ügyfelek e-mail-címét használja az egyeztetés alapjául, a Google megtartja a Google-fiókokhoz tartozó e-mail-címeket és a hozzájuk kapcsolódó kivonatolt karakterláncokat. A kivonatolt e-mail-címeket tartalmazó adatok feltöltése után a Google Ads összehasonlítja az adatokban található kivonatolt karakterláncokat a Google-fiókok kivonatolt karakterláncaival vagy e-mail-címeivel. Egyezés esetén az adott konverziós rekordokat egyezőként jelöljük.
- Címegyeztetés: Ha az ügyfelek levelezési címét használja az egyeztetés alapjául, a Google az egyeztetőkulcs létrehozásához a Google-fiókokhoz tartozó kivonatolt név- és címadatokat kapcsolja össze. Amikor Ön elküldi a kivonatolt ügyfélneveket és -címeket tartalmazó adatfájlt (az irányítószámra, a városra, az államra és az országra vonatkozó adatokat ne kivonatolja), a Google az adatok alapján létrehoz egy hasonló kulcsot, majd összehasonlítja az adatok között szereplő kulcsokat a Google-fiókokon alapuló kulcsokkal. Egyezés esetén az adott konverziókat egyezőként jelöljük.
- Telefonszám-egyeztetés: Az e-mail-egyeztetéshez hasonlóan a Google megtartja a Google-fiókokhoz tartozó telefonszámokat, illetve a telefonszámokhoz tartozó kivonatolt karakterláncokat. A kivonatolt telefonszámokat tartalmazó adatok feltöltése után a Google Ads egyenként összeveti az adatokban lévő kivonatolt karakterláncokat a Google-fiókok kivonatolt karakterláncaival vagy telefonszámaival. Egyezés esetén az adott konverziós rekordokat egyezőként jelöljük.
- A Google összekapcsolja az egyeztetett konverziós rekordokat a fiók hirdetéskattintásra és eseményre vonatkozó adataival, és ennek alapján jelenti a Google Ads szolgáltatásnak köszönhető online konverziókat.
A potenciális ügyfelekkel kapcsolatos kibővített konverziók
Az adatkezelés módja
A feltöltött adatokat a rendszer az offline ügyfélkonverzióknak és a webhelyre érkező kattintásoknak, valamint a leadűrlap beküldéseinek egyeztetésére használja fel. Az egyezés lehetővé teszi a Google-hirdetésekkel kapcsolatos műveleteknek köszönhető offline konverziók jelentését. Az adatok bizalmas és biztonságos kezeléséről ugyanazokkal a piacvezető módszerekkel gondoskodunk, mint amelyekkel a saját felhasználóink adatait is kezeljük.
Az alábbiaknak megfelelően kezeljük a feltöltött adatokat:
- Korlátozott adathasználat. A Google a kibővített konverziókhoz megosztott adatokat kizárólag szolgáltatások – egyebek mellett terméktámogatás – nyújtására használja. Az adatokkal a Google összes médiaterméke (keresési, vizuális vagy videóhirdetések) esetében végezhetők mérések. A konverziókról szóló jelentések elkészítéséhez például egyeztetjük az Ön által feltöltött konverziós adatokat a Google-hirdetések eseményadataival. Egy másik példa: az Ön utasításai szerint a Google az Ön által használt más mérési termékek (például a normál konverziókövetés) adataival is kombinálhatja a potenciális ügyfelekkel kapcsolatos kibővített konverziók adatait, és ezzel javíthatja a konverziómérés pontosságát. Olyan további opcionális funkciókat is az Ön rendelkezésére bocsáthatunk, amelyek a kibővített konverziók adatait használják fel, és amelyekre feliratkozhat – ilyenek például a növekedési vizsgálatok. Egyes termékekben arra is utasíthatja a Google-t, hogy a feltöltött adatok segítségével ügyfélegyezési listákat hozzon létre. A Google bizonyos funkciók – például az automatikus ajánlattétel – átfogó minőségének és pontosságának javításához, valamint a spam és az érvénytelen tevékenységek észleléséhez adatvédelmi szempontból biztonságos eseményadatokat használ, hogy összességében jobb szolgáltatást tudjon nyújtani a hirdetőknek. A Google adatvédelmi szempontból biztonságos eseményadatokat használhat annak érdekében, hogy biztosítsa a kibővített konverziókra vonatkozó irányelvek betartását.
- Korlátozott hozzáférés az adatokhoz. A Google titkosítással és az alkalmazottak hozzáférésének szabályozásával védi az adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől.
- Korlátozott adatmegosztás. A Google nem osztja meg más hirdetőkkel az adatokat. Szükség esetén előfordulhat, hogy az adatokat megosztjuk, ha a vonatkozó jogszabályok, előírások, jogi eljárások vagy végrehajtandó kormányzati kérések alapján erre felszólítást kapunk.
- Adatbiztonság. A Google elkötelezett az iránt, hogy megőrizze az adatok tárolására használt rendszerek biztonságát és megbízhatóságát. A rendszereinket mérnökökből álló biztonsági csapatok védik a külső támadásokkal szemben. Az adatokat titkosított formában tároljuk, így védve őket a jogosulatlan hozzáféréstől.
Az adatmegosztási folyamat
Az alábbiakban az egyeztetési folyamatról és a Google-lal megosztott adatok feldolgozásáról talál további információt. A Google-címke használata esetén:
- A címkék számára csak akkor engedélyezzük az űrlappal kapcsolatos események megosztását, ha a biztonságos adatátvitel ipari szabványát használva, HTTPS-protokoll használatával küldik el őket.
- E-mail-címek és telefonszámok tárolása: a Google megtartja a konfigurált webhelyűrlap-eseményekből származó e-mail-címek vagy telefonszámok kivonatolt karakterláncait.
- A Google a kivonatolt karakterláncokat a fiókban található hirdetéskattintási/eseményadatokkal kombinálva a feltöltött offline konverziókkal való egyeztetéshez használja a Google Ads szolgáltatásnak köszönhető offline konverziók jelentéséhez.
Ha a potenciális ügyfelekre vonatkozó kibővített konverziók API-ját vagy a fájlfeltöltést használja az offline adatok Google-nak történő küldéséhez, Ön felelős az adatok összeállításáért:
- Az ügyféladatokat az SHA256 algoritmussal kell kivonatolni. Ez az algoritmus az egyirányú kivonatolás ipari szabványa.
- Csak a személyazonosításra alkalmas ügyféladatokat (például az e-mail-címeket és a telefonszámokat) kell kivonatolni.
- E-mail-egyeztetés: A kivonatolt e-mail-címeket tartalmazó adatok feltöltése után a Google Ads összehasonlítja az adatokban található egyes kivonatolt karakterláncokat a korábbi webhelyűrlap-eseményekből küldött kivonatolt karakterláncokkal. Egyezés esetén az adott konverziós rekordokat egyezőként jelöljük.
- Telefonszám-egyeztetés: A kivonatolt telefonszámokat tartalmazó adatok feltöltése után a Google Ads egyenként összeveti az adatokban lévő kivonatolt karakterláncokat a korábbi webhelyűrlap-eseményekből küldött kivonatolt karakterláncokkal. Egyezés esetén az adott konverziós rekordokat egyezőként jelöljük.
- A Google összekapcsolja az egyeztetett konverziós rekordokat a fiók hirdetéskattintásra és eseményre vonatkozó adataival, és ennek alapján jelenti a Google Ads szolgáltatásnak köszönhető offline konverziókat.
Adatbiztonsági tanúsítványok
ISO 27001
A Google a termékeit – többek között a kibővített konverziókat – kiszolgáló rendszerei, alkalmazásai, dolgozói, technológiái, folyamatai és adatközpontjai vonatkozásában megszerezte az ISO 27001 tanúsítványt. A Google Ads/Analytics Scope Expansion Certificate – ISO27001 (PDF) tanúsítvány letöltése
Utoljára frissítve: 2023. március