Πώς χρησιμοποιεί η Google τα δεδομένα βελτιωμένων μετατροπών

Η Google παρέχει μεταφρασμένες εκδόσεις του Κέντρου βοήθειας, μολονότι αυτές οι εκδόσεις δεν έχουν ως στόχο να αλλάξουν το περιεχόμενο των πολιτικών μας. Η αγγλική έκδοση είναι η επίσημη γλώσσα που χρησιμοποιούμε για την εφαρμογή των πολιτικών μας. Για να προβάλετε αυτό το άρθρο σε διαφορετική γλώσσα, χρησιμοποιήστε το μενού γλωσσών στο κάτω μέρος της σελίδας.

Οι βελτιωμένες μετατροπές για τον ιστό του Google Ads σας δίνουν τη δυνατότητα να μετράτε τις μετατροπές στο διαδίκτυο που προέρχονται από το Google Ads, χρησιμοποιώντας τα δεδομένα πρώτου μέρους (π.χ. αγορά, δυνητικός πελάτης). Η Google δεσμεύεται να προστατεύει την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των δεδομένων που της κοινοποιείτε. Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς χειρίζεται η Google τα αρχεία που ανεβάζετε για χρήση στις βελτιωμένες μετατροπές για τον ιστό.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς χειρίζεται η Google τα δεδομένα που ανεβάζετε στις βελτιωμένες μετατροπές για δυνητικούς πελάτες.

Όταν ενεργοποιείτε τις βελτιωμένες μετατροπές για τον ιστό ή τις βελτιωμένες μετατροπές για δυνητικούς πελάτες του Google Ads, οι ετικέτες Google μπορεί να ανιχνεύουν αυτόματα τα δεδομένα που παρέχονται από τους χρήστες από τον ιστότοπό σας και αυτά τα δεδομένα πρώτου μέρους θα μεταφορτώνονται στο Google για χρήση, όπως περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Μπορείτε να αλλάξετε τον τρόπο με τον οποίο η Google ανιχνεύει δεδομένα που παρέχονται από τους χρήστες ανά πάσα στιγμή, ακολουθώντας τις οδηγίες για τη ρύθμιση βελτιωμένων μετατροπών για τον ιστό με χρήση της ετικέτας Google ή για τη ρύθμιση βελτιωμένων μετατροπών για τον ιστό με τη χρήση του Διαχειριστή ετικετών Google.

Πώς χειριζόμαστε τα δεδομένα σας

Τα δεδομένα που ανεβάζετε θα χρησιμοποιηθούν για την αντιστοίχιση των πελατών σας με λογαριασμούς Google και τη δημιουργία αναφορών για μετατροπές στο διαδίκτυο οι οποίες προέρχονται από αλληλεπιδράσεις με διαφημίσεις Google. Θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας εμπιστευτικά και ασφαλή, χρησιμοποιώντας τα ίδια κορυφαία πρότυπα του κλάδου που χρησιμοποιούμε για την προστασία των δεδομένων των δικών μας χρηστών.

Δείτε πώς χειριζόμαστε τα δεδομένα που ανεβάζετε:

Περιορισμένη χρήση δεδομένων. Η Google θα χρησιμοποιεί τα δεδομένα που κοινοποιείτε για τις βελτιωμένες μετατροπές, μόνο για να σας παρέχει υπηρεσίες, όπως τεχνική υποστήριξη. Τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την παροχή μετρήσεων για όλα τα μέσα Google (δίκτυο αναζήτησης, βίντεο, δίκτυο προβολής) και για όλες τις πλατφόρμες (AW, DV360, SA360, GA). Για παράδειγμα, θα αντιστοιχίσουμε τα δεδομένα μετατροπών που ανεβάζετε με δεδομένα συμβάντων διαφημίσεων Google για τη δημιουργία αναφορών μετατροπών. Σε άλλο παράδειγμα, σύμφωνα με τις οδηγίες σας, η Google μπορεί, επίσης, να συνδυάσει τα δεδομένα βελτιωμένων μετατροπών με δεδομένα από άλλα προϊόντα μέτρησης που χρησιμοποιείτε, όπως η βασική παρακολούθηση μετατροπών, ώστε να βελτιωθεί η ακρίβεια της μέτρησης μετατροπών. Επίσης, μπορεί να σας διαθέσουμε άλλες προαιρετικές λειτουργίες οι οποίες χρησιμοποιούν τα δεδομένα βελτιωμένων μετατροπών και στις οποίες μπορείτε να επιλέξετε να συμμετάσχετε, όπως είναι οι μελέτες προσαύξησης. Στην περίπτωση ορισμένων προϊόντων, μπορείτε επίσης να δώσετε εντολή στην Google να δημιουργήσει λίστες Αντιστοιχίας πελατών, χρησιμοποιώντας τα δεδομένα που έχετε ανεβάσει. Η Google χρησιμοποιεί δεδομένα συμβάντων ασφαλούς απορρήτου προς όφελος όλων των διαφημιζομένων, για συγκεκριμένες λειτουργίες όπως είναι η αυτόματη υποβολή προσφορών, με σκοπό τη βελτίωση της συνολικής ποιότητας και ακρίβειας των δεδομένων τους, καθώς και την ανίχνευση ανεπιθύμητου περιεχομένου και μη έγκυρης δραστηριότητας. Η Google μπορεί να χρησιμοποιεί δεδομένα συμβάντων ασφαλούς απορρήτου, προκειμένου να διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τις πολιτικές βελτιωμένων μετατροπών.
Περιορισμένη πρόσβαση σε δεδομένα. Η Google χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση και ελέγχους πρόσβασης εργαζομένων για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Περιορισμένη κοινοποίηση δεδομένων. Η Google δεν θα κοινοποιεί τα δεδομένα σας σε άλλους διαφημιζομένους. Στις περιπτώσεις όπου απαιτείται, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε αυτά τα δεδομένα για λόγους συμμόρφωσης με τυχόν ισχύοντες νόμους, κανονισμούς, νομικές διαδικασίες ή εκτελεστά κρατικά αιτήματα.
Ασφάλεια δεδομένων. Η Google δεσμεύεται να διασφαλίζει την προστασία και την αξιοπιστία των συστημάτων που χρησιμοποιούμε για την αποθήκευση των δεδομένων. Διαθέτουμε ειδικές ομάδες μηχανικών ασφαλείας, ώστε να εξασφαλίζουμε την προστασία των συστημάτων μας από εξωτερικές απειλές. Επίσης, αποθηκεύουμε όλα τα δεδομένα σας σε κρυπτογραφημένη μορφή, προκειμένου να τα προστατεύουμε από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Σχετικά με τη διαδικασία κοινοποίησης δεδομένων

Ακολουθούν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία αντιστοίχισης και τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που κοινοποιούνται στην Google. Όταν χρησιμοποιείτε την ετικέτα Google:

Η κοινοποίηση δεδομένων συμβάντων μετατροπών από τις ετικέτες επιτρέπεται μόνο, αν αυτά αποστέλλονται με τη χρήση πρωτοκόλλου HTTPS, το οποίο είναι το πρότυπο του κλάδου για την ασφαλή μετάδοση δεδομένων.
Αντιστοίχιση διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμού τηλεφώνου και ταχυδρομικής διεύθυνσης: Για την αντιστοίχιση με βάση τα δεδομένα πελατών, η Google διατηρεί τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για λογαριασμούς Google και τις αντίστοιχες κατακερματισμένες συμβολοσειρές. Αφού ανεβάσετε τα δεδομένα με τις κατακερματισμένες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το Google Ads θα συγκρίνει κάθε κατακερματισμένη συμβολοσειρά στα δεδομένα σας με την κατακερματισμένη συμβολοσειρά των λογαριασμών Google. Αν υπάρχει αντιστοιχία, θα επισημάνουμε αυτές τις εγγραφές μετατροπών ως αντιστοιχισμένες.
Η Google θα χρησιμοποιεί τις αντιστοιχισμένες εγγραφές μετατροπών σε συνδυασμό με πληροφορίες για κλικ σε διαφημίσεις/συμβάντα στον λογαριασμό σας για τη δημιουργία αναφορών μετατροπών στο διαδίκτυο οι οποίες προέρχονται από το Google Ads.

Αν χρησιμοποιείτε το enhanced conversions API για την παροχή δεδομένων στην Google, θα είστε εσείς υπεύθυνοι για τον συνδυασμό των δεδομένων σας:

Τα δεδομένα πελατών πρέπει να κατακερματίζονται χρησιμοποιώντας τον αλγόριθμο SHA256, ο οποίος αποτελεί το πρότυπο του κλάδου για τον κατακερματισμό μίας κατεύθυνσης.
Πρέπει να κατακερματίζονται μόνο τα δεδομένα προσωπικής ταυτοποίησης πελατών, όπως διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμοί τηλεφώνου, όνομα και επώνυμο, καθώς και ταχυδρομική διεύθυνση. Μην κατακερματίζετε δεδομένα χώρας, περιοχής, πόλης και ταχυδρομικού κώδικα.
Αντιστοίχιση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Για αντιστοίχιση με βάση τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των πελατών, η Google διατηρεί τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τους λογαριασμούς Google, καθώς και τις αντίστοιχες κατακερματισμένες συμβολοσειρές για τις συγκεκριμένες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αφού ανεβάσετε τα δεδομένα με τις κατακερματισμένες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το Google Ads θα συγκρίνει κάθε κατακερματισμένη συμβολοσειρά στα δεδομένα σας με την κατακερματισμένη συμβολοσειρά ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των λογαριασμών Google. Αν υπάρχει αντιστοιχία, θα επισημάνουμε αυτές τις εγγραφές μετατροπών ως αντιστοιχισμένες.
Αντιστοίχιση διεύθυνσης: Για αντιστοίχιση με βάση τις ταχυδρομικές διευθύνσεις των πελατών, η Google ενώνει τις κατακερματισμένες πληροφορίες ονόματος και διεύθυνσης για τους λογαριασμούς Google, ώστε να δημιουργηθεί ένα κλειδί αντιστοίχισης. Μετά την αποστολή των δεδομένων με τα κατακερματισμένα ονόματα και τις διευθύνσεις πελατών (μην κατακερματίζετε δεδομένα ταχυδρομικού κώδικα, πόλης, περιοχής και χώρας), η Google δημιουργεί ένα παρόμοιο κλειδί με βάση τα δεδομένα σας και, στη συνέχεια, συγκρίνει κάθε κλειδί των δεδομένων σας με τα κλειδιά που βασίζονται σε λογαριασμούς Google. Αν υπάρχει αντιστοιχία, θα επισημάνουμε αυτές τις μετατροπές ως αντιστοιχισμένες.
Αντιστοίχιση τηλεφώνου: Παρόμοια με την αντιστοίχιση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η Google διατηρεί τους αριθμούς τηλεφώνου για τους λογαριασμούς Google και τις αντίστοιχες κατακερματισμένες συμβολοσειρές για αυτούς τους αριθμούς τηλεφώνου. Αφού ανεβάσετε τα δεδομένα με τους κατακερματισμένους αριθμούς τηλεφώνου, το Google Ads θα συγκρίνει κάθε κατακερματισμένη συμβολοσειρά στα δεδομένα σας με την κατακερματισμένη συμβολοσειρά ή τους αριθμούς τηλεφώνου των λογαριασμών Google. Αν υπάρχει αντιστοιχία, θα επισημάνουμε αυτές τις εγγραφές μετατροπών ως αντιστοιχισμένες.
Η Google θα χρησιμοποιεί τις αντιστοιχισμένες εγγραφές μετατροπών σε συνδυασμό με πληροφορίες για κλικ σε διαφημίσεις/συμβάντα στον λογαριασμό σας για τη δημιουργία αναφορών μετατροπών στο διαδίκτυο οι οποίες προέρχονται από το Google Ads.

Σχετικά με τις βελτιωμένες μετατροπές για δυνητικούς πελάτες

Πώς χειριζόμαστε τα δεδομένα σας

Τα δεδομένα που ανεβάζετε θα χρησιμοποιηθούν για την αντιστοίχιση των μετατροπών πελατών εκτός σύνδεσης με τα κλικ που κατέληξαν στον ιστότοπό σας, ακολουθούμενα από υποβολή φόρμας δυνητικού πελάτη. Με αυτή την αντιστοίχιση, μπορείτε να δημιουργείτε αναφορές για μετατροπές εκτός σύνδεσης οι οποίες προέρχονται από αλληλεπιδράσεις με διαφημίσεις Google. Θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας εμπιστευτικά και ασφαλή, χρησιμοποιώντας τα ίδια κορυφαία πρότυπα του κλάδου που χρησιμοποιούμε για την προστασία των δεδομένων των δικών μας χρηστών.

Δείτε πώς χειριζόμαστε τα δεδομένα που ανεβάζετε:

Περιορισμένη χρήση δεδομένων. Η Google θα χρησιμοποιεί τα δεδομένα που κοινοποιήσατε για τις βελτιωμένες μετατροπές για δυνητικούς πελάτες μόνο για να σας παρέχει υπηρεσίες, όπως τεχνική υποστήριξη. Τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την παροχή μετρήσεων για όλα τα μέσα Google (αναζήτηση, βίντεο, προβολή). Για παράδειγμα, θα αντιστοιχίσουμε τα δεδομένα μετατροπών που ανεβάζετε με δεδομένα συμβάντων διαφημίσεων Google για τη δημιουργία αναφορών μετατροπών. Σε άλλο παράδειγμα, σύμφωνα με τις οδηγίες σας, η Google μπορεί, επίσης, να συνδυάσει τα δεδομένα βελτιωμένων μετατροπών για δυνητικούς πελάτες με δεδομένα από άλλα προϊόντα μέτρησης που χρησιμοποιείτε, όπως η βασική παρακολούθηση μετατροπών, ώστε να βελτιωθεί η ακρίβεια της μέτρησης μετατροπών. Επίσης, μπορεί να σας διαθέσουμε άλλες προαιρετικές λειτουργίες οι οποίες χρησιμοποιούν τα δεδομένα βελτιωμένων μετατροπών και στις οποίες μπορείτε να επιλέξετε να συμμετάσχετε, όπως είναι οι μελέτες προσαύξησης. Στην περίπτωση ορισμένων προϊόντων, μπορείτε επίσης να δώσετε εντολή στην Google να δημιουργήσει λίστες Αντιστοιχίας πελατών, χρησιμοποιώντας τα δεδομένα που έχετε ανεβάσει. Η Google χρησιμοποιεί δεδομένα συμβάντων ασφαλούς απορρήτου προς όφελος όλων των διαφημιζομένων, για συγκεκριμένες λειτουργίες όπως είναι η αυτόματη υποβολή προσφορών, με σκοπό τη βελτίωση της συνολικής ποιότητας και ακρίβειας των δεδομένων τους, καθώς και την ανίχνευση ανεπιθύμητου περιεχομένου και μη έγκυρης δραστηριότητας. Η Google μπορεί να χρησιμοποιεί δεδομένα συμβάντων ασφαλούς απορρήτου, προκειμένου να διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τις πολιτικές βελτιωμένων μετατροπών.
Περιορισμένη πρόσβαση σε δεδομένα. Η Google χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση και ελέγχους πρόσβασης εργαζομένων για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Περιορισμένη κοινοποίηση δεδομένων. Η Google δεν θα κοινοποιεί τα δεδομένα σας σε άλλους διαφημιζομένους. Στις περιπτώσεις όπου απαιτείται, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε αυτά τα δεδομένα για λόγους συμμόρφωσης με τυχόν ισχύοντες νόμους, κανονισμούς, νομικές διαδικασίες ή εκτελεστά κρατικά αιτήματα.
Ασφάλεια δεδομένων. Η Google δεσμεύεται να διασφαλίζει την προστασία και την αξιοπιστία των συστημάτων που χρησιμοποιούμε για την αποθήκευση των δεδομένων. Διαθέτουμε ειδικές ομάδες μηχανικών ασφαλείας, ώστε να εξασφαλίζουμε την προστασία των συστημάτων μας από εξωτερικές απειλές. Επίσης, αποθηκεύουμε όλα τα δεδομένα σας σε κρυπτογραφημένη μορφή, προκειμένου να τα προστατεύουμε από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Σχετικά με τη διαδικασία κοινοποίησης δεδομένων

Η κοινοποίηση συμβάντων φόρμας από τις ετικέτες επιτρέπεται μόνο αν αυτά αποστέλλονται με τη χρήση πρωτοκόλλου HTTPS, το οποίο είναι το πρότυπο του κλάδου για την ασφαλή μετάδοση δεδομένων.
Αποθήκευση διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμού τηλεφώνου: Η Google διατηρεί τις αντίστοιχες κατακερματισμένες συμβολοσειρές διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αριθμών τηλεφώνου από διαμορφωμένα συμβάντα φόρμας ιστοτόπου.
Η Google θα χρησιμοποιήσει τις κατακερματισμένες συμβολοσειρές για την αντιστοίχιση στις μεταφορτωμένες μετατροπές εκτός σύνδεσης, σε συνδυασμό με πληροφορίες για κλικ σε διαφημίσεις/συμβάντα στον λογαριασμό σας, για την αναφορά μετατροπών εκτός σύνδεσης οι οποίες προέρχονται από το Google Ads.

Όταν χρησιμοποιείτε το API βελτιωμένων μετατροπών για δυνητικούς πελάτες ή τη μεταφόρτωση αρχείων για την παροχή δεδομένων εκτός σύνδεσης στην Google, θα είστε εσείς υπεύθυνοι για τη δημιουργία των δεδομένων σας:

Τα δεδομένα πελατών πρέπει να κατακερματίζονται χρησιμοποιώντας τον αλγόριθμο SHA256, ο οποίος αποτελεί το πρότυπο του κλάδου για τον κατακερματισμό μίας κατεύθυνσης.
Πρέπει να κατακερματίζονται μόνο τα δεδομένα προσωπικής ταυτοποίησης πελατών, όπως η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι αριθμοί τηλεφώνου.
Αντιστοίχιση διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Αφού ανεβάσετε τα δεδομένα με τις κατακερματισμένες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το Google Ads θα συγκρίνει κάθε κατακερματισμένη συμβολοσειρά στα δεδομένα σας με την κατακερματισμένη συμβολοσειρά που εστάλη από προηγούμενα συμβάντα φόρμας ιστοτόπου. Αν υπάρχει αντιστοιχία, θα επισημάνουμε αυτές τις εγγραφές μετατροπών ως αντιστοιχισμένες.
Αντιστοίχιση τηλεφώνου: Αφού ανεβάσετε τα δεδομένα με τους κατακερματισμένους αριθμούς τηλεφώνου, το Google Ads θα συγκρίνει κάθε κατακερματισμένη συμβολοσειρά στα δεδομένα σας με την κατακερματισμένη συμβολοσειρά που εστάλη από προηγούμενα συμβάντα φόρμας ιστοτόπου. Αν υπάρχει αντιστοιχία, θα επισημάνουμε αυτές τις εγγραφές μετατροπών ως αντιστοιχισμένες.
Η Google θα χρησιμοποιήσει τις αντιστοιχισμένες εγγραφές μετατροπών σε συνδυασμό με πληροφορίες για κλικ σε διαφημίσεις/συμβάντα στον λογαριασμό σας για τη δημιουργία αναφορών μετατροπών εκτός σύνδεσης οι οποίες προέρχονται από το Google Ads.

Πιστοποιήσεις ασφάλειας δεδομένων

ISO 27001

Η Google έχει αποκτήσει πιστοποίηση ISO 27001 για τα συστήματα, τις εφαρμογές, τα άτομα, τις τεχνολογίες, τις διαδικασίες και τα κέντρα δεδομένων που εξυπηρετούν μια σειρά προϊόντων Google, όπως τις βελτιωμένες μετατροπές.Κατεβάστε το πιστοποιητικό Google Ads/Analytics Scope Expansion Certificate — ISO27001 (PDF)

Τελευταία ενημέρωση: Μάρτιος 2023

Σχετικό άρθρο

Πολιτικές για τα δεδομένα πελατών

Σας βοήθησε αυτό;

Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;