Google stellt übersetzte Versionen der Hilfeartikel zur Verfügung. Es ist nicht beabsichtigt, dass durch die Übersetzung der Inhalt unserer Richtlinien verändert wird. Die englischsprachigen Seiten sind die offiziellen Versionen. Wir verwenden sie, um unsere Richtlinien durchzusetzen. Wenn Sie diesen Artikel in einer anderen Sprache lesen möchten, wählen Sie sie einfach im Drop-down-Menü unten auf der Seite aus.
Mit erweiterten Conversions für das Web werden Ihre selbst erhobenen Daten, etwa zu Käufen und Leads, in Google Ads berücksichtigt und als Online-Conversions erfasst. Google setzt sich für die Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten ein, die Sie an uns weitergeben. In diesem Artikel wird erläutert, wie Google mit Datendateien umgeht, die Sie zur Verwendung für erweiterte Conversions für das Web hochladen.
Weitere Informationen dazu finden Sie unter Erweiterte Conversions für Leads.
Wenn Sie erweiterte Conversions für das Web oder erweiterte Conversions für Leads aktivieren, kann das Google-Tag automatisch von Nutzern bereitgestellte Daten auf Ihrer Website erfassen. Diese selbst erhobenen Daten werden in Google hochgeladen und wie in diesem Artikel beschrieben verwendet. Sie können jederzeit ändern, wie von Nutzern bereitgestellte Daten über das Google-Tag erfasst werden. Folgen Sie dazu einfach der Anleitung unter Erweiterte Conversions für das Web mit dem Google-Tag einrichten oder Erweiterte Conversions für das Web mit Google Tag Manager einrichten. Mögliche Probleme bei der Einrichtung von erweiterten Conversions können Sie mithilfe des Diagnoseberichts zu erweiterten Conversions in Google Ads beheben.
So verfahren wir mit Ihren Daten
Die von Ihnen hochgeladenen Daten werden dazu verwendet, Nutzer mit Google-Konten abzugleichen und Online-Conversions zu erfassen, die durch Interaktionen mit Google Anzeigen erzielt werden. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und schützen sie mit den branchenführenden Standards, die wir auch für den Schutz unserer eigenen Nutzerdaten verwenden.
So werden Ihre hochgeladenen Daten behandelt:
- Beschränkte Datennutzung: Google verwendet die von Ihnen für erweiterte Conversions weitergegebenen Daten nur, um Ihnen Dienste wie technischen Support zur Verfügung zu stellen. Die Daten können genutzt werden, um Analysen für alle Google-Medien (Suchanzeigen, Displayanzeigen, Videoanzeigen) und Plattformen (Google Ads, Display & Video 360, Search Ads 360, Google Analytics) durchzuführen. Beispielsweise gleichen wir Ihre hochgeladenen Conversion-Daten mit Ereignisdaten zu Google Anzeigen ab, um Conversions zu erfassen. Ein weiteres Beispiel: Gemäß Ihrer Anweisung kann Google Ihre Daten zu erweiterten Conversions auch mit Daten aus anderen von Ihnen verwendeten Analysetools kombinieren, etwa dem standardmäßigen Conversion-Tracking, um die Genauigkeit Ihrer Conversion-Analyse zu verbessern. Wir können Ihnen auch andere optionale Funktionen zur Verfügung stellen, bei denen Daten zu erweiterten Conversions genutzt werden und die Sie aktivieren können, zum Beispiel Studien zur Steigerung der Conversions. Bei einigen Produkten können Sie Google außerdem anweisen, mithilfe der hochgeladenen Daten Listen für den Kundenabgleich zu generieren. Google verwendet datenschutzfreundliche Ereignisdaten für den Gesamtnutzen der Werbetreibenden bei bestimmten Funktionen wie der automatischen Gebotseinstellung, um die Qualität und Genauigkeit insgesamt zu verbessern, und zur Erkennung von Spam und unzulässigen Aktivitäten. Google kann datenschutzfreundliche Ereignisdaten verwenden, um für die Einhaltung der Richtlinien für erweiterte Conversions zu sorgen.
- Beschränkter Datenzugriff: Google nutzt Verschlüsselung und Zugriffssteuerungen für seine Mitarbeiter, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.
- Beschränkte Datenweitergabe: Google gibt Ihre Daten nicht an andere Werbetreibende weiter. Unter Umständen geben wir diese Daten weiter, um anwendbare Gesetze und Vorschriften einzuhalten oder um gerichtlichen und vollstreckbaren behördlichen Ersuchen nachzukommen.
- Datensicherheit: Google setzt alles daran, dass die Systeme, die wir zum Speichern Ihrer Daten verwenden, sicher und zuverlässig bleiben. Wir beschäftigen Security Engineers, die unsere Systeme vor externen Bedrohungen schützen, und wir speichern all Ihre Daten in einem verschlüsselten Format, um sie vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.
Informationen zur Datenweitergabe
Im Folgenden finden Sie weitere Informationen zum Abgleich und dazu, wie die an Google weitergegebenen Daten verarbeitet werden. Sie verwenden das Google-Tag:
- Über Tags dürfen nur dann Conversion-Ereignisse weitergegeben werden, wenn sie mit einem HTTPS-Protokoll gesendet werden, dem Branchenstandard für die sichere Datenübertragung.
- Abgleich von E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Postanschriften: Für den Abgleich basierend auf Ihren Kundendaten werden die E-Mail-Adressen für Google-Konten und die zugehörigen Hash-Strings von Google gespeichert. Nachdem Sie Ihre Daten mit gehashten E-Mail-Adressen hochgeladen haben, wird in Google Ads jeder Hash-String in Ihren Daten mit dem der Google-Konten verglichen. Bei einer Übereinstimmung werden diese Conversion-Datensätze entsprechend markiert.
- Google verwendet die abgeglichenen Conversion-Datensätzen, um sie mit Informationen zu Anzeigenklicks und/oder -ereignissen in Ihrem Konto zu kombinieren, damit die Online-Conversions in Google Ads berücksichtigt werden.
Wenn Sie die API für erweiterte Conversions zum Senden von Daten an Google verwenden, sind Sie für die Zusammenstellung Ihrer Daten verantwortlich:
- Kundendaten müssen mithilfe des SHA-256-Algorithmus gehasht werden. Das ist der Branchenstandard für Einweg-Hashing.
- Nur personenidentifizierbare Kundendaten wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Vorname, Nachname und Adresse sollten gehasht werden. Bitte hashen Sie keine Daten zu Land, Bundesland, Ort und Postleitzahl.
- Abgleich von E-Mail-Adressen: Zum Abgleich basierend auf den E-Mail-Adressen Ihrer Kunden speichert Google die E-Mail-Adressen für Google-Konten und die zugehörigen Hash-Strings für diese E-Mail-Adressen. Nachdem Sie Ihre Daten mit gehashten E-Mail-Adressen hochgeladen haben, wird in Google Ads jeder Hash-String in Ihren Daten mit dem Hash-String oder der E-Mail-Adresse von Google-Konten verglichen. Bei einer Übereinstimmung werden diese Conversion-Datensätze entsprechend markiert.
- Abgleich von Postanschriften: Zum Abgleich basierend auf den Postanschriften Ihrer Kunden führt Google die gehashten Namens- und Adressdaten für Google-Konten zusammen, um einen entsprechenden Schlüssel zu erstellen. Nachdem Sie Ihre Daten mit gehashten Kundennamen und ‑adressen (Land, Bundesland, Ort und Postleitzahl nicht hashen) hochgeladen haben, erstellt Google einen ähnlichen Schlüssel basierend auf Ihren Daten. Anschließend werden die einzelnen Schlüssel in Ihren Daten mit den auf Google-Konten basierenden Schlüsseln verglichen. Bei einer Übereinstimmung werden diese Conversions entsprechend markiert.
- Abgleich von Telefonnummern: Ähnlich wie beim Abgleich von E-Mail-Adressen speichert Google beim Abgleich von Telefonnummern die Telefonnummern für Google-Konten und die zugehörigen Hash-Strings. Nachdem Sie Ihre Daten mit gehashten Telefonnummern hochgeladen haben, wird in Google Ads jeder Hash-String in Ihren Daten mit dem Hash-String oder der Telefonnummer von Google-Konten verglichen. Bei einer Übereinstimmung werden diese Conversion-Datensätze entsprechend markiert.
- Google verwendet die abgeglichenen Conversion-Datensätzen, um sie mit Informationen zu Anzeigenklicks und/oder -ereignissen in Ihrem Konto zu kombinieren, damit die Online-Conversions in Google Ads berücksichtigt werden.
Erweiterte Conversions für Leads
So verfahren wir mit Ihren Daten
Die von Ihnen hochgeladenen Daten werden verwendet, um Offline-Conversions von Kunden den Klicks zuzuordnen, mit denen diese auf Ihre Website gelangt sind und ein Lead-Formular gesendet haben. Dieser Abgleich ermöglicht Ihnen, Berichte zu Offline-Conversions zu erstellen, die auf Interaktionen mit Google Anzeigen zurückzuführen sind. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und schützen sie mit den branchenführenden Standards, die wir auch für den Schutz unserer eigenen Nutzerdaten verwenden.
So werden Ihre hochgeladenen Daten behandelt:
- Beschränkte Datennutzung: Google verwendet die von Ihnen für erweiterte Conversions für Leads weitergegebenen Daten nur, um Ihnen Dienste wie technischen Support zur Verfügung zu stellen. Die Daten können genutzt werden, um Analysen für alle Google-Medien (Suchanzeigen, Displayanzeigen, Videoanzeigen) durchzuführen. Beispielsweise gleichen wir Ihre hochgeladenen Conversion-Daten mit Ereignisdaten zu Google Anzeigen ab, um Conversions zu erfassen. Ein weiteres Beispiel: Gemäß Ihrer Anweisung kann Google Ihre Daten zu erweiterten Conversions für Leads auch mit Daten aus anderen von Ihnen verwendeten Analysetools kombinieren, etwa dem standardmäßigen Conversion-Tracking, um die Genauigkeit Ihrer Conversion-Analyse zu verbessern. Wir können Ihnen auch andere optionale Funktionen zur Verfügung stellen, bei denen Daten zu erweiterten Conversions genutzt werden und die Sie aktivieren können, zum Beispiel Studien zur Steigerung der Conversions. Bei einigen Produkten können Sie Google außerdem anweisen, mithilfe der hochgeladenen Daten Listen für den Kundenabgleich zu generieren. Google verwendet datenschutzfreundliche Ereignisdaten für den Gesamtnutzen der Werbetreibenden bei bestimmten Funktionen wie der automatischen Gebotseinstellung, um die Qualität und Genauigkeit insgesamt zu verbessern, und zur Erkennung von Spam und unzulässigen Aktivitäten. Google kann datenschutzfreundliche Ereignisdaten verwenden, um für die Einhaltung der Richtlinien für erweiterte Conversions zu sorgen.
- Beschränkter Datenzugriff: Google nutzt Verschlüsselung und Zugriffssteuerungen für seine Mitarbeiter, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.
- Beschränkte Datenweitergabe: Google gibt Ihre Daten nicht an andere Werbetreibende weiter. Unter Umständen geben wir diese Daten weiter, um anwendbare Gesetze und Vorschriften einzuhalten oder um gerichtlichen und vollstreckbaren behördlichen Ersuchen nachzukommen.
- Datensicherheit: Google setzt alles daran, dass die Systeme, die wir zum Speichern Ihrer Daten verwenden, sicher und zuverlässig bleiben. Wir beschäftigen Security Engineers, die unsere Systeme vor externen Bedrohungen schützen, und wir speichern all Ihre Daten in einem verschlüsselten Format, um sie vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.
Informationen zur Datenweitergabe
Im Folgenden finden Sie weitere Informationen zum Abgleich und dazu, wie die an Google weitergegebenen Daten verarbeitet werden. Sie verwenden das Google-Tag:
- Über Tags dürfen Formularereignisse nur weitergegeben werden, wenn sie mit einem HTTPS-Protokoll gesendet werden, dem Branchenstandard für die sichere Datenübertragung.
- Speicherung von E-Mails und Telefonnummern: Google speichert die entsprechenden Hash-Strings von E-Mail-Adressen oder Telefonnummern aus konfigurierten Website-Formularereignissen.
- Google verwendet die Hash-Strings für den Abgleich mit hochgeladenen Offline-Conversions, kombiniert mit Daten zu Anzeigenklicks/-ereignissen in Ihrem Konto, damit die Offline-Conversions in Google Ads berücksichtigt werden.
- Wenn Sie die relevanten Nutzungsbedingungen nicht akzeptiert haben, werden über das Google-Tag keine von Nutzerinnen und Nutzern bereitgestellten Daten erhoben, selbst wenn Sie die entsprechende Anweisung gegeben haben.
Wenn Sie die API für erweiterte Conversions für Leads oder einen Datei-Upload verwenden, um Offlinedaten an Google zu senden, sind Sie für die Zusammenstellung Ihrer Daten verantwortlich:
- Kundendaten müssen mithilfe des SHA-256-Algorithmus gehasht werden. Das ist der Branchenstandard für Einweg-Hashing.
- Nur personenidentifizierbare Kundendaten wie E-Mail-Adressen und Telefonnummern sollten gehasht werden.
- Abgleich von E-Mail-Adressen: Nachdem Sie Ihre Daten mit gehashten E-Mail-Adressen hochgeladen haben, wird in Google Ads jeder Hash-String in Ihren Daten mit dem Hash-String verglichen, der bei früheren Website-Formularereignissen gesendet wurde. Bei einer Übereinstimmung werden diese Conversion-Datensätze entsprechend markiert.
- Abgleich von Telefonnummern: Nachdem Sie Ihre Daten mit gehashten Telefonnummern hochgeladen haben, wird in Google Ads jeder Hash-String in Ihren Daten mit dem Hash-String verglichen, der bei früheren Website-Formularereignissen gesendet wurde. Bei einer Übereinstimmung werden diese Conversion-Datensätze entsprechend markiert.
- Google verwendet die abgeglichenen Conversion-Datensätzen, um sie mit Informationen zu Anzeigenklicks und/oder -ereignissen in Ihrem Konto zu kombinieren, damit die Offline-Conversions in Google Ads berücksichtigt werden.
Zertifizierungen für Datensicherheit
ISO 27001
Die Systeme, Anwendungen, Personen, Technologien, Prozesse und Rechenzentren, die hinter einer Vielzahl von Google-Produkten (einschließlich erweiterter Conversions) stehen, sind nach ISO 27001 zertifiziert. Google Ads/Analytics Scope Expansion Certificate — ISO27001 (PDF) herunterladen
Letzte Aktualisierung: März 2023