Společnost Google poskytuje překlady článků centra nápovědy. Jejich smyslem ale není měnit obsah našich zásad. Rozhodnou jazykovou verzí, podle které naše zásady vymáháme, je verze anglická. Pokud chcete článek zobrazit v jiném jazyce, použijte rozbalovací nabídku ve spodní části stránky.
Rozšířené konverze Google Ads pro web umožňují pomocí vašich dat první strany (např. o nákupech nebo potenciálních zákaznících) měřit online konverze, které díky Google Ads získáte. Společnost Google dbá na ochranu důvěrnosti a bezpečnosti údajů, které s ní sdílíte. Tento článek vysvětluje, jak Google zachází se soubory dat, které nahrajete za účelem jejich využití v rozšířených konverzích na webu.
Další informace o tom, jak Google zachází s vámi nahranými údaji, naleznete v části Rozšířené konverze pro potenciální zákazníky.
Když v Google Ads aktivujete rozšířené konverze pro web nebo rozšířené konverze pro potenciální zákazníky, mohou vaše značky Google automaticky detekovat údaje poskytnuté uživatelem na vašem webu a tato data první strany budou odeslána Googlu k použití podle popisu v tomto článku. Způsob detekování údajů poskytnutých uživatelem značkami Google můžete kdykoli změnit: využijte pokyny k nastavení rozšířených konverzí pro web pomocí značky Google nebo nastavení rozšířených konverzí pro web pomocí Správce značek Google.
Jak zacházíme s vašimi údaji
Vámi nahraná data budou použita k přiřazení vašich zákazníků k účtům Google a k vykázání online konverzí, které se uskutečnily díky interakcím s reklamami Google. Zachováme důvěrnost údajů a zajistíme jejich bezpečnost pomocí stejných standardů, které využíváme k ochraně svých vlastních údajů o uživatelích.
S údaji, které nahrajete, zacházíme takto:
- Omezené využití údajů. Údaje, které sdílíte pro potřeby rozšířených konverzí, použije společnost Google pouze k tomu, aby vám mohla poskytovat své služby včetně technické podpory. Data mohou být využita k měření pro všechna média (Vyhledávání, video, Obsahová síť) a platformy (Google Ads, Display & Video 360, Search Ads 360, Google Analytics) společnosti Google. Vámi nahrané údaje o konverzích například porovnáváme s daty o událostech reklam Google a podle toho vykazujeme konverze. Podle vašich dalších pokynů může Google vaše údaje o rozšířených konverzích také zkombinovat s údaji z jiných měřicích služeb, které máte nastaveny (například ze standardního měření konverzí), a zlepšit tak přesnost měření konverzí. Můžeme vám také zpřístupnit další volitelné funkce (např. přírůstkové studie), k jejichž používání se můžete přihlásit a které data rozšířených konverzí využívají. U některých produktů můžete také společnost Google instruovat, aby na základě nahraných údajů generovala vlastní seznamy zákazníků. Data událostí, která nepředstavují ohrožení soukromí, využívá Google ve prospěch inzerentů pro určité funkce, jako jsou například automatické nabídky, a to ke zlepšení jejich celkové kvality a přesnosti a k odhalování spamu a podvodů. Pomocí těchto dat můžeme také zajišťovat soulad se zásadami pro rozšířené konverze.
- Omezený přístup k údajům. Google chrání vaše data před neoprávněným přístupem pomocí šifrování a řízení přístupu zaměstnanců.
- Omezené sdílení údajů. Google nebude vaše údaje sdílet s jinými inzerenty. Pokud to bude nutné, můžeme údaje sdílet za účelem dodržení platného zákona, nařízení, právního řízení nebo vykonatelné žádosti orgánů státní správy.
- Zabezpečení dat. Společnost Google se důsledně snaží zajistit bezpečnost a spolehlivost systémů využívaných k uchovávání souborů dat. Na ochranu svých systémů před vnějšími hrozbami jsme vyčlenili speciální týmy bezpečnostních techniků a veškeré soubory dat uchováváme v zašifrovaném formátu, abychom zabránili neoprávněnému přístupu.
Proces sdílení dat
V této části najdete další podrobnosti o procesu přiřazování a o tom, jak zpracováváme data, která se společností Google sdílíte. Při použití značek Google:
- Značky mohou konverzní události sdílet pouze v případě, že používají protokol HTTPS, což je oborový standard pro bezpečný přenos dat.
- Přiřazování e-mailové adresy, telefonního čísla a adresy: Pro účely přiřazování založeného na údajích vašich zákazníků uchovává Google e-mailové adresy účtů Google a odpovídající hashované textové řetězce. Poté, co nahrajete data s hashovanými e-mailovými adresami, porovná služba Google Ads každý hashovaný textový řetězec ve vašem souboru s hashovaným řetězcem účtů Google. V případě shody tyto záznamy o konverzích označíme jako přiřazené.
- Přiřazené záznamy o konverzích zkombinujeme s údaji o kliknutí na reklamu a událostech ve vašem účtu, abychom mohli vykázat online konverze získané díky službě Google Ads.
Pokud data Googlu odesíláte pomocí rozhraní API pro rozšířené konverze, je na vás, abyste zajistili jejich správný tvar:
- Data zákazníků je nutné hashovat pomocí algoritmu SHA-256, který je oborovým standardem pro jednosměrné hashování.
- Hashovány by měly být pouze údaje umožňující identifikaci zákazníků, například e-mailová adresa, telefonní čísla, jméno, příjmení a adresa. Nehashujte údaje o zemi, státu, městu ani PSČ.
- Přiřazování e-mailů: Pro účely přiřazování založeného na e-mailových adresách vašich zákazníků uchovává Google e-mailové adresy účtů Google a odpovídající hashované textové řetězce z těchto adres vytvořené. Poté, co nahrajete data s hashovanými e-mailovými adresami, porovná služba Google Ads každý hashovaný textový řetězec ve vašich datech s hashovaným řetězcem nebo e-mailovou adresou účtů Google. V případě shody tyto záznamy o konverzích označíme jako přiřazené.
- Přiřazování adres: Pro účely přiřazování na základě korespondenčních adres vašich zákazníků spojuje Google hashovaná jména a doručovací adresy účtů Google a vytváří z nich porovnávací klíče. Poté, co odešlete data s hashovanými jmény a adresami zákazníků (nehashujte ale PSČ, město, stát ani zemi), vytvoří Google z vašich údajů obdobný klíč a pak všechny vaše klíče porovná s klíči založenými na účtech Google. V případě shody tyto konverze označíme jako přiřazené.
- Přiřazování telefonů: Stejně jako při přiřazování e-mailů udržuje Google seznam telefonních čísel účtů Google a odpovídajících hashovaných řetězců vytvořených z těchto čísel. Poté, co nahrajete data s hashovanými telefonními čísly, porovná služba Google Ads všechny hashované řetězce ve vašich datech s hashovanými řetězci nebo telefonními čísly účtů Google. V případě shody tyto záznamy o konverzích označíme jako přiřazené.
- Přiřazené záznamy o konverzích zkombinujeme s údaji o kliknutí na reklamu a událostech ve vašem účtu, abychom mohli vykázat online konverze získané díky službě Google Ads.
Rozšířené konverze pro potenciální zákazníky
Jak zacházíme s vašimi údaji
Podle vámi nahraných dat budeme přiřazovat konverze offline zákazníků ke kliknutím, která byla přesměrována na váš web a vedla k odeslání formuláře pro zájemce. Takové přiřazování umožňuje vykazovat offline konverze, ke kterým došlo na základě interakcí s reklamami Google. Zachováme důvěrnost údajů a zajistíme jejich bezpečnost pomocí stejných standardů, které využíváme k ochraně svých vlastních údajů o uživatelích.
S údaji, které nahrajete, zacházíme takto:
- Omezené využití údajů. Údaje, které sdílíte pro potřeby rozšířených konverzí potenciálních zákazníků, použije společnost Google pouze k tomu, aby vám mohla poskytovat své služby včetně technické podpory. Údaje mohou posloužit k měření pro všechna média Google (Vyhledávání, video, Obsahová síť). Vámi nahrané údaje o konverzích například porovnáváme s daty o událostech reklam Google a podle toho vykazujeme konverze. Podle vašich pokynů může Google vaše rozšířené konverze pro potenciální zákazníky zkombinovat s údaji z dalších měřicích služeb, které máte nastaveny (například ze standardního měření konverzí), a zlepšit tak přesnost měření konverzí. Můžeme vám také zpřístupnit další volitelné funkce (např. přírůstkové studie), k jejichž používání se můžete přihlásit a které data rozšířených konverzí využívají. U některých produktů můžete také společnost Google instruovat, aby na základě nahraných údajů generovala vlastní seznamy zákazníků. Data událostí, která nepředstavují ohrožení soukromí, využívá Google ve prospěch inzerentů pro určité funkce, jako jsou například automatické nabídky, a to ke zlepšení jejich celkové kvality a přesnosti a k odhalování spamu a podvodů. Pomocí těchto dat můžeme také zajišťovat soulad se zásadami pro rozšířené konverze.
- Omezený přístup k údajům. Google chrání vaše data před neoprávněným přístupem pomocí šifrování a řízení přístupu zaměstnanců.
- Omezené sdílení údajů. Google nebude vaše údaje sdílet s jinými inzerenty. Pokud to bude nutné, můžeme údaje sdílet za účelem dodržení platného zákona, nařízení, právního řízení nebo vykonatelné žádosti orgánů státní správy.
- Zabezpečení dat. Společnost Google se důsledně snaží zajistit bezpečnost a spolehlivost systémů využívaných k uchovávání souborů dat. Na ochranu svých systémů před vnějšími hrozbami jsme vyčlenili speciální týmy bezpečnostních techniků a veškeré soubory dat uchováváme v zašifrovaném formátu, abychom zabránili neoprávněnému přístupu.
Proces sdílení dat
V této části najdete další podrobnosti o procesu přiřazování a o tom, jak zpracováváme data, která se společností Google sdílíte. Při použití značek Google:
- Značky mohou události formuláře sdílet pouze v případě, že používají protokol HTTPS, což je oborový standard pro bezpečný přenos dat.
- Úložiště e-mailů a telefonních čísel: Google uchovává odpovídající hashované řetězce e-mailových adres nebo telefonních čísel z nakonfigurovaných událostí webového formuláře.
- Google pomocí hashovaných řetězců přiřadí k nahraným offline konverzím informace o kliknutích na reklamy a událostech ve vašem účtu, aby bylo možné vykázat offline konverze získané díky službě Google Ads.
Když Googlu sdělujete offline data pomocí rozhraní API rozšířených konverzí potenciálních zákazníků nebo nahráním souboru, odpovídáte za vytvoření těchto dat:
- Data zákazníků je nutné hashovat pomocí algoritmu SHA-256, který je oborovým standardem pro jednosměrné hashování.
- Hashovány musí být pouze údaje umožňující identifikaci zákazníků, například e-mailová adresa nebo telefonní čísla.
- Přiřazování e-mailů: Poté, co nahrajete data s hashovanými e-mailovými adresami, porovná služba Google Ads každý hashovaný textový řetězec ve vašich datech s hashovanými řetězci odeslanými z předchozích událostí webového formuláře. V případě shody tyto záznamy o konverzích označíme jako přiřazené.
- Přiřazování telefonních čísel: Jakmile nahrajete data s hashovanými telefonními čísly, porovná služba Google Ads každý hashovaný textový řetězec ve vašich datech s hashovanými řetězci odeslanými z předchozích událostí formuláře webu. V případě shody tyto záznamy o konverzích označíme jako přiřazené.
- Přiřazené záznamy o konverzích zkombinujeme s údaji o kliknutích na reklamu a událostech ve vašem účtu, abychom mohli vykázat offline konverze získané díky službě Google Ads.
Certifikáty zabezpečení údajů
ISO 27001
Společnost Google získala certifikaci ISO 27001 pro systémy, aplikace, osoby, technologie, postupy a datová centra podporující řadu produktů Google včetně rozšířených konverzí.Stáhněte si soubor Google Ads/Analytics Scope Expansion Certificate — ISO27001 (PDF)
Poslední aktualizace: březen 2023