توفّر Google نسخًا مترجمة من مقالات "مركز المساعدة"، لكن تلك النُسخ لا تهدف إلى تغيير محتوى سياساتنا. وتبقى النسخة الإنجليزية هي النسخة الرسمية التي نستخدمها لتنفيذ سياساتنا. لعرض هذه المقالة بلغة أخرى، استخدِم القائمة المنسدلة للغات في أسفل الصفحة.
تتيح لك ميزة الإحالات الناجحة المحسّنة للويب في "إعلانات Google" قياس الإحالات الناجحة الإلكترونية الناتجة من "إعلانات Google" باستخدام بيانات الطرف الأول (مثل عمليات الشراء والعملاء المحتملين). عندما تشارك البيانات مع Google، كن على ثقة بأنّنا ملتزمون بحماية سرية بياناتك والحفاظ على أمانها. توضّح هذه المقالة كيف تعالج Google ملفات البيانات المحمّلة لاستخدامها في "الإحالات الناجحة المحسّنة للويب".
انتقِل إلى قسم الإحالات الناجحة المحسَّنة للعملاء المحتملين لمزيد من المعلومات عن كيفية معالجة Google للبيانات التي تحمّلها.
عند تفعيل الإحالات الناجحة المحسّنة للويب في "إعلانات Google" أو الإحالات الناجحة المحسّنة للعملاء المحتملين، قد ترصد علامات Google تلقائيًا البيانات المقدَّمة من المستخدم من موقعك على الويب، وسيتم تحميل بيانات الطرف الأول هذه إلى Google لاستخدامها كما هو موضَّح في هذه المقالة. يمكنك تغيير طريقة رصد علامات Google للبيانات المقدَّمة من المستخدم في أي وقت عبر اتّباع تعليمات إعداد الإحالات الناجحة المحسّنة للويب باستخدام علامة Google أو تعليمات إعداد الإحالات الناجحة المحسّنة للويب باستخدام "إدارة العلامات من Google".
كيفية معالجتنا لبياناتك
سيتم استخدام البيانات التي تحمِّلها لمطابقة عملائك مع حسابات Google وتسجيل الإحالات الناجحة الإلكترونية الناتجة من التفاعلات مع إعلانات Google. وسنحافظ على سرية بياناتك وأمانها باستخدام المعايير الرائدة في المجال نفسها التي نستخدمها لحماية بيانات المستخدمين لدينا.
في ما يلي كيفية معالجة البيانات التي تُحمّلها:
- الاستخدام المحدود للبيانات: عندما تشارك البيانات للاستفادة من ميزة "الإحالات الناجحة المحسّنة"، لن تستخدمها Google إلا لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك الدعم الفني. يمكن استخدام البيانات لتوفير عمليات القياس في جميع وسائط Google (شبكة البحث والفيديو والشبكة الإعلانية) ومنصّاتها (AdWords و"مساحة العرض والفيديو 360" و"إعلانات شبكة البحث 360" و"إعلانات Google"). على سبيل المثال، سنطابق بيانات الإحالات الناجحة التي تحمّلها مع بيانات أحداث إعلانات Google لتسجيل الإحالات الناجحة. في مثال آخر، قد تجمع Google أيضًا وفقًا لتعليماتك بيانات الإحالات الناجحة المحسّنة مع البيانات الواردة من منتجات القياس الأخرى التي تستخدمها، مثل التتبُّع العادي للإحالات الناجحة، من أجل تحسين دقة قياس إحالاتك الناجحة. قد نوفّر لك أيضًا ميزات اختيارية أخرى يمكنك تفعيلها وتستخدِم بيانات الإحالات الناجحة المحسَّنة، مثل دراسات التزايد. بالنسبة إلى بعض المنتجات، يمكنك أيضًا الطلب من Google إنشاء قوائم "مطابقة العملاء" باستخدام البيانات المحمّلة. تستخدم Google بيانات الأحداث المصمَّمة بالتوافق مع معايير الخصوصية لتحقيق مصلحة المعلنين العامة في ما يتعلق بميزات معيَّنة مثل عروض الأسعار المبرمَجة لتحسين الجودة والدقة بصورة عامة، ولرصد الرسائل غير المرغوب فيها والنشاط غير الصالح. قد تستخدم Google بيانات الأحداث المصمَّمة بالتوافق مع معايير الخصوصية من أجل ضمان الامتثال لسياسات "الإحالات الناجحة المحسّنة".
- الوصول المحدود إلى البيانات: تستخدم Google التشفير وعناصر التحكم بإمكانية وصول الموظفين إلى بياناتك لحمايتها من الوصول غير المصرح به.
- المشاركة المحدودة للبيانات: لن تشارك Google بياناتك مع المعلنِين الآخرِين. ويحق لنا مشاركة هذه البيانات عند اللزوم من أجل الالتزام بأي قوانين سارية أو لوائح أو إجراءات قانونية أو طلبات حكومية واجبة النفاذ.
- أمان البيانات: تلتزم Google بضمان المحافظة على أمان وموثوقية الأنظمة المستخدمة لتخزين بياناتك. ولقد خصّصنا فرقًا لهندسة الأمان من أجل حماية أنظمتنا من التهديدات الخارجية، ونحن نخزّن كل البيانات بصيغة مشفَّرة لحمايتها من الوصول غير المصرّح به.
لمحة عن عملية مشاركة البيانات
في ما يلي المزيد من التفاصيل عن عملية المطابقة وكيفية معالجتنا للبيانات التي تتم مشاركتها مع Google. عند استخدام علامة Google:
- لا نسمح للعلامات بمشاركة أحداث الإحالات الناجحة إلا إذا تم إرسالها باستخدام بروتوكول HTTPS، وهو المعيار المتّبَع في المجال لنقل البيانات بشكل آمن.
- مطابقة عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان: للمطابقة استنادًا إلى بيانات العملاء، تحتفظ Google بعناوين البريد الإلكتروني الخاصة بحسابات Google والسلاسل المجزّأة المقابلة لها. بعد الانتهاء من تحميل بياناتك باستخدام عناوين البريد الإلكتروني المجزّأة، ستقارن خدمة "إعلانات Google" كل سلسلة مجزّأة في بياناتك بالسلسلة المجزّأة لحسابات Google. إذا كانت هناك مطابقة، سنصنِّف سجلّات الإحالات الناجحة هذه على أنّها متطابقة.
- ستستخدم Google سجلّات الإحالات الناجحة المتطابقة لدمجها مع معلومات النقرات على الإعلانات/الأحداث في حسابك من أجل تسجيل الإحالات الناجحة الإلكترونية الناتجة من "إعلانات Google".
إذا كنت تستخدِم واجهة برمجة التطبيقات للإحالات الناجحة المحسّنة من أجل إرسال البيانات إلى Google، ستكون مسؤولاً عن تجميع بياناتك وفقًا لما يلي:
- يجب تجزئة بيانات العملاء باستخدام خوارزمية SHA256، وهي المعيار المتّبَع في المجال للتجزئة الأحادية.
- يجب تجزئة بيانات تحديد الهوية الشخصية للعملاء فقط، مثل عنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف والاسم الأول واسم العائلة وعنوان الشارع. يُرجى عدم تجزئة بيانات البلد والولاية والمدينة والرمز البريدي.
- مطابقة البريد الإلكتروني: للمطابقة استنادًا إلى عناوين البريد الإلكتروني لعملائك، تحتفظ Google بعناوين البريد الإلكتروني لحسابات Google والسلاسل المجزّأة المقابلة لهذه العناوين. بعد الانتهاء من تحميل بياناتك مع عناوين البريد الإلكتروني المجزّأة، ستقارن "إعلانات Google" كل سلسلة مجزّأة في بياناتك بالسلسلة المجزّأة أو عنوان البريد الإلكتروني لحسابات Google. إذا كانت هناك مطابقة، سنصنِّف سجلّات الإحالات الناجحة هذه على أنّها متطابقة.
- مطابقة العنوان: للمطابقة استنادًا إلى العناوين البريدية لعملائك، تدمج Google معلومات الاسم والعنوان المجزّأة لحسابات Google من أجل إنشاء مفتاح مطابق. بعد إرسال بيانات مع أسماء وعناوين عملاء مجزّأة (لا يجب تجزئة بيانات الرمز البريدي والمدينة والولاية والبلد)، تنشئ Google مفتاحًا مماثلاً استنادًا إلى بياناتك، ثم تقارن كل مفتاح في بياناتك بالمفاتيح المستندة إلى حسابات Google. وفي حال حصلت مطابقة، سنضع علامة على هذه الإحالات الناجحة تشير إلى أنّها متطابقة.
- مطابقة الهاتف: مثلما يحدث مع مطابقة البريد الإلكتروني، تحتفظ Google بأرقام الهاتف الخاصة بحسابات Google والسلاسل المجزّأة المقابلة لهذه الأرقام. بعد الانتهاء من تحميل بياناتك مع أرقام الهاتف المجزّأة، ستقارن خدمة "إعلانات Google" كل سلسلة مجزّأة في بياناتك بالسلسلة المجزّأة أو أرقام الهاتف الخاصة بحسابات Google. إذا كانت هناك مطابقة، سنصنِّف سجلّات الإحالات الناجحة هذه على أنّها متطابقة.
- ستستخدم Google سجلّات الإحالات الناجحة المتطابقة لدمجها مع معلومات النقرات على الإعلانات/الأحداث في حسابك من أجل تسجيل الإحالات الناجحة الإلكترونية الناتجة من "إعلانات Google".
لمحة عن "الإحالات الناجحة المحسَّنة للعملاء المحتملين"
كيفية معالجتنا لبياناتك
ستُستخدَم البيانات التي تحمّلها لمطابقة الإحالات الناجحة غير الإلكترونية التي أجراها عملاؤك مع النقرات التي أدّت إلى الانتقال إلى موقعك الإلكتروني وإرسال نموذج العملاء المحتملين. تسمح لك هذه المطابقة بتسجيل الإحالات الناجحة غير الإلكترونية التي أُجريت والناتجة من التفاعلات مع إعلانات Google. وسنحافظ على سرية بياناتك وأمانها باستخدام المعايير الرائدة في المجال نفسها التي نستخدمها لحماية بيانات المستخدمين لدينا.
في ما يلي كيفية معالجة البيانات التي تُحمّلها:
- الاستخدام المحدود للبيانات: عندما تشارك البيانات للاستفادة من ميزة "الإحالات الناجحة للعملاء المحتملين"، لن تستخدمها Google إلا لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك الدعم الفني. يمكن استخدام البيانات لتوفير عمليات القياس في جميع وسائط Google (شبكة البحث والفيديو والشبكة الإعلانية). على سبيل المثال، سنطابق بيانات الإحالات الناجحة التي تحمّلها مع بيانات أحداث إعلانات Google لتسجيل الإحالات الناجحة. في مثال آخر، قد تجمع Google أيضًا وفقًا لتعليماتك بيانات الإحالات الناجحة المحسّنة للعملاء المحتملين مع البيانات الواردة من منتجات القياس الأخرى التي تستخدمها، مثل التتبُّع العادي للإحالات الناجحة، من أجل تحسين دقة قياس إحالاتك الناجحة. قد نوفّر لك أيضًا ميزات اختيارية أخرى يمكنك تفعيلها وتستخدِم بيانات الإحالات الناجحة المحسَّنة، مثل دراسات التزايد. بالنسبة إلى بعض المنتجات، يمكنك أيضًا الطلب من Google إنشاء قوائم "مطابقة العملاء" باستخدام البيانات المحمّلة. تستخدم Google بيانات الأحداث المصمَّمة بالتوافق مع معايير الخصوصية لتحقيق مصلحة المعلنين العامة في ما يتعلق بميزات معيَّنة مثل عروض الأسعار المبرمَجة لتحسين الجودة والدقة بصورة عامة، ولرصد الرسائل غير المرغوب فيها والنشاط غير الصالح. قد تستخدم Google بيانات الأحداث المصمَّمة بالتوافق مع معايير الخصوصية من أجل ضمان الامتثال لسياسات "الإحالات الناجحة المحسّنة".
- الوصول المحدود إلى البيانات: تستخدم Google التشفير وعناصر التحكم بإمكانية وصول الموظفين إلى بياناتك لحمايتها من الوصول غير المصرح به.
- المشاركة المحدودة للبيانات: لن تشارك Google بياناتك مع المعلنِين الآخرِين. ويحق لنا مشاركة هذه البيانات عند اللزوم من أجل الالتزام بأي قوانين سارية أو لوائح أو إجراءات قانونية أو طلبات حكومية واجبة النفاذ.
- أمان البيانات: تلتزم Google بضمان المحافظة على أمان وموثوقية الأنظمة المستخدمة لتخزين بياناتك. ولقد خصّصنا فرقًا لهندسة الأمان من أجل حماية أنظمتنا من التهديدات الخارجية، ونحن نخزّن كل البيانات بصيغة مشفَّرة لحمايتها من الوصول غير المصرّح به.
لمحة عن عملية مشاركة البيانات
في ما يلي المزيد من التفاصيل عن عملية المطابقة وكيفية معالجتنا للبيانات التي تتم مشاركتها مع Google. عند استخدام علامة Google:
- لا نسمح للعلامات بمشاركة أحداث النماذج إلا إذا تم إرسالها باستخدام بروتوكول HTTPS، وهو المعيار المتّبَع في المجال لنقل البيانات بشكل آمن.
- مساحة تخزين البريد الإلكتروني ورقم الهاتف: تحتفظ Google بالسلاسل المجزّأة المقابلة لعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهاتف من أحداث نماذج المواقع الإلكترونية التي تم ضبطها.
- ستستخدم Google السلاسل المجزّأة للمطابقة مع الإحالات الناجحة غير الإلكترونية التي تم تحميلها، إلى جانب معلومات النقرات على الإعلانات/الأحداث في حسابك لتسجيل الإحالات الناجحة غير الإلكترونية الناتجة من "إعلانات Google".
عند استخدام واجهة برمجة التطبيقات للإحالات الناجحة المحسّنة للعملاء المحتملين أو تحميل ملف لتزويد Google ببيانات متوفّرة بلا إنترنت، ستكون مسؤولاً عن تجميع بياناتك وفقًا لما يلي:
- يجب تجزئة بيانات العملاء باستخدام خوارزمية SHA256، وهي المعيار المتّبَع في المجال للتجزئة الأحادية.
- يجب تجزئة بيانات تحديد الهوية الشخصية للعملاء فقط، مثل عنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف.
- مطابقة البريد الإلكتروني: بعد تحميل بياناتك باستخدام عناوين البريد الإلكتروني المجزّأة، ستقارن خدمة "إعلانات Google" كل سلسلة مجزّأة في بياناتك بالسلسلة المجزّأة المُرسلة من أحداث نماذج المواقع الإلكترونية السابقة. إذا كانت هناك مطابقة، سنصنِّف سجلّات الإحالات الناجحة هذه على أنّها متطابقة.
- مطابقة الهاتف: بعد الانتهاء من تحميل بياناتك مع أرقام الهاتف المجزّأة، ستقارن خدمة "إعلانات Google" كل سلسلة مجزّأة في بياناتك بالسلسلة المجزّأة المُرسلة من أحداث نماذج المواقع الإلكترونية السابقة. إذا كانت هناك مطابقة، سنصنِّف سجلّات الإحالات الناجحة هذه على أنّها متطابقة.
- ستستخدم Google سجلّات الإحالات الناجحة المتطابقة لدمجها مع معلومات النقرات على الإعلانات أو الأحداث في حسابك من أجل تسجيل الإحالات الناجحة غير الإلكترونية الناتجة من "إعلانات Google".
شهادات أمان البيانات
ISO 27001
حصلت Google على شهادة ISO 27001 للأنظمة والتطبيقات والأشخاص والتكنولوجيا والعمليات ومراكز البيانات التي تقدِّم خدمات تخصّ عددًا من منتجات Google، بما في ذلك "الإحالات الناجحة المحسَّنة".تنزيل شهادة توسيع نطاق "إعلانات Google"/"إحصاءات Google" - ISO27001 (ملف PDF)
تاريخ آخر تعديل: آذار (مارس) 2023