Google แปลเนื้อหาในศูนย์ช่วยเหลือไว้หลายภาษา โดยไม่ได้มีวัตถุประสงค์ที่จะเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของนโยบาย อย่างไรก็ตาม เวอร์ชันทางการที่เราบังคับใช้นโยบายคือเวอร์ชันภาษาอังกฤษ หากต้องการดูบทความนี้ในภาษาอื่น โปรดเลือกภาษาจากเมนูแบบเลื่อนลงท้ายหน้า
Google จะอัปเดตนโยบายเกี่ยวกับธุรกิจอื่นๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต และจะเพิ่มนโยบายใหม่ทางด้านเอกสารราชการและบริการของรัฐในเดือนพฤษภาคม 2020 นโยบายปัจจุบันเกี่ยวกับการขายสินค้าแจกฟรี ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายธุรกิจที่ไม่ได้รับอนุญาตจะถูกนำออก
นโยบายใหม่สำหรับเอกสารราชการและบริการของรัฐ
Google จะไม่อนุญาตให้มีโฆษณาเอกสารและ/หรือบริการที่ขอรับได้โดยตรงจากราชการหรือผู้ให้บริการที่ได้รับมอบอำนาจอีกต่อไป โฆษณาเหล่านี้รวมถึงข้อเสนอในการให้ความช่วยเหลือเพื่อรับผลิตภัณฑ์หรือบริการดังกล่าวด้วย ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบอำนาจหมายถึงบริษัทที่ได้รับความไว้วางใจหรือได้รับมอบหมายอย่างเป็นทางการจากผู้ให้บริการต้นทาง (รัฐบาล) เพื่อให้บริการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการบางประเภทในนามของตนเอง ซึ่งอาจดำเนินการโดยปกติหรือเคยดำเนินการโดยรัฐบาลเองมาก่อนก็ได้ เราไม่อนุญาตให้มีการโปรโมตโดยผู้ให้บริการหรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต เราจะใช้นโยบายนี้ไม่ว่าผู้ลงโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นจะเรียกเก็บค่าบริการเป็นจำนวนเท่าใดก็ตาม
นโยบายใหม่นี้จะห้ามไม่ให้โปรโมตเอกสารหรือบริการที่จะช่วยให้ได้รับ ต่ออายุ เปลี่ยนใหม่ รวมถึงค้นหาเอกสารหรือข้อมูลจากทางการที่รัฐบาลหรือผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายจากรัฐบาลมีให้บริการโดยตรงอยู่แล้ว
ตัวอย่างบางส่วน: หนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวรูปแบบต่างๆ หลักฐานรับรองการเป็นผู้พำนักถาวร หลักฐานรับรองสถานะ/การลงทะเบียนการเข้าเมือง ใบอนุญาตขับขี่ เอกสารการท่องเที่ยว เช่น วีซ่าและการรับรองผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์เพื่อการอนุญาตให้เดินทาง (ETA) บัตรประกันสังคม ใบอนุญาตให้ล่าสัตว์หรือตกปลา ใบอนุญาตหรือการขึ้นทะเบียนปืน และเอกสารหรือข้อมูลต่างๆ ที่ได้จากหน่วยงานของทางการที่รับจดทะเบียนต่างๆ เช่น สูติบัตร ทะเบียนสมรส และบันทึกทางการทหาร
นโยบายนี้ยังห้ามไม่ให้โปรโมตการให้ความช่วยเหลือในการสมัครหรือชำระเงินเพื่อใช้บริการสาธารณะหรือบริการของทางการที่รัฐบาลหรือผู้ให้บริการที่ได้รับมอบอำนาจมีให้บริการอยู่แล้ว
ตัวอย่างบางส่วน: การให้ความช่วยเหลือในการสมัครเพื่อนัดหมายหรือขอรับผลประโยชน์จากทางการ ความช่วยเหลือในการขอเปลี่ยนแปลงที่อยู่อย่างเป็นทางการ การเปลี่ยนชื่ออย่างเป็นทางการ เบิกเงินที่ยังไม่มีผู้อ้างสิทธิ์เป็นเจ้าของ หรือขอรับพัสดุไปรษณีย์ค้างจ่าย และความช่วยเหลือในการจ่ายค่าธรรมเนียมเกี่ยวกับการคมนาคม เช่น ค่าธรรมเนียมสำหรับค่าผ่านทางในการใช้สะพานหรือค่าธรรมเนียมการขับขี่ในช่วงเวลาที่มีรถหนาแน่น
บริการที่ให้บริการโดยผู้เชี่ยวชาญต่อไปนี้ไม่ได้ถูกห้ามไว้ในนโยบายนี้: บริการจัดเตรียมข้อมูลทางด้านภาษี บริการด้านกฎหมาย บริการแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B)/ระดับบริษัท ทนายความหรือที่ปรึกษาเกี่ยวกับการตรวจคนเข้าเมืองซึ่งมุ่งเน้นที่การให้คำปรึกษาและไม่ได้ให้ความช่วยเหลือในการยื่นขอเอกสารการท่องเที่ยวเพียงอย่างเดียว
(ประกาศในเดือนมีนาคม 2020)