廣告主驗證計畫和廣告揭露資訊常見問題

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關於廣告主驗證計畫

為提供使用者一個安全可靠的廣告環境,並符合新興法規,Google 會要求廣告主完成一或多項驗證計畫。進一步瞭解關於驗證

關於廣告主驗證計畫

Google 為什麼要對廣告主進行驗證?

我們的目標是提供使用者更多廣告主相關資訊,進而提升廣告環境的可信度。在廣告主身分驗證程序中,我們會驗證廣告主的商家、名稱和地區資訊。為促進資訊公開,並讓使用者擁有更多選擇權和控制權,Google 致力於推動相關措施,這項計畫就是其中之一。

哪些人需要完成廣告主身分驗證?

倘若廣告主需要完成身分驗證,將會收到電子郵件和帳戶內通知。我們可能會根據此處所列條件,選出要完成驗證的廣告主。

由誰完成廣告主身分驗證?

負責完成廣告主身分驗證程序的人員,須為 Google Ads 帳戶管理員,並熟悉商家營運和 Google Ads 帳戶廣告實務。

廣告主身分驗證程序需要花多少時間?

廣告主將有 30 天的時間能填寫「商家資訊」部分。如未在期限內完成,第 30 天後帳戶就會遭到暫停。

我們會根據廣告主在「商家資訊」部分提供的資料,判定驗證要求,並引導廣告主進行後續的額外驗證步驟,其中可能包括身分驗證和/或商家營運驗證。接著,廣告主將另有 30 天的時間能完成這些額外驗證。如未在指定期限內完成或符合驗證條件,將導致帳戶暫停。

總結來說,廣告主有 30 天的時間填寫「商家資訊」部分,與額外 30 天的時間完成所有必要驗證,其中可能包括身分驗證和/或商家營運驗證。

如何完成廣告主身分驗證?

只有在 Google 傳送電子郵件和帳戶內通知給您時,您才需要完成廣告主驗證計畫。在廣告主驗證計畫的第一個步驟中,Google 會要求廣告主在「商家資訊」部分,提供幾項有關 Google Ads 帳戶和商家的基本資料。這些資訊有助 Google 進一步瞭解商家。以下列舉一些廣告主可能需要提供的資訊:

  • 是否為廣告代理商
  • 廣告費用由誰支付
  • 宣傳的是自家產品/服務還是代他人宣傳
  • 所屬產業

廣告主必須在 30 天內提交相關資訊,否則帳戶會在第 30 天後遭到暫停。進一步瞭解帳戶暫停處置

我們會根據廣告主在「商家資訊」部分提供的資料,判定後續驗證要求,然後引導廣告主進行額外的驗證程序,其中可能包括「廣告主身分驗證」和/或「商家營運驗證」。

請按照電子郵件和帳戶內通知中的說明操作。

我可以選擇不完成廣告主身分驗證嗎?

如果您收到要求完成驗證的電子郵件,請務必完成廣告主驗證計畫。如未在 30 天內開始驗證程序,帳戶將會遭到暫停。

我已經完成廣告主身分驗證,是否還需要再次驗證?

只有收到 Google 傳送的電子郵件和帳戶內通知,才需要進行廣告主身分驗證。Google 有權要求重新驗證您的身分或商家營運。舉例來說,如果您的 Google Ads 帳戶有重大變更,我們可能會要求您重新驗證身分或商家營運。

如何查看我的驗證狀態?

您可以直接在 Google Ads 帳戶中,前往「廣告主身分驗證」頁面,查看驗證狀態。提交文件後,請等候大約 5 到 7 個工作天,帳戶中的驗證狀態才會更新。如果我們需要您提供更多資訊,或是您不符合驗證計畫規定,您將會收到通知。當您成功完成廣告主身分驗證程序的所有步驟,就會收到確認電子郵件。

我收到驗證團隊通知,要求提供更多資訊,該怎麼做?

請詳閱電子郵件中的資訊。確認您已提供所有必要文件,並且解決電子郵件中指出的問題,然後按照 Google Ads 帳戶中「廣告主身分驗證」頁面的操作說明,再次提交所有必要文件。

我已完成身分驗證,是否還需要完成商家營運驗證,才符合廣告主驗證計畫的規定?

完成身分驗證之後,除非 Google 要求,否則您不用再進行商家營運驗證。

請注意:即便您已通過選舉廣告放送驗證,可能還是會收到 Google 的驗證通知,請您完成商家營運驗證。

如何才能放送選舉廣告?

如果有意在特定國家/地區放送選舉廣告,廣告主需要一併完成選舉廣告驗證

關於身分驗證

在廣告主驗證計畫中,「身分驗證」程序是驗證廣告主的名稱和地區

關於身分驗證

進行身分驗證時需要提交哪些資料?

部分 Google Ads 帳戶的廣告主身分驗證步驟可能會有所不同,這取決於帳戶結構、帳單設定,以及您是代表機構或個人刊登廣告。請參閱「廣告主身分驗證文件規定」一文,進一步瞭解需要提交的文件。

我是代理商,該如何進行驗證?

如果您是代理商,驗證步驟可能會有所不同,取決於您是代表機構或個人刊登廣告,以及您要驗證的是自己或客戶身分。瞭解如何驗證代理商

我可以一次驗證所有 Google Ads 帳戶嗎?

目前我們開放讓一小部分的廣告主一次進行大量帳戶的身分驗證程序。可以使用這項功能的廣告主將會收到我們的通知;未收到通知的廣告主,請按照通知電子郵件中的要求,分別為每個 Google Ads 帳戶完成身分驗證。

關於商家營運驗證

在廣告主驗證計畫中,我們可能會要求廣告主提供佐證文件,驗證商家營運方面的詳細情況 (如適用),例如商業模式、商業登記資訊、服務類型、商業行為,以及您與宣傳品牌、產品或第三方之間的關係 (如適用)。

關於商家營運驗證

商家營運驗證程序需要花多少時間?

商家營運驗證及所有其他適用的必要驗證開始後,您有 30 天的時間可以完成相關程序。在某些情況下,我們會在商家營運驗證計畫開始後,立即暫停 Google Ads 帳戶。也就是說,您需要先成功完成驗證才能放送廣告。請參閱這篇文章瞭解帳戶暫停處置。

是否需要完成商家營運驗證,才符合廣告主驗證計畫的相關規定?

是的。您必須按照要求成功完成商家營運驗證,才符合廣告主驗證計畫的規定。如未在期限內成功完成商家營運驗證,帳戶就會暫停。

要符合哪些規定才算完成商家營運驗證?

Google 審查您在商家營運驗證程序期間提供的資訊後,可能會判定您的商業模式、營運或行為不明確。可能原因包括但不限於以下幾點:

  • 在驗證計畫期間提供的資訊不一致或有誤
  • 無法證實與第三方或廣告所宣傳品牌之間的關係 (如適用)
  • 廣告所宣傳產品/服務的終端供應商資訊不完整或不明確
  • 文件不相關、不齊全或無效
  • 您提供的姓名與政府核發身分證件不符,或您提供的機構名稱與檢附商業文件中的機構法定名稱不符

只要出現上述任一情況,就不符合這項驗證計畫的規定。

關於廣告揭露與廣告主頁面

使用者對 Google 平台廣告主的信任,有助於我們為所有人提供智慧實用的網路體驗。為此,我們致力於維持資訊透明,揭示廣告主的身分、所在地和廣告活動相關資訊。進一步瞭解廣告資訊公開措施

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