廣告客戶身分驗證和廣告揭露資訊常見問題

關於廣告客戶身分驗證

Google 為什麼要執行這項計畫?

我們的目標是提供使用者更多有關廣告客戶的資訊,藉此提升廣告生態系統的可信度。我們會透過廣告客戶身分驗證計畫,分階段實施廣告客戶名稱和國家/地區驗證。為促進資訊公開,並讓使用者擁有更多選擇權和控制權,Google 致力於推動相關措施,這項計畫就是其中之一。

哪些對象必須完成廣告客戶身分驗證?

凡是必須完成身分驗證的廣告客戶,都會收到電子郵件和帳戶內通知。宣傳以下內容的廣告客戶,會列為優先進行驗證的對象:產品或服務,資訊、諮詢或教育性質內容,或管制產業相關內容。

詳情請參閱這篇說明文章

廣告客戶身分驗證需要多久時間?

這需視您的帳戶設定,以及您是否為其他人放送廣告而定。如果廣告客戶自行完成驗證計畫,通常需要 3 到 5 個工作天才能完成。如果是代表廣告客戶完成驗證的代理商,驗證計畫分為兩個步驟,每個步驟大約需要 3 到 5 個工作天,包括審查和核准。

如要進一步瞭解必要步驟,請參閱這篇說明文章

如何完成廣告客戶身分驗證?

只有在 Google 傳送通知電子郵件給您時,您才需要完成身分驗證。視您的帳戶類型和帳戶結構、帳單設定,以及您是代表機構或個人刊登廣告而定,某些 Google Ads 帳戶所需的身分驗證步驟可能會有所不同。

請按照電子郵件和帳戶內通知中的說明操作。如要進一步瞭解必要步驟,請參閱這篇說明文章

我可以選擇不完成廣告客戶身分驗證嗎?

如果您收到要求您完成驗證的電子郵件,請務必完成廣告客戶身分驗證計畫。如果您未在 30 天內開始進行這項計畫,您的帳戶就會遭到暫停。

對於「廣告客戶名稱」欄位是否有任何規定?

廣告客戶名稱必須是您的法定名稱,且必須與您所提交註冊文件上的名稱或政府核發的身分證件 (如果您是個人身分) 一致;不得使用非法定名稱的「營業名稱」、品牌或產品名稱。我們目前試行的 Beta 版驗證計畫允許採用月結單的廣告客戶使用他們的商標名稱。您可以在這裡找到其他相關規定。

進行廣告客戶身分驗證時需要提交哪些資料?

如果您是機構組織,則必須提交包含您法定名稱和地址的正式文件,付款資料管理員也必須提交政府核發的身分證件。如果您是個人身分,則必須提交政府核發的身分證件。依國家/地區而定,請參閱這裡所列出的受理文件。

採用月結單的廣告客戶必須遵守的規定有所不同,請參閱這篇說明文章

「授權代表」的定義為何?

授權代表是廣告客戶授權在 Google 上放送廣告活動的任何人,而且有權存取 Google Ads 帳戶或用於支付廣告費用的付款資料。如果是代表廣告客戶的代理商,可由代理商的人員擔任。這些代表必須代表廣告客戶提交必要文件。付款資料管理員必須提交政府核發的身分證件,以供驗證計畫使用 (注意:採用月結單的廣告客戶不需提供此項目)。

我是代理商,我該如何通過驗證?

您必須代表您的廣告客戶完成驗證。這表示「廣告客戶名稱」必須是您客戶的名稱,且所有正式文件都必須包含您客戶的名稱和地址。如果您代表多個廣告客戶,就必須為每個廣告客戶分別完成驗證程序。

請參閱這裡的操作說明,瞭解如何以代理商身分完成驗證。

我已經完成身分驗證,為什麼系統會要求我再次完成身分驗證?

每個 Google Ads 帳戶都必須分別完成驗證。隨著 Google 推廣這項計畫,系統會要求您逐一驗證每個帳戶,此外也可能會要求您定期完成驗證。

我可以自行完成廣告客戶身分驗證嗎?

目前尚未提供自行選擇要求驗證的功能。如果日後推出這項功能,我們會立即通知廣告客戶。請您僅為通知電子郵件中列出的 Google Ads 帳戶申請驗證。

我可以一次驗證所有 Google Ads 帳戶嗎?

目前尚未提供這項功能。請按照通知電子郵件中的要求,分別完成每個 Google Ads 帳戶的身分驗證。

我的廣告沒有放送,該怎麼辦?

如果您未在 30 天內提交身分驗證文件,您的帳戶就會遭到暫停。如果您在提交文件後的 30 天內仍未完成驗證,您的帳戶就會遭到暫停。完成身分驗證後,您的帳戶即可恢復放送廣告。請按照所收到通知中的操作說明完成身分驗證。

關於廣告揭露聲明

什麼是廣告揭露聲明?

廣告揭露聲明可為使用者提供更多有關廣告客戶的資訊,包括其名稱和國家/地區。

Google 為什麼要新增廣告揭露聲明?

Google 為致力讓資訊更加透明公開以利使用者瀏覽,並維護使用者對所放送廣告的信任感,因此將為使用者提供更多有關廣告客戶的資訊。詳情請參閱這篇說明文章

Google 從何取得廣告揭露聲明的資訊?

Google 會由個人、機構組織或機構組織代表所提交的驗證文件取得廣告客戶的法定名稱和國家/地區,並透過廣告客戶驗證計畫進行審查。如果廣告客戶無法完成驗證程序,Google 會停止放送其廣告。

Google 會在揭露聲明中分享哪些資訊?

如果廣告客戶已完成身分驗證,廣告揭露聲明中就會顯示其廣告客戶名稱和國家/地區。如果廣告客戶位於我們目前不支援驗證的國家/地區,廣告揭露聲明中就會顯示其國家/地區。

哪些人可以看到廣告揭露聲明?在哪裡可以查看這些資訊?

使用者只要按一下「為什麼會顯示這則廣告?」,就能查看這些資訊。如要進一步瞭解這些資訊在不同廣告格式中顯示的方式,請參閱這篇說明文章

我放送的所有廣告都會顯示揭露聲明嗎?

如果您已完成廣告客戶身分驗證程序,或已提交其他與您身分相關的資訊 (請參閱上述說明),則您帳戶中的所有廣告都將必須顯示揭露聲明。詳情請參閱這篇說明文章

廣告揭露聲明會改變廣告的外觀嗎?

不會,您的廣告外觀不會改變。廣告揭露聲明會在使用者按下「為什麼會顯示這則廣告?」按鈕後出現。

廣告揭露聲明會影響廣告放送的方式嗎?

不會,廣告揭露聲明並不會影響廣告放送。



 
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