Spoločnosť Google poskytuje preložené verzie článkov centra pomoci, ich účelom však nie je zmeniť obsah našich pravidiel. Oficiálna verzia, ktorú používame na presadzovanie svojich pravidiel, je anglická verzia. Ak si chcete tento článok pozrieť v inom jazyku, použite rozbaľovací zoznam jazykov na stránke dole.
Ak absolvujete overenie inzerenta, zvýšite svoju dôveryhodnosť a transparentnosť a získate prístup k ďalším funkciám. Stačí splniť niekoľko úloh, napríklad odpovedať na niekoľko otázok o vašej organizácii. Po overení sa niektoré vaše údaje budú zobrazovať v informáciách o zadávateľovi a v Centre transparentnosti reklám, ktoré poskytuje kontext v súvislosti s inzerentom a jeho reklamami.
Pri overenia inzerenta bude od vás spoločnosť Google vyžadovať, aby ste splnili aspoň jednu úlohu.
Keď bude potrebné, aby ste absolvovali overenie inzerenta, služba Google Ads vás informuje upozornením v účte alebo e‑mailom, v ktorom bude uvedený aj termín.
V tomto článku
Overenie inzerenta
Prečo ste ma vybrali na absolvovanie overenia inzerenta?
Tu je niekoľko možných dôvodov, pre ktoré sme vás vybrali:
- Váš účet je súčasťou zavádzania opatrení spoločnosti Google na zvýšenie transparentnosti, v rámci ktorého budú musieť overenie inzerenta časom absolvovať všetci inzerenti.
- Vaše správanie v oblasti reklamy alebo reklamný obsah sme vyhodnotili ako potenciálne podozrivý.
- Zobrazujete reklamy na určité odvetvia, ako sú finančné služby.
- Zobrazujete reklamy pri dopytoch, ktoré súvisia so značkami.
- Používate funkcie, ktoré sa často zneužívajú.
- Váš účet bol zablokovaný a v rámci podania odvolania musíte absolvovať overenie. V tomto prípade zostane účet zablokovaný, kým neschválime vaše odvolanie.
V niektorých prípadoch služba Google Ads pozastaví váš účet, kým neabsolvujete overenie inzerenta. Mohlo by k tomu dôjsť z niekoľkých dôvodov:
- Služba Google Ads má podozrenie, že vaše reklamy porušili pravidlá reklamy. Môže ísť o tieto pravidlá:
- Služba Google Ads má podozrenie, že vaše reklamné alebo obchodné praktiky môžu spôsobiť fyzickú alebo peňažnú ujmu. Môže ísť o tieto praktiky:
- skresľovanie vašej firmy v obsahu reklamy,
- ponúkanie finančných produktov alebo služieb pod falošnou zámienkou,
- ponúkanie neoprávnených služieb zákazníckej podpory v mene tretích strán.
- Služba Google Ads má podozrenie, že sa pokúšate obísť overenie inzerenta.
- Službe Google Ads sa nepodarilo overiť vaše informácie alebo reklamné správanie.
Ako budú použité moje informácie?
Spoločnosť Google použije vaše informácie na:
- overenie vašej totožnosti alebo obchodnej činnosti;
- zobrazovanie informácií o zadávateľovi, ktoré budú zahŕňať vaše meno alebo názov organizácie a adresu.
Verejne dostupné budú aj niektoré informácie o vašom účte, napríklad:
- história zmien mena alebo názvu;
- reklamné kreatívy;
- dátumy a miesta zobrazenia reklám;
- odstránenia reklám alebo zablokovania účtov z právnych dôvodov alebo pre porušenia pravidiel;
- kontaktné údaje organizácie.
Prečítajte si viac o transparentnosti reklám.
Ako si môžem pozrieť stav overenia?
Stav overenia si môžete pozrieť na stránke overenia inzerenta. Aktualizácia stavu overenia v účte môže trvať až 5 pracovných dní. Ak sa od vás požadujú ďalšie informácie alebo ak je nejaký problém s jednou z vašich úloh, upozorníme vás na to, napríklad e‑mailom. Keď splníte všetky úlohy, príde vám potvrdzovací e‑mail.
Aká je moja zodpovednosť ako inzerenta?
Ako sa uvádza v zmluvných podmienkach služby Google Ads, za používanie služby Google Ads nesiete výlučnú zodpovednosť vy. Napríklad odosielanie nepravdivých informácií sa považuje za porušenie pravidiel proti obchádzaniu systémov a povedie k zablokovaniu účtu. Služba Google Ads vynakladá maximálne úsilie, aby skontrolovala a overila informácie poskytnuté v rámci overenia. To však neznamená, že sa zaručuje za váš obsah či aktivitu alebo že preberá za tento obsah či aktivitu zodpovednosť.
Prečo sa odo mňa vyžaduje opätovné absolvovanie overenia?
Služba Google Ads vás môže požiadať o opätovné absolvovanie overenia z mnohých dôvodov. Zvyčajným dôvodom sú významné zmeny vo vašom účte Google Ads vrátane zmien v platobnom profile.
Harmonogram overenia
Harmonogram overenia závisí od toho, či máte absolvovanie overenia stanovený termín.
Prečítajte si viac o harmonograme overenia.
Povinné úlohy na získanie overenia
Keď bude potrebné, aby ste absolvovali overenie inzerenta, služba Google Ads vás informuje upozornením v účte alebo e‑mailom. Počet úloh a ich typy budú závisieť od vášho účtu, nastavenia fakturácie a ďalších faktorov.
Prečítajte si viac o povinných úlohách na získanie overenia.
Požiadavky na dokumenty na overenie inzerenta
V rámci overenia sa od vás môže vyžadovať odoslanie určitého dokumentu.
Prečítajte si viac o požiadavkách na dokumenty na overenie inzerenta.Problémy s odoslanými dokumentmi
Ak je s vašou úlohou nejaký problém, znamená to, že spoločnosti Google sa nepodarilo overiť vaše informácie. Zvyčajne je dôvodom nejaký problém s odoslanými dokumentmi.
Prečítajte si viac o odstraňovaní problémov s dokumentmi.Zmena mena či názvu alebo vlastníctva
Ak potrebujete zmeniť meno či názov uvádzaný v informáciách o zadávateľovi alebo typ účtu platobného profilu, možno budete musieť poskytnúť dodatočnú dokumentáciu alebo informácie, aby bolo požadované zmeny možné vykonať.
Prečítajte si viac o zmene mena či názvu alebo vlastníctva.Problémy s odpoveďami na otázky o obchodnej činnosti
Niekedy sa stáva, že tím Google Ads nedokáže po kontrole odpovedí overiť vašu obchodnú činnosť.
Prečítajte si viac o problémoch s odpoveďami na otázky o obchodnej činnosti.
Transparentnosť reklám
Reklamy zobrazované na platformách spoločnosti Google, ako sú služby Vyhľadávanie Google a YouTube, nájdete v Centre transparentnosti reklám. Ľudia si môžu inzerenta vyhľadať a pozrieť si informácie o ňom a jeho reklamách.
Prečítajte si viac o transparentnosti reklám.Podrobnosti o pravidlách služby Google Ads
- Ak počas procesu overenia porušíte pravidlá služby Google Ads alebo poskytnete nepravdivé informácie, prídete o overenie a váš účet môže byť zablokovaný.
- Ak chcete zobrazovať reklamy na určité odvetvia, budete musieť vykonať dodatočné úlohy a splniť určité požiadavky vyplývajúce z pravidiel služby Google Ads.
- Spoločnosť Google si vyhradzuje právo znova overiť vaše informácie alebo obchodnú činnosť. Keď bude toto overenie potrebné, upovedomíme vás o tom. O opätovné absolvovanie overenia inzerenta alebo zodpovedanie otázok o obchodnej činnosti vás môžeme požiadať, ak napríklad príde vo vašom účte Google Ads k významným zmenám vrátane zmien v platobnom profile.
- Spoločnosť Google môže tieto podmienky overenia kedykoľvek aktualizovať.