Google biedt vertaalde versies van het Helpcenter. Het is echter niet de bedoeling dat deze de content van ons beleid veranderen. De Engelse versie is de officiële taal waarmee we ons beleid handhaven. Als u dit artikel in een andere taal wilt lezen, stelt u deze in via het dropdownmenu onderaan de pagina.
Over het verificatieprogramma voor adverteerders
Wat is het verificatieprogramma voor adverteerders?
Het verificatieprogramma voor adverteerders is het uniforme verificatieprogramma van Google waaronder zowel identiteitsverificatie voor adverteerders als verificatie van de bedrijfsvoering valt. Hierdoor is het proces voor adverteerders makkelijker. Het programma bestaat uit een reeks stappen die adverteerders moeten doorlopen. In het kader van dit programma vragen we adverteerders om bepaalde basisinformatie over hun bedrijf en identiteit te verstrekken.
Waarin verschilt het verificatieprogramma voor adverteerders van identiteitsverificatie en verificatie van de bedrijfsvoering?
Het verificatieprogramma voor adverteerders brengt identiteitsverificatie voor adverteerders en verificatie van de bedrijfsvoering samen in één proces. U krijgt nog steeds de vraag om identiteitsverificatie en verificatie van de bedrijfsvoering (indien van toepassing) af te ronden als deel van het verificatieproces.
Dit zijn de verschillen: het nieuwe gedeelte Over uw bedrijf, nieuwe verificatietijdlijnen, afgestemde handhavingsacties, gecombineerde selectiecriteria voor adverteerders, transparantie en kennisgevingen, en een betere gebruikerservaring. Hieronder volgt meer informatie.
- Nieuw gedeelte Over uw bedrijf: In de eerste stap van het verificatieprogramma voor adverteerders stelt Google adverteerders een paar basisvragen over hun Google Ads-account en bedrijf. Deze vragen staan in het nieuwe gedeelte Over uw bedrijf. Daarna vraagt Google naar de branche en het factureringsland van de adverteerder, en naar informatie die aangeeft of de adverteerder een directe of indirecte (derde) aanbieder is van de producten en services die worden geadverteerd op het Google Ads-platform. Adverteerders hebben 30 dagen om hun antwoorden in te dienen. Als een adverteerder de antwoorden niet aan het eind van de 30e dag indient, wordt hun account onderbroken.
- Verificatietijdlijnen: De antwoorden op de vragen in het gedeelte Over uw bedrijf bepalen aan welke verificatievereisten een adverteerder moet voldoen. Deze wordt daarna naar de stappen voor aanvullende verificatie geleid voor identiteit, de bedrijfsvoering of beide (zie het onderstaande gedeelte Updates van selectiecriteria voor adverteerders). Adverteerders krijgen 30 dagen de tijd om deze aanvullende verificatie af te ronden. Als een adverteerder het verificatieproces niet binnen de aangegeven periode afrondt of niet aan de verificatievereisten heeft voldaan, onderbreken we hun account.
- Voor identiteitsverificatie voor adverteerders: Adverteerders kregen eerder 30 dagen de tijd om de identiteitsverificatie te starten en nog eens 30 dagen om deze met succes te doorlopen.
- Voor verificatie van de bedrijfsvoering: Adverteerders kregen eerder 21 dagen om de verificatie van de bedrijfsvoering met succes te doorlopen en kregen 7 dagen vóór de opschorting van hun account een melding.
- Voor het programma voor uniforme adverteerdersverificatie: Adverteerders krijgen nu 30 dagen de tijd om de vragen in het gedeelte Over uw bedrijf te beantwoorden en nog eens 30 dagen om alle verzochte verificaties (van identiteit, bedrijfsvoering of beide) met succes te doorlopen.
- Handhavingsacties: Omdat we de administratieve last willen verminderen en onze adverteerders een consistente, geïntegreerde gebruikerservaring willen bieden, brengen we de handhavingsacties op één lijn voor alle verificatievereisten onder het verificatieprogramma voor adverteerders. Als gevolg hiervan worden accounts onderbroken in plaats van opgeschort als de vereisten voor verificatie van bedrijfsvoering niet zijn afgerond of er niet aan wordt voldaan (indien verzocht). Onder bepaalde omstandigheden kunnen we uw Google Ads-accounts onmiddellijk onderbreken zodra het programma voor verificatie van bedrijfsvoering wordt gestart. Het account van de adverteerder blijft toegankelijk, maar we tonen pas weer advertenties nadat dit programma is afgerond. Adverteerders kunnen hun advertenties weer laten lopen als ze de gevraagde reacties op de enquête en de relevante documentatie (indien van toepassing) hebben ingediend en de verificatie met succes hebben afgerond.
- Updates van selectiecriteria voor adverteerders: Als deel van het verificatieprogramma voor adverteerders combineren we de selectiecriteria voor de huidige programma's voor identiteitsverificatie voor adverteerders en verificatie van de bedrijfsvoering. Hierdoor wordt de gebruikerservaring meer geharmoniseerd, met nieuwe, aanvullende criteria die onze gebruikers beter beschermen en met uitleg over situaties waarin we adverteerdersaccounts onmiddellijk kunnen onderbreken. U vindt hier meer informatie.
- Transparantie en kennisgevingen: Net als in het huidige proces voor identiteitsverificatie moeten adverteerders voor het verificatieprogramma voor adverteerders de officiële naam van hun bedrijf of hun eigen naam opgeven, samen met ondersteunende documentatie om hun identiteit en/of bedrijfsvoering te bevestigen. Google gebruikt de gegevens die adverteerders verstrekken om de naam en locatie van de adverteerder in een kennisgeving over de advertentie te laten zien. Meer informatie over kennisgevingen over advertenties Als deel van de bredere aanpak van Google om de transparantie voor gebruikers te vergroten, maken we informatie over uw Google Ads-accounts en -advertentiecampagnes ook openbaar.
- Verbeteringen van de gebruikerservaring: Adverteerders kunnen hun verificaties starten, de status en voortgang bijhouden en de redenen voor afwijzing bekijken (indien van toepassing) in een nieuwe gebruikersinterface onder Tools en instellingen → Facturering → Adverteerdersverificatie → het tabblad Facturerings- en betalingsinstellingen in hun Google Ads-account. Adverteerders hebben toegang tot deze interface via prompts in de producten en via meldingen.
Waarom verifieert Google adverteerders?
We willen het vertrouwen in het advertentie-ecosysteem vergroten door gebruikers meer informatie over adverteerders te bieden. Via adverteerdersverificatie verifiëren we het bedrijf, de naam en de locatie van onze adverteerders. Dit maakt deel uit van onze bredere aanpak om de transparantie, keuze en controle voor gebruikers te vergroten.
Wie moet het verificatieprogramma voor adverteerders doorlopen?
Adverteerders die de adverteerdersverificatie moeten afronden, krijgen een e-mail en een melding in hun account. Adverteerders kunnen worden geselecteerd om het verificatieproces te doorlopen op basis van de criteria die hier worden vermeld.
Hoelang duurt het proces van het verificatieprogramma voor adverteerders?
Adverteerders krijgen 30 dagen om hun antwoorden op de vragen in het gedeelte Over uw bedrijf in te dienen. Als een adverteerder de antwoorden niet aan het eind van de 30e dag heeft ingediend, wordt hun account onderbroken.
De antwoorden op de vragen in het gedeelte Over uw bedrijf bepalen welke verificatievereisten voor een adverteerder gelden. Deze wordt daarna naar de stappen geleid voor aanvullende verificatie van identiteit, bedrijfsvoering of beide. Adverteerders krijgen 30 dagen om deze aanvullende verificatie met succes af te ronden. Als u het verificatieproces niet binnen de aangegeven periode afrondt of niet aan de verificatievereisten voldoet, onderbreken we uw account.
Samengevat: adverteerders krijgen nu 30 dagen om de vragen in het gedeelte Over uw bedrijf te beantwoorden en nog eens 30 dagen om alle verzochte verificaties (van identiteit, bedrijfsvoering of beide) met succes te doorlopen.
Hoe rond ik het verificatieprogramma voor adverteerders af?
U hoeft dit alleen af te ronden als Google u een e-mail en een melding in uw account stuurt. In de eerste stap van het verificatieprogramma voor adverteerders stelt Google adverteerders een paar basisvragen over hun Google Ads-account en bedrijf. Deze vragen staan in het gedeelte Over uw bedrijf. Aan de hand van de antwoorden op deze vragen krijgen we meer inzicht in uw bedrijf. Dit zijn enkele voorbeelden van vragen die adverteerders misschien moeten beantwoorden:
- Is uw bedrijf een reclamebureau?
- Wie betaalt er voor uw advertenties?
- Adverteert u voor uw eigen producten/services of voor die van iemand anders?
- In welke branche(s) bent u actief?
Dit gedeelte moet worden ingevuld door een Google Ads-accountbeheerder die bekend is met de bedrijfsvoering en de manier waarop er met het Google Ads-account wordt geadverteerd.
Adverteerders krijgen 30 dagen om hun antwoorden in te dienen. Als ze dit niet doen, worden hun accounts na de 30e dag onderbroken. Bekijk meer informatie over wat onderbreking van een account inhoudt.
De antwoorden op de vragen in het gedeelte Over uw bedrijf bepalen de verificatievereisten en leiden adverteerders naar de volgende stappen voor aanvullende verificatie van hun identiteit (identiteitsverificatie voor adverteerders), hun bedrijfsvoering (verificatie van de bedrijfsvoering) of beide.
Volg de instructies in de e-mail en de melding in het account.
Kan ik ervoor kiezen de adverteerdersverificatie niet af te ronden?
Als u een e-mail heeft gekregen dat u verplicht bent om het verificatieprogramma voor adverteerders te doorlopen, moet u dit doen. Als u dit proces niet binnen 30 dagen start, wordt uw account onderbroken.
Als ik ben geverifieerd via identiteitsverificatie of verificatie van de bedrijfsvoering, moet ik dan het verificatieprogramma voor adverteerders afronden?
U hoeft het verificatieprogramma voor adverteerders alleen af te ronden als Google u een e-mail en een melding in uw account stuurt. Google behoudt zich het recht voor om uw identiteit of bedrijfsvoering opnieuw te verifiëren. We kunnen u bijvoorbeeld vragen uw identiteit of bedrijfsvoering opnieuw te bevestigen als u aanzienlijke wijzigingen heeft aangebracht in uw Google Ads-account.
Mijn identiteit of bedrijfsvoering wordt momenteel geverifieerd. Moet ik het verificatieproces opnieuw starten?
Dat hoeft niet, tenzij u een melding heeft gekregen om dat wel te doen. Rond alle incomplete verificatiestappen af die in uw account zijn aangegeven. Uw account wordt onderbroken als u het verificatieproces niet met succes afrondt.Mijn account is geselecteerd voor het verificatieprogramma voor adverteerders en mijn advertenties worden niet weergegeven. Wat moet ik doen?
Als u de vragen in het gedeelte Over uw bedrijf niet binnen de periode van 30 dagen heeft afgerond, wordt uw account onderbroken aan het eind van de 30e dag. Nadat u deze vragen heeft beantwoord, krijgt u nog eens 30 dagen de tijd om alle verzochte verificaties met succes af te ronden. Dit kunnen identiteitsverificatie of verificatie van de bedrijfsvoering of beide zijn. Als u het verificatieproces niet binnen de opgegeven periode afrondt of niet voldoet aan de vereisten, onderbreken we uw account. U krijgt een melding in uw account als de verificatieperiode is verstreken. U kunt het verificatieproces starten en ermee verdergaan wanneer u wilt. Nadat u de adverteerdersverificatie met succes heeft doorlopen, wordt de weergave voor uw account hervat. Volg de instructies in de meldingen die u krijgt om het verificatieproces af te ronden.
Onder bepaalde omstandigheden kunnen we uw account onderbreken zodra het verificatieprogramma voor adverteerders wordt gestart. In dat geval kunt u pas advertenties laten lopen nadat u het programma heeft doorlopen. Bekijk hier meer informatie over de redenen waarom we uw account meteen kunnen onderbreken.
Hoe kan ik mijn verificatiestatus bekijken?
U kunt uw verificatiestatus rechtstreeks bekijken in uw Google Ads-account onder Tools en instellingen --> Facturering --> Adverteerdersverificatie. Nadat u de documentatie heeft ingediend, kan het 5 tot 7 werkdagen duren voordat de verificatie in uw account wordt geüpdatet. U krijgt ook een e-mailmelding om u te laten weten of de verificatie is afgerond of dat er meer informatie vereist is.
Ik heb een melding gekregen dat het verificatieteam meer informatie nodig heeft. Wat moet ik doen?
Neem de informatie in die e-mail zorgvuldig door. Zorg dat u alle vereiste documenten verstrekt of het probleem oplost dat wordt genoemd in de e-mail. Dien daarna alle vereiste documentatie opnieuw in aan de hand van de instructies in uw Google Ads-account onder Instellingen --> Facturering --> Adverteerdersverificatie.
Ik heb de identiteitsverificatie afgerond. Moet ik ook de verificatie van de bedrijfsvoering afronden om te voldoen aan de vereisten van het verificatieprogramma voor adverteerders?
Als u de identiteitsverificatie al heeft afgerond, hoeft u geen verificatie van de bedrijfsvoering te doorlopen, tenzij u een verzoek van Google heeft gekregen om dit wel te doen.
OPMERKING: Als u al bent geverifieerd om verkiezingsadvertenties te laten lopen, moet u alsnog de bedrijfsvoering verifiëren als u een verzoek van Google heeft gekregen om dit te doen.
Hoe kan ik verkiezingsadvertenties laten lopen?
Als u verkiezingsadvertenties wilt laten lopen, moet u in sommige landen ook de verificatie voor verkiezingsadvertenties afronden.
Over identiteitsverificatie.
Wat is identiteitsverificatie?
We verifiëren de naam en de locatie van onze adverteerders door middel van identiteitsverificatie. Dit maakt nu deel uit van het uniforme verificatieprogramma voor adverteerders.Wat moet ik indienen voor identiteitsverificatie?
Welke stappen u moet uitvoeren om de identiteitsverificatie voor adverteerders voor bepaalde Google Ads-accounts uit te voeren, is afhankelijk van de structuur van uw account, uw instellingen voor facturering en of u adverteert namens een organisatie of een individu. Lees hier meer informatie over de documenten die u moet indienen.
Wie is een gemachtigde vertegenwoordiger?
Een gemachtigde vertegenwoordiger is een beheerder van:
- het Google Ads-account en/of
- het betalingsprofiel waarmee voor de advertenties wordt betaald.
Als dat vereist is, vragen we u voor de verificatie documentatie in te dienen.
Ik heb een bureau. Hoe word ik geverifieerd?
Als u een bureau heeft, variëren de verificatiestappen op basis van namens wie u adverteert (organisatie of individu) en of u uw bureau of uw klant laat verifiëren. Hier vindt u alle informatie.
Kan ik al mijn Google Ads-accounts tegelijk laten verifiëren?
Een klein deel van de adverteerders kan de identiteitsverificatie in bulk afronden. We stellen adverteerders op de hoogte als en wanneer deze functie voor hen beschikbaar komt. Rond anders de identiteitsverificatie af voor elk Google Ads-account afzonderlijk, zoals gevraagd in de e-mailmelding.
Over verificatie van bedrijfsvoering
Wat is verificatie van bedrijfsvoering?
Als onderdeel van het verificatieprogramma voor adverteerders kunnen we adverteerders vragen om gegevens over hun bedrijfsvoering (indien van toepassing) en ondersteunende documentatie te bevestigen, zoals hun bedrijfsmodel, informatie over hun bedrijfsregistratie, typen services die ze aanbieden, bedrijfsbeleid en relaties met geadverteerde merken, producten en derden, indien van toepassing.
Adverteerders krijgen 30 dagen om de verificatie van bedrijfsvoering en alle andere verificatieprocessen (als we hierom vragen) af te ronden nadat ze hiermee zijn begonnen. Onder bepaalde omstandigheden kunnen we uw Google Ads-accounts onmiddellijk onderbreken zodra het programma voor verificatie van bedrijfsvoering wordt gestart. Dit betekent dat u pas weer advertenties kunt laten lopen nadat het verificatieprogramma met goed resultaat is afgerond. Meer informatie over onderbreking van accounts
Moet de verificatie van bedrijfsvoering zijn afgerond om te voldoen aan de vereisten van het verificatieprogramma voor adverteerders?
Ja. U moet indien gevraagd de verificatie van de bedrijfsvoering afronden om te voldoen aan de vereisten van het verificatieprogramma voor adverteerders. Als u dit verificatieproces niet met succes doorloopt, wordt uw account onderbroken aan het eind van de opgegeven periode.
Wat zijn de vereisten om verificatie van de bedrijfsvoering af te ronden?
Na beoordeling van de gegevens die u via het formulier voor verificatie van de bedrijfsvoering heeft verstrekt, kan Google uw bedrijfsmodel, bedrijfsvoering of bedrijfsbeleid als onduidelijk bestempelen. Dit kan een van de volgende redenen hebben, hoewel er ook andere redenen kunnen zijn:
- De via het verificatieformulier ingediende gegevens zijn inconsistent of onjuist.
- De relatie met derden of geadverteerde merken is niet bewezen (indien van toepassing).
- Er is onvoldoende informatie aangeleverd of er bestaat onduidelijkheid over de eindaanbieder van de geadverteerde producten of services.
- De aangeleverde documenten zijn niet relevant, ongeldig of niet afdoende.
- De naam die u heeft aangegeven, komt niet overeen met de naam in uw door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs. Of de naam van uw organisatie die u heeft ingediend, komt niet overeen met de wettelijke naam van uw organisatie in uw bedrijfsdocumenten.
Elke bovenstaande situatie betekent dat er niet is voldaan aan de vereisten van dit verificatieprogramma.
Over kennisgevingen over advertenties en adverteerderspagina's
Wat zijn kennisgevingen over advertenties?
Kennisgevingen over advertenties bieden de gebruiker meer informatie over de adverteerder, waaronder de naam en locatie.
Waarom voegt Google nieuwe kennisgevingen over advertenties toe?
Als onderdeel van de bredere aanpak van Google om de transparantie voor gebruikers te vergroten en het vertrouwen te behouden in de advertenties die we weergeven, stellen we meer informatie over onze adverteerders beschikbaar aan gebruikers. Hier vindt u meer informatie.
Waar haalt Google de informatie voor kennisgevingen over advertenties vandaan?
De wettelijke naam en de locatie van een adverteerder zijn afkomstig uit de verificatiedocumenten die zijn ingediend door de persoon, organisatie of vertegenwoordiger van de organisatie en die zijn beoordeeld door Google via het verificatieprogramma voor adverteerders. Als een adverteerder het verificatieproces niet afrondt, geeft Google de advertenties niet meer weer.
Welke informatie deelt Google in de kennisgevingen?
Voor adverteerders die adverteerdersverificatie hebben afgerond, worden de naam van de adverteerder en de locatie opgenomen in de kennisgevingen over de advertenties. Voor adverteerders die zijn gevestigd op een locatie waar verificatie momenteel niet wordt ondersteund, wordt alleen de locatie getoond in de kennisgevingen.
Google streeft naar meer transparantie. Het is dan ook mogelijk dat we informatie over uw Google Ads-accounts en advertentiecampagnes openbaar beschikbaar maken, zoals de volgende:
- De wijzigingsgeschiedenis van de naam van de adverteerder
- Advertentiemateriaal
- De datums en locaties waarop advertenties zijn weergegeven
- Advertenties die zijn verwijderd of accounts die zijn opgeschort om juridische of beleidsredenen
- Contactgegevens van uw bedrijf
Maakt Google ook andere informatie bekend?
Google streeft naar meer transparantie voor gebruikers. Het is daarom mogelijk dat we informatie over uw Google Ads- of Display & Video 360-accounts en advertentiecampagnes openbaar beschikbaar maken, zoals uiteengezet in ons beleid voor adverteerdersidentiteit.
Wie kan de kennisgevingen over advertenties bekijken en waar kan ik ze vinden?
Gebruikers kunnen de informatie bekijken wanneer ze op 'Waarom deze advertentie?' klikken. Hier vindt u meer informatie over hoe de kennisgevingen worden getoond in verschillende advertentie-indelingen.
Worden de kennisgevingen getoond voor alle advertenties die ik laat lopen?
Als u het proces voor adverteerdersverificatie heeft afgerond of aanvullende informatie over uw identiteit heeft ingediend (zie hierboven), komen alle ondersteunde advertentie-indelingen in uw account in aanmerking voor kennisgeving. Hier vindt u meer informatie.
Verandert het uiterlijk van mijn advertenties door kennisgevingen over advertenties?
Nee, uw advertenties worden op dezelfde manier weergegeven. Hier vindt u meer informatie.
Zijn kennisgevingen over advertenties van invloed op de manier waarop mijn advertenties worden weergegeven?
Nee, kennisgevingen hebben geen invloed op de advertentieweergave.
Hoe kan ik de naam of locatie in de kennisgevingen over advertenties wijzigen?
De naam en locatie die worden getoond in kennisgevingen over advertenties, zijn de naam en locatie die worden geverifieerd als onderdeel van het verificatieprogramma voor adverteerders. Als de naam of locatie is gewijzigd, neemt u contact op met Google Ads-support.
Wat zijn adverteerderspagina's?
Gebruikers kunnen vanuit de kennisgeving over een advertentie klikken op Meer advertenties van deze adverteerder bekijken. Ze worden dan naar de adverteerderspagina geleid, waar ze alle goedgekeurde advertenties kunnen zien die deze adverteerder in de afgelopen 30 dagen heeft laten lopen. Op deze manier kunnen gebruikers meer te weten komen over een adverteerder en makkelijker advertenties melden als ze denken dat deze ons beleid schenden. De adverteerdersgegevens op deze pagina zijn tijdens de adverteerdersverificatie opgegeven door de adverteerder.
Wie kan mijn advertenties op de adverteerderspagina zien?
Elke gebruiker die op de link Meer advertenties van deze adverteerder bekijken klikt, ziet uw advertenties op de adverteerderspagina. Minderjarige gebruikers (zoals gedefinieerd door de regio waarin de gebruiker woont) en alle uitgelogde gebruikers zien geen advertentiemateriaal waarvoor een leeftijdsbeperking is ingesteld. Gebruikers zien ook alleen advertenties die op basis van hun locatie zouden worden weergegeven.
Kan ik me afmelden als ik geen adverteerderspagina wil?
Nee, u kunt zich hier niet voor afmelden, want deze pagina is onderdeel van ons advertentiebeleid. We willen het vertrouwen in Google vergroten door de transparantie tussen consumenten en adverteerders te verbeteren. Daarom hebben alle geverifieerde adverteerders zo'n pagina.