Google zagotavlja prevedene različice centra za pomoč, vendar niso namenjene spremembi vsebine naših pravilnikov. Angleška različica je uradni jezik, ki ga uporabljamo za uveljavljanje pravilnikov. Če si želite ogledati ta članek v drugem jeziku, uporabite spustni meni za jezik na dnu strani.
Opravite preverjanje oglaševalcev, da boste vzpostavili zaupanje, izboljšali preglednost in si zagotovili dostop do več funkcij. Izvesti boste morali samo nekaj opravil, na primer odgovoriti na nekaj vprašanj o svoji organizaciji. Ko boste opravili preverjanje, bodo nekateri vaši podatki prikazani v razkritjih podatkov v oglasih in v središču za preglednost oglasov, kjer je na voljo več konteksta o oglaševalcu ter njegovih oglasih.
Google bo v okviru preverjanja oglaševalcev od vas zahteval izvedbo enega ali več opravil.
Če boste morali opraviti preverjanje oglaševalcev, vas bo Google Ads o tem obvestil prek obvestila v računu ali e-poštnega sporočila, vključno z določenim rokom. Ko je vaš račun izbran za preverjanje, bodo nekateri oglasi morda omejeni. Če želite odpraviti te težave in zagotoviti, da se bodo drugi oglasi še naprej prikazovali, morate opraviti preverjanje oglaševalcev do zahtevanega roka.
V tem članku
Preverjanje oglaševalcev
Zakaj sem bil(-a) izbran(-a) za preverjanje oglaševalcev?
Nekaj možnih razlogov, zakaj ste bili izbrani:
- Vaš račun je vključen v Googlova prizadevanja glede zagotavljanja preglednosti, v okviru katerih bodo vsi oglaševalci sčasoma morali opraviti preverjanje oglaševalcev.
- Vaše vedenje pri oglaševanju ali vsebina vaših oglasov je bila označena kot potencialno sumljiva.
- Prikazujete oglase za določene panoge, kot so finančne storitve.
- Prikazujete oglase za poizvedbe, povezane z blagovno znamko.
- Uporabljate funkcije, ki so pogosto zlorabljene.
- Vaš račun je bil začasno onemogočen in če želite poslati ugovor, morate opraviti preverjanje. V tem primeru bo vaš račun ostal začasno onemogočen, dokler ugovor ne bo uspešno razrešen.
V nekaterih primerih bo Google Ads začasno zaustavil vaš račun, dokler ne boste opravili preverjanja oglaševalcev. To se lahko zgodi iz več razlogov:
- Google Ads sumi, da so vaši oglasi kršili pravilnike o oglasih. To vključuje naslednje:
- Google Ads sumi, da vaše oglaševalske ali poslovne prakse povzročajo fizično ali denarno škodo. To vključuje naslednje:
- V vsebini oglasa se napačno predstavljate.
- Ponujate finančne produkte ali storitve z zavajajočimi navedbami.
- Ponujate nepooblaščene storitve za podporo za stranke v imenu drugih ponudnikov.
- Google Ads sumi, da poskušate zaobiti preverjanje oglaševalcev.
- Google Ads ni mogel preveriti vaših podatkov ali vedenja pri oglaševanju.
Pri ugotavljanju, ali je treba račun med postopkom preverjanja začasno zaustaviti, lahko Google pregleda informacije iz različnih virov, med drugim tudi iz teh: opozorila regulativnih organov, sodne odločbe o oglaševalčevih poslovnih praksah ali pritožbe od oseb, ki uporabljajo Google, podjetij in drugih subjektov glede lažnega predstavljanja ali goljufij.
Kako bodo uporabljeni moji podatki?
Google bo uporabil vaše podatke za:
- preverjanje identitete ali poslovanja;
- prikaz razkritja podatkov v oglasu, vključno z vašim imenom ali imenom organizacije in lokacijo.
Nekateri od vaših podatkov o računu bodo na voljo tudi javno. To vključuje:
- zgodovino sprememb imena;
- datoteke oglasov;
- datume in lokacije prikazovanja oglasov;
- oglase, ki so bili odstranjeni, ali račune, ki so bili začasno onemogočeni zaradi pravnih ali s pravilnikom povezanih razlogov;
- podatke za vzpostavitev stika z organizacijo.
Preberite več o preglednosti oglasov.
Kako lahko preverim svoje stanje preverjanja?
Stanje preverjanja si lahko ogledate na strani za preverjanje oglaševalcev. Traja lahko do pet delovnih dni, da se stanje preverjanja posodobi v vašem računu. Če bomo potrebovali več informacij ali če bo prišlo do težave v zvezi s katerim od vaših opravil, vas bomo o tem obvestili (na primer po e-pošti). Ko boste dokončali vsa opravila, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo.
Kaj so moje odgovornosti oglaševalca?
Kot je navedeno v določilih in pogojih programa Google Ads, ste sami odgovorni za uporabo programa Google Ads. Primer: Če pošljete napačne podatke, bomo to obravnavali kot kršitev pravilnika o zaobidenju sistemov in posledično začasno onemogočili vaš račun. Google Ads si po najboljših močeh prizadeva pregledati in preveriti posredovane podatke v okviru preverjanja, vendar pri tem ne jamči ali prevzema odgovornosti za vašo vsebino ali dejavnost.
Zakaj moram še enkrat opraviti preverjanje?
Google Ads vas bo morda iz različnih razlogov pozval, da znova opravite preverjanje. To se pogosto zgodi, če se vaš račun Google Ads bistveno spremeni, na primer če spremenite profil za plačila, naslov za izstavitev računa ali podatke o podjetju. Z rednim preverjanjem lažje zavarujemo svojo platformo.
Časovnice za preverjanje
Vaša časovnica za dokončanje preverjanja je odvisna od tega, ali imate za preverjanje določen rok.
Preberite več o časovnicah za preverjanje.
Opravila, ki se zahtevajo za preverjanje
Google Ads vas bo obvestil z obvestilom v računu ali po e-pošti, ko boste morali opraviti preverjanje oglaševalcev. Število in vrste opravil bodo odvisni od vašega računa, nastavitve obračunavanja ter drugih dejavnikov.
Preberite več o tem, katera opravila se zahtevajo za preverjanje.
Zahteve glede dokumentov za preverjanje oglaševalcev
Morda boste morali v okviru preverjanja poslati dokument.
Več informacij je na voljo v razdelku Zahteve glede dokumentov za preverjanje oglaševalcev.Težave s pošiljanjem dokumentov
Če je z opravilom povezana težava, to pomeni, da Google ni mogel preveriti vaših podatkov. To je lahko zaradi težav s poslanimi dokumenti, kot je neujemanje navedenega imena organizacije in dokumentov, potečenih dokumentov ali dokumentov, v katerih manjkajo ključne informacije.
Preberite več o tem, kako odpraviti težave z dokumenti.Spreminjanje imena ali lastništva
Če želite spremeniti ime za vrsto računa z razkritjem podatkov v oglasu ali profilom za plačila, boste morda morali posredovati dodatne dokumente ali informacije za preverjanje zahtevanih sprememb.
Preberite več o tem, kako spremenite ime ali lastništvo.Težave v zvezi z odgovarjanjem na vprašanja glede vašega poslovanja
Če Google Ads po pregledu vaših odgovorov ne more preveriti vašega poslovanja, preverite, ali so vaši odgovori točni in popolni. Zagotovite, da so vsi podatki ažurni in skladni z dokumenti, ki ste jih poslali.
Preberite več o težavah v zvezi z odgovarjanjem na vprašanja glede vašega poslovanja.
Preglednost oglasov
Oglase, ki se prikazujejo na Googlovih platformah, kot sta Iskanje Google in YouTube, je mogoče najti v središču za preglednost oglasov. Uporabniki lahko poiščejo oglaševalca in si ogledajo podatke o njem ter o njegovih oglasih.
Preberite več o preglednosti oglasov.Podrobnosti pravilnika za Google Ads
- Če kršite pravilnik za Google Ads ali v programu za preverjanje posredujete napačne podatke, ne boste več preverjeni, vaš račun pa bo morda začasno onemogočen.
- Če želite prikazovati oglase za določene panoge, boste morali izvesti dodatna opravila in izpolniti določene zahteve v skladu s pravilnikom za Google Ads.
- Google si pridržuje pravico, da znova preveri vaše podatke ali poslovanje. Ko bo to potrebno, boste prejeli obvestilo. Primer: Morda boste morali znova opraviti preverjanje oglaševalcev ali odgovoriti na vprašanja glede poslovanja, če boste v računu Google Ads izvedli večje spremembe, vključno s spremembami profila za plačila.
- Google lahko kadar koli posodobi te zahteve.
Potrebujete pomoč?
Če imate vprašanja v zvezi z našimi pravilniki, preglejte smernice za pravilnike in navedene primere ali se obrnite na podporo za Google Ads.