Google מספקת גרסאות מתורגמות של המאמרים במרכז העזרה, אבל התוכן של המדיניות שלנו אמור להיות זהה בכל הגרסאות. אנחנו אוכפים את המדיניות לפי נוסח הגרסה באנגלית. כדי לקרוא את המאמר הזה בשפה אחרת, אפשר להחליף שפה בתפריט הנפתח שבתחתית הדף.
אתם יכולים להשלים את תהליך אימות המפרסם כדי לרכוש את אמון הלקוחות, להגביר את השקיפות ולקבל גישה לתכונות נוספות. כל מה שתצטרכו לעשות הוא לבצע כמה משימות, למשל לענות על כמה שאלות לגבי הארגון שלכם. אחרי שתשלימו את תהליך האימות, חלק מהפרטים שלכם יופיעו בגילוי הנאות במודעות ובמרכז לשקיפות של מודעות. הפרטים האלה נותנים למשתמשים הקשר לגבי המפרסמים והמודעות שלהם.
Google תדרוש מכם לבצע משימה אחת או יותר כחלק מתהליך אימות המפרסם.
כשתצטרכו להשלים את תהליך אימות המפרסם, מערכת Google Ads תשלח לכם אימייל על כך או תציג לכם הודעה בחשבון. בהודעה יצוין המועד האחרון להשלמת האימות.
הנושאים במאמר
אימות המפרסם
למה נבחרתי לעבור את תהליך אימות המפרסם?
אלה כמה מהסיבות האפשריות לכך שנבחרתם לעבור אימות:
- במסגרת מאמצי השקיפות של Google, כל המפרסמים יידרשו בסופו של דבר להשלים את תהליך אימות המפרסם.
- פעילות הפרסום או תוכן המודעות שלכם סומנו כחשודים.
- אתם מציגים מודעות בקטגוריות מסוימות, למשל שירותים פיננסיים.
- אתם מציגים מודעות בתגובה לשאילתות שקשורות למותג.
- אתם משתמשים בתכונות שמפרסמים נוטים לעשות בהן שימוש לרעה.
- החשבון שלכם הושעה, וכדי להגיש ערעור, אתם צריכים להשלים את תהליך האימות. במקרה כזה, החשבון שלכם יישאר מושעה עד שהערעור יאושר.
במקרים מסוימים, מערכת Google Ads תשהה את החשבון שלכם עד שתשלימו את תהליך אימות המפרסם. יכולות להיות לכך כמה סיבות:
- קיים חשד שהמודעות שלכם הפרו את סעיפי המדיניות של Google Ads. סעיפי המדיניות האלה כוללים, בין היתר:
- קיים חשד ששיטות העבודה העסקיות או שיטות הפרסום שלכם ב-Google Ads עלולות לגרום נזק פיזי או כספי. השיטות האלה כוללות, בין היתר:
- מצג שווא של העסק שלכם בתוכן המודעה
- פרסום הצעות למוצרים או לשירותים פיננסיים בתואנות שווא
- הצעת שירותים של תמיכת לקוחות בשם צדדים שלישיים בלי לקבל הרשאה לכך
- קיים חשד שאתם מנסים לעקוף את תהליך אימות המפרסם ב-Google Ads.
- מערכת Google Ads לא הצליחה לאמת את הפרטים או את פעילות הפרסום שלכם.
כדי לבדוק אם צריך להשהות חשבון של מפרסם במהלך האימות, Google עשויה לבחון מידע ממגוון מקורות, בין היתר: אזהרות רגולטוריות, פסיקות לגבי שיטות העבודה העסקיות של המפרסם או תלונות על התחזות או תרמיות שהגישו משתמשי Google, בתי עסק או ישויות אחרות.
איך תשתמשו בפרטים שלי?
Google תשתמש בפרטים שלכם במטרה:
- לאמת את הזהות או את המידע העסקי שלכם
- להציג גילוי נאות במודעות, שיכלול את השם והמיקום שלכם או של הארגון שלכם
חלק מפרטי החשבון שלכם יהיו גלויים לכולם, בין היתר:
- היסטוריית השינויים בשם שלכם
- נכסי הקריאייטיב של המודעות
- התאריכים והמיקומים שבהם הוצגו מודעות
- מודעות שהוסרו או חשבונות שהושעו מסיבות משפטיות או מסיבות שקשורות למדיניות
- הפרטים ליצירת קשר עם הארגון
איך אפשר לראות את סטטוס האימות שלי?
סטטוס האימות מופיע בדף "אימות המפרסם". יכול להיות שיחלפו עד 5 ימי עסקים לפני שסטטוס האימות יתעדכן בחשבון. אם נצטרך מידע נוסף מכם, או אם הייתה בעיה באחת ממשימות האימות שלכם, תקבלו הודעה על כך (למשל באימייל). כשתשלימו את כל המשימות, תקבלו הודעת אישור באימייל.
מהי האחריות של המפרסמים?
כפי שצוין בתנאים ובהגבלות של Google Ads, המפרסמים נושאים באחריות הבלעדית לשימוש שלהם ב-Google Ads. לדוגמה, שליחת מידע שקרי נחשבת להפרה של המדיניות בנושא עקיפת מערכות ומובילה להשעיית החשבון. מערכת Google Ads עושה כל מאמץ לבדוק ולאמת את המידע שמפרסמים שולחים במסגרת תהליך האימות, אבל אין לראות בכך נטילת אחריות מכל סוג על התכנים של המפרסמים או על הפעילות שלהם.
למה התבקשתי לאמת מחדש את החשבון?
יכולות להיות הרבה סיבות לבקשה הזו. בדרך כלל אנחנו מבקשים ממפרסמים לאמת מחדש אם היו שינויים משמעותיים בחשבון Google Ads שלהם, כולל שינויים בפרופיל התשלומים.
לוח הזמנים לאימות
לוח הזמנים לביצוע האימות שונה בהתאם לאם נקבע מועד אחרון להשלמת האימות או לא.
המשימות הנדרשות לאימות
כשתצטרכו להשלים את תהליך אימות המפרסם, מערכת Google Ads תשלח לכם אימייל על כך או תציג לכם הודעה בחשבון. הכמות והסוגים של המשימות תלויים בחשבון שלכם, בהגדרת החיוב ובגורמים אחרים.
המסמכים הנדרשים לאימות המפרסם
יכול להיות שתצטרכו לשלוח מסמך במסגרת תהליך האימות.
מידע נוסף על המסמכים הנדרשים לאימות המפרסםבעיות במסמכים ששלחתם
אם יש בעיה באחת ממשימות האימות, פירוש הדבר הוא ש-Google לא הצליחה לאמת את המידע שלכם. מצב כזה בדרך כלל קורה כשיש בעיה במסמכים ששלחתם.
מידע נוסף על פתרון בעיות במסמכים ששלחתםשינוי השם או הבעלות
אם אתם צריכים לשנות את השם שמופיע בגילוי הנאות במודעות או בסוג החשבון בפרופיל התשלומים, יכול להיות שתצטרכו לשלוח פרטים או מסמכים נוספים שיעזרו לנו לאמת את השינויים הנדרשים.
מידע נוסף על שינוי השם או הבעלותבעיות בתשובות לשאלות בנוגע למידע העסקי שלכם
לפעמים מערכת Google Ads לא מצליחה לאמת את המידע העסקי שלכם אחרי בדיקת התשובות שמסרתם.
שקיפות לגבי המודעות
במרכז לשקיפות של מודעות אפשר למצוא את המודעות שמוצגות בפלטפורמות של Google, כמו חיפוש Google או YouTube. אנשים יכולים לחפש מפרסמים ולראות מידע לגביהם ולגבי המודעות שלהם.
מידע נוסף על שקיפות לגבי המודעותפרטי המדיניות של Google Ads
- אם תפרו את מדיניות Google Ads או תשלחו מידע שקרי במסגרת תוכנית האימות, האימות שלכם יבוטל והחשבון שלכם יושעה.
- כדי שתוכלו להציג מודעות בקטגוריות מסוימות, תצטרכו לבצע משימות נוספות ולעמוד בדרישות מסוימות בהתאם למדיניות Google Ads.
- Google שומרת לעצמה את הזכות לאמת את הפרטים או את המידע העסקי שלכם שוב. נשלח לכם הודעה כשיהיה בכך צורך. לדוגמה, יכול להיות שנבקש מכם להשלים שוב את תהליך אימות המפרסם או לענות שוב על שאלות לגבי המידע העסקי שלכם אם יחולו שינויים משמעותיים בחשבון Google Ads שלכם, כולל שינויים בפרופיל התשלומים.
- Google עשויה לעדכן את הדרישות האלה בכל שלב.