Google แปลเนื้อหาในศูนย์ช่วยเหลือไว้หลายภาษา โดยไม่ได้มีวัตถุประสงค์ที่จะเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของนโยบาย อย่างไรก็ตาม เวอร์ชันทางการที่เราบังคับใช้นโยบายคือเวอร์ชันภาษาอังกฤษ หากต้องการดูบทความนี้ในภาษาอื่น โปรดเลือกภาษาจากเมนูแบบเลื่อนลงท้ายหน้า
สร้างความน่าเชื่อถือ เพิ่มความโปร่งใส และรับสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์เพิ่มเติมด้วยการทำการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาให้เสร็จสมบูรณ์ คุณจะต้องดำเนินการบางอย่างให้เสร็จสิ้น เช่น ตอบคำถาม 2-3 ข้อเกี่ยวกับองค์กรของคุณ หลังจากได้รับการยืนยันแล้ว ข้อมูลบางอย่างของคุณจะปรากฏในการเปิดเผยโฆษณาและศูนย์ความโปร่งใสของโฆษณา ซึ่งจะให้บริบทเกี่ยวกับผู้ลงโฆษณาและโฆษณาของผู้ลงโฆษณา
Google จะกำหนดให้คุณทำงานอย่างน้อย 1 อย่างให้เสร็จอันเป็นส่วนหนึ่งของการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา
Google Ads จะแจ้งให้ทราบผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีหรืออีเมลเมื่อคุณต้องยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาให้แล้วเสร็จ รวมถึงแจ้งกำหนดเวลาด้วย เมื่อระบบเลือกบัญชีของคุณเพื่อทำการยืนยัน โฆษณาบางรายการอาจถูกจำกัด หากต้องการแก้ไขปัญหาเหล่านี้และให้โฆษณาอื่นๆ แสดงต่อไป คุณต้องทำการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาให้เสร็จสมบูรณ์ภายในไทม์ไลน์ที่กำหนด
ในบทความนี้
การยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา
เหตุใดฉันจึงได้รับเลือกให้ทำการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา
คุณอาจได้รับเลือกเพราะสาเหตุบางประการต่อไปนี้
- บัญชีของคุณอยู่ในโครงการสร้างความโปร่งใสของ Google ซึ่งผู้ลงโฆษณาทุกรายจะต้องทำการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาให้แล้วเสร็จในท้ายที่สุด
- มีการระบุว่าพฤติกรรมการโฆษณาหรือเนื้อหาโฆษณาของคุณเข้าข่ายน่าสงสัย
- คุณกำลังแสดงโฆษณาในอุตสาหกรรมบางอย่าง เช่น บริการทางการเงิน
- คุณกำลังแสดงโฆษณาในคำค้นหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์
- คุณกำลังใช้ฟีเจอร์ที่มักใช้ในทางที่ผิด
- บัญชีของคุณถูกระงับ และคุณต้องทำการยืนยันให้แล้วเสร็จจึงจะยื่นอุทธรณ์ได้ ในกรณีนี้ บัญชีของคุณจะยังถูกระงับจนกว่าการอุทธรณ์จะได้รับการอนุมัติ
ในบางกรณี Google Ads จะระงับบัญชีของคุณชั่วคราวจนกว่าคุณจะยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาให้แล้วเสร็จ ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากเหตุผล 2-3 ประการ ดังนี้
- Google Ads สงสัยว่าโฆษณาของคุณละเมิดนโยบายของ Google Ads ซึ่งรวมถึง
- Google Ads สงสัยว่าการโฆษณาหรือการดำเนินธุรกิจของคุณอาจก่อให้เกิดอันตรายต่อร่างกายหรือเกิดความเสี่ยงทางการเงิน ซึ่งรวมถึง
- การสื่อให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับตัวคุณในเนื้อหาโฆษณา
- การนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการทางการเงินโดยมีเจตนาหลอกลวง
- การนำเสนอบริการสนับสนุนลูกค้าในนามของบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต
- Google Ads สงสัยว่าคุณกำลังพยายามหลีกเลี่ยงการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา
- Google Ads ไม่สามารถยืนยันข้อมูลหรือพฤติกรรมการโฆษณาของคุณได้
Google อาจตรวจสอบข้อมูลจากแหล่งที่มาหลายแห่ง ได้แก่ คำเตือนด้านกฎระเบียบ คำวินิจฉัยชี้ขาดเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจของผู้ลงโฆษณาหรือการร้องเรียนจากผู้ใช้ Google รวมถึงธุรกิจต่างๆ และหน่วยงานอื่นๆ เกี่ยวกับการแอบอ้างเป็นบุคคลอื่นหรือการหลอกลวง เพื่อพิจารณาว่าจำเป็นต้องระงับบัญชีระหว่างการยืนยันหรือไม่
Google จะนำข้อมูลของฉันไปใช้อย่างไร
Google จะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้
- ยืนยันตัวตนหรือการดำเนินธุรกิจของคุณ
- แสดงการเปิดเผยโฆษณา ซึ่งจะรวมชื่อของคุณหรือชื่อขององค์กรและสถานที่ตั้ง
ข้อมูลบัญชีของคุณบางส่วนจะเปิดเผยต่อสาธารณะด้วยเช่นกัน ซึ่งรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้
- ประวัติการเปลี่ยนชื่อ
- ครีเอทีฟโฆษณา
- วันที่และสถานที่แสดงโฆษณา
- โฆษณาที่ระบบนําออกหรือบัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากเหตุผลทางกฎหมายหรือนโยบาย
- ข้อมูลติดต่อขององค์กร
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความโปร่งใสของโฆษณา
ฉันจะดูสถานะการยืนยันได้อย่างไร
คุณสามารถดูสถานะการยืนยันได้ในหน้าการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา ระบบอาจใช้เวลาสูงสุด 5 วันทำการในการอัปเดตสถานะการยืนยันในบัญชีของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือน เช่น อีเมล หากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือพบปัญหาเกี่ยวกับงานของคุณ เมื่องานทั้งหมดเสร็จแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน
ในฐานะผู้ลงโฆษณา ฉันมีความรับผิดชอบอะไรบ้าง
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการใช้งาน Google Ads ตามที่ระบุไว้ในข้อกําหนดและเงื่อนไขของ Google Ads ตัวอย่างเช่น การส่งข้อมูลเท็จจะเป็นการละเมิดนโยบายการหลีกเลี่ยงระบบ และส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับ Google Ads พยายามอย่างเต็มที่ในการตรวจสอบและยืนยันข้อมูลที่ให้มาอันเป็นส่วนหนึ่งของการยืนยัน แต่การดำเนินการดังกล่าวไม่ถือว่าเป็นการรับรองหรือรับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือกิจกรรมของคุณแต่อย่างใด
เหตุใดจึงมีการขอให้ฉันรับการยืนยันอีกครั้ง
Google Ads อาจขอให้คุณยืนยันบัญชีอีกครั้งด้วยเหตุผลหลายประการ กรณีนี้มักเกิดขึ้นหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในบัญชี Google Ads ของคุณ เช่น การอัปเดตโปรไฟล์การชำระเงิน ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน หรือข้อมูลทางธุรกิจ การยืนยันซ้ำเป็นประจำจะช่วยให้มั่นใจถึงการรักษาความปลอดภัยและความปลอดภัยของแพลตฟอร์มของเรา
ลำดับเวลาสำหรับการยืนยัน
ลำดับเวลาสำหรับการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์ขึ้นอยู่กับว่าการยืนยันของคุณมีกำหนดเวลาหรือไม่
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลำดับเวลาสำหรับการยืนยัน
งานที่ต้องทำเพื่อยืนยัน
Google Ads จะแจ้งให้ทราบผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีหรืออีเมลเมื่อคุณต้องยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาให้แล้วเสร็จ จำนวนและประเภทของงานจะขึ้นอยู่กับบัญชีของคุณ การตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน และปัจจัยอื่นๆ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานที่ต้องทำเพื่อยืนยัน
ข้อกำหนดด้านเอกสารสำหรับการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา
คุณอาจต้องส่งเอกสารอันเป็นส่วนหนึ่งของการยืนยัน
ดูข้อกำหนดด้านเอกสารสำหรับการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาปัญหาในการส่งเอกสาร
หากมีปัญหาเกี่ยวกับงานของคุณ แสดงว่า Google ไม่สามารถยืนยันข้อมูลของคุณได้ สาเหตุอาจเกิดจากปัญหาในเอกสารที่คุณส่งมา เช่น ชื่อองค์กรที่ให้ไว้ไม่ตรงกับในเอกสาร เอกสารหมดอายุ หรือไม่มีข้อมูลสำคัญในเอกสาร
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเอกสารเปลี่ยนชื่อหรือความเป็นเจ้าของ
หากคุณต้องทำการเปลี่ยนชื่อสำหรับการเปิดเผยโฆษณาหรือประเภทบัญชีโปรไฟล์การชำระเงิน คุณอาจต้องจัดเตรียมเอกสารหรือข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงที่ร้องขอ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนชื่อหรือความเป็นเจ้าของปัญหาในการตอบคำถามเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจของคุณ
โปรดตรวจสอบความถูกต้องและความครบถ้วนสมบูรณ์ของคำตอบ หาก Google Ads ไม่สามารถยืนยันการดำเนินธุรกิจของคุณได้หลังจากตรวจสอบคำตอบแล้ว ตรวจสอบว่าข้อมูลทั้งหมดเป็นปัจจุบันและสอดคล้องกับเอกสารที่คุณส่งมา
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาในการตอบคำถามเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจของคุณ
ความโปร่งใสของโฆษณา
ดูโฆษณาที่แสดงในแพลตฟอร์มของ Google เช่น Google Search และ YouTube ได้ในศูนย์ความโปร่งใสของโฆษณา ผู้คนสามารถค้นหาผู้ลงโฆษณาและดูข้อมูลเกี่ยวกับผู้ลงโฆษณาและโฆษณาของผู้ลงโฆษณาได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความโปร่งใสของโฆษณารายละเอียดนโยบายของ Google Ads
- หากคุณละเมิดนโยบายของ Google Ads หรือให้ข้อมูลเท็จในระหว่างโปรแกรมการยืนยัน คุณจะไม่ได้รับการยืนยันอีกต่อไปและบัญชีของคุณอาจถูกระงับ
- หากต้องการแสดงโฆษณาสำหรับอุตสาหกรรมบางอย่าง คุณจะต้องทำงานเพิ่มเติมให้เสร็จและปฏิบัติตามข้อกำหนดบางประการตามนโยบายของ Google Ads
- Google ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบข้อมูลหรือการดำเนินธุรกิจของคุณอีกครั้ง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อต้องทำการยืนยันนี้ เช่น เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณาให้แล้วเสร็จอีกครั้ง หรือตอบคำถามเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจอีกครั้งหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในบัญชี Google Ads รวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับโปรไฟล์การชำระเงิน
- Google อาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ
หากต้องการความช่วยเหลือ
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย โปรดอ่านหลักเกณฑ์ด้านนโยบายและตัวอย่างที่ให้ไว้ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน Google Ads