Google zagotavlja prevedene različice centra za pomoč, vendar niso namenjene spremembi vsebine naših pravilnikov. Angleška različica je uradni jezik, ki ga uporabljamo za uveljavljanje pravilnikov. Če si želite ogledati ta članek v drugem jeziku, uporabite spustni meni za jezik na dnu strani.
Ker želi Google ustvariti varen in zaupanja vreden ekosistem oglasov za uporabnike ter zagotoviti skladnost z novimi uredbami, bo od oglaševalcev zahteval, da opravijo enega ali več programov za preverjanje. V nadaljevanju je navedenih nekaj primerov programov za preverjanje, ki jih boste morda morali opraviti. Podrobnejši seznam najdete tukaj.
Oglaševalci morajo upoštevati tudi pravilnike programa Google Ads. Preberite več o tem, kaj se zgodi, če kršite naše pravilnike.
Program za preverjanje oglaševalcev
Program za preverjanje oglaševalcev je sestavljen iz niza korakov, ki jih bodo morali oglaševalci upoštevati in dokončati. V okviru tega programa bodo oglaševalci morali posredovati osnovne podatke o svojem podjetju in identiteti.
Ko Google preveri podatke o oglaševalcu, bo prikazal podatke, kot so ime, lokacija in oglasi, ki jih je prikazoval v določenem časovnem obdobju na Googlovih platformah (kot sta Iskanje Google ter YouTube), v Središču za preglednost oglasov in pri razkritju podatkov o oglasih. Za zagotavljanje skladnosti z vso veljavno zakonodajo bo Google uporabnikom svojih storitev morda moral razkriti tudi določene dodatne informacije o svojih oglaševalcih in oglaševalskih akcijah (odvisno od države). Več o preglednosti oglasov
Kako Google uporablja vaše podatke
Google bo podatke, ki jih navedete, uporabil za:
- preverjanje identitete in/ali poslovanja;
- prikaz razkritja podatkov, vključno z vašim imenom ali imenom podjetja, ki ga zastopate, in lokacijo, povezano z oglasom, ki ga prikazujete.
Google si zdaj še bolj prizadeva za preglednost, zato bomo poskrbeli, da bodo podatki iz vaših računov Google Ads in oglaševalskih akcij javno dostopni. To vključuje:
- zgodovino sprememb imena oglaševalca;
- datoteke oglasov;
- datume in lokacije prikazovanja oglasov;
- oglase, ki so bili odstranjeni, ali račune, ki so bili začasno onemogočeni zaradi pravnih ali s pravilnikom povezanih razlogov;
- podatke za stik s podjetjem.
Preberite več o preglednosti oglasov.
V orodju Iskanje Google bo razkritje podatkov prikazano v razdelku »O tem oglaševalcu« v Mojem središču za oglase.
V YouTubu bo razkritje podatkov prikazano v Mojem središču za oglase, ki ga je mogoče odpreti z ikono za informacije 
Na spletnih mestih in v aplikacijah, ki z Googlom sodelujejo pri prikazovanju prikaznih oglasov, bo razkritje podatkov prikazano v razdelku »Zakaj ta oglas?«, ki ga je mogoče odpreti z ikono AdChoices .
Postopek preverjanja
Google bo oglaševalce obvestil prek obvestila v računu in/ali e-poštnega sporočila, ko bodo izbrani za izvedbo programa za preverjanje oglaševalcev, poleg tega pa jih bo obvestil o morebitnem roku za dokončanje preverjanja. Oglaševalci lahko preverijo, ali morajo opraviti preverjanje, na strani za preverjanje oglaševalcev, lahko pa se tudi proaktivno odločijo za opravljanje preverjanja.
Upoštevajte
- Če želite prikazovati oglase za volitve, morate v določenih državah opraviti tudi preverjanje za oglase za volitve.
- Morda bodo potrebna dodatna potrdila za prikazovanje oglasov v določenih omejenih panogah, kot so finančne storitve.
- Če bomo ugotovili, da kršite pravilnik programa Google Ads ali da ste med programom preverjanja navedli lažne podatke, bo preverjanje preklicano, vaš račun pa bo morda začasno onemogočen.
- Google si pridržuje pravico, da znova preveri vašo identiteto ali poslovanje. Ko bo to potrebno, boste prejeli obvestilo. Primer: Morda boste morali znova potrditi svojo identiteto ali poslovanje, če boste v računu Google Ads izvedli večje spremembe, vključno s spremembami profila za plačila. Dokler ne bo preverjanje uspešno dokončano, bodo nekateri oglasi v računu (npr. oglasi za finančne storitve) začasno zaustavljeni.
- Google lahko kadar koli posodobi te zahteve za preverjanje.
Če imate določen rok za dokončanje preverjanja
Oglaševalci bodo imeli 30 dni od prejema obvestila za začetek postopka preverjanja in še 30 dni za uspešno dokončanje tega postopka. Če v tem času ne bodo uspešno opravili preverjanja ali izpolnili zahtev za preverjanje, bo račun oglaševalca začasno zaustavljen. Preberite več o začasni zaustavitvi računa.
Od oglaševalcev, ki bodo izbrani, se lahko zahteva, da morajo dokončati Googlov program za preverjanje oglaševalcev v roku, ki temelji na naslednjem vzorčnem merilu:
- V okviru postopne krepitve Googlovih prizadevanj za preglednost, v sklopu katerih bodo sčasoma vsi oglaševalci morali opraviti Googlov program za preverjanje oglaševalcev, ki obsega izvedbo zgornjih korakov. Google trenutno podpira potrjevanje identitete za oglaševalce, ki so registrirani v teh regijah.
- Oglaševalci bodo morda morali opraviti preverjanje, če na primer menimo, da je oglaševalsko vedenje ali vsebina oglasov potencialno zavajajoča. Zagotoviti želimo, da uporabniki razumejo, kdo zagotavlja oglaševane izdelke ali storitve v oglasih v Googlu.
- Ker želimo svoje uporabnike dodatno zaščititi, lahko Google od oglaševalcev zahteva, da morajo opraviti program za preverjanje oglaševalcev, če na primer uporabljajo ciljanje na različne geografske lokacije, oglašujejo ob poizvedbah, povezanih z blagovnimi znamkami, ali uporabniških poizvedbah v poslovnih panogah, ki so dovzetne za zlorabe, prevare in goljufije (na primer potovanja, storitve podpore za stranke ali tehnične podpore ter finančne storitve). Če mora oglaševalec opraviti dodatno preverjanje, morda oglaševanje ob določenih poizvedbah, ki jih Google omejuje, vpliva na uspešnost njegove oglaševalske akcije. Če oglaševalec uspešno opravi zahtevana preverjanja, morda lažje izboljša uspešnost oglaševalske akcije (kot je ustrezno).
- Oglaševalci, katerih računi so bili začasno onemogočeni zaradi kršitve naših pravilnikov programa Google Ads, bodo morda morali najprej uspešno opraviti to preverjanje, da bodo nato lahko podali ugovor na začasno onemogočenje računa. V tem primeru bodo računi oglaševalca začasno onemogočeni, dokler ugovor ne bo odobren.
Če nimate določenega roka za dokončanje preverjanja
Oglaševalcem bo morda prikazana možnost za dokončanje programa za preverjanje oglaševalcev brez določenega roka v naslednjih primerih:
- Da lahko proaktivno preverijo svoje račune.
- Da lahko dostopajo do naprednih oblik oglasov in funkcij programa Google Ads, kot so oglasi HTML5 in oglasi lokalnih storitev. Kršitve pravilnikov in zlorabe preverjamo za vse oblike oglasov, poleg tega pa lahko za dostop do določenih oblik oglasov in funkcij uvedemo nove zahteve za preverjanje.
- Da odstranijo omejitve svojega računa.
Oglaševalci lahko še naprej prikazujejo oglase, tudi če niso začeli ali dokončali preverjanja ali če niso izpolnili zahtev programa za preverjanje.
Če vaš račun Google Ads začasno zaustavimo takoj po zagonu programa za preverjanje oglaševalcev
V nekaterih primerih lahko vaše račune Google Ads začasno zaustavimo takoj, ko se program za preverjanje oglaševalcev začne. To pomeni, da se vaši oglasi ne bodo mogli prikazovati, dokler ne boste uspešno dokončali tega programa.
Vaš račun lahko takoj začasno zaustavimo iz teh razlogov:
- Če sumimo, da oglasi kršijo naše pravilnike programa Google Ads, vključno s temi: zavajajoče prikazovanje, nezanesljive trditve, neznano podjetje, zahteve glede imena podjetja, zbiranje sredstev, dogodki občutljive narave in koordinirane zavajajoče prakse.
- Če sumimo, da oglaševalske ali poslovne prakse uporabnikom povzročajo fizično ali denarno škodo. Primeri (nepopoln seznam): lažno predstavljanje sebe v vsebini oglasov; ponujanje finančnih izdelkov ali storitev z zavajajočimi navedbami; ponujanje nepooblaščenih storitev za podporo za stranke v imenu drugih ponudnikov.
- Če sumimo, da poskušate zaobiti naš postopek preverjanja.
- Če vaša identiteta ali vedenje v sklopu oglaševanja ni jasno.
Pri ugotavljanju, ali je med postopkom preverjanja treba začasno zaustaviti račun oglaševalca, lahko pregledamo informacije iz več različnih virov, vključno s temi: regulativna opozorila, sodne odločbe o oglaševalčevih poslovnih praksah ali pritožbe s strani uporabnikov, podjetij in drugih subjektov v zvezi z lažnim predstavljanjem ali goljufijami.
Ko bo postopek preverjanja uspešno dokončan, bomo spet omogočili račun oglaševalca, vsi oglasi, ki so skladni s pravilniki programa Google Ads, pa se bodo lahko prikazovali. Računi, ki ne bodo izpolnjevali zahtev tega programa za preverjanje, pa bodo ostali začasno zaustavljeni.
Navodila za začetek preverjanja oglaševalcev
Program za preverjanje oglaševalcev obsega več korakov, vključno z izpolnjevanjem vprašalnika o podjetju oglaševalca in preverjanjem identitete oglaševalca ali njegovega poslovanja (ali obojim). Kljub temu pa se lahko postopek, potreben za dokončanje preverjanja oglaševalca, za nekatere račune Google Ads razlikuje, kar je odvisno od strukture računa, nastavitev obračunavanja in tega, ali oglašujejo v imenu organizacije ali posameznika. Za dokončanje postopka preverjanja si oglejte svoj račun Google Ads in upoštevajte navodila.
Spodaj si lahko ogledate podrobnosti o programu za preverjanje oglaševalcev:
O vašem podjetju
V prvem koraku programa za preverjanje oglaševalcev bo Google oglaševalcem zastavil nekaj osnovnih vprašanj v zvezi z njihovim računom Google Ads ter podjetjem, in sicer v razdelku »O vašem podjetju«. Na podlagi teh vprašanj bomo bolje razumeli vaše podjetje. Tu je nekaj primerov vprašanj, na katera boste morda morali odgovoriti:
- Ali je vaše podjetje oglaševalska agencija?
- Kdo plačuje za vaše oglase?
- Ali oglašujete svoje izdelke/storitve ali izdelke/storitve koga drugega?
- Vaša panoga (ali panoge)
Oseba, ki je odgovorna za izpolnitev tega razdelka, naj bo skrbnik računa Google Ads, ki je seznanjen z vašim poslovanjem in oglaševalskimi praksami za vaš račun Google Ads. Če imate določeno časovno obdobje za začetek preverjanja (30 dni), boste v računu in po e-pošti obveščeni, da svoje odgovore oddate znotraj tega časovnega obdobja, ali pa bodo vaši računi ob koncu tega roka začasno zaustavljeni.
Preberite več o začasni zaustavitvi računa.
Na podlagi odgovorov na vprašanja iz razdelka »O vašem podjetju« bomo določili zahteve za preverjanje in usmerili oglaševalce na naslednje korake dodatnega preverjanja, ki lahko vključujejo preverjanje identitete, poslovanja ali obojega.
Ko boste odgovorili na vprašanja »O vašem podjetju«, boste morda morali preveriti svoje uradno ime s postopkom preverjanja identitete oglaševalca ali preverjanja poslovanja. Odvisno od nastavitve vašega računa Google Ads se to preverjanje morda zahteva za vašo organizacijo in/ali organizacijo vaše stranke (če delate za agencijo). Google bo preveril vašo identiteto in za vse oglase, ki jih prikazujete, ustvaril razkritje podatkov, v katerem bosta prikazana vaše ime ter lokacija. Več informacij o preglednosti in razkritju podatkov v oglasih je na voljo tukaj.
To preverjanje mora opraviti pooblaščeni zastopnik, ki je skrbnik računa Google Ads in/ali profila za plačila, ki plačuje za oglase. Če imate določen rok za dokončanje preverjanja (30 dni), boste obveščeni in opomnjeni prek obvestil v računu in e-pošte, da morate uspešno dokončati to preverjanje in vsa druga preverjanja, ki so morda zahtevana, v danem časovnem obdobju, ali pa bo vaš račun ob koncu roka (30. dan) začasno zaustavljen. Preberite več o začasni zaustavitvi računa.
Dodatna navodila za dokončanje postopka preverjanja identitete so na voljo tukaj.
Glede na vaše odgovore na vprašanja iz razdelka »O vašem podjetju« vas bomo lahko prosili, da preverite podrobnosti o vašem poslovanju (če je to ustrezno), vključno s podporno dokumentacijo, kot so vaš poslovni model, podatki o registraciji podjetja, vrste storitev, ki jih ponujate, poslovne prakse in povezave z oglaševanimi blagovnimi znamkami, izdelki ali tretjimi osebami, če je to ustrezno.
Po začetku tega postopka boste imeli 30 dni časa, da boste uspešno opravili preverjanje poslovanja in vsa druga zahtevana preverjanja (če je to ustrezno). V nekaterih primerih lahko vaše račune Google Ads začasno zaustavimo takoj, ko se program za preverjanje poslovanja začne. To pomeni, da se vaši oglasi ne bodo mogli prikazovati, dokler ne boste uspešno dokončali tega programa. Preberite več o začasni zaustavitvi računa.
Več o preverjanju poslovanja lahko preberete tukaj.
Omejena vsebina
Da bi zaščitili uporabnike, dovolimo promoviranje vsebine, povezane z določenimi reguliranimi panogami, kot so igre na srečo in igre, zdravstvena oskrba in zdravila ter finančni izdelki ali storitve, samo legitimnim oglaševalcem. Če želite oglaševati to vsebino na naši platformi, boste morda morali opraviti program za preverjanje, da dokažete, da izpolnjujete lokalne zahteve za izdajo licenc. Morda boste morali opraviti tudi dodatna preverjanja identitete.
Pravilnike o oglasih stalno pregledujemo ter pri tem upoštevamo spremembe v panogah in trende zlorabe, poleg tega pa bomo za določeno vsebino morda uvedli nove zahteve za preverjanje.
Odgovornost oglaševalca
Kot je zapisano v določilih in pogojih programa Google Ads, so za uporabo programa Google Ads odgovorni oglaševalci sami. Pošiljanje lažnih podatkov v sklopu programov za preverjanje se smatra kot kršitev našega pravilnika o zaobidenju sistemov. Google si po najboljših močeh prizadeva pregledati in preveriti veljavnost podatkov, ki jih oglaševalci pošljejo v sklopu teh programov za preverjanje, vendar s tem ne moremo jamčiti ali prevzeti odgovornosti za vsebino ali dejavnost oglaševalca.