Google leverer oversatte versjoner av brukerstøtten, men de er ikke ment å endre innholdet i retningslinjene våre. Den engelskspråklige versjonen er den offisielle versjonen vi bruker for å håndheve retningslinjene. Hvis du vil lese denne artikkelen på et annet språk, kan du bruke rullegardinmenyen for språk nederst på siden.
Fullfør annonsørbekreftelse for å bygge tillit, bidra til åpenhet og få tilgang til flere funksjoner. Du behøver bare å fullføre noen få oppgaver, for eksempel å svare på noen spørsmål om organisasjonen din. Når du er bekreftet, vises enkelte opplysninger om organisasjonen i bekjentgjørelser i annonser og i Ads Transparency Center, som inneholder informasjon om annonsører og annonsene deres.
I forbindelse med annonsørbekreftelsen krever Google at du fullfører én eller flere oppgaver.
Når du må fullføre annonsørbekreftelse, gir Google Ads deg beskjed om dette og informasjon om fristen via et varsel i kontoen din eller en e-post.
I denne artikkelen
Annonsørbekreftelse
Hvorfor er jeg valgt ut for annonsørbekreftelse?
Her er noen mulige årsaker til at du er valgt ut:
- Kontoen din omfattes av Googles kontinuerlige arbeid for å fremme åpenhet, der alle annonsører på sikt fullfører annonsørbekreftelse.
- Annonseringsaktiviteter eller annonseinnhold i kontoen din er merket som mistenkelig.
- Du kjører annonser innenfor visse bransjer, for eksempel finansielle tjenester.
- Du kjører annonser basert på merkevarerelaterte søk.
- Du bruker funksjoner som ofte blir misbrukt.
- Kontoen din er sperret, og du må fullføre bekreftelse for å kunne sende inn en anke. I slike tilfeller forblir kontoen din sperret frem til anken eventuelt tas til følge.
I noen tilfeller setter Google Ads kontoen din på pause frem til du har fullført annonsørbekreftelse. Det kan være ulike årsaker til dette:
- Google Ads mistenker at annonsene dine bryter med Google Ads-retningslinjene. Dette omfatter
- Google Ads mistenker at annonserings- eller forretningspraksisen din kan medføre fysisk eller økonomisk skade. Dette omfatter at
- du gir en feilaktig fremstilling av deg selv i annonseinnholdet
- du tilbyr finansielle produkter eller tjenester under falske forutsetninger
- du tilbyr uautorisert brukerstøtte på vegne av tredjeparter
- Google Ads mistenker at du prøver å omgå annonsørbekreftelse
- Google Ads ikke kunne bekrefte informasjonen eller annonseringsaktivitetene dine
Hvordan blir informasjonen min brukt?
Google bruker informasjonen din til å
- bekrefte identiteten og/eller forretningsvirksomheten din
- vise en bekjentgjørelse i annonsene med navnet ditt eller navnet på organisasjonen din samt stedet du annonserer fra
Deler av kontoinformasjonen er også offentlig tilgjengelig, blant annet
- endringsloggen for navn
- markedsføringsinnhold i annonser
- datoer og steder annonsene ble vist
- informasjon om annonser eller kontoer som er fjernet eller sperret av juridiske årsaker eller på grunn av brudd på retningslinjene våre
- kontaktinformasjon for organisasjonen
Finn ut mer om åpenhet rundt annonser.
Hvordan kan jeg se bekreftelsesstatusen min?
Du kan se bekreftelsesstatusen på siden for annonsørbekreftelse. Det kan gå opptil 5 virkedager før bekreftelsesstatusen oppdateres i kontoen din. Du mottar et varsel, for eksempel en e-post, hvis vi trenger mer informasjon av deg eller det er problemer med en av oppgavene. Når du har fullført alle oppgavene, får du en e-postbekreftelse.
Hvilket ansvar har jeg som annonsør?
Du er selv ansvarlig for din egen bruk av Google Ads, slik det fremgår i vilkårene for Google Ads. Hvis du sender inn uriktig informasjon, er dette et brudd på retningslinjene om omgåelse av systemer og medfører at kontoen din blir sperret. Google Ads gjør sitt ytterste for å gjennomgå og godkjenne informasjonen du sender inn i forbindelse med bekreftelsen, men gir ingen garantier om og påtar seg ikke noe ansvar for innholdet ditt eller aktiviteten din.
Hvorfor blir jeg bedt om å bli bekreftet på nytt?
Det er mange mulige årsaker til at Google Ads kan be deg om å bli bekreftet på nytt. Vanligvis skyldes det betydelige endringer i Google Ads-kontoen din, for eksempel at du gjør endringer i betalingsprofilen din.
Tidslinjer for bekreftelse
Tidslinjen for å fullføre bekreftelse avhenger av om bekreftelsen har en frist eller ikke.
Finn ut mer om tidslinjer for bekreftelse.
Oppgaver som må fullføres i bekreftelser
Når du må fullføre annonsørbekreftelse, gir Google Ads deg beskjed om dette via et varsel i kontoen din eller en e-post. Antallet og typen oppgaver avhenger av kontoen, faktureringsoppsettet og andre faktorer.
Finn ut mer om oppgaver som må fullføres i bekreftelser.
Krav til dokumenter for annonsørbekreftelse
Du må kanskje sende inn et dokument i forbindelse med bekreftelsen.
Finn ut mer om kravene til dokumenter for annonsørbekreftelse.Problemer med innsendte dokumenter
Hvis det er problemer med oppgaven din, betyr dette at Google ikke kunne bekrefte informasjonen. Dette skyldes vanligvis problemer med dokumentene du har sendt inn.
Finn ut mer om hvordan du løser problemer med dokumentene.Endre navn eller eierskap
Hvis du må endre navnet knyttet til bekjentgjørelser i annonsene eller kontotypen for betalingsprofilen, må du kanskje sende inn mer dokumentasjon eller informasjon for å bekrefte endringene du ønsker.
Finn ut mer om hvordan du endrer navn eller eierskap.Problemer med å svare på spørsmål om forretningsvirksomheten
Noen ganger kan ikke Google Ads bekrefte forretningsvirksomheten din etter å ha gjennomgått svarene dine.
Finn ut mer om problemer knyttet til å svare på spørsmål om forretningsvirksomheten.
Åpenhet rundt annonser
Annonser som vises på Google-plattformer, for eksempel Google Søk og YouTube, finner du i Ads Transparency Center. Her kan folk søke etter annonsører og få informasjon om annonsørene og annonsene deres.
Finn ut mer om åpenhet rundt annonser.Informasjon om Google Ads-retningslinjene
- Hvis du bryter Google Ads-retningslinjene eller oppgir uriktig informasjon i forbindelse med bekreftelsesprogrammet, kan du ikke lenger bli bekreftet, og kontoen din kan bli sperret.
- For å kjøre annonser innenfor visse bransjer må du fullføre tilleggsoppgaver og oppfylle visse krav i henhold til Google Ads-retningslinjene.
- Google forbeholder seg retten til å bekrefte informasjonen eller forretningsvirksomheten din på nytt. I så fall får du et varsel. Du kan for eksempel bli bedt om å fullføre annonsørbekreftelse eller svare på spørsmål om forretningsvirksomheten på nytt hvis det har vært betydelige endringer i Google Ads-kontoen din, for eksempel at du gjør endringer i betalingsprofilen din.
- Google kan når som helst oppdatere disse kravene.