Az ellenőrzés

A Google a felhasználók kényelme érdekében biztosítja a Súgó lefordított verzióját, ezek a verziók azonban nem értelmezhetők az irányelvek tartalmi módosításaként. Minden esetben az angol nyelvű változat tekintendő a hivatalos verziónak, amely alapján az irányelveket betartatjuk. Ha más nyelven szeretné megtekinteni ezt a cikket, használja az oldal alján található nyelvválasztó legördülő menüt.

A Google szeretne biztonságos és megbízható hirdetési ökoszisztémát biztosítani a felhasználók számára, valamint ügyel az egyre szigorodó szabályok betartására, ezért megköveteli, hogy a hirdetők részt vegyenek egy vagy több igazolási programban. Az alábbi néhány példában bemutatjuk, milyen ellenőrzési programokban lehet szükséges részt vennie. A részletesebb listáért kattintson ide.

A hirdetőknek emellett be kell tartaniuk a Google Ads irányelveit is. További információ arról, hogy mi történik az irányelvek megsértésekor.

Hirdetői személyazonosság-igazolási program

A Display & Video 360-felhasználók a Display & Video 360 súgójában tájékozódhatnak a Display & Video 360 szolgáltatás hirdetői személyazonosság-igazolási programjáról.

A hirdetői személyazonosság-igazolási program egy sor olyan lépésből áll, amelyeket a hirdetőknek követniük kell és el kell végezniük. A program keretében a hirdetőket megkérjük arra, adjanak meg néhány alapadatot vállalkozásukról és személyazonosságukról.

Miután a Google ellenőrizte a hirdető adatait, megjeleníti őket az Ads Transparency Centerben és a hirdetésen belüli nyilatkozatokban. A megjelenített adatok között szerepel a hirdető neve, helye, valamint az adott időszak alatt a Google platformjain (többek között a Google Keresőben és a YouTube-on) megjelenített hirdetései. Előfordulhat, hogy a vonatkozó törvények értelmében a Google-nak bizonyos országokban a hirdetőkkel és a hirdetési kampányokkal kapcsolatos további információkat is hozzáférhetővé kell tennie a szolgáltatásai felhasználói számára. További információ a hirdetések átláthatóságáról.

Hogyan használja fel a Google az adatokat?

A Google az Ön által megadott adatokat az alábbiakhoz használja:

  • Az Ön személyazonosságának és/vagy üzleti tevékenységeinek ellenőrzése
  • Olyan link megjelenítése az Ön összes hirdetésében, amely egy, az Ön vagy az Ön által képviselt vállalkozás nevét, illetve a vállalkozás helyszínét megjelölő nyilatkozatra mutat

Az átláthatóságra irányuló erőfeszítései részeként a Google nyilvánosságra hoz információkat az Ön Google Ads-fiókjaival és hirdetési kampányaival kapcsolatban, ideértve a következőket:

  • a hirdető nevének változástörténete;
  • a hirdetések kreatív elemei;
  • a hirdetések megjelenítésének dátumai és helyei;
  • a jogi vagy irányelveinkkel kapcsolatos okok miatt felfüggesztett hirdetések;
  • a vállalkozás kapcsolatfelvételi adatai.

További információ a hirdetések átláthatóságáról.

A nyilatkozatok megjelenése a különböző hirdetésformátumokban

A Google Kereső felületén a nyilatkozat a Hirdetésközpontban, az „Információ a hirdetőről” területen jelenik meg.

A nyilatkozat a YouTube-on a Hirdetésközpontban olvasható, amely az információs ikonra Activity Information vagy a hárompontos ikonra 3 dot icon kattintva nyitható meg.

Azokon a webhelyeken és azokban az alkalmazásokban, amelyek a Google vizuális hirdetési partnerei, a nyilatkozat az AdChoices ikonra AdChoices-ikon kattintva megnyitható „Miért jelent meg ez a hirdetés?” területen lesz látható.

Az igazolási folyamat

A Google fiókon belüli értesítésben és/vagy e-mailben értesíti a hirdetőket, amikor kiválasztja őket a hirdetői személyazonosság-igazolási programban való részvételre. Az értesítésben az igazolás esetleges határideje is szerepel. A hirdetők a hirdető-ellenőrzési oldalon láthatják, hogy jogosultak-e az igazolásra, és arra is lehetőségük van, hogy proaktívan elvégezzék az igazolást.

Fontos tudnivalók

  • Ha választási hirdetéseket szeretne megjeleníteni, akkor bizonyos országokban át kell esnie a választási hirdetésekkel kapcsolatos ellenőrzésen is.
  • Bizonyos ágazatokban – ilyen például a pénzügyi szolgáltatások szektora – a hirdetések megjelenítéséhez további tanúsítványokra is szükség lehet.
  • Ha a Google Ads irányelveinek megsértését észleljük Önnél, vagy hamis adatokat ad meg az ellenőrzési folyamat során, az igazolást visszavonjuk, fiókját pedig felfüggeszthetjük.
  • A Google fenntartja a jogot arra, hogy ismételten ellenőrizze az Ön személyazonosságát és üzleti tevékenységeit. Ennek esedékességéről értesítést fog kapni. Például akkor fordulhat elő, hogy a személyazonossága vagy üzleti tevékenysége ismételt igazolását kérjük, ha jelentős változásokat észlelünk a Google Ads-fiókban – például módosítja a fizetési profilját. Az ellenőrzés sikeres befejezéséig a fiók egyes hirdetései (pl. a pénzügyi szolgáltatások hirdetései) szüneteltetve lesznek.
  • A Google bármikor frissítheti az igazolással kapcsolatos követelményeket.

Ha kapott határidőt az igazolás elvégzésére

A hirdetőknek az értesítés kézhezvételétől számítva 30 napjuk lesz arra, hogy megkezdjék az igazolást, majd további 30 napjuk lesz az igazolás befejezésére. Az igazolási lépések, illetve a vonatkozó követelmények megadott határidőig való teljesítésének elmulasztása a hirdetői fiók szüneteltetéséhez vezet. További információ a fiókok szüneteltetéséről.

A hirdetőket például az alábbi kritériumok alapján választhatjuk ki a hirdetői személyazonosság-igazolás határidőre való elvégzésére:

  • A Google átláthatósági törekvéseinek fokozatos bevezetése részeként, amelynek során végül minden hirdetőnek el kell végeznie a Google hirdetői személyazonosság-igazolási programját, amely a fenti lépéseket is magában foglalja. A Google jelenleg csak az ezekben a régiókban bejegyzett hirdetők számára teszi lehetővé a személyazonosság igazolását.
  • Előfordulhat, hogy egyes hirdetőket kiválasztunk, és felkérjük őket az igazolásra, ha azt állapítjuk meg, hogy a hirdetési viselkedésük nem egyértelmű, illetve a hirdetéseik tartalma potenciálisan félrevezetőnek tekinthető. Gondoskodni szeretnénk arról, hogy a felhasználók tisztában legyenek azzal, ki biztosítja a Google-hirdetésekben hirdetett termékeket vagy szolgáltatásokat.
  • A felhasználóink védelmét szolgáló további intézkedésként a Google megkérheti a hirdetőket arra, hogy végezzék el a hirdetői személyazonosság-igazolási program lépéseit, ha például több, különböző hirdetési követelményeket támasztó földrajzi területet céloznak meg, vagy olyan ágazatokban jelenítenek meg hirdetéseket a márkával kapcsolatos vagy felhasználói keresőkifejezéseknél, amelyek ki vannak téve a visszaéléseknek, érvénytelen tevékenységeknek vagy átveréseknek (ilyenek például az utazási szolgáltatások, az ügyfélszolgálati vagy terméktámogatási tevékenységek, illetve a pénzügyi szolgáltatások). Ha egy hirdetőt arra kérünk, hogy végezze el a további igazolási lépéseket, a hirdető csökkent kampányteljesítményt tapasztalhat, amikor bizonyos, a Google által korlátozás alá helyezett lekérdezésekhez kapcsolódóan hirdet. A kért igazolási lépések sikeres teljesítése hozzájárulhat a kampányteljesítmény növeléséhez (ha ez vonatkozik az adott szituációra).
  • Előfordulhat, hogy azokat a hirdetőket, akiknek a fiókját a Google Ads irányelveinek megsértése miatt felfüggesztettük, arra kérjük, hogy először végezzék el ezt az igazolást, és csak utána fellebbezhetik meg a fiókjuk felfüggesztését. Ebben az esetben a hirdető fiókjai a fellebbezés elfogadásáig felfüggesztett állapotban maradnak.

Ha nem kapott határidőt az igazolás elvégzésére

A hirdetőknek például a következő céljából jelenhet meg a hirdetői személyazonosság-igazolási programban határidő nélkül való részvétellel kapcsolatos lehetőség:

  • A fiókjuk vagy fiókjaik proaktív igazolásához
  • A Google Ads különleges hirdetésformátumaihoz és funkcióihoz – például a HTML5-hirdetésekhez és a Helyi szolgáltatások-hirdetésekhez – való hozzáféréshez. Minden hirdetésformátumunk esetében figyeljük az irányelvek megsértését és a visszaéléseket, és bizonyos hirdetésformátumok és funkciók használatához új ellenőrzési követelményeket kapcsolhatunk.
  • A fiókokra alkalmazott korlátozások eltávolításához

A hirdetők az igazolás megkezdése vagy elvégzése, illetve az igazolási program feltételeinek teljesítése nélkül is folytathatják a hirdetések megjelenítését.

Megjegyzés: Ha egy hirdető hamis információkat küld be valamely igazolási program részeként, vagy nem teljesíti a Google korhatárra vonatkozó követelményeit, akkor a fiókját felfüggesztjük, és a hirdetései nem fognak megjelenni még akkor sem, ha nem kapott határidőt az igazolás elvégzésére.

Ha a fiókját közvetlenül a hirdetői személyazonosság-igazolási programhoz kapcsolódó eljárás elindításakor szüneteltetjük

Bizonyos körülmények fennállása esetén azonnali hatállyal szüneteltethetjük a Google Ads-fiókjait a hirdetői személyazonosság-igazolási programhoz kapcsolódó eljárás elindításakor. Ez azt jelenti, hogy a hirdetései nem jelenhetnek meg addig, amíg sikeresen el nem végzi a program lépéseit.

A fiók azonnali szüneteltetésére a következő okokból kerülhet sor:

Annak megállapításához, hogy egy hirdető fiókját szüneteltetni kell-e az igazolási folyamat során, több forrásból származó információkat is figyelembe vehetünk, beleértve a következőket: szabályozó hatóságok figyelmeztetései, a hirdető üzleti gyakorlatával kapcsolatos döntések, valamint a felhasználóktól, vállalkozásoktól és más személyektől származó, mások személyi adataival való visszaéléssel vagy átverésekkel kapcsolatos panaszok.

Az igazolás sikeres elvégzése után leállítjuk a hirdető fiókjának vagy fiókjainak szüneteltetését, és a Google Ads irányelveinek megfelelő összes hirdetés megjelenítését engedélyezzük. Az igazolási program követelményeinek nem megfelelő fiókokat azonban továbbra is szüneteltetjük.

A hirdetőigazolás megkezdésének lépései

A hirdetői személyazonosság-igazolási program több lépésből áll, többek között ki kell tölteni egy kérdőívet a hirdető vállalkozásáról, igazolni kell a hirdető személyazonosságát és/vagy üzleti tevékenységeit. A hirdető igazolásának lépései azonban az egyes Google Ads-fiókok esetén a fiók típusától és felépítésétől, a számlázási beállítástól, illetve attól függően eltér, hogy Ön magánszemély vagy szervezet nevében jelenít-e meg hirdetéseket. Az igazolás elvégzéséhez tekintse át saját Google Ads-fiókját, valamint kövesse a kapott utasításokat.

Alább láthatja a hirdetői személyazonosság-igazolási program részleteit:


A vállalkozással kapcsolatos részletek

A hirdetői személyazonosság-igazolási program első lépéseként a Google arra kéri a hirdetőket, hogy válaszoljanak meg néhány alapvető kérdést a Google Ads-fiókjukkal és a vállalkozásukkal kapcsolatban. Erre „A vállalkozással kapcsolatos részletek” szakaszban kerül sor. Ezek a kérdések segítenek, hogy jobban megismerhessük vállalkozását. Íme néhány példa a vállalkozásával kapcsolatban megválaszolandó kérdésekre:

  • Vállalkozása reklámügynökség?
  • Ki fizet az Ön hirdetéseiért?
  • Saját vagy valaki más termékeit/szolgáltatásait hirdeti?
  • Melyik szektorban (vagy szektorokban) tevékenykedik?

Ezt a szakaszt a Google Ads-fiók egy olyan fiókadminisztrátorának kell kitöltenie, aki jól ismeri az Ön üzleti tevékenységét, valamint a Google Ads-fiókban folytatott reklámtevékenységét. Ha az igazolás megkezdésére vonatkozó határidőt (30 nap) kapott, akkor a fiókjában megjelenő értesítésben és e-mailben is tájékoztatást kap arról, hogy küldje be válaszait a megadott időn belül, máskülönben a határidő lejártakor szüneteltetni fogjuk a fiókját vagy fiókjait.

További információ a fiókok szüneteltetéséről.

„A vállalkozással kapcsolatos részletek” szakaszban feltett kérdésekre adott válaszok alapján megállapítjuk az igazolási követelményeket, és az igazolási folyamat további lépéseihez irányítjuk a hirdetőket: ezek közé tartozhat a személyazonosság igazolása, az üzleti tevékenység igazolása vagy mindkettő.

Személyazonosság igazolása

„A cégéről” szakasz kérdéseinek megválaszolása után megkérhetjük arra, hogy igazolja a hivatalos nevét a hirdető személyazonosságának igazolása vagy az üzleti tevékenység igazolása folyamat keretében. A Google Ads-fiók beállításától függően ezt az igazolást előírhatjuk az Ön szervezete és/vagy az ügyfele szervezete számára (amennyiben ügynökségnek dolgozik). A Google ellenőrizni fogja az Ön személyazonosságát, és készíteni fog egy olyan – a nevét és a tartózkodási helyét tartalmazó – nyilatkozatot, amely az Ön által megjelenített valamennyi hirdetésnél látható lesz. Az átláthatóságról és a hirdetési nyilatkozatokról itt olvashat bővebben.

Ezt az igazolást egy olyan meghatalmazott képviselőnek kell elvégeznie, aki a Google Ads-fiók és/vagy a hirdetésekért fizető fizetési profil adminisztrátora. Ha az igazolás befejezésére vonatkozó határidőt (30 nap) kapott, akkor a fiókjában megjelenő értesítésben és e-mailben is tájékoztatást kap arról, hogy sikeresen teljesítenie kell az igazolást, valamint minden más, esetlegesen igényelt igazolást a megadott határidőn belül, máskülönben a határidő lejártakor (a 30. napon) szüneteltetni fogjuk a fiókját vagy fiókjait. További információ a fiókok szüneteltetéséről.

A személyazonosság-igazolás elvégzésével kapcsolatos további utasításokat itt olvashatja.

Az üzleti tevékenységek igazolása

„A vállalkozással kapcsolatos részletek” szakaszban adott válaszai alapján megkérhetjük arra, hogy (adott esetben) igazoljon a vállalkozás tevékenységével kapcsolatos bizonyos olyan adatokat az ezeket alátámasztó dokumentumokkal, mint az üzleti modellje, a cégbejegyzési adatok, az Ön által kínált szolgáltatások típusa, az üzleti gyakorlatai, valamint adott esetben a hirdetett márkákkal, termékekkel és harmadik felekkel fennálló kapcsolata.

Az üzleti tevékenység igazolásának és minden más esetlegesen szükséges igazolásnak a befejezésére a folyamat megkezdésétől számított 30 nap áll rendelkezésre. Bizonyos körülmények fennállása esetén azonnali hatállyal szüneteltethetjük a Google Ads-fiókjait a üzletitevékenység-igazolási programhoz kapcsolódó eljárás elindításakor. Ez azt jelenti, hogy a hirdetései nem jelenhetnek meg addig, amíg sikeresen el nem végzi a program lépéseit. További információ a fiókok szüneteltetéséről.

Ide kattintva talál további információt az üzleti tevékenység igazolásáról.

Korlátozott tartalom

Bizonyos iparágak – például szerencsejátékok és játékok, egészségügy és gyógyszerek, valamint pénzügyi termékek és szolgáltatások – esetén felhasználóink védelme érdekében csak a törvénytisztelő hirdetőknek engedélyezzük, hogy tartalmakat népszerűsítsenek. Ha ilyen tartalmat szeretne hirdetni platformunkon, akkor előfordulhat, hogy egy ellenőrzési programot kell teljesítenie, amellyel bizonyíthatja, hogy rendelkezik a szükséges engedélyekkel. Lehetséges, hogy további személyazonosság-ellenőrzést is kell végeznie.

Hirdetési irányelveinket az iparágak változásainak és a visszaélések trendjeinek megfelelően módosítjuk, és bizonyos tartalmakkal kapcsolatban új követelményeket is felállíthatunk.

A hirdetők felelőssége

Mint azt a Google Ads Általános Szerződési Feltételeiben is leírtuk, kizárólag a hirdetők felelősek a Google Ads szolgáltatás használatáért. Az igazolási programjainkban hamis információkat megadó hirdetők, megsértik a rendszerek megkerülésére vonatkozó irányelvünket. A Google ezen igazolási programok keretében minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy ellenőrizze a hirdetők által megadott információkat, de nem garantálja azok hitelességét, és nem is vállal felelősséget értük.

Segítségre van szüksége?

Ha kérdése van az irányelveinkkel kapcsolatban, forduljon a Google Ads ügyfélszolgálatához

Hasznosnak találta?

Hogyan fejleszthetnénk?
true
Keresés
Keresés törlése
A keresés bezárása
Google-alkalmazások
Főmenü
13973915097950336077
true
Keresés a Súgóoldalakon
true
true
true
true
true
73067
false
false