Google objavljuje prijevode članaka centra za pomoć, no njihova svrha nije promjena sadržaja naših pravila. Verzija na engleskom jeziku je službena i njome se služimo za provedbu svojih pravila. Na padajućem izborniku pri dnu stranice odaberite jezik na kojem želite čitati ovaj članak.
Izgradite povjerenje, povećajte transparentnost i ostvarite pristup većem broju značajki tako da izvršite potvrdu oglašivača. Trebat ćete samo izvršiti nekoliko zadataka, npr. odgovoriti na nekoliko pitanja o svojoj organizaciji. Nakon što vas potvrdimo, neki će se vaši podaci prikazivati u otkrivajućim objavama za oglase i u centru za transparentnost oglasa koji pruža kontekst o oglašivačima i njihovim oglasima.
Google će od vas zatražiti da izvršite jedan ili više zadataka kao dio potvrde oglašivača.
Google Ads će vas putem obavijesti na računu ili e-poruke obavijestiti kad trebate dovršiti potvrdu oglašivača, kao i o roku u kojem to trebate učiniti. Kada vaš račun bude izabran za provjeru, moguće je da će neki vaši oglasi biti ograničeni. Da biste riješili te probleme i bili sigurni da će se vaši drugi oglasi nastaviti prikazivati, trebate dovršiti postupak potvrde oglašivača u za to potrebnom vremenskom okviru.
U ovom članku
Potvrda oglašivača
Zašto ste me odabrali za postupak potvrde oglašivača?
Evo nekih od razloga zbog kojih ste možda odabrani:
- Vaš je račun dio Googleovih mjera za povećanje transparentnosti u okviru kojih svi oglašivači moraju proći postupak potvrde oglašivača.
- Način vašeg oglašavanja ili sadržaj vaših oglasa označen je kao potencijalno sumnjiv.
- Prikazujete oglase za određene djelatnosti, kao što su financijske usluge.
- Prikazujete oglase za upite povezane s robnom markom.
- Upotrebljavate značajke koje se često zloupotrebljavaju.
- Vaš je račun obustavljen i morate proći postupak potvrde da biste poslali žalbu. U tom slučaju vaš će račun ostati obustavljen sve dok se žalba ne prihvati.
Google Ads u nekim će slučajevima pauzirati vaš račun dok ne prođete postupak potvrde oglašivača. Do toga može doći iz nekoliko razloga:
- Google Ads sumnja da su vaši oglasi prekršili pravila za Google Ads. To uključuje sljedeće:
- Google Ads sumnja da bi vaše oglašivačke ili poslovne prakse mogle dovesti do fizičke ili novčane štete. To uključuje sljedeće:
- Lažno predstavljanje u sadržaju oglasa.
- Pružanje financijskih proizvoda ili usluga na temelju lažnih tvrdnji.
- Pružanje neovlaštenih usluga korisničke podrške u ime trećih strana.
- Google Ads sumnja da pokušavate zaobići potvrdu oglašivača.
- Google Ads ne može potvrditi vaše podatke ili postupke oglašavanja.
Da bi utvrdio treba li se račun pauzirati tijekom potvrde, Google može pregledati informacije iz više izvora, uključujući regulatorna upozorenja, odluke o poslovnim praksama oglašivača ili pritužbe osoba koje koriste Google, tvrtki ili drugih subjekata u vezi s lažnim predstavljanjem ili prijevarama.
Kako će se moji podaci upotrebljavati?
Google će vaše podatke upotrebljavati za:
- potvrdu vašeg identiteta ili poslovne djelatnosti
- prikazivanje otkrivajuće objave za oglas koja će uključivati vaše ime ili naziv i lokaciju organizacije.
Neki će podaci o računu također biti javno dostupni, uključujući:
- povijest promjena imena
- oglase
- datume i lokacije posluženih oglasa
- oglase koji su uklonjeni ili račune koji su obustavljeni iz pravnih razloga ili zbog kršenja pravila
- podatke za kontakt organizacije.
Saznajte više o transparentnosti oglasa.
Kako mogu vidjeti status svoje potvrde?
Status potvrde možete vidjeti na stranici za potvrdu oglašivača. Ažuriranje statusa potvrde na vašem računu može potrajati do pet radnih dana. Primit ćete obavijest, primjerice e-poruku, ako nam trebate poslati više podataka ili ako dođe do problema s nekim od vaših zadataka. Kada dovršite sve zadatke, primit ćete e-poruku s potvrdom.
Kakvu odgovornost snosim kao oglašivač?
Kao što je navedeno u uvjetima i odredbama za Google Ads, upotreba Google Adsa isključivo je vaša odgovornost. Na primjer, slanje lažnih podataka predstavljat će kršenje pravila o sustavima za zaobilaženje i dovest će do obustave računa. Google Ads ulaže velik trud da bi pregledao i potvrdio navedene podatke u okviru postupka potvrde, no time ne jamči niti preuzima odgovornost za vaš sadržaj ili vaše aktivnosti.
Zašto se od mene traži da ponovno dovršim postupak potvrde?
Google Ads može od vas zatražiti ponovnu potvrdu računa iz nekoliko razloga. Ovo se često događa nakon većih promjena na vašem Google Ads računu, kao što je ažuriranje profila za plaćanje, adrese za naplatu ili podataka o tvrtki. Redovito ponavljanje postupka potvrde pomaže nam održavati sigurnost na našoj platformi.
Vremenski rokovi za potvrdu
Rok za dovršavanje potvrde ovisi o tome primjenjuje li se na vašu potvrdu rok ili ne.
Saznajte više o vremenskim rokovima za potvrdu.
Što je sve potrebno poduzeti u okviru postupka potvrde
Google Ads će vas putem obavijesti na računu ili e-poruke obavijestiti kad trebate obaviti potvrdu oglašivača. Broj i vrsta potrebnih koraka ovisit će o vašem računu, postavkama naplate i drugim čimbenicima.
Saznajte više o tome što je potrebno poduzeti u okviru postupka potvrde.
Dokumenti za potvrdu oglašivača
Od vas će se možda zatražiti da pošaljete određene dokumente u okviru postupka potvrde.
Saznajte više o zahtjevima za dokumente za potvrdu oglašivača.Problemi sa slanjem dokumenata
Ako postoji problem s vašim zadatkom, to znači da Google nije mogao potvrditi vaše informacije. To može biti zbog problema s vašim poslanim dokumentima, primjerice ako se naziv organizacije ne podudara s nazivom u dokumentima, ako je istekao rok valjanosti dokumenata ili im nedostaju ključne informacije.
Saznajte više o tome kako ispraviti probleme s dokumentima.Promjena imena ili vlasništva
Ako trebate promijeniti ime odnosno naziv za otkrivajuće objave za oglase ili vrstu računa profila za plaćanja, možda ćete morati poslati dodatnu dokumentaciju ili podatke za potvrdu zatraženih izmjena.
Saznajte više o tome kako promijeniti ime ili vlasništvo.Problemi s odgovaranjem na pitanja o vašoj poslovnoj djelatnosti
Ako Google Ads ne bude mogao potvrditi vaše poslovne djelatnosti nakon pregleda vaših odgovora, provjerite jesu li vaši odgovori točni i potpuni. Provjerite jesu li sve informacije aktualne i dosljedne s dokumentima koje ste poslali.
Saznajte više o problemima s odgovaranjem na pitanja o vašoj poslovnoj djelatnosti.
Transparentnost oglasa
Oglasi koji se poslužuju na Googleovim platformama, kao što su Google pretraživanje i YouTube, dostupni su u centru za transparentnost oglasa. Korisnici mogu pretraživati oglašivače i vidjeti podatke o oglašivačima i njihovim oglasima.
Saznajte više o transparentnosti oglasa.Pojedinosti o pravilima za Google Ads
- Ako prekršite pravila za Google Ads ili navedete lažne podatke tijekom programa potvrde, potvrda će vam biti poništena i vaš će se račun možda obustaviti.
- Da biste prikazivali oglase za određene djelatnosti, morat ćete poduzeti dodatne korake i ispuniti određene zahtjeve u skladu s pravilima za Google Ads.
- Google pridržava pravo da ponovno provede postupak potvrde vaših podataka ili poslovne djelatnosti. Kada navedena potvrda bude potrebna, primit ćete obavijest. Na primjer, od vas će se možda zatražiti da ponovno prođete postupak potvrdu oglašivača ili da ponovno odgovorite na pitanja o poslovnoj djelatnosti ako na vašem Google Ads računu dođe do značajnih promjena, uključujući promjene na profilu za plaćanje.
- Google može u bilo kojem trenutku ažurirati navedene zahtjeve.
Trebate li pomoć?
Ako imate pitanja o našim pravilima, pregledajte smjernice za pravila i navedene primjere ili se obratite korisničkoj podršci za Google Ads.