Google udostępnia przetłumaczone wersje artykułów w Centrum pomocy. Nie zmieniają one jednak treści naszych zasad. Podstawę do egzekwowania zasad stanowi wersja w języku angielskim. Aby wyświetlić ten artykuł w innym języku, wybierz język z menu na dole strony.
Przejście weryfikacji reklamodawcy pomoże Ci zdobywać zaufanie klientów i zwiększać przejrzystość oraz pozwoli uzyskać dostęp do większej liczby funkcji. Aby przejść weryfikację, wystarczy wykonać kilka zadań, np. odpowiedzieć na kilka pytań dotyczących Twojej organizacji. Gdy przejdziesz weryfikację, niektóre Twoje informacje będą widoczne w komunikatach wyświetlanych w reklamach oraz w Centrum przejrzystości reklam, które zawiera informacje o reklamodawcy i jego reklamach.
W ramach weryfikacji reklamodawcy poprosimy Cię o wykonanie co najmniej jednego zadania.
O konieczności przejścia weryfikacji reklamodawcy oraz o terminie, w którym należy to zrobić, Google Ads poinformuje Cię w powiadomieniu na koncie lub przesłanym e-mailu.
Tematy w tym artykule
- Weryfikacja reklamodawcy
- Harmonogram weryfikacji
- Zadania wymagane w ramach procesu weryfikacji
- Dokumenty wymagane do weryfikacji reklamodawcy
- Problemy z przesłanymi dokumentami
- Problemy z odpowiedziami na pytania dotyczące Twojej działalności biznesowej
- Zmiana imienia i nazwiska lub nazwy organizacji albo właściciela
- Przejrzystość reklam
Weryfikacja reklamodawcy
Dlaczego wybrano mnie do przejścia weryfikacji reklamodawcy?
Oto kilka możliwych powodów:
- Twoje konto zostało objęte działaniami Google na rzecz zapewnienia przejrzystości, w ramach których wszyscy reklamodawcy zostaną w jakimś momencie poproszeni o przejście weryfikacji.
- Twoje praktyki reklamowe lub treść Twoich reklam zostały uznane za potencjalnie podejrzane.
- Promujesz w reklamach produkty lub usługi z określonych branż, na przykład usługi finansowe.
- Wyświetlasz reklamy w wynikach wyszukiwania zapytań powiązanych z marką.
- Korzystasz z funkcji, które często są nadużywane.
- Twoje konto zostało zawieszone i musisz przejść weryfikację, aby mieć możliwość przesłania odwołania (w takim przypadku konto pozostanie zawieszone aż do pozytywnego rozpatrzenia odwołania).
W niektórych przypadkach Google Ads może wstrzymać konto aż do momentu zakończenia weryfikacji reklamodawcy. Dzieje się tak z kilku powodów:
- Podejrzewamy, że Twoje reklamy naruszają zasady Google Ads. Obejmuje to m.in:
- Podejrzewamy, że Twoje reklamy lub Twój sposób prowadzenia działalności mogą stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa użytkowników albo ich finansów. Obejmuje to m.in:
- przedstawianie nieprawdziwych informacji o firmie w treści reklamy,
- oferowanie produktów lub usług finansowych pod fałszywym pretekstem,
- oferowanie nieautoryzowanej obsługi klienta w imieniu osób trzecich.
- Podejrzewamy, że próbujesz obejść proces weryfikacji reklamodawcy.
- Nie możemy potwierdzić Twoich informacji lub praktyk reklamowych.
Jak będą wykorzystywane moje informacje?
Google użyje Twoich danych:
- do zweryfikowania Twojej tożsamości lub działalności biznesowej;
- na potrzeby komunikatów wyświetlanych w reklamach, w których znajdzie się Twoje imię i nazwisko lub nazwa organizacji oraz lokalizacja.
Publicznie dostępne będą także niektóre informacje o koncie, takie jak:
- historia zmian imienia i nazwiska lub nazwy organizacji,
- kreacje reklamowe,
- daty i lokalizacje wyświetlania reklam,
- reklamy usunięte lub konta zawieszone z powodu naruszenia zasad lub ze względów prawnych,
- dane kontaktowe organizacji.
Dowiedz się więcej o przejrzystości reklam.
Jak mogę sprawdzić stan mojej weryfikacji?
Stan weryfikacji możesz znaleźć na stronie weryfikacji reklamodawcy. Zaktualizowanie tego stanu na Twoim koncie może potrwać do 5 dni roboczych. Otrzymasz powiadomienie (na przykład e-mailem), jeśli będziemy potrzebować dodatkowych informacji lub jeśli pojawi się problem z jednym z wykonanych przez Ciebie zadań. Gdy wykonasz wszystkie zadania, otrzymasz e-maila z potwierdzeniem.
Za co odpowiadam jako reklamodawca?
Zgodnie z Warunkami korzystania z usługi Google Ads ponosisz wyłączną odpowiedzialność za korzystanie z Google Ads. Na przykład przesłanie fałszywych informacji będzie naruszeniem zasad dotyczących obchodzenia zabezpieczeń systemu i spowoduje zawieszenie konta. Zespół Google Ads dokłada wszelkich starań, aby sprawdzać i weryfikować informacje przekazywane w ramach procesu weryfikacji, ale nie udziela żadnych gwarancji dotyczących treści i działań reklamodawców ani nie ponosi za te treści i działania odpowiedzialności.
Dlaczego poproszono mnie o ponowne przejście weryfikacji?
Istnieje wiele powodów, dla których możemy Cię poprosić o ponowne przejście weryfikacji w Google Ads. Zazwyczaj ma to związek z istotnymi zmianami na Twoim koncie Google Ads, na przykład zmianami w profilu płatności.
Harmonogram weryfikacji
Harmonogram procesu weryfikacji zależy od tego, czy został w Twoim przypadku wyznaczony termin weryfikacji.
Dowiedz się więcej o harmonogramie weryfikacji.
Zadania wymagane w ramach procesu weryfikacji
O terminie wymaganej weryfikacji reklamodawcy Google Ads poinformuje Cię w powiadomieniu na koncie lub przesłanym e-mailu. Liczba i rodzaje zadań zależą od Twojego konta, konfiguracji płatności i innych czynników.
Dowiedz się więcej o zadaniach wymaganych na potrzeby weryfikacji.
Dokumenty wymagane do weryfikacji reklamodawcy
W ramach procesu weryfikacji możemy Cię poprosić o przesłanie odpowiedniego dokumentu.
Dowiedz się więcej o dokumentach wymaganych do weryfikacji reklamodawcy.Problemy z przesłanymi dokumentami
Jeśli pojawił się problem dotyczący określonego zadania, to oznacza, że nie udało nam się zweryfikować Twoich informacji. Zazwyczaj problem dotyczy przesłanych dokumentów.
Dowiedz się więcej o rozwiązywaniu problemów z dokumentami.Zmiana imienia i nazwiska lub nazwy organizacji albo właściciela
Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w imieniu i nazwisku lub nazwie organizacji widocznych w komunikatach wyświetlanych w reklamach albo zmodyfikować rodzaj konta w profilu płatności, możemy poprosić Cię o przesłanie dodatkowych dokumentów lub informacji pozwalających zweryfikować takie zmiany.
Dowiedz się więcej o zmianie imienia i nazwiska lub nazwy organizacji albo właściciela.Problemy z odpowiedziami na pytania dotyczące Twojej działalności biznesowej
Czasem Google Ads po sprawdzeniu Twoich odpowiedzi nie może zweryfikować Twojej działalności biznesowej.
Dowiedz się więcej o problemach z odpowiedziami na pytania dotyczące działalności biznesowej.
Przejrzystość reklam
Reklamy wyświetlane na platformach Google, na przykład w wyszukiwarce Google i w YouTube, można znaleźć w Centrum przejrzystości reklam. Użytkownicy mogą tam wyszukiwać reklamodawcę i przeglądać informacje o nim i jego reklamach.
Dowiedz się więcej o przejrzystości reklam.Informacje o zasadach Google Ads
- Jeśli naruszysz zasady Google Ads lub prześlesz fałszywe informacje w procesie weryfikacji, weryfikacja konta może zostać cofnięta, a samo konto zawieszone.
- Aby wyświetlać reklamy związane z określonymi branżami, musisz wykonać dodatkowe zadania i spełnić odpowiednie wymogi określone w zasadach Google Ads.
- Google zastrzega sobie prawo do ponownej weryfikacji Twoich informacji lub Twojej działalności biznesowej. Jeżeli zajdzie taka konieczność, otrzymasz powiadomienie. Możemy na przykład poprosić Cię o ponowne przejście weryfikacji reklamodawcy lub o ponowne udzielenie odpowiedzi na pytania dotyczące działalności biznesowej, jeśli na Twoim koncie Google Ads zajdą istotne zmiany, w tym związane z profilem płatności.
- Google może w każdej chwili zmienić te wymagania weryfikacyjne.