Google cung cấp bản dịch cho các bài viết trong Trung tâm trợ giúp, nhưng các bản dịch đó không nhằm thay đổi nội dung chính sách của chúng tôi. Phiên bản tiếng Anh là ngôn ngữ chính thức mà chúng tôi sử dụng để thực thi các chính sách của mình. Để xem bài viết này bằng ngôn ngữ khác, hãy sử dụng trình đơn ngôn ngữ thả xuống ở cuối trang.
Có nhiều yếu tố quyết định khả năng sử dụng các định dạng và tính năng quảng cáo nâng cao trên Google Ads. Một số định dạng và tính năng quảng cáo nhất định không dành cho một số nhà quảng cáo cho đến khi họ đáp ứng những yêu cầu cụ thể hoặc đã được chứng nhận để sử dụng chúng.
Trong quy trình chứng nhận, nhà quảng cáo có thể phải cung cấp các giấy tờ, chẳng hạn như giấy phép để chứng minh và giấy tờ chứng minh danh tính nhằm xác nhận rằng bạn được phép sử dụng các tính năng của sản phẩm, hoặc bạn đã liên tục tuân thủ chính sách trong khoảng thời gian quy định. Tất cả các định dạng và tính năng quảng cáo cũng phải tuân thủ chính sách tiêu chuẩn của Google Ads.
Những định dạng quảng cáo sau bị hạn chế, trừ phi tài khoản của bạn đáp ứng các yêu cầu liên quan.
Quảng cáo HTML5
Các yêu cầu đối với việc sử dụng quảng cáo HTML5
Bạn sẽ có thể có được quyền sử dụng quảng cáo HTML5 trong tài khoản Google Ads của mình sau khi tài khoản đó đáp ứng các yêu cầu sau:
- Tài khoản đã mở hơn 90 ngày.
- Tài khoản có tổng số tiền chi tiêu trong suốt thời gian hoạt động trên 9.000 đô la Mỹ.
- Tài khoản có quá trình tuân thủ chính sách tốt.
Xin lưu ý rằng việc đáp ứng các yêu cầu ở trên không phải lúc nào cũng đảm bảo quyền sử dụng quảng cáo HTML5.
Nếu tài khoản của bạn chưa sử dụng được quảng cáo HTML5, bạn có thể đăng ký sử dụng bằng cách điền vào biểu mẫu Đăng ký sử dụng quảng cáo HTML5. Trước khi bạn gửi đơn đăng ký, hãy đảm bảo rằng tài khoản của bạn đáp ứng các yêu cầu bên dưới. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email có nội dung cập nhật trạng thái trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi bạn nộp đơn.
- Tài khoản có quá trình tuân thủ chính sách tốt.
- Tài khoản có lịch sử thanh toán tốt.
- Tài khoản có tổng số tiền chi tiêu trong suốt thời gian hoạt động trên 1.000 đô la Mỹ.
Để có thể liên tục sử dụng quảng cáo HTML5, hãy đảm bảo rằng bạn không vi phạm các chính sách của chúng tôi và có quá trình tuân thủ chính sách tốt.
Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể sử dụng các lựa chọn khác như quảng cáo AMPHTML đã tải lên hoặc quảng cáo hiển thị thích ứng.
Đảm bảo bạn tuân thủ đúng quy cách của quảng cáo hiển thị.
Trình theo dõi lượt nhấp
Các yêu cầu đối với việc sử dụng trình theo dõi lượt nhấp
Nhà quảng cáo chỉ được phép sử dụng trình theo dõi lượt nhấp do Google chứng nhận. Quảng cáo từ những nhà quảng cáo sử dụng trình theo dõi lượt nhấp không được chứng nhận trong tính năng Mẫu theo dõi có thể bị từ chối. Vui lòng xem danh sách những trình theo dõi lượt nhấp được chứng nhận tại đây.
Ngoài ra, những nhà quảng cáo không muốn sử dụng trình theo dõi lượt nhấp có thể sử dụng các lựa chọn theo dõi khác, chẳng hạn như thiết lập pixel hiển thị trên trang đích.
Thiết lập trình theo dõi lượt nhấp trong mẫu theo dõi
Bạn sẽ cần thêm URL hop tiếp theo vào thông số chuyển hướng (được tô đậm) trong trường mẫu theo dõi như minh hoạ trong ví dụ bên dưới:
https://your.tracker.com/?creative={creative}&device={device}&gclid={gclid}&redirect={your.landing.page.url}
Định dạng cụ thể của (các) thông số có thể khác nhau tuỳ theo nhà cung cấp trình theo dõi lượt nhấp, vì vậy vui lòng làm việc với nhà cung cấp trình theo dõi lượt nhấp của bạn để đảm bảo sử dụng đúng định dạng.
Bạn có thể lồng một hoặc nhiều trình theo dõi lượt nhấp vào trong trình theo dõi lượt nhấp chính. Để liên tục tuân thủ chính sách này, mỗi trình theo dõi lượt nhấp được lồng vào nhau và trình theo dõi lượt nhấp chính phải được chứng nhận, đồng thời thông số hop tiếp theo phải được xác định rõ ràng.
Tìm hiểu thêm về cách thiết lập mẫu theo dõi.
Trình khắc phục sự cố: Trình theo dõi lượt nhấp
Các bước khắc phục chung cho sự cố với trình theo dõi lượt nhấp
- Để biết lý do quảng cáo bị từ chối, hãy kiểm tra trạng thái của Quảng cáo, ngay cả khi trình theo dõi lượt nhấp được thiết lập ở nơi khác, chẳng hạn như ở cấp Chiến dịch.
- Trình theo dõi lượt nhấp luôn được thêm vào trường mẫu theo dõi (trong các lựa chọn URL)
- Nếu cần kiểm tra trình theo dõi lượt nhấp để biết nó có trong danh sách được chứng nhận hay không, bạn có thể tìm thấy trạng thái này ở các cấp: tài khoản, chiến dịch, nhóm quảng cáo, quảng cáo hoặc từ khoá.
- Quảng cáo sẽ được xem xét lại sau khi bạn thay đổi và lưu mẫu theo dõi. Nếu tài khoản có hơn 100.000 quảng cáo bị ảnh hưởng, hãy gửi lại những quảng cáo quan trọng nhất để chúng tôi xem xét nhằm đẩy nhanh quá trình.
Trình theo dõi lượt nhấp – Không được hỗ trợ
Để khắc phục vấn đề này, hãy chọn một trong các giải pháp sau:
- Xoá trình theo dõi lượt nhấp đó khỏi Google Ads và cân nhắc sử dụng pixel theo dõi trang đích.
- Chuyển sang một trình theo dõi lượt nhấp được chứng nhận – danh sách trình theo dõi được chứng nhận tại đây để khách hàng của chúng tôi sử dụng.
- Yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ trình theo dõi lượt nhấp của bạn tự gửi đơn xin chứng nhận.
- Sau khi bạn thực hiện các thay đổi đối với Quảng cáo và lưu lại, Quảng cáo sẽ được xem xét lại. Nếu nhà cung cấp dịch vụ trình theo dõi lượt nhấp đó đã chuyển sang trạng thái được chứng nhận kể từ lần gần đây nhất quảng cáo của bạn được gửi, hãy gửi lại những quảng cáo đó.
Trình theo dõi lượt nhấp – Cần có thông số cụ thể
Trình theo dõi lượt nhấp yêu cầu thiết lập thêm để tuân thủ Các yêu cầu về trình theo dõi lượt nhấp của Google. Có 2 cách để khắc phục vấn đề này:
- Tham khảo tài liệu về trình theo dõi lượt nhấp để biết thêm thông tin về cách sử dụng trình theo dõi lượt nhấp với Google Ads (bạn có thể sẽ phải bật một tuỳ chọn).
- Chỉnh sửa URL để tuân thủ, dựa trên thông tin phản hồi trong thông báo từ chối:
- Thiếu thông số: Ví dụ: nếu URL theo dõi là https://tracker.example.com/track?sid=12345 và thông báo từ chối cho biết bạn bị thiếu thông số “&redirection_url={lpurl}”, hãy chỉnh sửa mẫu theo dõi để chứa "https://tracker.example.com/track?sid=12345&redirection_url={lpurl}"
- Xoá thông số: Nếu URL theo dõi là "https://tracker.example.com/track?sid=12345&redirection_url={lpurl}&transparent=false" và thông báo từ chối cho biết cần xoá thông số "transparent", hãy chỉnh sửa mẫu theo dõi để chứa "https://tracker.example.com/track?sid=12345&redirection_url={lpurl}".
Thông số này có thể có dạng như "redirection_url=" hoặc "redirection_url=...&transparency=true", tuỳ thuộc vào dịch vụ bên thứ ba và những thông số mà họ đã chọn để chứng nhận với Google.
URL theo dõi: https://tracker.com/?redirection_url=https://example.org/
Lưu ý: Quảng cáo không sử dụng đúng (các) thông số sẽ bị từ chối.
Trình theo dõi lượt nhấp – Đường dẫn không chính xác
Trình theo dõi lượt nhấp có thể hỗ trợ theo dõi nhiều sự kiện (lượt hiển thị, lượt nhấp) hoặc hỗ trợ nhiều loại lượt nhấp. Bạn bị từ chối vì đang sử dụng trình theo dõi lượt nhấp để theo dõi loại sự kiện không đúng. Hãy tham khảo tài liệu về trình theo dõi lượt nhấp để biết thêm thông tin.
Lưu ý: Vui lòng liên hệ với nhà cung cấp trình theo dõi lượt nhấp của bạn để xác nhận đường dẫn nào đã được Google chứng nhận là minh bạch. Nếu các quy ước về URL đã thay đổi, hãy đề nghị họ mở một yêu cầu chứng nhận thêm đường dẫn và không dùng những đường dẫn cũ nữa.
Trình theo dõi lượt nhấp – Trang đích không khớp
Quảng cáo có thể không được phê duyệt vì:
- Đích đến được khai báo trong trình theo dõi lượt nhấp và trường URL cuối cùng không khớp với nhau.
- Ví dụ: nếu URL cuối cùng là “https://example.org/” và URL trình theo dõi lượt nhấp là “https://click.tracker.com/?redir=https://web.dev/", và lý do từ chối là "https://web.dev/", thì Quảng cáo này sẽ bị từ chối vì người dùng không được chuyển đến URL cuối cùng. Chỉnh sửa URL cuối cùng hoặc mẫu theo dõi để chúng khớp với đích đến dự kiến.
- Mục tiêu chuyển hướng của nhà quảng cáo bao gồm một Trình theo dõi lượt nhấp chưa được chứng nhận.
- Ví dụ: nếu URL cuối cùng là “https://example.org/” và URL trình theo dõi lượt nhấp là “https://click.tracker1.com/?redir=https://different-clicktracker.com/?url=https://example.org/” và lý do từ chối là “https://different-clicktracker.com/?url=https://example.org/”, thì Quảng cáo sẽ bị từ chối vì different-clicktracker.com không được chứng nhận.
- Tất cả trình theo dõi lượt nhấp mà bạn sử dụng đều phải được chứng nhận, và yêu cầu này áp dụng cho mọi trình theo dõi lượt nhấp giữa mẫu theo dõi và URL cuối cùng.
Sau khi thực hiện các thay đổi, nhà quảng cáo có thể sử dụng SSA để gửi lại quảng cáo cho Google xem xét.
Lưu ý: Luôn đảm bảo rằng bạn thiết lập mẫu theo dõi để phản ánh chính xác trang đích đã khai báo trên trình theo dõi. Nhà quảng cáo có thể lồng một trình theo dõi lượt nhấp khác vào mẫu theo dõi, miễn là cả hai trình theo dõi lượt nhấp này đều được chứng nhận thông qua biểu mẫu đăng ký.
Trình theo dõi lượt nhấp – Không thể phân tích cú pháp mẫu theo dõi
Cách khắc phục: Xoá mọi ký tự đặc biệt có thể che khuất URL được khai báo trên trình theo dõi. Ngoài ra, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng bạn khai báo trang web chứ không phải địa chỉ IP hoặc đường liên kết sâu.
Lưu ý: Địa chỉ IP (12.34.45.56) và Đường liên kết sâu (tel://) không được hỗ trợ.
Chứng nhận trình theo dõi lượt nhấp
Nếu là nhà cung cấp dịch vụ trình theo dõi lượt nhấp đáp ứng những yêu cầu nêu trong hướng dẫn cho chương trình chứng nhận, bạn có thể đăng ký để được chứng nhận. Khi được chứng nhận, nhà quảng cáo sẽ được phép chạy quảng cáo bằng trình theo dõi lượt nhấp được chứng nhận đó.
Nhấp vào đây để xem danh sách những nhà cung cấp dịch vụ trình theo dõi lượt nhấp được chứng nhận.