广告客户指南：与第三方合作

Google和第三方合作伙伴

Google 广告可以帮助您的事业取得成功，对此我们坚信不疑。不过，您可能没有足够的时间或资源去打造维护一个优质的帐号。或者，您可能需要从相关专家那里获得一些优化方面的帮助。

这种情况下，我们的第三方合作伙伴就可以大显身手。第三方合作伙伴的类型多种多样，从最大型的广告代理机构和黄页发布商到个人网络顾问，可谓应有尽有。为了帮助您挑选第三方合作伙伴，我们推出了合作伙伴计划。参与这些计划的第三方只要满足其中一项合作伙伴计划的相关要求，就可以在其网站上显示相应计划的徽章。其中，最常见的两种徽章是 Google 合作伙伴和优秀合作伙伴。

要确认某公司是否已通过我们的合作伙伴计划认证，请点击该公司网站上的徽章。如果该公司已通过认证，您就会被转到其在Google上的资料页。

如何与第三方合作伙伴合作

第三方合作伙伴可以为您和您的企业节省大量的时间和精力。为了实现最理想的广告效果，您最好对所托管的广告系列做到及时了解、积极参与和尽快响应，让您的合作伙伴负责处理那些耗时费力的日常管理工作。

除广告费之外，第三方合作伙伴通常还会另外收取一定的费用。这很正常，因为他们的目标是提供有价值的服务，例如为您管理广告系列、提供报告、解答疑问或优化广告系列。您最好对自己在广告上的总体花费做到心中有数，其中也包括第三方合作伙伴向您收取的任何费用。在确定投资回报率时，您应当以此费用总额为准。掌握以下简单技巧，您就能成为精明的广告客户：

1. 只选择一个合作伙伴。您可能会希望将预算分配给多家第三方合作伙伴，看看哪一家能带来最理想的效果。这么做并没什么不妥，但我们建议您一次最好只测试一家合作伙伴。在同一搜索结果页上，Google 只会为每个商家投放最多一则广告，因此同时测试多家第三方合作伙伴的想法恐怕难以实现。
2. 夯实基础。成为 Google 广告高手需要时间磨练，但掌握基础知识并非难事。请查看下面的“广告基础知识”部分。要了解详情，请访问 Google Ads 帮助中心。了解这些计划有助于您在选择第三方合作伙伴时做出更明智的决策。
3. 相信专家。如果与您合作的公司曾经管理过成百上千的 Google 广告帐号，那么该公司应当对 Google 广告产品有很深入的了解。如果该公司告诉您某些行业历来在线广告投入较高，或某些关键字或广告可能不适合您的业务，那么这很可能是经验之谈。
4. 评估效果。除非您主攻品牌推广，否则投放广告最为看重的一点就是投资回报率（也就是广告所带来的新客户数）。我们建议您每个月花些时间评估一下自己的广告投资，了解投资取得了怎样的成果。

重点注意事项

我们坚信，为广告客户带来良好的使用体验是 Google 广告的重中之重。如果您对自己的体验不满意，请告诉我们。在与我们联系之前，请您务必先与第三方合作伙伴沟通，争取直接解决问题。许多第三方合作伙伴能够做到为其广告客户争取最大利益，因而赢得了我们的信赖。但也有些第三方合作伙伴没能做到这一点。以下列举了一些需要您重点留意并向我们报告的行为：

• 不提供广告系列的费用情况与效果信息。您至少有权了解 Google 广告的点击次数、展示次数和费用。
• 对广告展示位置做出担保，保证在特定广告渠道上展示或是以特定排名展示。 谁都无法担保能在 Google.com 搜索结果页上获得特定的广告排名。广告排名取决于广告竞价，而且处于动态变化之中，每次搜索都可能有所不同。有些第三方合作伙伴可能只会在实现了您所期望的广告展示位置后才会收费，但担保特定排名（例如，只要用户搜索您的关键字就会在首位展示您的广告）的合作伙伴是在曲解 Google 广告的工作方式。
• 帐号设置要求。 为公平起见，第三方代理机构必须单独为您设置一个能够代表您的广告帐号。
• 声称自己就是 Google 或 Google 员工。 您可以要求此人提供姓名并通过他的 @google.com（而非 @gmail.com）电子邮件地址给您发送电子邮件。
• 以骚扰或胁迫的方式促使您注册。 第三方不能从 Google.com 的自然搜索结果中移除您公司的相关信息。
• 声称在 Google 上投放广告会对您的自然排名造成影响。在 Google 上投放广告不会影响您在自然搜索结果中的排名；二者是两个完全独立的系统。
• 价格欺诈。代理机构可能没有按照协议使用正确的广告预算。请务必获取相关协议的正式书面副本。

举报违反第三方政策的行为

您认为某个第三方合作伙伴违反了此政策？请通过举报违反 Google 第三方政策的行为告知我们。当您就第三方事宜与我们联系时，我们可能不会逐一回复，但我们会对您的意见展开调查，并在必要时采取相应的措施。

广告基础知识

• 平均排名：广告被触发进行展示时所处的排名位置的平均值。平均排名在 1 到 8 之间表示广告的展示位置通常位于搜索结果的第一页。
• 点击次数：用户点击您的广告的次数。
• 点击率：点击次数除以展示次数所得的结果，以百分比表示。理想的点击率可以提升您的平均排名。
• 转化：您的广告所带来的用户操作，例如致电、成为潜在客户或达成交易。该指标通常比较适合用来衡量广告的效果。
• 费用：您在 Google 广告上花费的总金额。
• 展示次数：您的广告进行展示的次数。
• 关键字：您为 Google Ads 选择的字词或词组。当用户在 Google 上搜索这些字词时，您的广告可能就会展示在相应搜索结果旁边或上方。

如果您对 Google 广告帐号有疑问且需要帮助，请访问 Google Ads 帮助中心。