Spoločnosť Google poskytuje preložené verzie článkov centra pomoci, ich účelom však nie je zmeniť obsah našich pravidiel. Oficiálna verzia, ktorú používame na presadzovanie svojich pravidiel, je anglická verzia. Ak si chcete zobraziť tento článok v inom jazyku, použite rozbaľovaciu ponuku jazykov na stránke dole.
Úvod do online reklám Google
Prevádzkovanie reklám so spoločnosťou Google vám umožňuje osloviť nových zákazníkov presne v okamihu, keď vyhľadávajú výrobky a služby, ako sú tie vaše. V závislosti od typu prevádzkovanej kampane si môžete vybrať účtovanie za kliknutia, zobrazenia alebo konverzie.
Po spustení reklám vám budeme poskytovať údaje o výkonnosti, ktoré tretej strane umožnia sledovať, čo pre vás funguje a čo nie. Reklamné služby Google Ads sú mimoriadne transparentné. Pomáhajú vám presne pochopiť návratnosť vašich investícií do reklamy a tretej strane umožňujú vykonávať optimalizačné úpravy na dosiahnutie najvyššej možnej návratnosti.
Okrem Vyhľadávania Google môžete zobrazovať reklamy aj v sieti partnerských webových stránok spoločnosti Google (na miestach, kde sa zobrazuje správa Reklamy Google) vrátane služby YouTube. V tejto sieti môžete využívať ďalšie formáty reklamy, napríklad obrázkové reklamy a videoreklamy.
Spoločnosť Google a tretie strany
Sme presvedčení, že reklamy Google pomôžu vašej firme uspieť. Možno však nemáte čas ani prostriedky na vybudovanie a pravidelnú údržbu úspešného účtu. Prípadne môžete mať záujem iba o pomoc s jeho optimalizáciou od odborníka.
Presne nato sú tu tretie strany. Existuje mnoho rôznych typov tretích strán – od najväčších reklamných agentúr a vlastníkov zlatých stránok až po samostatných webových konzultantov. S výberom tretej strany vám pomôže program Partners. Účastnícke tretie strany, ktoré splnili požiadavky niektorého z našich programov Partners, môžu na svojich webových stránkach zobrazovať odznak tohto programu. Dva z odznakov, ktoré pravdepodobne uvidíte, sú Certifikovaný partner Googlu a Prémiový partner.
Ak sa chcete uistiť, že spoločnosť je certifikovaná v niektorom z našich programov Partners, kliknite na odznak na jej webových stránkach. Ak je spoločnosť certifikovaná, po kliknutí prejdete na stránku jej profilu na Googli.
Spolupráca s treťou stranou
Tretia strana môže vám aj vašej firme ušetriť veľa času a úsilia. Najlepšie výsledky dosiahnete, ak budete mať vždy aktuálne informácie, prehľad a rýchlo zareagujete na situáciu reklamnými kampaňami. Časovo náročnú prácu prenechajte svojmu partnerovi.
Tretie strany si k cene vašich reklám často účtujú ďalší poplatok. Pripomíname, že ich cieľom je poskytovať cenné služby, ako je správa vašich kampaní, poskytovanie prehľadov, odpovedanie na vaše otázky alebo optimalizovanie vašich kampaní. Sme presvedčení, že je pre vás dôležité rozumieť celkovým nákladom na reklamy vrátane poplatkov, ktoré si účtuje tretia strana. Na základe tejto sumy môžete zistiť návratnosť svojich investícií. Tu je pár rýchlych tipov, ako byť uvedomelým zákazníkom:
- Vyberte si jedného partnera. Rozdelenie rozpočtu medzi viaceré tretie strany, aby ste zistili, ktorá vám zabezpečí najlepšie výsledky, môže byť lákavé. Môžete to skúsiť, ale odporúčame vám testovať ich po jednej. Spoločnosť Google zobrazuje na stránke s výsledkami vyhľadávania vždy len jednu reklamu na jednu firmu, preto je testovanie viacerých tretích strán naraz komplikované.
- Naštudujte si potrebné informácie. Porozumenie fungovaniu reklám na pokročilej úrovni si môže vyžiadať značný čas, ale osvojenie si základov reklám Google nezaberie až toľko času. Pozrite si sekciu Základy reklamy uvedenú nižšie. Prečítajte si viac v centre pomoci služby Google Ads. Pochopenie týchto programov vám pomôže prijímať informovanejšie rozhodnutia v súvislosti s treťou stranou.
- Dôverujte skúsenostiam. Ak spolupracujete so spoločnosťou, ktorá už spravuje stovky reklamných účtov Google, je pravdepodobné, že nadobudla rozsiahle skúsenosti s reklamnými službami spoločnosti Google. Ak vám povie, že náklady na online reklamu sú v určitých odvetviach z historického hľadiska vyššie alebo že určité kľúčové slová či reklamy v prípade vašej firmy nemusia fungovať, pravdepodobne vychádza zo skúseností.
- Zhodnoťte svoju výkonnosť. Ak sa nezameriavate na budovanie značky, pri reklame je najdôležitejšia návratnosť investícií (čiže počet získaných nových zákazníkov). Venujte preto každý mesiac chvíľu vyhodnoteniu svojich investícií a výsledkov, ktoré na základe nich dosiahnete.
Na čo je potrebné dávať pozor
Sme presvedčení, že vám záleží na tom, aby bola vaša skúsenosť s reklamami Google dobrá. Ak sa tak nestane, dajte nám vedieť. Skôr ako nás kontaktujete, však skúste problém vyriešiť s treťou stranou. Mnoho tretích strán získalo našu dôveru vďaka úsiliu čo najviac presadiť záujmy svojich inzerentov. Pre niektoré tretie strany to však neplatí. Nižšie uvádzame niekoľko aktivít, pri ktorých je potrebné zvýšiť pozornosť a informovať nás o nich:
- Nezdieľanie informácií o nákladoch a výkonnosti reklamných kampaní.Máte právo poznať aspoň počet kliknutí, zobrazení a náklady na svoje reklamy Google.
- Zaručovanie umiestnenia reklamy v konkrétnom reklamnom kanáli alebo na konkrétnej pozícii. Konkrétna pozícia reklamy na stránkach s výsledkami vyhľadávania na Google.com sa nedá zaručiť. Pozícia reklamy je podmienená aukciou a pri každom novom vyhľadávaní sa dynamicky mení. Niektoré tretie strany vám môžu účtovať poplatky len v prípade, že dosiahnu požadované umiestnenie reklamy, ale tie, ktoré vám zaručujú konkrétnu pozíciu (t. j. najvyššiu pozíciu vždy, keď používateľ vyhľadá vaše kľúčové slovo), zavádzajú o spôsobe fungovania reklám Google.
- Požiadavky na založenie účtu. Tretia strana musí pre vás vytvoriť samostatný účet Google Ads, aby vás mohla riadne zastupovať.
- Vydávanie sa za zamestnancov spoločnosti Google. Požiadajte príslušnú osobu, aby vám povedala svoje meno a poslala vám správu zo svojej e-mailovej adresy @google.com (nie adresy @gmail.com).
- Obťažovanie alebo nútenie do registrácie. Tretie strany nemôžu odstrániť vašu firmu z výsledkov prirodzeného alebo organického vyhľadávania na Google.com.
- Tvrdenia o tom, že reklamy na Googli ovplyvnia hodnotenie v organickom alebo prirodzenom vyhľadávaní.Reklamy na Googli nemajú žiadny vplyv na hodnotenie vo výsledkoch organického ani prirodzeného vyhľadávania, pretože tieto dve veci spolu vôbec nesúvisia.
- Zavádzajúce informácie o cenách. Agentúra nemusí používať správny rozpočet na reklamu, na ktorom ste sa dohodli. Zabezpečte, aby ste dostali oficiálnu písomnú kópiu vašej zmluvy.
Nahlásenie porušenia pravidiel pre tretie strany
Domnievate sa, že tretia strana porušuje tieto pravidlá? Dajte nám o tom vedieť a nahláste porušenie pravidiel pre tretie strany. Môže sa stať, že ak nás kontaktujete v súvislosti s treťou stranou, nemusíme vám odpovedať osobne. Vaše komentáre však preskúmame a v prípade potreby podnikneme príslušné kroky.
Základy reklamy
- Priemerná pozícia: priemerná pozícia, na ktorej sa reklama zobrazuje po spustení. Priemerná pozícia od jedna do osem zvyčajne znamená, že reklama sa zobrazuje na prvej stránke s výsledkami vyhľadávania.
- Kliknutia: počet vyjadrujúci, koľkokrát používatelia klikli na vašu reklamu.
- Miera prekliknutí (CTR): podiel počtu kliknutí a zobrazení vyjadrený v percentách. Priaznivá miera prekliknutí môže zlepšiť vašu priemernú pozíciu.
- Konverzia: akcia, ku ktorej vedie vaša reklama, napríklad telefonát, získanie potenciálneho zákazníka alebo predaj. Je to zvyčajne vhodná metrika na určenie úspechu vašej reklamy.
- Cena: celková suma, ktorú miniete na reklamy Google.
- Zobrazenia: počet zobrazení vašej reklamy.
- Kľúčové slová: slová alebo frázy, ktoré vyberiete pre službu Google Ads, aby sa vaša reklama mohla zobraziť vedľa výsledkov vyhľadávania alebo nad nimi, keď používatelia hľadajú tieto slová na Googli.
Ak máte otázku v súvislosti so svojím reklamným účtom Google a potrebujete pomoc, navštívte centrum pomoci služby Google Ads.