Google публикует переведенные версии Справочного центра, но содержание правил при этом не меняется. Официальной является версия на английском языке, и ею мы руководствуемся, обеспечивая соблюдение правил. Чтобы прочитать эту статью на другом языке, используйте раскрывающееся меню в нижней части страницы.
Об интернет-рекламе Google
Реклама товаров и услуг в сети Google хороша тем, что ее видят пользователи, для которых она актуальна в данный момент. В зависимости от типа рекламной кампании вы можете выбрать оплату за клики, показы или конверсии.
Мы предоставляем статистику по эффективности объявлений, чтобы ваш внешний партнер мог определить, что работает, а что – нет. Продукты Google Рекламы отличаются высокой точностью отчетов, что позволяет оценивать рентабельность инвестиций и вносить необходимые изменения для повышения этого показателя.
Показывать объявления можно не только в Google Поиске, но и на YouTube, а также других партнерских сайтах в рекламной сети Google (возможно, вы уже видели на них надпись "Реклама от Google"). В этой сети доступны разнообразные рекламные форматы, например графические и видеообъявления.
Google и внешние партнеры
Мы считаем, что реклама Google может стать ключом к успеху вашей компании. Однако у вас может быть недостаточно времени или ресурсов для создания и регулярного обслуживания эффективного аккаунта или вы решите, что целесообразнее поручить оптимизацию эксперту.
В таком случае вам помогут наши внешние партнеры. Это крупные рекламные агентства, издатели каталогов и частные веб-консультанты. Программа Google Partners создана для облегчения поиска подходящего вам внешнего партнера. Внешние партнеры, которые отвечают требованиям одной из наших партнерских программ, могут размещать значок этой программы на своих сайтах. Чаще всего можно увидеть два значка: партнер Google и ведущий партнер.
Если на корпоративном сайте есть значок партнера и при нажатии на него открывается профиль в Google, значит компания сертифицирована в наших партнерских программах.
Работа с внешним партнером
Благодаря работе с внешним партнером вы можете сэкономить много времени и сил. Мы советуем принимать участие в разработке кампаний, следить за отчетами и своевременно реагировать на изменения, оставляя партнеру наиболее трудоемкую работу.
Внешние партнеры часто взимают дополнительную плату за свои услуги. Например, они могут управлять вашими кампаниями и оптимизировать их, предоставлять отчетность и консультации. Важно понимать, как формируется полная стоимость вашей рекламы, и какая часть идет на оплату услуг внешних партнеров. Обладая этими знаниями, вы сможете определить рентабельность инвестиций. Ниже приведены пять советов по работе с внешними партнерами.
- Выберите одного партнера. У вас может возникнуть желание разделить бюджет между несколькими партнерами, а затем сравнить результаты их работы. Это можно сделать только в том случае, если вы планируете тестировать партнеров поочередно. В результатах Google Поиска не показывается более одного объявления одной компании, поэтому проверить сразу несколько внешних партнеров довольно затруднительно.
- Учитесь. Для углубленного изучения рекламного дела необходимо время, но разобраться в основах рекламы Google можно довольно быстро. Просмотрите раздел "Основы рекламы" ниже. На эту тему есть статья в Справочном центре Google Рекламы. Знание этих программ поможет вам принимать более обоснованные решения при работе с внешним партнером.
- Доверяйте чужому опыту. Если ваш внешний партнер управляет сотнями рекламных аккаунтов Google, вероятно у него уже есть солидный опыт работы. Если ваш партнер утверждает, что в некоторых отраслях стоимость интернет-рекламы традиционно выше или какие-то ключевые слова и виды рекламы могут быть для вас неэффективны, скорее всего, так и есть.
- Оценивайте эффективность. Самое важное в рекламе – это рентабельность инвестиций, то есть количество новых клиентов, полученных благодаря рекламе. Есть только один случай, когда рентабельность не настолько важна: если вы фокусируетесь на продвижении бренда. Поэтому важно каждый месяц выделять время на оценку инвестиций и полученных результатов.
На что следует обращать внимание
Нам важно, чтобы работать с рекламой Google было легко и приятно, поэтому мы хотим знать о затруднениях, с которыми вы сталкиваетесь. При этом сначала попробуйте разрешить проблему вместе с внешним партнером. Многие внешние партнеры заслужили наше доверие, представляя интересы своих рекламодателей. К сожалению, это касается не всех компаний. Сообщите нам, если заметите следующее:
- Непредоставление информации о расходах и эффективности ваших рекламных кампаний.Вы имеете право на минимальный набор данных: количество кликов, показов и информацию о рекламных расходах.
- Гарантия размещения на определенной позиции или рекламном канале. Невозможно гарантировать определенную позицию объявления на странице результатов поиска Google.com. Позиция объявления определяется в ходе аукциона и динамически изменяется при каждом поиске. Некоторые партнеры могут взимать оплату, только если им удается обеспечить показ рекламы на нужном месте, однако те агентства, которые гарантируют определенную позицию (например, верхнюю позицию при каждом поиске по вашему ключевому слову), вводят вас в заблуждение относительно принципов работы рекламы Google.
- Требования к настройке аккаунтов. Внешний партнер обязан создать для вас отдельный рекламный аккаунт в целях оказания честных услуг.
- Утверждение, что партнер работает в компании Google. В таком случае спросите у сотрудника его имя и попросите его отправить вам письмо с адреса электронной почты в домене @google.com (не @gmail.com).
- Преследование или запугивание с целью вашей регистрации в программе. Только вы можете удалить свою компанию из результатов обычного поиска на сайте Google.com.
- Утверждение, что реклама в Google повлияет на рейтинг клиента в результатах обычного поиска.Google Реклама никак не влияет на позицию Вашего сайта в результатах обычного поиска.
- Накрутка цен.Агентство может использовать рекламный бюджет, отличный от согласованного с вами. Обязательно потребуйте официальную копию соглашения в письменном виде.
Жалоба на нарушение правил внешним партнером
Считаете, что внешний партнер нарушает установленные правила? Сообщите нам об этом, заполнив специальную форму. Мы не можем отвечать на каждое такое обращение, однако внимательно изучаем их и в случае необходимости принимаем соответствующие меры.
Основы рекламы
- Средняя позиция. Позиция, на которой, как правило, показывается объявление. Если значение находится в диапазоне от 1 до 8, то объявление обычно показывается на первой странице результатов поиска.
- Клики. Количество нажатий на ваши объявления пользователями.
- CTR. Число кликов, разделенное на количество показов, указывается в виде процентного значения. Высокий CTR может улучшить среднюю позицию объявления.
- Конверсия. Действие, к которому приводит ваша реклама, например телефонный звонок, привлечение потенциального клиента или совершение продажи. Как правило, это хороший показатель эффективности рекламы.
- Стоимость. Общая сумма расходов на рекламу Google.
- Показы. Количество показов вашего объявления.
- Ключевые слова. Указанные вами слова или фразы, по которым пользователь будет находить вашу рекламу. Если запрос пользователя соответствует ключевым словам, рядом с результатами поиска или над ними может появиться ваше объявление.
Если у вас остались вопросы о рекламном аккаунте Google, посетите Справочный центр Google Рекламы.