Przewodnik dla reklamodawców: współpraca z partnerami zewnętrznymi

Wprowadzenie do reklamy internetowej z Google

Dzięki reklamie w Google docierasz do nowych klientów dokładnie wtedy, gdy szukają produktów i usług, które oferujesz. W zależności od wybranego typu kampanii możesz płacić za kliknięcia, wyświetlenia lub konwersje.

Po uruchomieniu reklam dostarczamy dane o skuteczności, dzięki czemu Twój partner zewnętrzny może śledzić, jakie opcje sprawdzają się najlepiej. Usługi reklamowe Google Ads w znacznym stopniu opierają się na przejrzystości – możesz dokładnie analizować mechanizm uzyskiwania zwrotu ze środków inwestowanych w reklamę, a Twój partner zewnętrzny może wprowadzać zmiany, by ten zwrot był możliwie najwyższy.

Poza wyszukiwarką Google reklamy można wyświetlać w sieci witryn partnerskich Google (są to miejsca, w których wyświetlany jest komunikat „Reklamy Google”), w tym w YouTube. Możesz tam używać innych formatów reklam, takich jak reklamy graficzne i reklamy wideo.

Google i partnerzy zewnętrzni

Jesteśmy zdania, że reklamy Google ułatwiają osiągnięcie sukcesu w biznesie. Być może jednak nie masz czasu ani zasobów, by utworzyć skuteczne konto i regularnie nim zarządzać. A może potrzebujesz tylko pomocy eksperta w zakresie optymalizacji.

Tutaj wkraczają do gry nasi partnerzy zewnętrzni. Są to różne firmy – od dużych agencji reklamowych i wydawców katalogów firm po działających indywidualnie konsultantów internetowych. Aby ułatwić Ci wybór odpowiedniego partnera, stworzyliśmy program Google Partners. Uczestniczące w nim firmy zewnętrzne, które spełniają odpowiednie wymagania, mogą wyświetlać w swoich witrynach logo programu. Dwa najczęściej spotykane logo to Partner Google i Partner Premium.

Aby sprawdzić, czy firma ma certyfikat Google Partners, kliknij logo w jej witrynie. Jeśli firma ma certyfikat, powinna wyświetlić się strona profilu firmy w Google.

Współpraca z partnerem zewnętrznym

Współpracując z partnerem zewnętrznym, możesz zaoszczędzić mnóstwo czasu i nakładów pracy. Najlepsze wyniki uzyskasz, regularnie monitorując swoje kampanie reklamowe i pozostawiając partnerowi wszystkie czasochłonne czynności.

Oprócz kosztów prowadzenia kampanii reklamowych partnerzy zewnętrzni często pobierają honorarium. Pamiętaj, że oferują oni cenne usługi: zarządzają Twoimi kampaniami i optymalizują je, dostarczają Ci raporty oraz odpowiadają na pytania. Warto podliczyć łączne koszty reklamy z uwzględnieniem wszelkich honorariów partnera zewnętrznego. Następnie na podstawie tej kwoty możesz określić swój zwrot z inwestycji (ROI). Poniżej przedstawiamy kilka krótkich wskazówek, jak być świadomym klientem:

  1. Wybierz jednego partnera. Podzielenie budżetu na wiele firm zewnętrznych w celu sprawdzenia, która z nich uzyska najlepsze wyniki, może być kuszące. Możesz tak zrobić, jednak najlepiej testować firmy po kolei. Google nie wyświetla więcej niż jednej reklamy tej samej firmy na stronie wyników wyszukiwania, więc testowanie wielu firm jednocześnie będzie bardzo trudne.
  2. Zdobądź wiedzę. Zdobycie zaawansowanej wiedzy z dziedziny reklamy może zająć trochę czasu, ale podstawy reklamy w Google opanujesz bardzo szybko. Przejrzyj sekcję „Podstawy reklamy” poniżej. Więcej informacji znajdziesz w Centrum pomocy Google Ads. Poznanie tych programów pomoże Ci w podejmowaniu lepszych decyzji podczas współpracy z partnerem zewnętrznym.
  3. Zaufaj doświadczeniu. Jeśli współpracujesz z firmą, która zarządza setkami kont reklamowych Google, to istnieje duże prawdopodobieństwo, że ma ona odpowiednie doświadczenie w pracy z usługami reklamowymi Google. Jeśli dowiesz się, że w niektórych branżach koszty reklamy są zazwyczaj wyższe lub niektóre słowa kluczowe albo reklamy mogą nie sprawdzać się w przypadku Twojej firmy, to takie informacje najpewniej płyną z doświadczenia.
  4. Oceniaj skuteczność. O ile nie zależy Ci na budowaniu świadomości marki, najważniejszy w reklamie jest zwrot z zainwestowanych w nią środków (tzn. liczba nowych pozyskanych klientów). Warto więc każdego miesiąca poświęcić trochę czasu na ocenę poczynionych inwestycji i wyników, jakie dzięki nim uzyskujesz.

Na co należy uważać

Zależy nam na tym, by korzystanie z reklam Google było maksymalnie komfortowe. Jeśli tak nie jest, daj nam znać. Przedtem jednak spróbuj rozwiązać wszelkie problemy wspólnie z partnerem zewnętrznym. Wiele firm zewnętrznych zdobyło nasze zaufanie, działając w najlepszym interesie swoich reklamodawców. Niektóre jednak nie spełniają oczekiwań. Poniżej pokazujemy, na co trzeba uważać i o czym należy nas poinformować:

  • Brak informacji o kosztach i skuteczności kampanii. Masz prawo znać co najmniej liczbę kliknięć i wyświetleń oraz koszt reklam Google.
  • Gwarantowanie miejsca docelowego reklamy w określonym kanale reklamowym lub na konkretnej pozycji. Nie można zagwarantować konkretnej pozycji na stronach wyników wyszukiwania w witrynie Google.pl. Pozycja reklamy jest określana na aukcji i zmienia się dynamicznie podczas każdego nowego wyszukiwania. Niektóre firmy zewnętrzne mogą pobierać honorarium tylko wtedy, gdy uzyskają pożądane miejsce docelowe reklamy, ale firmy gwarantujące określoną pozycję (tzn. najwyższą pozycję za każdym razem, gdy użytkownik wyszuka Twoje słowo kluczowe) fałszywie przedstawiają działanie programu reklamowego.
  • Wymagania konfiguracji konta. Zewnętrzna agencja musi założyć osobne konto Google Ads dla każdego klienta.
  • Podawanie się za pracownika Google. Poproś daną osobę o podanie imienia i nazwiska oraz wysłanie e-maila z adresu w domenie @google.com (nie @gmail.com).
  • Nękanie lub zastraszanie w celu zmuszenia do rejestracji. Firmy zewnętrzne nie mają możliwości usunięcia Twojej firmy z bezpłatnych, czyli zwykłych wyników wyszukiwania w Google.pl.
  • Twierdzenie, że reklamowanie w Google wpływa na pozycję firmy w bezpłatnych lub zwykłych wynikach wyszukiwania. Reklamy w Google nie mają wpływu na pozycję firmy w bezpłatnych lub zwykłych wynikach wyszukiwania – są to dwie oddzielne kwestie.
  • Zawyżanie kosztów. Agencja powinna stosować budżet reklamowy w uzgodnionej z Tobą wysokości. Pamiętaj o tym, by uzyskać oficjalny egzemplarz umowy na piśmie.

Zgłoś naruszenie zasad przez firmę zewnętrzną

Uważasz, że partner zewnętrzny narusza te zasady? Powiadom nas o tym: zgłoś naruszenie zasad przez firmę zewnętrzną. Nie zawsze odpowiadamy osobiście na zgłoszenia w sprawie firm zewnętrznych, ale zapewniamy, że zajmujemy się każdym zgłoszeniem i podejmujemy odpowiednie działania.

Podstawy reklamy

  • Średnia pozycja: średnia pozycja, na której wyświetlana jest reklama po wywołaniu. Średnia pozycja 1–8 zazwyczaj oznacza, że reklama jest wyświetlana na pierwszej stronie wyników wyszukiwania.
  • Kliknięcia: liczba kliknięć reklamy przez użytkowników.
  • Współczynnik klikalności (CTR): liczba kliknięć podzielona przez liczbę wyświetleń, przedstawiona jako wartość procentowa. Dobry CTR może poprawić średnią pozycję reklamy.
  • Konwersja: działanie będące wynikiem wyświetlenia reklamy, takie jak połączenie telefoniczne, potencjalna sprzedaż lub sprzedaż. Zazwyczaj jest to dobry sposób mierzenia skuteczności reklam.
  • Koszt: łączna kwota, jaką wydajesz na reklamę w Google.
  • Wyświetlenia: liczba wyświetleń reklamy.
  • Słowa kluczowe: słowa lub wyrażenia wybrane do Google Ads – gdy użytkownicy wyszukują te słowa w Google, Twoja reklama może pojawić się obok wyników wyszukiwania lub nad nimi.

Jeśli masz pytania dotyczące konta reklamowego Google i potrzebujesz pomocy, odwiedź Centrum pomocy Google Ads.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?