Google מספקת גרסאות מתורגמות של המאמרים במרכז העזרה, אבל התוכן של המדיניות שלנו אמור להיות זהה בכל הגרסאות. אנחנו אוכפים את המדיניות לפי נוסח הגרסה באנגלית. כדי לקרוא את המאמר הזה בשפה אחרת, השתמשו בתפריט הנפתח שבתחתית הדף.
מבוא לפרסום המקוון של Google
הפרסום עם Google מאפשר לכם להגיע ללקוחות חדשים בדיוק ברגע שבו הם מחפשים את סוג המוצרים והשירותים שאתם מציעים. ניתן לבחור בחיוב לפי קליקים, חשיפות או המרות, בהתאם לסוג הקמפיין שמריצים.
מהרגע שהמודעות מתחילות לרוץ, אנחנו מספקים נתוני ביצועים כדי ששותף הצד-השלישי שאיתו אתם עובדים יוכל לעקוב אחריהם ולקבוע מה מצליח ומה לא. מוצרי הפרסום ב-Google Ads מציעים רמת שקיפות גבוהה מאוד שעוזרת להבין במדויק את המשמעות של נתוני ההחזר על ההשקעה בפרסום. על סמך המידע הזה, שותף הצד-השלישי יכול לבצע התאמות לצורך אופטימיזציה לקבלת ההחזר הכי טוב שניתן לקבל על ההשקעה.
בנוסף לחיפוש Google, אפשר להציג מודעות ברשת אתרי השותפים של Google (אלה המודעות שלידן מופיעה הודעה קטנה: "מודעות דרך Google") – כולל YouTube. ברשת זו ניתן להשתמש בפורמטים אחרים של מודעות, כמו מודעות תמונה ומודעות וידאו.
Google ושותפי צד שלישי
אנחנו מאמינים שהפרסום ב-Google יכול לתרום רבות להצלחת העסק. אבל לפעמים אין מספיק זמן ומשאבים פנויים להשקיע בבנייה – ובתחזוקה שוטפת – של חשבון מצליח. לפעמים כל מה שצריך זו עזרה קטנה ממומחה לאופטימיזציה.
כאן נכנסים לתמונה שותפי הצד השלישי. קיימים סוגים רבים ושונים של שותפי צד שלישי, החל מסוכנויות הפרסום הגדולות ביותר ואתרי אינדקס עסקים מקוון (בסגנון "דפי זהב") ועד יועץ אינטרנט עצמאי. כדי לעזור לכם לבחור שותף צד שלישי, פיתחנו את תוכנית Partners. שותפי צד שלישי שמשתתפים באחת מתכניות ה-Partner שלנו ועומדים בדרישות שלהן רשאים להציג את תג התוכנית באתרים שלהם. שני התגים הנפוצים הם Google Partners ו-Premier Partners.
כדי לוודא שחברה מסוימת מוסמכת בתכניות Partners שלנו, לוחצים על התג המוצג באתר שלה. אם החברה מוסמכת, תועברו לדף הפרופיל שלה ב-Google.
איך לעבוד עם שותף צד שלישי
שותף צד שלישי יכול לחסוך לכם ולעסק שלכם זמן ואנרגיה רבים. לקבלת התוצאות הטובות ביותר, אנחנו ממליצים לכם לקבל עדכונים שוטפים ולהיות מעורבים בכל הקשור לקמפיינים שלכם, ולהשאיר את העבודה הקשה לשותף הצד השלישי.
הרבה שותפי צד שלישי גובים עמלה בנוסף לעלות הפרסום. חשוב לזכור שהמטרה שלהם היא לספק שירותים בעלי ערך, כמו ניהול קמפיינים, שירותי דיווח, מענה על שאלות או אופטימיזציה של קמפיינים. אנחנו מאמינים שחשוב להבין מה עלות הפרסום הכוללת, כולל העמלות שגובה שותף הצד השלישי. על סמך הסכום הזה, ניתן לחשב את ההחזר על ההשקעה (החזר ROI). יש לנו 5 טיפים מהירים שיעזרו לכם לקבל החלטות מושכלות כלקוחות:
- בחירה בשותף אחד. אנשים לפעמים מתפתים לחלק את התקציב בין מספר שותפי צד שלישי, כדי לראות מי מהם משיג את התוצאות הטובות ביותר. האפשרות הזו קיימת, אבל מומלץ לנסות כל אחד מהם בנפרד. Google לא מציגה יותר ממודעה אחת לכל עסק בדף של תוצאות חיפוש, לכן קשה לבחון שותפי צד שלישי מרובים בו-זמנית.
- רכישת ידע בתחום. כדי להגיע לרמת הבנה מתקדמת בפרסום נדרש זמן, אבל לא צריך להשקיע הרבה זמן כדי ללמוד את יסודות הפרסום ב-Google. הסעיף "יסודות הפרסום" בהמשך עוסק בנושא זה בהרחבה. מידע נוסף במרכז העזרה של Google Ads. אחרי שתבינו את התוכניות האלה תוכלו לקבל החלטות מושכלות לגבי שותף הצד השלישי.
- הסתמכות על ניסיון. אם אתם עובדים עם חברה שכבר ניהלה מאות חשבונות פרסום ב-Google, סביר להניח שהיא רכשה מומחיות במוצרי הפרסום של Google. אם חברה כזו אומרת לכם שעלויות הפרסום המקוון בתעשיות מסוימות גבוהים יותר, או שמילות מפתח או מודעות מסוימות לא יתאימו לעסק שלכם, הדברים כנראה מבוססים על הניסיון שלה.
- הערכת הביצועים שלכם. אם המטרה העיקרית שלכם אינה מיתוג, הדבר הכי חשוב עבורכם בפרסום הוא ההחזר על ההשקעה (כלומר, מספר הלקוחות החדשים שמגיעים לעסק). לכן, הקדישו זמן מדי חודש למדידת ההשקעה שלכם והתוצאות שהיא מניבה לכם.
דברים שכדאי לשים לב אליהם
אנחנו מאמינים שחשוב שתהיה לכם חוויה כוללת מצוינת כמפרסמים ב-Google. אם לא הייתה לכם חוויה מצוינת, חשוב לנו לדעת על כך. לפני שתיצרו איתנו קשר, נסו תחילה לפתור את הבעיות ביחד עם שותף הצד שלישי. שותפי צד שלישי רבים זכו באמון שלנו אחרי שהוכיחו כי הם מייצגים את טובת המפרסמים שלהם. אולם יש כאלה שלא. אלה כמה דוגמאות לפעילויות שכדאי להיזהר מהן ולהודיע לנו עליהן:
- מסתירים מכם את נתוני העלות והביצועים של קמפיינים יש לכם זכות לדעת לפחות את נתוני הקליקים, החשיפות והעלות של מודעות Google שלכם.
- מבטיחים לכם שהמודעה תופיע בערוץ פרסום מסוים או במיקום מסוים בדף. אי אפשר להבטיח מיקום מודעה ספציפי בדפי תוצאות החיפוש ב-Google.com. מיקום המודעה בדף נקבע במכרז והוא משתנה באופן דינמי עם כל חיפוש חדש. שותפי צד שלישי מסוימים מחייבים אתכם רק אם הם משיגים את מיקום המודעה שרציתם, אבל אלה שמבטיחים מיקום ספציפי בדף (למשל, המיקום העליון בדף בכל פעם שמשתמש מחפש את מילת המפתח שלכם) מציגים לכם מצג שווא, מאחר שהפרסום ב-Google לא עובד בצורה כזו.
- דרישות בנוגע להגדרת החשבון. סוכנות צד שלישי חייבת להגדיר עבורכם חשבון Google Ads נפרד כדי לייצג אתכם בצורה הוגנת.
- מישהו פונה אליכם ומזדהה כנציג Google. תשאלו את האדם הזה מה שמו ובקשו ממנו לשלוח לכם אימייל מכתובת ה-@google.com שלו (ולא מכתובת ה-@gmail.com שלו).
- מטרידים אתכם או נוהגים כלפיכם בשימוש בבריונות כדי לגרום לכם להירשם. שותפי צד שלישי לא יכולים להסיר את העסק שלכם מתוצאות החיפוש האורגני או הטבעי ב-Google.com.
- פונים אליכם בטענה שהפרסום ב-Google ישפיע על הדירוג האורגני או הטבעי שלכם. לפרסום ב-Google אין השפעה על הדירוג האורגני או הטבעי שלכם בתוצאות החיפוש. שני הדברים האלה נפרדים לחלוטין.
- תמחור מטעה: ייתכן שהסוכנות לא תשתמש בתקציב הפרסום שעליו סיכמתם.- ודאו שאתם מקבלים עותק רשמי של ההסכם הכתוב ביניכם.
דיווח על הפרת המדיניות החלה על שותפי צד שלישי
חושבים ששותף צד שלישי מפר את המדיניות הזו? דווחו לנו על כך: דיווח על הפרת המדיניות החלה על שותפי צד שלישי גם אם לא נגיב באופן אישי לפנייה שלכם בנוגע לשותף צד שלישי, אנחנו נבחן את הטענות שלכם ובמידת הצורך ננקוט פעולה מתאימה.
יסודות הפרסום
- מיקום ממוצע בדף: המיקום הממוצע בדף שבו מוצגת מודעה כשהיא מוקפצת. אם המיקום הממוצע של מודעה הוא 1-8, בדרך כלל משמעות הדבר שהמודעה מופיעה בדף הראשון של תוצאות החיפוש.
- קליקים: מספר הפעמים שמשתמשים לחצו על המודעה שלכם.
- שיעור קליקים (CTR): מספר הקליקים חלקי מספר החשיפות, מוצג כאחוז. שיעור קליקים טוב עשוי לשפר את המיקום הממוצע.
- המרה: הפעולה שהוגדרה בתור התוצאה הסופית של הפרסום, כמו שיחת טלפון, ליד או מכירה. זה בדרך כלל מדד טוב למדידת הצלחת הפרסום.
- עלות: הסכום הכולל שאתם מוציאים על הפרסום ב-Google.
- חשיפות: מספר הפעמים שהמודעה הוצגה.
- מילות מפתח: המילים או הביטויים שבחרתם ב-Google Ads כדי להקפיץ את המודעה שלכם. כלומר, כשמשתמש מחפש את המילים האלה ב-Google, המודעה שלכם עשויה להופיע לצד תוצאות החיפוש או מעליהן.
אם יש לכם שאלה בקשר לחשבון הפרסום ב-Google ואתם זקוקים לעזרה, בקרו במרכז העזרה של Google Ads.