Google menyediakan versi terjemahan Pusat Bantuan, tetapi versi terjemahan tersebut seharusnya tidak mengubah isi kebijakan kami. Versi bahasa Inggris adalah bahasa resmi yang kami gunakan untuk menegakkan kebijakan kami. Untuk melihat artikel ini dalam bahasa lain, gunakan menu dropdown bahasa di bagian bawah halaman.
Pengantar iklan online Google
Beriklan dengan Google memungkinkan Anda menjangkau pelanggan baru pada saat yang tepat ketika mereka menelusuri jenis produk dan layanan Anda. Anda dapat memilih untuk ditagih berdasarkan klik, tayangan, atau konversi, bergantung pada jenis kampanye yang dijalankan.
Setelah iklan berjalan, kami akan memberikan data performa sehingga partner pihak ketiga Anda dapat melacak apa saja yang berhasil dan tidak. Produk iklan Google Ads sangat dapat dipertanggungjawabkan, sehingga membantu Anda memahami laba atas investasi iklan dengan tepat dan memungkinkan partner pihak ketiga Anda melakukan penyesuaian untuk mengoptimalkan kemungkinan laba terbaik.
Selain penelusuran Google, Anda juga dapat menjalankan iklan di jaringan situs partner Google (tempat Anda mungkin melihat pesan “Iklan oleh Google”), termasuk YouTube. Di jaringan ini, Anda dapat memanfaatkan format iklan lainnya, seperti iklan gambar dan iklan video.
Google dan partner pihak ketiga
Kami yakin bahwa iklan Google dapat membantu bisnis Anda sukses. Namun, Anda mungkin tidak memiliki waktu atau sumber daya yang diperlukan untuk mengembangkan dan secara rutin memelihara akun yang sukses. Atau mungkin Anda hanya ingin meminta beberapa bantuan pengoptimalan dari pakar.
Di sinilah partner pihak ketiga kami dibutuhkan. Ada beragam jenis pihak ketiga di luar sana, dari agensi iklan besar hingga konsultan web perseorangan. Untuk membantu Anda memilih partner pihak ketiga, kami telah mengembangkan Program Partner. Pihak ketiga yang berpartisipasi yang telah memenuhi persyaratan salah satu Program Partner kami dapat menampilkan badge program tersebut di situs mereka. Dua badge yang mungkin akan Anda lihat adalah Partner Google dan Partner Premium.
Untuk mengonfirmasi bahwa perusahaan telah mendapatkan sertifikasi dalam Program Partner kami, klik badge di situsnya. Jika perusahaan tersebut telah mendapatkan sertifikasi, Anda akan diarahkan ke halaman profilnya di Google.
Cara bekerja sama dengan partner pihak ketiga
Partner pihak ketiga dapat menghemat waktu dan tenaga Anda serta bisnis Anda. Untuk hasil terbaik, sebaiknya ikuti perkembangan dan libatkan diri dalam kampanye iklan Anda, namun biarkan partner Anda menangani pekerjaan yang menguras waktu.
Partner pihak ketiga sering kali mengenakan biaya selain biaya iklan Anda. Ingat, sasaran mereka adalah memberikan layanan yang berharga seperti mengelola kampanye, menyediakan pelaporan, menjawab pertanyaan, atau mengoptimalkan kampanye. Kami yakin bahwa penting bagi Anda untuk memahami total biaya iklan, termasuk biaya yang dikenakan oleh partner pihak ketiga. Anda dapat menggunakan jumlah ini untuk menentukan laba atas investasi (ROI). Berikut adalah tips cepat untuk menjadi pelanggan yang cerdas:
- Pilih satu partner. Anda mungkin tergoda untuk membagi anggaran Anda di antara beberapa pihak ketiga untuk melihat pihak ketiga mana yang memberikan hasil terbaik. Anda boleh saja melakukannya, tetapi sebaiknya Anda menguji partner satu per satu. Google tidak menampilkan lebih dari satu iklan untuk satu bisnis di halaman hasil penelusuran, sehingga Anda akan kesulitan menguji beberapa pihak ketiga sekaligus.
- Edukasi diri Anda. Memahami iklan pada tingkat lanjut dapat memakan waktu, tetapi tidak memakan banyak waktu untuk mempelajari dasar-dasar iklan Google. Tinjau bagian "Dasar-dasar iklan" di bawah. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi Pusat Bantuan Google Ads. Memahami program ini akan membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat terkait partner pihak ketiga.
- Yakinlah pada pengalaman. Jika Anda bekerja sama dengan perusahaan yang mengelola ratusan akun iklan Google, maka kemungkinan perusahaan tersebut telah mengembangkan keahlian terkait produk iklan Google. Jika perusahaan tersebut memberi tahu Anda bahwa industri tertentu memiliki biaya iklan online yang secara historis lebih tinggi atau bahwa kata kunci atau iklan tertentu mungkin tidak efektif untuk bisnis Anda, perusahaan tersebut mungkin berbicara berdasarkan pengalaman.
- Evaluasi performa Anda. Kecuali jika Anda fokus pada branding, hal paling penting dari iklan adalah laba atas investasi dalam iklan tersebut (yaitu jumlah pelanggan baru yang datang ke bisnis Anda). Jadi, luangkan beberapa waktu setiap bulan untuk mengukur apa yang Anda investasikan, dan hasil yang Anda terima dari investasi tersebut.
Hal yang harus diwaspadai
Kami yakin bahwa penting bagi Anda untuk memiliki pengalaman yang luar biasa dengan iklan Google. Jika tidak demikian, beri tahu kami. Pastikan untuk bekerja sama dengan partner pihak ketiga Anda terlebih dulu untuk mencoba memecahkan masalah apa pun sebelum menghubungi kami. Banyak pihak ketiga telah mendapatkan kepercayaan kami dengan mewakili kepentingan terbaik pengiklan mereka. Namun, ada beberapa pihak ketiga yang tidak demikian. Berikut adalah beberapa tindakan yang perlu diwaspadai dan harus diberitahukan kepada kami:
- Tidak menyampaikan biaya dan performa kampanye iklan.Minimal, Anda berhak mengetahui jumlah klik, tayangan, dan biaya iklan Google Anda.
- Menjamin penempatan iklan di saluran iklan tertentu atau posisi tertentu. Tidaklah mungkin untuk menjamin posisi iklan tertentu pada halaman hasil penelusuran Google.com. Posisi iklan ditentukan oleh lelang dan berubah secara dinamis dengan setiap penelusuran baru. Beberapa pihak ketiga mungkin hanya menagih Anda jika mereka dapat memberikan penempatan iklan yang diinginkan, tetapi mereka yang menjamin posisi tertentu (yaitu posisi teratas setiap kali pengguna menelusuri kata kunci Anda) memberikan representasi yang keliru tentang cara kerja iklan Google.
- Persyaratan pembuatan akun. Agensi iklan pihak ketiga harus membuat akun Google Ads terpisah bagi Anda untuk mewakili Anda dengan adil.
- Mengklaim berasal dari Google. Tanyakan nama orang tersebut dan minta ia untuk mengirimkan email kepada Anda dari alamat email @google.com (bukan @gmail.com).
- Memberikan tekanan atau intimidasi agar Anda mendaftar. Pihak ketiga tidak dapat menghapus bisnis Anda dari hasil penelusuran alami atau organik di Google.com.
- Mengklaim iklan di Google akan memengaruhi peringkat organik atau alami Anda.Iklan di Google tidak memengaruhi peringkat organik atau alami Anda dalam hasil penelusuran; keduanya benar-benar terpisah.
- Harga yang menipu.Agensi iklan mungkin tidak menggunakan anggaran iklan yang benar sesuai kesepakatan dengan Anda. Pastikan bahwa Anda mendapatkan salinan resmi perjanjian tertulis Anda.
Melaporkan pelanggaran kebijakan pihak ketiga
Anda merasa partner pihak ketiga melanggar kebijakan ini? Beri tahu kami: laporkan pelanggaran kebijakan pihak ketiga. Meskipun kami mungkin tidak merespons secara langsung saat Anda menghubungi kami terkait pihak ketiga, kami akan menyelidiki komentar Anda, dan jika perlu, mengambil tindakan yang sesuai.
Dasar-dasar iklan
- Posisi Rata-rata: Posisi rata-rata tempat iklan muncul saat dipicu. Posisi rata-rata 1-8 secara umum berarti bahwa iklan muncul pada halaman pertama hasil penelusuran.
- Klik: Frekuensi pengguna mengklik iklan Anda.
- Rasio Klik-Tayang (CTR): Jumlah klik dibagi dengan jumlah tayangan, yang ditampilkan sebagai persentase. CTR yang baik dapat meningkatkan posisi rata-rata Anda.
- Konversi: Tindakan yang dihasilkan oleh iklan Anda, seperti panggilan telepon, prospek, atau penjualan. Tindakan ini biasanya merupakan metrik yang baik untuk mengukur kesuksesan iklan Anda.
- Biaya: Total jumlah pembelanjaan Anda dengan iklan Google.
- Tayangan: Frekuensi iklan Anda ditampilkan.
- Kata kunci: Kata atau frasa yang Anda pilih untuk Google Ads sehingga ketika pengguna menelusuri kata-kata tersebut di Google, iklan Anda mungkin muncul di samping atau di atas hasil penelusuran.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang akun iklan Google dan memerlukan bantuan, kunjungi Pusat Bantuan Google Ads.