Η Google παρέχει μεταφρασμένες εκδόσεις του Κέντρου βοήθειας, μολονότι αυτές οι εκδόσεις δεν έχουν ως στόχο να αλλάξουν το περιεχόμενο των πολιτικών μας. Η αγγλική έκδοση είναι η επίσημη γλώσσα που χρησιμοποιούμε για την εφαρμογή των πολιτικών μας. Για να προβάλετε αυτό το άρθρο σε διαφορετική γλώσσα, χρησιμοποιήστε το μενού γλωσσών στο κάτω μέρος της σελίδας.
Εισαγωγή στις διαφημίσεις Google στο διαδίκτυο
Η διαφήμιση με την Google σας δίνει τη δυνατότητα να προσεγγίζετε νέους πελάτες, ακριβώς τη στιγμή που αναζητούν τον τύπο προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρετε. Μπορείτε να επιλέξετε να χρεωθείτε για κλικ, εμφανίσεις ή μετατροπές, ανάλογα με τον τύπο της καμπάνιας που προβάλλετε.
Όταν οι διαφημίσεις σας αρχίσουν να προβάλλονται, η Google παρέχει δεδομένα απόδοσης, προκειμένου οι συνεργάτες τρίτου μέρους να παρακολουθούν τι είναι αποτελεσματικό για εσάς και τι όχι. Τα διαφημιστικά προϊόντα του Google Ads είναι εξαιρετικά χρήσιμα, καθώς σας βοηθούν να κατανοήσετε με ακρίβεια την απόδοση της διαφημιστικής σας επένδυσης, ενώ παράλληλα δίνουν τη δυνατότητα στον συνεργάτη τρίτου μέρους να προβαίνει σε προσαρμογές, με σκοπό τη βελτιστοποίηση του λογαριασμού σας και, κατά συνέπεια, την επίτευξη της καλύτερης δυνατής απόδοσης.
Επιπλέον της Αναζήτησης Google, μπορείτε επίσης να προβάλλετε διαφημίσεις στο δίκτυο συνεργαζόμενων ιστοτόπων της Google, δηλαδή σε θέσεις όπου μπορεί να έχετε δει το μήνυμα Διαφημίσεις Google. Ένα τέτοιο δίκτυο είναι το YouTube. Σε αυτό το δίκτυο, μπορείτε να αξιοποιήσετε άλλες μορφές διαφημίσεων, όπως διαφημίσεις με εικόνα και διαφημίσεις βίντεο.
Google και συνεργάτες τρίτου μέρους
Πιστεύουμε ότι οι διαφημίσεις Google μπορούν να συμβάλουν στην επιτυχημένη πορεία της επιχείρησής σας. Ωστόσο, μπορεί να μην έχετε τον χρόνο ή τους πόρους για τη δημιουργία και την τακτική συντήρηση ενός επιτυχημένου λογαριασμού. Ή μπορεί απλώς να χρειάζεστε τη βοήθεια ενός ειδικού σε ό,τι αφορά τη βελτιστοποίηση του λογαριασμού σας.
Σε αυτό το σημείο αναλαμβάνουν δράση οι συνεργάτες τρίτου μέρους της Google. Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι τρίτων μερών, από τις μεγαλύτερες διαφημιστικές εταιρείες και εκδότες επαγγελματικών οδηγών μέχρι τους μεμονωμένους συμβούλους ιστού. Για να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε έναν συνεργάτη τρίτου μέρους, αναπτύξαμε το Πρόγραμμα Partners. Το σήμα του προγράμματος μπορεί να εμφανίζεται στους ιστοτόπους των τρίτων μερών που συμμετέχουν στο πρόγραμμα και πληρούν τις απαιτήσεις ενός από τα Προγράμματα Partners της Google. Δύο σήματα που θα βλέπετε συνήθως είναι τα Google Partners και Προνομιακοί Partners.
Για να επιβεβαιώσετε ότι μια εταιρεία έχει λάβει πιστοποίηση από το Πρόγραμμα Partners, κάντε κλικ στο σήμα που υπάρχει στον ιστότοπό της. Αν η εταιρεία είναι πιστοποιημένη, θα μεταφερθείτε στη σελίδα του προφίλ της στο Google.
Τρόπος συνεργασίας με συνεργάτες τρίτου μέρους
Χάρη στους συνεργάτες τρίτου μέρους, εσείς και η επιχείρησή σας εξοικονομείτε χρόνο και ενέργεια. Για βέλτιστα αποτελέσματα, σας προτείνουμε να ενημερώνεστε συνεχώς σχετικά με τις διαφημιστικές σας καμπάνιες και να ασχολείστε ενεργά με αυτές, καθώς επίσης και να αναθέτετε στον συνεργάτη σας τη διεκπεραίωση των χρονοβόρων εργασιών.
Οι συνεργάτες τρίτου μέρους συχνά χρεώνουν κάποια τέλη, επιπλέον του κόστους διαφήμισης. Να θυμάστε ότι στόχος των συνεργατών είναι να παρέχουν πολύτιμες υπηρεσίες (π.χ. διαχείριση των καμπανιών σας) και αναφορές, να απαντούν στις ερωτήσεις σας ή να βελτιστοποιούν τις καμπάνιες σας. Πιστεύουμε ότι είναι σημαντικό να κατανοήσετε το συνολικό κόστος των διαφημίσεών σας, συμπεριλαμβανομένων των τελών που χρεώνει ο συνεργάτης τρίτου μέρους. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το ποσό, για να προσδιορίσετε την απόδοση της επένδυσής σας (ROI). Ακολουθούν ορισμένες σύντομες συμβουλές, προκειμένου να κατανοήσετε πώς λειτουργεί η συνεργασία με τρίτα μέρη:
- Επιλέξτε έναν συνεργάτη. Ενδεχομένως θελήσετε να κατανείμετε τον προϋπολογισμό σας σε πολλά τρίτα μέρη, για να διαπιστώσετε ποιο από αυτά εξασφαλίζει τα καλύτερα αποτελέσματα. Μπορείτε κάλλιστα να το κάνετε, ωστόσο σας προτείνουμε να πραγματοποιείτε δοκιμές για έναν συνεργάτη τη φορά. Η Google δεν εμφανίζει περισσότερες από μία διαφημίσεις για μια επιχείρηση σε μια σελίδα αποτελεσμάτων αναζήτησης, επομένως θα δυσκολευτείτε να πραγματοποιήσετε δοκιμές για πολλά τρίτα μέρη ταυτόχρονα.
- Ενημερωθείτε. Η κατανόηση των διαφημίσεων σε προχωρημένο επίπεδο μπορεί να αποτελέσει χρονοβόρα διαδικασία, ωστόσο δεν απαιτείται πολύς χρόνος για να μάθετε τα βασικά στοιχεία των διαφημίσεων Google. Ανατρέξτε στην ενότητα Βασικά στοιχεία διαφήμισης παρακάτω. Για να μάθετε περισσότερα, επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας του Google Ads. Κατανοώντας αυτά τα προγράμματα, θα μπορέσετε να λάβετε πιο εμπεριστατωμένες αποφάσεις με τη βοήθεια του συνεργάτη τρίτου μέρους.
- Εμπιστευτείτε τους πιο έμπειρους. Αν συνεργάζεστε με μια εταιρεία που διαχειρίζεται εκατοντάδες λογαριασμούς διαφημίσεων Google, η συγκεκριμένη εταιρεία είναι πιθανό να διαθέτει πλέον εξειδικευμένες γνώσεις σε ό,τι αφορά τα διαφημιστικά προϊόντα της Google. Αν η εταιρεία υποστηρίζει ότι ορισμένοι κλάδοι παρουσιάζουν, βάσει ιστορικού, υψηλότερο κόστος διαφήμισης στο διαδίκτυο ή ότι συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά ή διαφημίσεις μπορεί να μην ενδείκνυνται για την επιχείρησή σας, τότε μάλλον αυτές οι συμβουλές είναι αποτέλεσμα εμπειρίας στους συγκεκριμένους τομείς.
- Αξιολογήστε την απόδοσή σας. Αν δεν εστιάζετε στην καθιέρωση επωνυμίας, αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία στις διαφημίσεις είναι η απόδοση επένδυσης που προκύπτει από αυτές (δηλαδή ο αριθμός των νέων πελατών που προσελκύει η επιχείρηση). Επομένως, αφιερώστε λίγο χρόνο κάθε μήνα, για να αξιολογήσετε την επένδυσή σας και τα αποτελέσματα που εξασφαλίζετε από αυτήν.
Τι πρέπει να προσέχετε
Πιστεύουμε ότι είναι σημαντικό να απολαμβάνετε μια εξαιρετική εμπειρία με τις διαφημίσεις Google. Μπορείτε να μας ενημερώσετε, αν η εμπειρία που σας προσφέρουμε δεν είναι η βέλτιστη. Πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, φροντίστε να απευθυνθείτε στον συνεργάτη τρίτου μέρους για την επίλυση τυχόν ζητημάτων. Πολλά τρίτα μέρη έχουν κερδίσει την εμπιστοσύνη μας, εκπροσωπώντας με τον καλύτερο τρόπο τα συμφέροντα των διαφημιζομένων τους. Ωστόσο, δεν ισχύει το ίδιο για όλα τα τρίτα μέρη. Ακολουθούν ορισμένες δραστηριότητες που θα πρέπει να προσέχετε και για τις οποίες καλό είναι να μας ενημερώνετε:
- Έλλειψη ενημέρωσης σχετικά με το κόστος και την απόδοση διαφημιστικών καμπανιών. Έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε τουλάχιστον τον αριθμό των κλικ, τις εμφανίσεις και το κόστος του Google Ads.
- Παροχή εγγυήσεων σχετικά με την τοποθέτηση διαφήμισης, είτε σε συγκεκριμένο κανάλι διαφήμισης είτε σε συγκεκριμένη θέση. Δεν είναι δυνατή η παροχή εγγυήσεων για συγκεκριμένη θέση διαφήμισης στις σελίδες αποτελεσμάτων αναζήτησης του Google.gr. Η θέση διαφήμισης εξαρτάται από μια δημοπρασία και αλλάζει δυναμικά με κάθε νέα αναζήτηση. Ορισμένα τρίτα μέρη μπορεί να σας χρεώνουν μόνο εφόσον πετύχουν την τοποθέτηση διαφήμισης που εσείς επιθυμείτε, αλλά τρίτα μέρη που εγγυώνται μια συγκεκριμένη θέση (δηλαδή την κορυφή σελίδας κάθε φορά που κάποιος χρήστης αναζητά τη λέξη-κλειδί) περιγράφουν με παραπλανητικό τρόπο πώς λειτουργούν οι διαφημίσεις Google.
- Απαιτήσεις όσον αφορά στη ρύθμιση λογαριασμού. Η εταιρεία τρίτου μέρους πρέπει να ρυθμίσει έναν ξεχωριστό λογαριασμό Google Ads για εσάς, με σκοπό τη δίκαιη εκπροσώπηση της επιχείρησής σας.
- Άτομο που ισχυρίζεται ότι είναι υπάλληλος της Google. Ζητήστε από αυτό το άτομο να σας πει το όνομά του και να σας στείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την προσωπική του διεύθυνση που έχει τη μορφή @google.com (και όχι @gmail.com).
- Παρενόχληση ή επιθετική συμπεριφορά με σκοπό την εγγραφή σας. Τα τρίτα μέρη δεν μπορούν να καταργήσουν την επιχείρησή σας από τα αποτελέσματα φυσικής ή οργανικής αναζήτησης στο Google.gr.
- Ισχυρισμός ότι η διαφήμιση στο Google θα επηρεάσει την οργανική ή φυσική κατάταξη της διαφήμισής σας. Η διαφήμιση στο Google δεν επηρεάζει την οργανική ή φυσική κατάταξη στα αποτελέσματα αναζήτησης. Οι διαφημίσεις και τα αποτελέσματα αναζήτησης είναι εντελώς διαφορετικές έννοιες.
- Παραπλανητική τιμολόγηση. Η εταιρεία μπορεί να μην χρησιμοποιεί τον προϋπολογισμό διαφήμισης που συμφώνησε μαζί σας. Φροντίστε να λάβετε εγγράφως ένα επίσημο αντίγραφο του συμφωνητικού σας.
Αναφορά παράβασης πολιτικής τρίτων μερών
Θεωρείτε ότι κάποιος συνεργάτης τρίτου μέρους παραβαίνει αυτήν την πολιτική; Ενημερώστε μας, υποβάλλοντας αναφορά παράβασης της πολιτικής τρίτων μερών. Παρόλο που ενδέχεται να μην σας απαντήσουμε προσωπικά όταν επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με κάποιο τρίτο μέρος, θα διερευνήσουμε τα σχόλιά σας και, αν χρειαστεί, θα προβούμε στις κατάλληλες ενέργειες.
Βασικά στοιχεία διαφήμισης
- Μέση θέση: Η μέση θέση μιας διαφήμισης εμφανίζεται όταν η διαφήμιση ενεργοποιείται. Μια μέση θέση με τιμές από 1 έως 8 δηλώνει γενικά ότι η διαφήμιση εμφανίζεται στην πρώτη σελίδα των αποτελεσμάτων αναζήτησης.
- Κλικ: Πόσες φορές οι χρήστες έκαναν κλικ στη διαφήμισή σας.
- Αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων (CTR): Ο αριθμός των κλικ διαιρεμένος με τον αριθμό των εμφανίσεων, με τη μορφή ποσοστού. Ένα καλό CTR μπορεί να βελτιώσει τη μέση θέση σας.
- Μετατροπή: Η ενέργεια που προκύπτει από τη διαφήμισή σας, όπως είναι μια τηλεφωνική κλήση, ένας δυνητικός πελάτης ή μια πώληση. Αυτή είναι συνήθως μια καλή μέτρηση που μπορείτε να χρησιμοποιείτε για να μετράτε την επιτυχία των διαφημίσεών σας.
- Κόστος: Το συνολικό ποσό που δαπανήσατε για διαφημίσεις Google.
- Εμφανίσεις: Πόσες φορές εμφανίστηκε η διαφήμισή σας.
- Λέξεις-κλειδιά: Οι λέξεις ή φράσεις που επιλέγετε για το Google Ads. Έτσι, η διαφήμισή σας μπορεί να εμφανίζεται δίπλα ή επάνω από τα αποτελέσματα αναζήτησης, όταν οι χρήστες αναζητούν αυτές τις λέξεις στο Google.
Αν έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με τον λογαριασμό διαφημίσεων Google και χρειάζεστε βοήθεια, επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας του Google Ads.