Google tillhandahåller översatta versioner av vårt hjälpcenter. De är dock inte avsedda att ändra innehållet i våra policyer. Engelska är vårt officiella språk och den engelska versionen används som utgångspunkt för att tillämpa våra policyer. Om du vill läsa den här artikeln på ett annat språk kan du använda rullgardinsmenyn längst ned på sidan.
Nedan hittar du följande:
- Definition av företagsmodeller: Ange din aktuella företagsmodell för att se vilka krav du måste uppfylla för att få visa annonser.
- Destinationskrav per företagsmodell
- Annonskrav per företagsmodell
Definition av företagsmodeller
- Primär biljettleverantör: Ägaren, arrangören eller platsen för evenemanget som ursprungligen säljer biljetten, eller en biljettsäljare som via avtal har getts tillstånd att göra detta för deras räkning. Biljetterna får inte i något av fallen ha sålts eller distribuerats tidigare.
- Vidareförsäljare: Företag som säljer vidare biljetter som redan har distribuerats eller sålts på den primära marknaden. Vidareförsäljaren eller marknadsplatsen för vidareförsäljning bestämmer priset på biljetterna (vilket kan över- eller understiga det ursprungliga värdet) och eventuella ytterligare tillämpliga skatter, serviceavgifter och andra avgifter. Kraven på vidareförsäljare gäller också marknadsplatser som förmedlar kontakt mellan vidareförsäljare och biljettköpare.
- Grupp kopplad till evenemang: Artist, turné, lag, liga, plats och liknande evenemang eller grupp för vilken/vilket biljetter säljs.
- Samlingswebbplats för biljetter: Webbplats som förtecknar biljettpriser från andra vidareförsäljarwebbplatser men som inte säljer biljetter på den egna webbplatsen.
Destinationskrav per företagsmodell
Om du säljer eller länkar till webbplatser som säljer andrahandsbiljetter måste du uppfylla vissa av eller samtliga följande destinationskrav. Observera att om du är primär biljettleverantör omfattas du inte av några destinationskrav, såvida du inte länkar till en webbplats som säljer andrahandsbiljetter.
Nedan följer en översikt över varje destinationskrav beroende på företagsmodell och vad som marknadsförs med annonsen.
Sammanfattning
Webbadressens domän
Om du vidareförsäljer eller länkar till vidareförsäljning av evenemangsbiljetter får namnet på den grupp som är kopplad till evenemanget ingå i webbadressdomänen endast om du bifogar något av följande:
- ett avtal eller juridisk dokumentation som styrker anknytningen eller partnersamarbetet mellan ditt företag och den grupp som är kopplad till evenemanget
- ett brev med brevhuvud undertecknat av en jurist eller chef på ditt företag som intygar att du har anknytning till eller partnersamarbete med den grupp som är kopplad till evenemanget
Yppanden
För att skydda kunder mot bedrägerier och undvika förvirring måste du som säljer andrahandsbiljetter tydligt informera om följande på din webbplats eller i din app:
- Du är vidareförsäljare och inte primär biljettleverantör.
- Dina biljettpriser kan vara högre än det ursprungliga värdet (det vill säga priset som den primära biljettleverantören säljer biljetterna för).
Informationen ska vara lätt att se, tydlig och placerad på den översta femtedelen (20 %) av vidareförsäljarens webbplats, inklusive startsidan och eventuella destinationer. Informationen får inte visas i ett meddelande som går att stänga eller dölja, och teckensnittet måste vara lika stort eller större än merparten av texten på sidan.
Information om skatter/avgifter
Om du vidareförsäljer biljetter måste du visa detaljerad prisinformation under köpprocessen, innan kunden anger sina betalningsuppgifter. Den detaljerade prisinformationen ska visa specifika kostnader som tillkommer, till exempel skatter och avgifter.
Efter företagsmodell
Primär biljettleverantör
| Beskrivning av annonsör | Vad annonsen erbjuder | Yppanden (webbplats) | Information om skatter/avgifter (webbplats) |
|---|---|---|---|
| Du är enbart primär biljettleverantör | Förstahandsbiljetter till ett evenemang | Krävs inte | Krävs inte |
| Du är primär biljettleverantör men din webbplats eller evenemangssida länkar till en vidareförsäljares webbplats | Förstahandsbiljetter till ett evenemang | Krävs inte på din webbplats | Krävs inte på din webbplats |
| Endast din webbplats eller andrahandsbiljetter till ett evenemang | Krävs endast på den länkade vidareförsäljarens målsida och startsida | Krävs på den länkade vidareförsäljarens webbplats |
Vidareförsäljare
| Beskrivning av annonsör | Vad annonsen erbjuder | Yppanden | Information om skatter/avgifter |
|---|---|---|---|
| Du är auktoriserad eller officiell vidareförsäljare för specifika evenemang | Specifika evenemang | Krävs | Krävs |
| Endast din webbplats eller evenemang som du inte är officiell vidareförsäljare för | Krävs | Krävs | |
| Specifika professionella amerikanska sportlag och sportligor som du är officiell vidareförsäljare för | Krävs | Krävs | |
| Du är enbart vidareförsäljare och inte ”auktoriserad” eller ”officiell” | Din webbplats eller andrahandsbiljetter till ett evenemang | Krävs | Krävs |
| Du är vidareförsäljare som a) också är primär biljettleverantör för specifika evenemang, b) länkar till primära biljettleverantörer eller c) länkar till andra vidareförsäljare | Förstahandsbiljetter till ett evenemang | Krävs på startsidan, men inte på målsidan om den endast visar information om förstahandsbiljetter | Krävs inte |
| Endast din webbplats eller andrahandsbiljetter till ett evenemang | Krävs | Krävs |
Grupp kopplad till evenemang
| Beskrivning av annonsör | Vad annonsen erbjuder | Yppanden | Information om skatter/avgifter |
|---|---|---|---|
| Du representerar en grupp kopplad till ett evenemang och din webbplats länkar till en primär biljettleverantör för din biljettförsäljning | Förstahandsbiljetter till ett evenemang | Krävs inte på din webbplats | Krävs inte på din webbplats |
| Du representerar en grupp kopplad till ett evenemang och din webbplats länkar till en vidareförsäljare för din biljettförsäljning | Endast din webbplats | Krävs endast på den länkade vidareförsäljarens målsida och startsida |
Krävs endast på den länkade vidareförsäljarens webbplats |
Du representerar en grupp kopplad till ett evenemang och din webbplats länkar till både en primär biljettleverantör och en vidareförsäljare för din biljettförsäljning |
Endast din webbplats | Krävs endast på den länkade vidareförsäljarens målsida och startsida | Krävs på den länkade vidareförsäljarens webbplats |
Samlingswebbplats för biljetter
| Beskrivning av annonsör | Yppanden | Information om skatter/avgifter |
|---|---|---|
| Du har en samlingswebbplats för biljetter och länkar till vidareförsäljare. Du säljer inte biljetter på din webbplats. | Krävs på din webbplats och på den länkade vidareförsäljarens webbplats | Krävs på den länkade vidareförsäljarens webbplats |
Annonskrav per företagsmodell
Om du inte är primär biljettleverantör måste du uppfylla vissa eller alla följande annonskrav.
Nedan följer en sammanfattning av varje annonskrav beroende på företagsmodell och vad som marknadsförs med annonsen.
Sammanfattning
Användning av termen ”officiell”
Om din företagsmodell ibland kvalificerar sig som vidareförsäljare eller samlingswebbplats för biljetter får du inte antyda att du endast är en primär biljettleverantör genom att använda ord som ”officiell” i annonsen eller när du hänvisar till din webbplats (till exempel ”officiell leverantör av biljetter till Evenemangsnamn” eller ”officiell webbplats för Biljettförsäljare”).
Om du har ett juridiskt avtal med en grupp kopplad till evenemang och enligt detta avtal har rätt att beteckna dig som officiell vidareförsäljare för gruppen, får du använda termen ”officiell” i annonsen förutsatt att du uppfyller följande krav:
- Du måste uppvisa ett brev från gruppen som är kopplad till evenemanget som uttryckligen bekräftar att du har tillstånd att använda beteckningen ”officiell” när du marknadsför biljetterna till evenemanget i samband med gruppen.
- Du får använda termen ”officiell” i någon av följande fraser, följt av namnet på gruppen som är kopplad till evenemanget (till exempel, ”Officiell marknadsplats från fans till fans för Grupp”).
Om du enligt avtalet får beteckna dig som officiell primär säljare för en grupp kopplad till evenemang
- Officiell biljettpartner för förstahandsbiljetter
- Officiell marknadsplats för förstahandsbiljetter
- Officiell leverantör av förstahandsbiljetter
- Officiell biljettpartner för förstahandsmarknaden
- Officiell biljettleverantör för förstahandsmarknaden
- Officiell försäljning av förstahandsbiljetter
- Officiell försäljare av förstahandsbiljetter
Om du enligt avtalet får beteckna dig som officiell vidareförsäljare för en grupp kopplad till evenemang
- Officiell marknadsplats för biljetter från fans till fans
- Officiell marknadsplats från fans till fans
- Officiell andrahandsmarknad från fans till fans
- Officiell biljettpartner för andrahandsbiljetter
- Officiell marknadsplats för andrahandsbiljetter
- Officiell leverantör av andrahandsbiljetter
- Officiell biljettpartner för andrahandsmarknaden
- Officiell biljettleverantör för andrahandsmarknaden
- Officiell biljettmarknad för fans
- Officiell köp- och säljmarknad för biljetter
- Officiell marknadsplats för vidareförsäljning av biljetter
- Officiell vidareförsäljare
Begränsningar för visningsadresser
För att undvika att kunder feltolkar din anknytning till gruppen som är kopplad till evenemanget får du inte, om du är vidareförsäljare eller har en samlingswebbplats för biljetter, använda sökvägar efter domäner eller underdomäner i din visningsadress.
Efter företagsmodell
Vidareförsäljare
| Beskrivning av annonsör | Vad annonsen erbjuder | Användning av termer som ”officiell” | Begränsningar för visningsadresser |
|---|---|---|---|
| Du är enbart vidareförsäljare | Din webbplats eller andrahandsbiljetter till ett evenemang | Inte tillåtet | Visningsadressen får inte innehålla en sökväg efter domän eller underdomän |
| Du är vidareförsäljare som a) också är primär biljettleverantör för specifika evenemang, b) länkar till primära biljettleverantörer eller c) länkar till andra vidareförsäljare | Förstahandsbiljetter till ett evenemang | Inte tillåtet | Visningsadressen får inte innehålla en sökväg efter domän eller underdomän |
| Endast din webbplats eller andrahandsbiljetter till ett evenemang | Inte tillåtet | Visningsadressen får inte innehålla en sökväg efter domän eller underdomän |
Grupp kopplad till evenemang
| Beskrivning av annonsör | Vad annonsen erbjuder | Användning av termer som ”officiell” | Begränsningar för visningsadresser |
|---|---|---|---|
| Du representerar en grupp kopplad till ett evenemang och din webbplats länkar till en primär biljettleverantör för din biljettförsäljning | Förstahandsbiljetter till ett evenemang | Tillåtet | Inga |
| Du representerar en grupp kopplad till ett evenemang och din webbplats länkar till en vidareförsäljare för din biljettförsäljning | Endast din webbplats | Tillåtet | Inga |
Samlingswebbplats för biljetter
| Beskrivning av annonsör | Användning av termer som ”officiell” | Begränsningar för visningsadresser |
|---|---|---|
| Du har en samlingswebbplats för biljetter och länkar till vidareförsäljare. Du säljer inte biljetter på din webbplats. | Inte tillåtet | Visningsadressen får inte innehålla en sökväg efter domän eller underdomän |
Alternativ för att åtgärda annonsöverträdelser
Om dina annonser för försäljning av evenemangsbiljetter inte godkänns kan du använda något av de två alternativen nedan.
Begär kvalificeringsbekräftelse
Företag som säljer evenemangsbiljetter får annonsera via Google Ads efter att de har begärt och fått en kvalificeringsbekräftelse från Google. Kolla kvalifikationskriterierna här och begär en kvalificeringsbekräftelse via det här formuläret.
Överklaga policybeslut
Om du har åtgärdat destinationen eller anser att vi har gjort ett misstag kan du överklaga policybeslutet direkt från ditt Google Ads-konto för att begära granskning. Vi kontrollerar att destinationen följer våra policyer och kan sedan godkänna dina annonser.