Spoločnosť Google poskytuje preložené verzie článkov centra pomoci, ich účelom však nie je zmeniť obsah našich pravidiel. Oficiálna verzia, ktorú používame na presadzovanie svojich pravidiel, je anglická verzia. Ak si chcete tento článok pozrieť v inom jazyku, použite rozbaľovací zoznam jazykov na stránke dole.
Firmy, ktoré predávajú vstupenky na podujatia, môžu zobrazovať reklamy prostredníctvom služby Google Ads, keď pomocou tohto formulára získajú potvrdenie o oprávnenosti od spoločnosti Google. Toto potvrdenie môže od vás vyžadovať splnenie konkrétnych požiadaviek na cieľ reklamy.
Nižšie nájdete tieto informácie:
- definíciu obchodných modelov: ak chcete zistiť, aké požiadavky musíte spĺňať, aby ste mohli zobrazovať reklamy, bude potrebné, aby ste identifikovali obchodný model svojej firmy;
- požiadavky na cieľ podľa obchodného modelu;
- požiadavky na reklamu podľa obchodného modelu.
Definícia obchodných modelov
- Prvotný poskytovateľ: vlastník, organizátor alebo miesto konania podujatia alebo ich zmluvne oprávnený predajca vstupeniek v pozícii prvotného predajcu vstupeniek. V žiadnom z týchto prípadov nesmelo dôjsť k predchádzajúcemu predaju ani prideľovaniu vstupeniek.
- Predajca: firmy predávajúce vstupenky, ktoré už boli predané alebo pridelené na prvotnom trhovisku. Predajca alebo trhovisko vykonávajúce ďalší predaj stanovujú cenu vstupeniek (ktorá môže byť vyššia alebo nižšia ako nominálna hodnota) a akékoľvek príslušné dane a manipulačné či iné poplatky. Požiadavky na predajcov sa vzťahujú aj na trhoviská, na ktorých dochádza ku kontaktu predajcov so subjektmi kupujúcimi vstupenky.
- Skupina spojená s podujatím: umelec, turné, tím, liga, miesto konania a podobné podujatie alebo skupina, v mene ktorých sa uskutočňuje predaj vstupeniek.
- Agregátor vstupeniek: webové stránky, ktoré zhromažďujú ceny vstupeniek z webových stránok iných predajcov, no vstupenky nepredávajú priamo na vlastných webových stránkach.
- Predaj vstupeniek na podujatia je vo Francúzsku a na jeho zámorských územiach obmedzený na oprávnených prvotných poskytovateľov.
- Ak vaša firma propaguje ďalej predávaný inventár, budeme vás na účely týchto pravidiel považovať za predajcu bez ohľadu na to, či ste prvotným poskytovateľom iného inventára.
Požiadavky na cieľ
Ak sa venujete ďalšiemu predaju vstupeniek alebo odkazujete na webové stránky vykonávajúce takýto predaj, platia určité požiadavky na cieľ. Ak ste prvotným poskytovateľom, tieto požiadavky sa na vás nevzťahujú, pokiaľ neodkazujete na webové stránky vykonávajúce ďalší predaj vstupeniek.
Doména webovej adresy
Ak sa venujete ďalšiemu predaju vstupeniek alebo odkazujete na takéto vstupenky, vaša doména webovej adresy môže obsahovať názov skupiny spojenej s podujatím len v prípade, že poskytnete jeden z týchto dokumentov:
- zmluvu alebo právnu dokumentáciu, z ktorej vyplýva, že vaša spoločnosť je spriazneným subjektom alebo partnerom skupiny spojenej s podujatím;
- list na hlavičkovom papieri spoločnosti podpísaný právnym zástupcom alebo riadiacim pracovníkom vašej spoločnosti, ktorý potvrdzuje, že ste spriazneným subjektom alebo partnerom skupiny spojenej s podujatím.
Informácie o zadávateľovi
Zákazníkov chceme chrániť pred podvodmi a zabrániť nedorozumeniam. Preto ak sa venujete ďalšiemu predaju vstupeniek, musíte na svojich webových stránkach alebo vo svojej aplikácii jasne uviesť, že:
- pôsobíte na trhu pre ďalší predaj a nie ste prvotným poskytovateľom vstupeniek,
- predajné ceny vstupeniek môžu byť vyššie než cena ponúkaná prvotným poskytovateľom, ktorá sa označuje aj ako „nominálna hodnota“.
Tieto informácie musia byť jasne viditeľné a vysvetlené v horných 20 % (nad záhybom stránky) akéhokoľvek cieľa, na ktorý sa používateľ dostane prostredníctvom reklamy. Nesmú byť vo formáte, ktorý umožňuje zatvorenie alebo skrytie, a veľkosť písma musí byť rovnaká alebo väčšia ako v prípade väčšiny textu na stránke.
Rozpis daní a poplatkov
Ak sa venujete ďalšiemu predaju vstupeniek, pri platbe a predtým, ako zákazník zaplatí, musíte zobrazovať rozpis daní a poplatkov. Ten by mal uvádzať konkrétne pridané náklady vrátane daní a všetkých ďalších poplatkov.
Požiadavky na cieľ podľa obchodného modelu
Prvotný poskytovateľ
| Opis inzerenta | Čo propagujú reklamy | Informácie o zadávateľovi (webové stránky) | Rozpis daní alebo poplatkov (webové stránky) |
|---|---|---|---|
| Ste len prvotný poskytovateľ | Prvotné vstupenky na podujatie | Nepovinné | Nepovinné |
| Ste prvotný poskytovateľ, no vaša domovská stránka alebo stránka podujatia odkazuje na webové stránky predajcu | Prvotné vstupenky na podujatie | Nepovinné na vašich webových stránkach | Nepovinné na vašich webových stránkach |
| Len vaše webové stránky alebo ďalej predávané vstupenky na podujatie | Povinné len na vstupnej stránke predajcu, na ktorého odkazujete | Povinné na webových stránkach predajcu, na ktorého odkazujete |
Predajca
| Opis inzerenta | Čo propagujú reklamy | Informácie o zadávateľovi | Rozpis daní alebo poplatkov |
|---|---|---|---|
| Ste „autorizovaný“ alebo „oficiálny“ predajca pre konkrétne podujatia | Konkrétne podujatia | Povinné | Povinné |
| Len vaše webové stránky alebo podujatia, pre ktoré nie ste oficiálnym predajcom | Povinné | Povinné | |
| Konkrétne profesionálne športové ligy v USA, pre ktoré ste oficiálnym predajcom | Povinné | Povinné | |
| Ste len predajca a nie ste „autorizovaný“ ani „oficiálny“ predajca | Vaše webové stránky alebo ďalej predávané vstupenky na podujatie | Povinné | Povinné |
| Ste predajca, ktorý a) je zároveň prvotným poskytovateľom pre konkrétne podujatia, b) odkazuje na prvotných poskytovateľov alebo c) odkazuje na iných predajcov | Prvotné vstupenky na podujatie | Povinné na vstupnej stránke, pokiaľ neobsahuje výlučne informácie súvisiace s prvotnými vstupenkami | Nepovinné |
| Len vaše webové stránky alebo ďalej predávané vstupenky na podujatie | Povinné | Povinné |
Skupina spojená s podujatím
| Opis inzerenta | Čo propagujú reklamy | Informácie o zadávateľovi | Rozpis daní alebo poplatkov |
|---|---|---|---|
| Ste skupina spojená s podujatím a na účely predaja vstupeniek vaše webové stránky odkazujú na prvotného poskytovateľa | Prvotné vstupenky na podujatie | Nepovinné na vašich webových stránkach | Nepovinné na vašich webových stránkach |
| Ste skupina spojená s podujatím a na účely predaja vstupeniek vaše webové stránky odkazujú na predajcu | Len vaše webové stránky | Povinné len na vstupnej stránke predajcu, na ktorého odkazujete |
Povinné len na webových stránkach predajcu, na ktorého odkazujete |
Ste skupina spojená s podujatím a na účely predaja vstupeniek vaše webové stránky odkazujú na prvotného poskytovateľa a predajcu |
Len vaše webové stránky | Povinné len na vstupnej stránke predajcu, na ktorého odkazujete | Povinné na webových stránkach predajcu, na ktorého odkazujete |
Agregátor vstupeniek
| Opis inzerenta | Informácie o zadávateľovi | Rozpis daní alebo poplatkov |
|---|---|---|
| Ste agregátor vstupeniek a odkazujete na predajcov, no na svojich webových stránkach nepredávate žiadne vstupenky | Povinné na vašich webových stránkach a na webových stránkach predajcu, na ktorého odkazujete | Povinné na webových stránkach predajcu, na ktorého odkazujete |
Požiadavky na reklamu
Ak nie ste prvotným poskytovateľom vstupeniek, musíte spĺňať určité požiadavky na reklamu.
Nasleduje súhrn jednotlivých požiadaviek na reklamu, a to podľa obchodného modelu a predmetu propagácie reklamy.
Používanie výrazu „oficiálny“
Ak pôsobíte ako predajca alebo agregátor vstupeniek, nesmiete naznačovať, že ste prvotným poskytovateľom vstupeniek tým, že v reklamách alebo v súvislosti so svojimi webovými stránkami použijete slová ako „oficiálny“ (napríklad „oficiálni poskytovatelia vstupeniek na NázovPodujatia“ alebo „oficiálne webové stránky PredajcuVstupeniek“).
Ak však máte právnu zmluvu so skupinou spojenou s podujatím, ktorá špecifikuje, že sa môžete označovať za „oficiálneho predajcu“ alebo „oficiálneho prvotného predajcu“ pre danú skupinu, budete môcť v reklame používať výraz „oficiálny“ za predpokladu, že spĺňate nasledujúce požiadavky:
- Musíte poskytnúť list od príslušnej skupiny spojenej s podujatím, v ktorom vás výslovne oprávňuje používať príslušné označenie na propagáciu vstupeniek na podujatie.
- Výraz „oficiálny“ použijete len v niektorom z nasledujúcich slovných spojení pred názvom skupiny spojenej s podujatím (napríklad „oficiálne trhovisko pre fanúšikov [názov skupiny]“).
Požiadavky na reklamu podľa obchodného modelu
Ak sa na základe zmluvy môžete označovať za oficiálneho prvotného predajcu pre skupinu spojenú s podujatím
- oficiálny prvotný partner pre predaj vstupeniek,
- oficiálne prvotné trhovisko so vstupenkami,
- oficiálny prvotný poskytovateľ vstupeniek,
- oficiálny partner pre predaj vstupeniek na prvotnom trhu,
- oficiálny poskytovateľ vstupeniek na prvotnom trhu,
- oficiálny prvotný predaj vstupeniek,
- oficiálny prvotný predajca vstupeniek.
Ak sa na základe zmluvy môžete označovať za oficiálneho druhotného predajcu pre skupinu spojenú s podujatím
- oficiálne trhovisko so vstupenkami pre fanúšikov,
- oficiálne trhovisko pre fanúšikov,
- oficiálne sekundárne trhovisko pre fanúšikov,
- oficiálny sekundárny partner pre predaj vstupeniek,
- oficiálne sekundárne trhovisko so vstupenkami,
- oficiálny sekundárny poskytovateľ vstupeniek,
- oficiálny partner pre predaj vstupeniek na sekundárnom trhu,
- oficiálny poskytovateľ vstupeniek na sekundárnom trhu,
- oficiálne fanúšikovské trhovisko so vstupenkami,
- oficiálna burza alebo trhovisko so vstupenkami,
- oficiálne trhovisko na ďalší predaj vstupeniek,
- oficiálny druhotný predajca.
Obmedzenia zobrazenej webovej adresy podľa obchodného modelu
Chceme zabrániť zavádzaniu zákazníkov, pokiaľ ide o váš vzťah so skupinou spojenou s podujatím. Preto ak ste predajcom alebo agregátorom vstupeniek, vaša zobrazená webová adresa nesmie obsahovať cesty za doménou ani subdomény.
Predajca
| Opis inzerenta | Čo propagujú reklamy | Používanie výrazov ako „oficiálny“ | Obmedzenia zobrazenej webovej adresy |
|---|---|---|---|
| Ste len predajca | Vaše webové stránky alebo ďalej predávané vstupenky na podujatie | Nepovolené | Zobrazená webová adresa nesmie obsahovať subdoménu ani cestu za doménou |
| Ste predajca, ktorý a) je zároveň prvotným poskytovateľom pre konkrétne podujatia, b) odkazuje na prvotných poskytovateľov alebo c) odkazuje na iných predajcov | Prvotné vstupenky na podujatie | Nepovolené | Zobrazená webová adresa nesmie obsahovať subdoménu ani cestu za doménou |
| Len vaše webové stránky alebo ďalej predávané vstupenky na podujatie | Nepovolené | Zobrazená webová adresa nesmie obsahovať subdoménu ani cestu za doménou |
Skupina spojená s podujatím
| Opis inzerenta | Čo propagujú reklamy | Používanie výrazov ako „oficiálny“ | Obmedzenia zobrazenej webovej adresy |
|---|---|---|---|
| Ste skupina spojená s podujatím a na účely predaja vstupeniek vaše webové stránky odkazujú na prvotného poskytovateľa | Prvotné vstupenky na podujatie | Povolené | Žiadne |
| Ste skupina spojená s podujatím a na účely predaja vstupeniek vaše webové stránky odkazujú na predajcu | Len vaše webové stránky | Povolené | Žiadne |
Agregátor vstupeniek
| Opis inzerenta | Používanie výrazov ako „oficiálny“ | Obmedzenia zobrazenej webovej adresy |
|---|---|---|
| Ste agregátor vstupeniek a odkazujete na druhotných predajcov, no na svojich webových stránkach nepredávate žiadne vstupenky | Nie je povolené | Zobrazená webová adresa nesmie obsahovať subdoménu ani cestu za doménou |
Možnosti odstránenia porušení pravidiel reklamy
Ak sú vaše reklamy zamietnuté pre predaj vstupeniek na podujatia a potvrdili ste, že vaše webové stránky spĺňajú požiadavky na cieľ, nezabudnite, že pravidlá povoľujú iba jednu doménu na žiadosť. Ak používate viacero domén, konsolidujte svoje kampane tak, aby sa zameriavali na jednu schválenú doménu. Potom postupujte podľa jednej z možností uvedených nižšie.
Požiadajte o potvrdenie o oprávnenosti
Firmy, ktoré predávajú vstupenky na podujatia, môžu zobrazovať reklamy v službe Google Ads, keď na základe žiadosti získajú potvrdenie o oprávnenosti od spoločnosti Google. Pozrite si podmienky oprávnenosti pre svoj obchodný model uvedené vyššie a požiadajte o inzerciu pomocou žiadosti o oprávnenie na predaj vstupeniek na podujatia.
Odvolajte sa proti rozhodnutiu v súvislosti s pravidlami
Ak ste odstránili problém s cieľom alebo sa domnievate, že chyba je na našej strane, odvolajte sa proti rozhodnutiu v súvislosti s pravidlami priamo v účte Google Ads a požiadajte o kontrolu. Keď overíme, že cieľ je v súlade s pravidlami, budeme môcť vaše reklamy schváliť.