Spoločnosť Google poskytuje preložené verzie článkov centra pomoci, ich účelom však nie je zmeniť obsah našich pravidiel. Oficiálna verzia, ktorú používame na presadzovanie svojich pravidiel, je anglická verzia. Ak si chcete zobraziť tento článok v inom jazyku, použite rozbaľovaciu ponuku jazykov na stránke dole.
Nižšie nájdete tieto informácie:
- definíciu obchodných modelov: ak chcete zistiť, aké požiadavky musíte spĺňať, aby ste mohli zobrazovať reklamy, bude potrebné, aby ste identifikovali obchodný model svojej firmy;
- požiadavky na cieľ podľa obchodného modelu;
- požiadavky na reklamu podľa obchodného modelu.
Definícia obchodných modelov
- Prvotný poskytovateľ: vlastník, organizátor alebo miesto konania podujatia v pozícii prvotného predajcu vstupeniek, prípadne predajca vstupeniek, ktorý má oprávnenie na takýto predaj v mene niektorej z uvedených osôb na základe zmluvného vzťahu. V žiadnom z týchto prípadov nesmelo dôjsť k predchádzajúcemu predaju ani prideľovaniu vstupeniek.
- Druhotný predajca: firmy predávajúce vstupenky, ktoré už boli pridelené alebo predané na prvotnom trhovisku. Druhotný predajca alebo trhovisko vykonávajúce ďalší predaj určuje cenu vstupeniek (ktorá môže byť vyššia alebo nižšia ako nominálna hodnota) a prípadné ďalšie príslušné dane, manipulačné či iné poplatky. Požiadavky na druhotných predajcov sa vzťahujú aj na trhoviská, na ktorých dochádza ku kontaktu druhotných predajcov so subjektmi kupujúcimi vstupenky.
- Skupina spojená s podujatím: umelec, turné, tím, liga, miesto konania a podobné podujatie alebo skupina, v mene ktorých sa uskutočňuje predaj vstupeniek.
- Agregátor vstupeniek: webové stránky, ktoré zhromažďujú ceny vstupeniek z iných webových stránok druhotných predajcov, no ktoré nevykonávajú predaj vstupeniek na vlastných webových stránkach.
Požiadavky na cieľ podľa obchodného modelu
Ak sa venujete ďalšiemu predaju vstupeniek alebo odkazujete na webové stránky vykonávajúce takýto predaj, musíte spĺňať niektoré alebo všetky z nasledujúcich požiadaviek na cieľ. Upozorňujeme, že ak ste prvotným poskytovateľom a neodkazujete na webové stránky predávajúce ďalej predávané vstupenky, nevzťahujú sa na vás žiadne požiadavky na cieľ.
Nižšie uvádzame súhrn jednotlivých požiadaviek na cieľ, a to podľa obchodného modelu a predmetu propagácie reklamy.
Súhrn
Doména webovej adresy
Ak predávate alebo odkazujete na ďalej predávané vstupenky, vaša doména webovej adresy môže obsahovať názov skupiny spojenej s podujatím len v prípade, že poskytnete jeden z týchto dokumentov:
- zmluvu alebo právnu dokumentáciu, z ktorej vyplýva, že vaša spoločnosť je spriazneným subjektom alebo partnerom skupiny spojenej s podujatím;
- list na hlavičkovom papieri spoločnosti podpísaný právnym zástupcom alebo riadiacim pracovníkom vašej spoločnosti, ktorý potvrdzuje, že ste spriazneným subjektom alebo partnerom skupiny spojenej s podujatím.
Informácie o zadávateľovi
Zákazníkov chceme chrániť pred podvodmi a zabrániť prípadným nedorozumeniam. Preto ak predávate ďalej predávané vstupenky, musíte na svojich webových stránkach alebo vo svojej aplikácii jasne uviesť, že:
- pôsobíte na trhu pre ďalší predaj a nie ste prvotným poskytovateľom vstupeniek,
- predajné ceny vstupeniek môžu byť vyššie než ich nominálna hodnota (teda cena ponúkaná prvotným poskytovateľom).
Táto informácia by mala byť dobre viditeľná a zrozumiteľne vysvetlená v horných 20 % (nad záhybom stránky) webových stránok daného predajcu vrátane domovskej stránky a všetkých cieľov. Uvedená informácia sa nesmie zobrazovať ako upozornenie, ktoré možno zatvoriť alebo skryť, a veľkosť použitého písma musí byť rovnaká alebo väčšia ako v prípade väčšiny textu na stránke.
Rozpis daní alebo poplatkov
Ak predávate ďalej predávané vstupenky, počas procesu platby a predtým, ako zákazník poskytne platobné údaje, musíte zobrazovať rozpis daní alebo poplatkov. Ten by mal obsahovať konkrétne pridané náklady, napríklad dane a všetky pridané poplatky.
Podľa obchodného modelu
Prvotný poskytovateľ
| Opis inzerenta | Čo propagujú reklamy | Informácie o zadávateľovi (webové stránky) | Rozpis daní alebo poplatkov (webové stránky) |
|---|---|---|---|
| Ste len prvotný poskytovateľ | Prvotné vstupenky na podujatie | Nepovinné | Nepovinné |
| Ste prvotný poskytovateľ, no vaša domovská stránka alebo stránka podujatia odkazuje na webové stránky predajcu | Prvotné vstupenky na podujatie | Nepovinné na vašich webových stránkach | Nepovinné na vašich webových stránkach |
| Len vaše webové stránky alebo ďalej predávané vstupenky na podujatie | Povinné len na vstupnej a domovskej stránke predajcu, na ktorého odkazujete | Povinné na webových stránkach predajcu, na ktorého odkazujete |
Predajca
| Opis inzerenta | Čo propagujú reklamy | Informácie o zadávateľovi | Rozpis daní alebo poplatkov |
|---|---|---|---|
| Ste „autorizovaný“ alebo „oficiálny“ predajca pre konkrétne podujatia | Konkrétne podujatia | Povinné | Povinné |
| Len vaše webové stránky alebo podujatia, pre ktoré nie ste oficiálnym predajcom | Povinné | Povinné | |
| Konkrétne profesionálne športové ligy v USA, pre ktoré ste oficiálnym predajcom | Povinné | Povinné | |
| Ste len predajca a nie ste „autorizovaný“ ani „oficiálny“ predajca | Vaše webové stránky alebo ďalej predávané vstupenky na podujatie | Povinné | Povinné |
| Ste predajca, ktorý a) je zároveň prvotným poskytovateľom pre konkrétne podujatia, b) odkazuje na prvotných poskytovateľov alebo c) odkazuje na iných predajcov | Prvotné vstupenky na podujatie | Povinné na domovskej stránke, nie však na vstupnej stránke, ak obsahuje výlučne informácie súvisiace s prvotnými vstupenkami | Nepovinné |
| Len vaše webové stránky alebo ďalej predávané vstupenky na podujatie | Povinné | Povinné |
Skupina spojená s podujatím
| Opis inzerenta | Čo propagujú reklamy | Informácie o zadávateľovi | Rozpis daní alebo poplatkov |
|---|---|---|---|
| Ste skupina spojená s podujatím a na účely predaja vstupeniek vaše webové stránky odkazujú na prvotného poskytovateľa | Prvotné vstupenky na podujatie | Nepovinné na vašich webových stránkach | Nepovinné na vašich webových stránkach |
| Ste skupina spojená s podujatím a na účely predaja vstupeniek vaše webové stránky odkazujú na predajcu | Len vaše webové stránky | Povinné len na vstupnej a domovskej stránke predajcu, na ktorého odkazujete |
Povinné len na webových stránkach predajcu, na ktorého odkazujete |
Ste skupina spojená s podujatím a na účely predaja vstupeniek vaše webové stránky odkazujú na prvotného poskytovateľa a predajcu |
Len vaše webové stránky | Povinné len na vstupnej a domovskej stránke predajcu, na ktorého odkazujete | Povinné na webových stránkach predajcu, na ktorého odkazujete |
Agregátor vstupeniek
| Opis inzerenta | Informácie o zadávateľovi | Rozpis daní alebo poplatkov |
|---|---|---|
| Ste agregátor vstupeniek a odkazujete na predajcov, no na svojich webových stránkach nepredávate žiadne vstupenky | Povinné na vašich webových stránkach a na webových stránkach predajcu, na ktorého odkazujete | Povinné na webových stránkach predajcu, na ktorého odkazujete |
Požiadavky na reklamu podľa obchodného modelu
Ak nie ste prvotným poskytovateľom vstupeniek, musíte spĺňať niektoré alebo všetky z nasledujúcich požiadaviek na reklamu.
Nasleduje súhrn jednotlivých požiadaviek na reklamu, a to podľa obchodného modelu a predmetu propagácie reklamy.
Súhrn
Používanie výrazu „oficiálny“
Ak je váš obchodný model v niektorých prípadoch kvalifikovaný ako predajca alebo agregátor vstupeniek, nesmiete naznačovať, že ste len prvotným poskytovateľom vstupeniek tým, že v reklamách alebo v súvislosti so svojimi webovými stránkami použijete slová ako „oficiálny“ či podobné výrazy (napríklad „oficiálni poskytovatelia vstupeniek na NázovPodujatia“ alebo „oficiálne webové stránky PredajcuVstupeniek“).
Ak však máte právnu zmluvu so skupinou spojenou s podujatím, ktorá špecifikuje, že sa môžete označovať za oficiálneho predajcu alebo oficiálneho prvotného predajcu pre danú skupinu, budete môcť v reklame používať výraz „oficiálny“ za predpokladu, že spĺňate nasledujúce požiadavky:
- Musíte poskytnúť list od príslušnej skupiny spojenej s podujatím, v ktorom sa jasne uvádza, že v súvislosti s danou skupinou môžete na účely propagácie vstupeniek na podujatia používať označenie „oficiálny“.
- Výraz „oficiálny“ môžete použiť v niektorom z nasledujúcich slovných spojení pred názvom skupiny spojenej s podujatím (napríklad „oficiálne trhovisko pre fanúšikov [názov skupiny]“).
Ak sa na základe zmluvy môžete označovať za oficiálneho prvotného predajcu pre skupinu spojenú s podujatím
- oficiálny prvotný partner pre predaj vstupeniek,
- oficiálne prvotné trhovisko so vstupenkami,
- oficiálny prvotný poskytovateľ vstupeniek,
- oficiálny partner pre predaj vstupeniek na prvotnom trhu,
- oficiálny poskytovateľ vstupeniek na prvotnom trhu,
- oficiálny prvotný predaj vstupeniek,
- oficiálny prvotný predajca vstupeniek.
Ak sa na základe zmluvy môžete označovať za oficiálneho predajcu pre skupinu spojenú s podujatím
- oficiálne trhovisko so vstupenkami pre fanúšikov,
- oficiálne trhovisko pre fanúšikov,
- oficiálne sekundárne trhovisko pre fanúšikov,
- oficiálny sekundárny partner pre predaj vstupeniek,
- oficiálne sekundárne trhovisko so vstupenkami,
- oficiálny sekundárny poskytovateľ vstupeniek,
- oficiálny partner pre predaj vstupeniek na sekundárnom trhu,
- oficiálny poskytovateľ vstupeniek na sekundárnom trhu,
- oficiálne fanúšikovské trhovisko so vstupenkami,
- oficiálna burza alebo trhovisko so vstupenkami,
- oficiálne trhovisko na ďalší predaj vstupeniek,
- oficiálny predajca.
Obmedzenia zobrazenej webovej adresy
Chceme zabrániť zavádzaniu zákazníkov, pokiaľ ide o váš vzťah so skupinou spojenou s podujatím. Preto ak ste predajcom alebo agregátorom vstupeniek, vaša zobrazená webová adresa nesmie obsahovať cesty za doménou ani subdomény.
Podľa obchodného modelu
Predajca
| Opis inzerenta | Čo propagujú reklamy | Používanie výrazov ako „oficiálny“ | Obmedzenia zobrazenej webovej adresy |
|---|---|---|---|
| Ste len predajca | Vaše webové stránky alebo ďalej predávané vstupenky na podujatie | Nepovolené | Zobrazená webová adresa nesmie obsahovať subdoménu ani cestu za doménou |
| Ste predajca, ktorý a) je zároveň prvotným poskytovateľom pre konkrétne podujatia, b) odkazuje na prvotných poskytovateľov alebo c) odkazuje na iných predajcov | Prvotné vstupenky na podujatie | Nepovolené | Zobrazená webová adresa nesmie obsahovať subdoménu ani cestu za doménou |
| Len vaše webové stránky alebo ďalej predávané vstupenky na podujatie | Nepovolené | Zobrazená webová adresa nesmie obsahovať subdoménu ani cestu za doménou |
Skupina spojená s podujatím
| Opis inzerenta | Čo propagujú reklamy | Používanie výrazov ako „oficiálny“ | Obmedzenia zobrazenej webovej adresy |
|---|---|---|---|
| Ste skupina spojená s podujatím a na účely predaja vstupeniek vaše webové stránky odkazujú na prvotného poskytovateľa | Prvotné vstupenky na podujatie | Povolené | Žiadne |
| Ste skupina spojená s podujatím a na účely predaja vstupeniek vaše webové stránky odkazujú na predajcu | Len vaše webové stránky | Povolené | Žiadne |
Agregátor vstupeniek
| Opis inzerenta | Používanie výrazov ako „oficiálny“ | Obmedzenia zobrazenej webovej adresy |
|---|---|---|
| Ste agregátor vstupeniek a odkazujete na predajcov, no na svojich webových stránkach nepredávate žiadne vstupenky | Nie je povolené | Zobrazená webová adresa nesmie obsahovať subdoménu ani cestu za doménou |
Možnosti odstránenia porušení pravidiel reklamy
Ak zistíte, že vaše reklamy boli zamietnuté pre predaj vstupeniek na podujatia, postupujte podľa jednej z dvoch možností uvedených nižšie.
Požiadajte o potvrdenie o oprávnenosti
Firmy, ktoré predávajú vstupenky na podujatia, môžu zobrazovať reklamy prostredníctvom služby Google Ads, keď na základe žiadosti získajú potvrdenie o oprávnenosti od spoločnosti Google. Prečítajte si podmienky oprávnenosti a požiadajte o potvrdenie o oprávnenosti pomocou tohto formulára.
Odvolajte sa proti rozhodnutiu v súvislosti s pravidlami
Ak ste vyriešili problém s cieľom alebo sa domnievate, že chyba je na našej strane, môžete sa proti rozhodnutiu v súvislosti s pravidlami odvolať priamo v účte Google Ads a požiadať o kontrolu. Keď overíme, že cieľ je v súlade s pravidlami, budeme môcť vaše reklamy schváliť.