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Las empresas que venden entradas para eventos pueden publicar anuncios con Google Ads si obtienen la confirmación de elegibilidad por parte de Google utilizando este formulario. Con esta confirmación, quizás se le exija que cumpla requisitos específicos del destino de los anuncios.
A continuación, encontrará la siguiente información:
- Definición de los modelos de negocio (tendrá que identificar el modelo de negocio al que pertenece para determinar los requisitos que deberá cumplir para poder publicar anuncios)
- Requisitos del destino por modelo de negocio
- Requisitos de los anuncios por modelo de negocio
Definición de los modelos de negocio
- Proveedor principal: Es el propietario, organizador o lugar del evento, o el vendedor de entradas con autorización para hacerlo en nombre de este mediante un acuerdo contractual, que se encarga de la venta inicial de las entradas. En cualquier caso, las entradas no deben haberse vendido ni asignado previamente.
- Revendedor: Es el término que define a las empresas que revenden las entradas que ya se vendieron o asignaron en el mercado principal. Los revendedores o mercados de reventa determinan el precio de las entradas, que puede ser superior o inferior al valor nominal, y los impuestos, los cargos por servicio o las tarifas que correspondan. Los requisitos para los revendedores también se aplican a los mercados que actúan como punto de contacto entre ellos y los compradores de entradas.
- Grupo asociado con el evento: Son artistas, giras, equipos, ligas, lugares y grupos o eventos similares en nombre de los cuales se venden las entradas.
- Agregador de entradas: Es cualquier sitio que reúne precios de entradas de otros sitios de distribuidores, pero no realiza la venta de entradas en su propio sitio.
- En Francia y los territorios franceses, la venta de entradas para eventos está restringida a los proveedores principales que reúnen los requisitos.
- Si su empresa promociona inventario de reventa, independientemente de que actúe como proveedor principal de otro inventario, se lo considerará revendedor a los efectos de esta política.
Requisitos del destino
Si vende entradas de reventa o vincula su sitio a otros que venden este tipo de entradas, deberá cumplir ciertos requisitos del destino. Si es proveedor principal, está exento de cumplir estos requisitos, a menos que vincule su sitio a otro que venda entradas de reventa.
Dominio de URL
Si vende entradas de reventa o vincula su sitio a otros que venden este tipo de entradas, puede usar el nombre del grupo asociado con el evento en su dominio de URL solo si proporciona uno de los siguientes documentos:
- Un contrato o documentación legal que demuestre la afiliación o sociedad entre su empresa y el grupo asociado con el evento
- Una carta con membrete de la empresa que contenga la firma de un abogado o un ejecutivo de su empresa y que certifique la afiliación o sociedad con el grupo asociado con el evento
Divulgaciones
Para proteger a los clientes de estafas y evitar confusiones, si vende entradas de reventa, deberá divulgar lo siguiente claramente en su sitio web o aplicación:
- Que usted forma parte de un mercado de reventa y no es el proveedor principal de las entradas
- Que los precios de sus entradas podrían ser más altos que el precio que ofrece el proveedor principal (es decir, el valor nominal)
Esta divulgación debería estar claramente explicada y mostrarse de forma bien visible en el 20% de arriba (mitad superior de la página) de cualquier destino al que se llegue a través de un anuncio. No debe proporcionarse en un formato que se pueda ocultar o cerrar, y la fuente debe ser igual a la que se usa en la mayor parte del texto de la página, o bien más grande.
Desglose de impuestos y tarifas
Si vende entradas de reventa, debe proporcionar un desglose de los impuestos y las tarifas en relación con los precios durante el proceso de confirmación de compra y antes de que el cliente pague. El desglose debe mostrar los costos específicos que se hayan agregado, como los impuestos y las tarifas adicionales.
Requisitos del destino por modelo de negocio
Proveedor principal
| Descripción del anunciante | Qué promocionan los anuncios | Divulgaciones (sitio web) | Desglose de impuestos y tarifas (sitio web) |
|---|---|---|---|
| Solo es proveedor principal | Entradas principales para un evento | No obligatorias | No obligatorio |
| Es un proveedor principal, pero su página principal o la página del evento se vinculan al sitio de un revendedor | Entradas principales para un evento | No obligatorias en su sitio web | No obligatorio en su sitio web |
| Su sitio web únicamente o entradas de reventa para un evento | Obligatorias solo en la página de destino del revendedor vinculado | Obligatorio en el sitio web del revendedor vinculado |
Revendedor
| Descripción del anunciante | Qué promocionan los anuncios | Divulgaciones | Desglose de impuestos y tarifas |
|---|---|---|---|
| Es un revendedor "oficial" o "autorizado" para eventos específicos | Eventos específicos | Obligatorias | Obligatorio |
| Su sitio web únicamente o eventos de los que no es el revendedor oficial | Obligatorias | Obligatorio | |
| Ligas deportivas profesionales específicas de EE.UU. de las que es revendedor oficial | Obligatorias | Obligatorio | |
| Solo es revendedor, pero no "oficial" ni "autorizado" | Su sitio web o entradas de reventa para un evento | Obligatorias | Obligatorio |
| Es un revendedor que a) también es proveedor principal de eventos específicos, b) vincula su sitio a proveedores principales o c) vincula su sitio a otros revendedores | Entradas principales para un evento | Obligatorias en la página de destino, excepto que muestre solo información relacionada con las entradas principales | No obligatorio |
| Su sitio web únicamente o entradas de reventa para un evento | Obligatorias | Obligatorio |
Grupo asociado con el evento
| Descripción del anunciante | Qué promocionan los anuncios | Divulgaciones | Desglose de impuestos y tarifas |
|---|---|---|---|
| Es un grupo asociado con el evento y su sitio web se vincula a un proveedor principal para la venta de entradas | Entradas principales para un evento | No obligatorias en su sitio web | No obligatorio en su sitio web |
| Es un grupo asociado con el evento y su sitio web se vincula a un revendedor para la venta de entradas | Su sitio web únicamente | Obligatorias solo en la página de destino del revendedor vinculado |
Obligatorio solo en el sitio web del revendedor vinculado |
Es un grupo asociado con el evento y su sitio web se vincula a un proveedor principal y un revendedor para la venta de entradas |
Su sitio web únicamente | Obligatorias solo en la página de destino del revendedor vinculado | Obligatorio en el sitio web del revendedor vinculado |
Agregador de entradas
| Descripción del anunciante | Divulgaciones | Desglose de impuestos y tarifas |
|---|---|---|
| Es agregador de entradas y vincula su sitio a revendedores; no vende entradas en su sitio web | Obligatorias en su sitio y en el sitio web del revendedor vinculado | Obligatorio en el sitio web del revendedor vinculado |
Requisitos de los anuncios
Si no es proveedor principal de entradas, deberá cumplir con ciertos requisitos de los anuncios.
A continuación, se presenta un resumen de cada requisito de los anuncios, según su modelo de negocio y lo que promocionan sus anuncios.
Uso del término "oficial"
Si opera como revendedor o agregador de entradas, usted no podrá dar a entender que es un proveedor principal de entradas usando términos como "oficial" en sus anuncios o en referencia a su sitio web (por ejemplo, "proveedores oficiales de entradas para NombreDelEvento" o "sitio oficial de RevendedorDeEntradas").
Sin embargo, si tiene un acuerdo legal con un grupo asociado con el evento que especifica que puede referirse a sí mismo como "distribuidor oficial" o "vendedor principal oficial" de ese grupo, se le permitirá utilizar el término "oficial" en su anuncio, siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos:
- Debe proporcionar una carta del grupo asociado con el evento correspondiente en la que se indique de forma explícita que está autorizado a utilizar la designación pertinente en sus promociones de entradas para eventos.
- Solo puede utilizar el término "oficial" en una de las siguientes frases, seguida del nombre del grupo asociado con el evento (por ejemplo, "Mercado oficial de venta de entradas entre fans para [nombre del grupo]").
Requisitos de los anuncios por modelo de negocio
Si el acuerdo establece que puede referirse a usted mismo como vendedor primario oficial de un grupo asociado con el evento
- Socio primario oficial de venta de entradas
- Mercado primario oficial de venta de entradas
- Proveedor primario oficial de entradas
- Socio primario oficial del mercado de venta de entradas
- Proveedor primario oficial del mercado de venta de entradas
- Venta primaria oficial de entradas
- Vendedor primario oficial de entradas
Si el acuerdo establece que puede referirse a usted mismo como distribuidor oficial de un grupo asociado con el evento
- Mercado oficial de venta de entradas entre fans
- Mercado oficial entre fans
- Mercado secundario oficial entre fans
- Socio oficial de venta secundaria de entradas
- Mercado oficial de venta secundaria de entradas
- Proveedor secundario oficial de entradas
- Socio del mercado oficial de venta secundaria de entradas
- Proveedor del mercado oficial de venta secundaria de entradas
- Mercado oficial de venta de entradas para fans
- Venta/Mercado oficial de entradas
- Mercado oficial de reventa de entradas
- Distribuidor oficial
Restricciones de URL visible según el modelo de negocio
Para evitar confusiones en los clientes respecto de la relación que usted tiene con el grupo asociado con el evento, si es revendedor o agregador de entradas, no puede incluir ningún subdominio ni ruta pospuesta al dominio en su URL visible.
Revendedor
| Descripción del anunciante | Qué promocionan los anuncios | Uso de términos como "oficial" | Restricciones de URL visible |
|---|---|---|---|
| Solo es revendedor | Su sitio web o entradas de reventa para un evento | No permitido | La URL visible no puede contener ningún subdominio ni ruta pospuesta al dominio |
| Es un distribuidor que a) también es proveedor principal de eventos específicos, b) vincula su sitio a proveedores principales o c) vincula su sitio a otros distribuidores | Entradas principales para un evento | No permitido | La URL visible no puede contener ningún subdominio ni ruta pospuesta al dominio |
| Su sitio web únicamente o entradas de reventa para un evento | No permitido | La URL visible no puede contener ningún subdominio ni ruta pospuesta al dominio |
Grupo asociado con el evento
| Descripción del anunciante | Qué promocionan los anuncios | Uso de términos como "oficial" | Restricciones de URL visible |
|---|---|---|---|
| Es un grupo asociado con el evento y su sitio web se vincula a un proveedor principal para la venta de entradas | Entradas principales para un evento | Permitido | Ninguna |
| Es un grupo asociado con el evento y su sitio web se vincula a un revendedor para la venta de entradas | Su sitio web únicamente | Permitido | Ninguna |
Agregador de entradas
| Descripción del anunciante | Uso de términos como "oficial" | Restricciones de URL visible |
|---|---|---|
| Es un agregador de entradas y su sitio se vincula a los distribuidores. No vende entradas en su sitio. | No se permite | La URL visible no puede contener rutas pospuestas a los dominios ni subdominios |
Opciones para corregir incumplimientos en los anuncios
Si sus anuncios se rechazaron por motivos relacionados con la política de Venta de Entradas para Eventos y confirmó que su sitio web cumple con los requisitos del destino, recuerde que la política solo permite un dominio por solicitud. Si utiliza varios dominios, consolide sus campañas para enfocarse en un solo dominio aprobado y, luego, siga una de las opciones incluidas a continuación.
Solicite la confirmación de elegibilidad
Las empresas que venden entradas para eventos pueden publicar anuncios con Google Ads si solicitan y obtienen la confirmación de elegibilidad de Google. Consulte los criterios de elegibilidad correspondientes a su modelo de negocio, según se define más arriba, y presente la Solicitud de Elegibilidad para la Venta de Entradas para Eventos para poder publicar anuncios.
Apele una decisión basada en políticas
Si corrigió su destino, o bien cree que cometimos un error, apele la decisión basada en políticas directamente desde su cuenta de Google Ads para solicitar una revisión. Una vez que confirmemos que el destino cumple con los requisitos, podremos aprobar sus anuncios.