Acerca de la certificación de vendedor de entradas para eventos

Se permite promocionar la venta de entradas en Google Ads a las empresas que venden entradas para eventos, pero antes deberán obtener una certificación de Google. Es obligatorio contar con esta certificación para poder publicar todos los formatos y las extensiones de anuncio. Solicite la certificación mediante este formulario.

Para obtener la certificación, es posible que las empresas deban cumplir requisitos de destino específicos. Además, es posible que algunas empresas deban satisfacer requisitos adicionales a nivel del anuncio. 

En este artículo, encontrará la siguiente información:

  • Definición de modelos de negocios: Deberá identificar el modelo de negocios al que pertenece, a fin de determinar los requisitos que debe cumplir para obtener la certificación y los que deben cumplir sus anuncios.
  • Requisitos de destino para la certificación: Requisitos para obtener la certificación, en función del modelo de negocios.
  • Requisitos a nivel del anuncio: Requisitos para publicar anuncios, en función del modelo de negocios.
Las cuentas de Authorized Buyers y Display & Video 360 que participen de la reventa de entradas no deberán obtener la certificación, pero estarán sujetas a los requisitos de destino que se describen a continuación. 

Definición de términos para la política sobre distribuidores de entradas para eventos

  • Proveedor primario: Se refiere al propietario, organizador o lugar del evento que inicialmente vende las entradas, o bien a un vendedor de entradas con autorización para hacerlo en nombre de este mediante un acuerdo contractual. En cualquier caso, las entradas no deben haberse vendido ni asignado previamente.
  • Distribuidor: Son las empresas que revenden las entradas que ya se vendieron o asignaron en el mercado principal. El distribuidor o el mercado de reventa determinan el precio de las entradas (el cual puede ser mayor o menor que el valor nominal) y los impuestos, cargos por servicio o tarifas adicionales que correspondan.
  • Grupo asociado con el evento: Es cualquier artista, gira, equipo, liga, lugar y grupo o evento similar en nombre de quien se venden las entradas.
  • Agregador de entradas: Es cualquier sitio que reúne precios de entradas de otros sitios de distribuidores, pero no realiza la venta de entradas en su propio sitio.

Requisitos de destino para obtener la certificación

Si vende entradas de reventa o vincula su sitio a otros que venden este tipo de entradas, debe cumplir parte o la totalidad de los siguientes requisitos de destino. Tenga en cuenta que, si es un proveedor primario, no tiene ningún requisito de destino, a menos que vincule su sitio a uno que venda entradas de reventa. 

A continuación, se ofrece un resumen de cada requisito de destino. Luego del resumen, puede verificar cuándo se aplica cada requisito, en función de su modelo de negocios y de lo que promociona su anuncio.

Resumen de requisitos de destino

Dominio de URL

Si vende entradas de reventa o vincula su sitio a otros que venden este tipo de entradas, el nombre del grupo asociado con el evento puede figurar en su dominio de URL solo si proporciona uno de los siguientes documentos:

  • Un contrato o documento legal que demuestre la afiliación o asociación entre su empresa y el grupo asociado con el evento
  • Una carta en papel con membrete de la empresa que contenga la firma de un abogado o ejecutivo de su empresa, donde se testifique la afiliación o asociación con el grupo asociado con el evento

Divulgaciones

Para proteger a los clientes de trampas y evitar posibles confusiones, si vende entradas de reventa, debe informar lo siguiente claramente en su sitio web o aplicación:

  • Usted forma parte de un mercado de reventa y no es el proveedor primario de las entradas.
  • Los precios de sus entradas pueden ser más altos que el valor nominal (es decir, el precio que ofrece el proveedor primario).

Esta divulgación debe ser fácilmente visible y estar bien explicada en el 20% superior (mitad superior de la página) del sitio web del distribuidor, incluidas la página principal y cualquier página de destino. Asimismo, no se debe proporcionar en un formato de notificación que se pueda ocultar o cerrar y la fuente debe ser igual o superior a la mayor parte del texto de la página.

Desglose de impuestos y tarifas 

Si vende entradas de reventa, debe proporcionar un desglose de los impuestos y las tarifas en relación con los precios durante el proceso de confirmación de la compra y antes de que el cliente ingrese la información de pago. El desglose debe mostrar los costos específicos adicionales, como los impuestos y cualquier tarifa que se haya agregado.

Si usted es un proveedor primario que vincula su sitio a otro que vende entradas de reventa, debe garantizar que ese sitio cumpla con los requisitos de destino que se resumen en este artículo. Consulte la sección Proveedor primario a continuación para obtener más detalles.

Requisitos de destino en función del modelo de negocios

Proveedor primario

Descripción del anunciante Qué promocionan los anuncios Divulgaciones (sitio) Desglose de impuestos y tarifas (sitio)
Solo es un proveedor primario Entradas principales para un evento No obligatorias No obligatorio
Es un proveedor primario, pero su página principal o la página del evento se vinculan al sitio de un distribuidor Entradas principales para un evento No obligatorias en su sitio No obligatorio en su sitio
Su sitio únicamente o entradas de reventa para un evento Obligatorias solo en la página principal y la página de destino vinculadas del distribuidor Obligatorio en el sitio vinculado del distribuidor

Distribuidor

Descripción del anunciante Qué promocionan los anuncios Divulgaciones Desglose de impuestos y tarifas
Es un distribuidor "oficial" o "autorizado" para eventos específicos Eventos específicos Obligatorias Obligatorio
Su sitio únicamente o eventos de los que no es el distribuidor oficial Obligatorias Obligatorio
Ligas deportivas profesionales específicas de EE.UU. de las que es distribuidor oficial Obligatorias Obligatorio
Solo es un distribuidor Su sitio o entradas de reventa para un evento Obligatorias Obligatorio
Es un distribuidor que a) también es proveedor primario de eventos específicos, b) vincula su sitio a proveedores primarios o c) vincula su sitio a otros distribuidores Entradas principales para un evento Obligatorias en la página principal, pero no en la página de destino si solo se muestra información relacionada con las entradas principales No obligatorio
Su sitio únicamente o entradas de reventa para un evento Obligatorias Obligatorio

Grupo asociado con el evento

Descripción del anunciante Qué promocionan los anuncios Divulgaciones  Desglose de impuestos y tarifas 
Es un grupo asociado con el evento y su sitio se vincula a un proveedor primario para la venta de entradas Entradas principales para un evento No obligatorias en su sitio No obligatorio en su sitio
Es un grupo asociado con el evento y su sitio se vincula a un distribuidor para la venta de entradas Su sitio únicamente Obligatorias solo en la página principal y la página de destino vinculada del distribuidor
 
Obligatorio solo en el sitio vinculado del distribuidor

Es un grupo asociado con el evento y su sitio se vincula a un proveedor primario y a un distribuidor para la venta de entradas
Su sitio únicamente Obligatorias solo en la página principal y la página de destino vinculada del distribuidor Obligatorio en el sitio vinculado del distribuidor

Agregador de entradas

Descripción del anunciante Divulgaciones Desglose de impuestos y tarifas
Es un agregador de entradas y su sitio se vincula a los distribuidores. No vende entradas en su sitio. Obligatorias en su sitio y en el sitio vinculado de los distribuidores Obligatorio en el sitio vinculado de los distribuidores

Requisitos a nivel del anuncio

Si no es un proveedor primario de entradas, debe cumplir con parte o la totalidad de los siguientes requisitos a nivel del anuncio. 

A continuación, se ofrece un resumen de cada requisito a nivel del anuncio. Luego del resumen, puede verificar cuándo se aplica cada requisito, en función de su modelo de negocios y de lo que promociona su anuncio.

Resumen de requisitos a nivel del anuncio

Uso del término "oficial" 

Si su modelo de empresa en ocasiones califica como distribuidor o agregador de entradas, no insinúe ser el proveedor primario de las entradas mediante el uso de términos como "oficial" en sus anuncios, o bien al referirse a su sitio (por ejemplo, "proveedores oficiales de entradas de NombreDelEvento" o "sitio oficial de DistribuidorDeEntradas").

Sin embargo, si tiene un acuerdo legal con un grupo asociado con el evento que especifica que puede referirse a sí mismo como distribuidor oficial o vendedor primario oficial de ese grupo, se le permitirá utilizar el término "oficial" en su anuncio, siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos:

  • Debe proporcionar una carta del grupo asociado con el evento relevante en la que se indique de forma explícita que está autorizado a utilizar la designación "oficial" en referencia al grupo en sus promociones de entradas para eventos.
  • Puede utilizar el término "oficial" en una de las siguientes frases, seguida del nombre del grupo asociado con el evento (por ejemplo, "Mercado oficial entre fans para [nombre del grupo]"):

Si el acuerdo establece que puede referirse a usted mismo como vendedor primario oficial de un grupo asociado con el evento

  • Socio primario oficial de venta de entradas
  • Mercado oficial de venta primaria de entradas
  • Proveedor primario oficial de entradas
  • Socio oficial del mercado de venta primaria de entradas
  • Proveedor primario oficial del mercado de venta de entradas
  • Venta primaria oficial de entradas
  • Vendedor primario oficial de entradas

Si el acuerdo establece que puede referirse a usted mismo como distribuidor oficial de un grupo asociado con el evento

  • Mercado oficial de venta de entradas entre fans
  • Mercado oficial entre fans
  • Mercado secundario oficial entre fans
  • Socio oficial de venta secundaria de entradas
  • Mercado secundario oficial de venta de entradas
  • Proveedor secundario oficial de entradas
  • Socio del mercado oficial de venta secundaria de entradas
  • Proveedor de mercado oficial de venta secundaria de entradas
  • Mercado oficial de venta de entradas para fans
  • Venta/Mercado oficial de entradas
  • Mercado oficial de reventa de entradas
  • Distribuidor oficial

 

Restricciones de URL visible

Para ayudar a garantizar que los clientes no sean engañados acerca de su relación con el grupo asociado con el evento, si es distribuidor o agregador de entradas, no puede incluir rutas pospuestas a los dominios ni subdominios en su URL visible.

Requisitos de anuncios en función del modelo de negocios

Distribuidor

Descripción del anunciante Qué promocionan los anuncios Uso de términos, como "oficial" Restricciones de URL visible
Solo es un distribuidor Su sitio o entradas de reventa para un evento No se permite La URL visible no puede contener rutas pospuestas a los dominios ni subdominios
Es un distribuidor que a) también es proveedor primario de eventos específicos, b) vincula su sitio a proveedores primarios o c) vincula su sitio a otros distribuidores Entradas principales para un evento No se permite La URL visible no puede contener rutas pospuestas a los dominios ni subdominios
Su sitio únicamente o entradas de reventa para un evento No se permite La URL visible no puede contener rutas pospuestas a los dominios ni subdominios

Grupo asociado con el evento

Descripción del anunciante Qué promocionan los anuncios Uso de términos, como "oficial" Restricciones de URL visible
Es un grupo asociado con el evento y su sitio se vincula a un proveedor primario para la venta de entradas Entradas principales para un evento Se permite Ninguna
Es un grupo asociado con el evento y su sitio se vincula a un distribuidor para la venta de entradas Su sitio únicamente Se permite Ninguna

Agregador de entradas

Descripción del anunciante Uso de términos, como "oficial" Restricciones de URL visible
Es un agregador de entradas y su sitio se vincula a los distribuidores. No vende entradas en su sitio. No se permite La URL visible no puede contener rutas pospuestas a los dominios ni subdominios

Cómo obtener la certificación

Si cumple con los requisitos anteriores, solicite la certificación. En el formulario de solicitud, deberá ingresar información acerca de su empresa y las URL que planea promocionar.

Google revisará su solicitud y le notificará acerca del estado de su certificación. Una vez que obtenga la certificación, puede empezar a promocionar las entradas de inmediato. Tenga en cuenta que puede perder su certificación si, en algún momento, su cuenta no cumple con los requisitos. 

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