Η Google παρέχει μεταφρασμένες εκδόσεις του Κέντρου βοήθειας, μολονότι αυτές οι εκδόσεις δεν έχουν ως στόχο να αλλάξουν το περιεχόμενο των πολιτικών μας. Η αγγλική έκδοση είναι η επίσημη γλώσσα που χρησιμοποιούμε για την εφαρμογή των πολιτικών μας. Για να προβάλετε αυτό το άρθρο σε διαφορετική γλώσσα, χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού γλωσσών στο κάτω μέρος της σελίδας.
Οι επιχειρήσεις που πωλούν εισιτήρια εκδηλώσεων επιτρέπεται να διαφημίζονται μέσω του Google Ads, αφού λάβουν επιβεβαίωση καταλληλότητας από την Google, χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Προκειμένου να λάβετε αυτή την επιβεβαίωση, ενδεχομένως θα πρέπει να πληροίτε συγκεκριμένες απαιτήσεις προορισμού της διαφήμισης.
Ακολουθούν τα εξής:
- Ορισμός επιχειρηματικών μοντέλων: Θα πρέπει να προσδιορίσετε το μοντέλο στο οποίο ανήκει η επιχείρησή σας, προκειμένου να καθοριστούν οι απαιτήσεις που πρέπει να πληροίτε για την προβολή διαφημίσεων.
- Απαιτήσεις προορισμού ανά επιχειρηματικό μοντέλο
- Απαιτήσεις διαφημίσεων ανά επιχειρηματικό μοντέλο
Ορισμός επιχειρηματικών μοντέλων
- Κύριος πάροχος: Ο κάτοχος, διοργανωτής ή χώρος της εκδήλωσης που πωλεί αρχικά το εισιτήριο ή ένας πωλητής εισιτηρίων που έχει εξουσιοδοτηθεί να το κάνει αυτό εκ μέρους των παραπάνω, βάσει σύμβασης. Σε κάθε περίπτωση, τα εισιτήρια δεν επιτρέπεται να έχουν πωληθεί ή διατεθεί προηγουμένως.
- Μεταπωλητής: Επιχειρήσεις που μεταπωλούν εισιτήρια τα οποία έχουν ήδη πωληθεί ή διατεθεί στο κύριο marketplace. Ο μεταπωλητής ή το marketplace μεταπώλησης καθορίζει την τιμή των εισιτηρίων, η οποία μπορεί να είναι υψηλότερη ή χαμηλότερη από την ονομαστική αξία, και τυχόν ισχύοντες φόρους, χρεώσεις υπηρεσιών ή προμήθειες. Οι απαιτήσεις για μεταπωλητές ισχύουν και για marketplace που φέρνουν μεταπωλητές σε επαφή με αγοραστές εισιτηρίων.
- Ομάδα που σχετίζεται με την εκδήλωση: Κάθε καλλιτέχνης, οργανωμένο ταξίδι, ομάδα, οργάνωση, χώρος και παρόμοια εκδήλωση ή ομάδα εκ μέρους της οποίας πωλούνται εισιτήρια.
- Ιστότοπος-αθροιστής εισιτηρίων: Κάθε ιστότοπος που συγκεντρώνει τιμές εισιτηρίων από άλλους ιστοτόπους μεταπωλητών, στον οποίο όμως δεν πραγματοποιούνται πωλήσεις εισιτηρίων.
- Στη Γαλλία και στις γαλλικές επικράτειες, η πώληση εισιτηρίων εκδηλώσεων περιορίζεται στους κατάλληλους κύριους παρόχους.
- Αν η επιχείρησή σας προωθεί απόθεμα μεταπώλησης, ανεξαρτήτως του αν ενεργείτε ως κύριος πάροχος για άλλο απόθεμα, θα θεωρηθείτε μεταπωλητής για τους σκοπούς αυτής της πολιτικής.
Απαιτήσεις προορισμού
Αν πωλείτε εισιτήρια μεταπώλησης ή παρέχετε συνδέσμους προς ιστοτόπους για εισιτήρια μεταπώλησης, ισχύουν ορισμένες απαιτήσεις προορισμού. Εφόσον είστε κύριος πάροχος, εξαιρείστε από αυτές τις απαιτήσεις, εκτός αν παρέχετε σύνδεσμο προς έναν ιστότοπο που πωλεί εισιτήρια μεταπώλησης.
Τομέας URL
Αν πωλείτε ή παρέχετε συνδέσμους προς εισιτήρια μεταπώλησης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το όνομα της ομάδας που σχετίζεται με την εκδήλωση στον τομέα URL, μόνο εφόσον προσκομίσετε ένα από τα εξής:
- Σύμβαση ή νομική τεκμηρίωση που υποδεικνύει σχέση ή συνεργασία μεταξύ της εταιρείας σας και της ομάδας που σχετίζεται με την εκδήλωση
- Επιστολή σε εταιρικό επιστολόχαρτο, υπογεγραμμένη από πληρεξούσιο ή από στέλεχος της εταιρείας σας, που επιβεβαιώνει τη σχέση ή τη συνεργασία σας με την ομάδα που σχετίζεται με την εκδήλωση
Αποκαλύψεις
Για την προστασία των πελατών από απάτες και την αποτροπή σύγχυσης, αν πωλείτε εισιτήρια μεταπώλησης, πρέπει να αποκαλύπτετε με σαφήνεια στον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας τα εξής:
- Δραστηριοποιείστε σε αγορά μεταπώλησης και δεν είστε ο κύριος πάροχος των εισιτηρίων
- Οι τιμές των εισιτηρίων σας ενδέχεται να είναι υψηλότερες από την τιμή που προσφέρει ο κύριος πάροχος, η οποία αναφέρεται και ως ονομαστική αξία
Αυτή η αποκάλυψη πρέπει να είναι ορατή και να επεξηγείται με σαφήνεια στο πρώτο 20% (στο επάνω μέρος) οποιουδήποτε προορισμού στον οποίο φτάνουν οι χρήστες μέσω μιας διαφήμισης. Δεν πρέπει να παρέχεται σε μορφή με δυνατότητα κλεισίματος ή απόκρυψης, ενώ η γραμματοσειρά πρέπει να έχει μέγεθος ίσο ή μεγαλύτερο από το μεγαλύτερο μέρος του κειμένου στη σελίδα.
Ανάλυση φόρων και προμηθειών
Αν πωλείτε εισιτήρια μεταπώλησης, πρέπει να παρέχετε μια ανάλυση φόρων και προμηθειών της τιμής κατά την ολοκλήρωση αγοράς και πριν την πληρωμή από τον πελάτη. Η ανάλυση θα πρέπει να δείχνει το συγκεκριμένο επιπρόσθετο κόστος, όπως φόρους και τυχόν πρόσθετες χρεώσεις.
Απαιτήσεις προορισμού ανά επιχειρηματικό μοντέλο
Κύριος πάροχος
| Περιγραφή διαφημιζομένου | Τι προωθούν οι διαφημίσεις | Αποκαλύψεις (ιστότοπος) | Ανάλυση φόρων/προμηθειών (ιστότοπος) |
|---|---|---|---|
| Είστε μόνο κύριος πάροχος | Εισιτήρια από τον κύριο πάροχο για μια εκδήλωση | Δεν απαιτούνται | Δεν απαιτείται |
| Είστε κύριος πάροχος, αλλά η σελίδα εκδήλωσης ή η αρχική σελίδα σας παρέχει συνδέσμους προς έναν ιστότοπο μεταπωλητή | Εισιτήρια από τον κύριο πάροχο για μια εκδήλωση | Δεν απαιτούνται στον ιστότοπό σας | Δεν απαιτείται στον ιστότοπό σας |
| Μόνο τον ιστότοπό σας ή εισιτήρια μεταπώλησης για μια εκδήλωση | Απαιτούνται μόνο στη σελίδα προορισμού του συνδεδεμένου μεταπωλητή | Απαιτείται στον ιστότοπο του συνδεδεμένου μεταπωλητή |
Μεταπωλητής
| Περιγραφή διαφημιζομένου | Τι προωθούν οι διαφημίσεις | Αποκαλύψεις | Ανάλυση φόρων/προμηθειών |
|---|---|---|---|
| Είστε "εξουσιοδοτημένος" ή "επίσημος" μεταπωλητής για συγκεκριμένες εκδηλώσεις | Συγκεκριμένες εκδηλώσεις | Απαιτούνται | Απαιτείται |
| Μόνο τον ιστότοπό σας ή εκδηλώσεις για τις οποίες δεν είστε ο επίσημος μεταπωλητής | Απαιτούνται | Απαιτείται | |
| Συγκεκριμένα επαγγελματικά αθλητικά πρωταθλήματα των ΗΠΑ για τα οποία είστε επίσημος μεταπωλητής | Απαιτούνται | Απαιτείται | |
| Είστε μόνο μεταπωλητής και όχι "εξουσιοδοτημένος" ή "επίσημος" μεταπωλητής | Τον ιστότοπό σας ή εισιτήρια μεταπώλησης για μια εκδήλωση | Απαιτούνται | Απαιτείται |
| Είστε μεταπωλητής που α) είστε ταυτόχρονα και κύριος πάροχος για συγκεκριμένες εκδηλώσεις, β) παρέχετε συνδέσμους προς κύριους παρόχους ή γ) παρέχετε συνδέσμους προς άλλους μεταπωλητές | Εισιτήρια από τον κύριο πάροχο για μια εκδήλωση | Απαιτούνται στη σελίδα προορισμού, εκτός αν δείχνει μόνο πληροφορίες που σχετίζονται με εισιτήρια από τον κύριο πάροχο | Δεν απαιτείται |
| Μόνο τον ιστότοπό σας ή εισιτήρια μεταπώλησης για μια εκδήλωση | Απαιτούνται | Απαιτείται |
Ομάδα που σχετίζεται με εκδήλωση
| Περιγραφή διαφημιζομένου | Τι προωθούν οι διαφημίσεις | Αποκαλύψεις | Ανάλυση φόρων/προμηθειών |
|---|---|---|---|
| Είστε ομάδα που σχετίζεται με μια εκδήλωση και ο ιστότοπός σας παρέχει συνδέσμους προς έναν κύριο πάροχο για την έκδοση των εισιτηρίων σας | Εισιτήρια από τον κύριο πάροχο για μια εκδήλωση | Δεν απαιτούνται στον ιστότοπό σας | Δεν απαιτείται στον ιστότοπό σας |
| Είστε ομάδα που σχετίζεται με μια εκδήλωση και ο ιστότοπός σας παρέχει συνδέσμους προς έναν μεταπωλητή για την έκδοση των εισιτηρίων σας | Μόνο τον ιστότοπό σας | Απαιτούνται μόνο στη σελίδα προορισμού του συνδεδεμένου μεταπωλητή |
Απαιτείται μόνο στον ιστότοπο του συνδεδεμένου μεταπωλητή |
Είστε ομάδα που σχετίζεται με μια εκδήλωση και ο ιστότοπός σας παρέχει συνδέσμους προς έναν κύριο πάροχο και προς έναν μεταπωλητή για την έκδοση των εισιτηρίων σας |
Μόνο τον ιστότοπό σας | Απαιτούνται μόνο στη σελίδα προορισμού του συνδεδεμένου μεταπωλητή | Απαιτείται στον ιστότοπο του συνδεδεμένου μεταπωλητή |
Ιστότοπος-αθροιστής εισιτηρίων
| Περιγραφή διαφημιζομένου | Αποκαλύψεις | Ανάλυση φόρων/προμηθειών |
|---|---|---|
| Η επιχείρησή σας είναι ιστότοπος-αθροιστής εισιτηρίων και παρέχει συνδέσμους προς μεταπωλητές. Δεν πουλάτε εισιτήρια στον ιστότοπό σας. | Απαιτούνται στον ιστότοπό σας και στον ιστότοπο του συνδεδεμένου μεταπωλητή | Απαιτείται στον ιστότοπο του συνδεδεμένου μεταπωλητή |
Απαιτήσεις διαφημίσεων
Αν δεν είστε κύριος πάροχος εισιτηρίων, πρέπει να πληροίτε ορισμένες απαιτήσεις διαφημίσεων.
Ακολουθεί μια σύνοψη κάθε απαίτησης διαφημίσεων, ανάλογα με το επιχειρηματικό μοντέλο που χρησιμοποιείτε, καθώς και ανάλογα με το τι προωθεί η διαφήμισή σας.
Χρήση του όρου "επίσημος"
Αν δραστηριοποιείστε ως μεταπωλητής εισιτηρίων ή λειτουργείτε ιστότοπο-αθροιστή εισιτηρίων, δεν επιτρέπεται να υπονοείτε ότι είστε ο κύριος πάροχος των εισιτηρίων, χρησιμοποιώντας λέξεις όπως "επίσημος" στις διαφημίσεις σας ή αναφερόμενοι στον ιστότοπό σας (για παράδειγμα, "επίσημοι πάροχοι εισιτηρίων για την εκδήλωση [όνομα εκδήλωσης]" ή "επίσημος ιστότοπος [μεταπωλητής εισιτηρίων]").
Ωστόσο, αν έχετε νόμιμο συμφωνητικό με μια ομάδα που σχετίζεται με την εκδήλωση και το συμφωνητικό αυτό ορίζει ότι μπορείτε να αναφέρεστε στην επιχείρησή σας ως επίσημος μεταπωλητής ή ως επίσημος κύριος πωλητής για τη συγκεκριμένη ομάδα, επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τον όρο "επίσημος" στη διαφήμισή σας, υπό την προϋπόθεση ότι πληροίτε τις ακόλουθες απαιτήσεις:
- Πρέπει να προσκομίσετε επιστολή από την ομάδα που σχετίζεται με την εκδήλωση, η οποία θα σας εξουσιοδοτεί ρητά να χρησιμοποιείτε τον σχετικό προσδιορισμό για τις προωθήσεις εισιτηρίων εκδήλωσης.
- Χρησιμοποιείτε τον όρο "επίσημος" μόνο σε μία από τις παρακάτω φράσεις και, στη συνέχεια, το όνομα της ομάδας που σχετίζεται με την εκδήλωση (για παράδειγμα, "Επίσημο marketplace μεταξύ φιλάθλων για την ομάδα [όνομα ομάδας]").
Απαιτήσεις διαφημίσεων ανά επιχειρηματικό μοντέλο
Αν η σύμβαση ορίζει ότι μπορείτε να αναφέρεστε ως επίσημος κύριος πωλητής για μια ομάδα που σχετίζεται με μια εκδήλωση
- Επίσημος συνεργάτης κύριας πώλησης εισιτηρίων
- Επίσημη κύρια αγορά εισιτηρίων
- Επίσημος πάροχος κύριας πώλησης εισιτηρίων
- Επίσημος συνεργάτης κύριας αγοράς εισιτηρίων
- Επίσημος πάροχος κύριας αγοράς εισιτηρίων
- Επίσημες πωλήσεις εισιτηρίων από την κύρια αγορά
- Επίσημος κύριος πωλητής εισιτηρίων
Αν η σύμβαση ορίζει ότι μπορείτε να αναφέρεστε ως επίσημος μεταπωλητής για μια ομάδα που σχετίζεται με μια εκδήλωση
- Επίσημη αγορά εισιτηρίων Fan to Fan
- Επίσημη αγορά Fan to Fan
- Επίσημη δευτερεύουσα αγορά Fan to Fan
- Επίσημος συνεργάτης δευτερεύουσας πώλησης εισιτηρίων
- Επίσημη δευτερεύουσα αγορά εισιτηρίων
- Επίσημος πάροχος δευτερεύουσας πώλησης εισιτηρίων
- Επίσημος συνεργάτης δευτερεύουσας αγοράς εισιτηρίων
- Επίσημος πάροχος δευτερεύουσας αγοράς εισιτηρίων
- Επίσημη αγορά εισιτηρίων Fan
- Επίσημος ιστότοπος αγοράς/ανταλλαγής εισιτηρίων
- Επίσημη αγορά μεταπώλησης εισιτηρίων
- Επίσημος μεταπωλητής
Περιορισμοί URL προβολής ανά επιχειρηματικό μοντέλο
Για να μην δημιουργηθεί σύγχυση στους πελάτες όσον αφορά τη σχέση σας με την ομάδα που σχετίζεται με την εκδήλωση, αν είστε μεταπωλητής εισιτηρίων ή λειτουργείτε ιστότοπο-αθροιστή εισιτηρίων, δεν μπορείτε να έχετε διαδρομές μετατομέων ή υποτομείς στο URL προβολής.
Μεταπωλητής
| Περιγραφή διαφημιζομένου | Τι προωθούν οι διαφημίσεις | Χρήση όρων όπως "επίσημος" | Περιορισμοί URL προβολής |
|---|---|---|---|
| Είστε μόνο μεταπωλητής | Τον ιστότοπό σας ή εισιτήρια μεταπώλησης για μια εκδήλωση | Δεν επιτρέπεται | Το URL προβολής δεν επιτρέπεται να περιέχει υποτομέα ή διαδρομή μετατομέα |
| Είστε μεταπωλητής που α) είστε ταυτόχρονα και κύριος πάροχος για συγκεκριμένες εκδηλώσεις, β) παρέχετε συνδέσμους προς κύριους παρόχους ή γ) παρέχετε συνδέσμους προς άλλους μεταπωλητές | Εισιτήρια από τον κύριο πάροχο για μια εκδήλωση | Δεν επιτρέπεται | Το URL προβολής δεν επιτρέπεται να περιέχει υποτομέα ή διαδρομή μετατομέα |
| Μόνο τον ιστότοπό σας ή εισιτήρια μεταπώλησης για μια εκδήλωση | Δεν επιτρέπεται | Το URL προβολής δεν επιτρέπεται να περιέχει υποτομέα ή διαδρομή μετατομέα |
Ομάδα που σχετίζεται με εκδήλωση
| Περιγραφή διαφημιζομένου | Τι προωθούν οι διαφημίσεις | Χρήση όρων όπως "επίσημος" | Περιορισμοί URL προβολής |
|---|---|---|---|
| Είστε ομάδα που σχετίζεται με μια εκδήλωση και ο ιστότοπός σας παρέχει συνδέσμους προς έναν κύριο πάροχο για την έκδοση των εισιτηρίων σας | Εισιτήρια από τον κύριο πάροχο για μια εκδήλωση | Επιτρέπεται | Κανένα |
| Είστε ομάδα που σχετίζεται με μια εκδήλωση και ο ιστότοπός σας παρέχει συνδέσμους προς έναν μεταπωλητή για την έκδοση των εισιτηρίων σας | Μόνο τον ιστότοπό σας | Επιτρέπεται | Κανένα |
Ιστότοπος-αθροιστής εισιτηρίων
| Περιγραφή διαφημιζομένου | Χρήση όρων όπως "επίσημος" | Περιορισμοί URL προβολής |
|---|---|---|
| Η επιχείρησή σας είναι ιστότοπος-αθροιστής εισιτηρίων και παρέχει συνδέσμους προς μεταπωλητές. Δεν πουλάτε εισιτήρια στον ιστότοπό σας. | Δεν επιτρέπεται | Το URL προβολής δεν επιτρέπεται να περιέχει υποτομέα ή διαδρομή μετατομέα |
Επιλογές για τη διόρθωση παραβάσεων διαφημίσεων
Αν οι διαφημίσεις σας απορριφθούν για την πώληση εισιτηρίων εκδηλώσεων και έχετε επιβεβαιώσει ότι ο ιστότοπός σας πληροί τις απαιτήσεις προορισμού, να θυμάστε ότι η πολιτική επιτρέπει μόνο έναν τομέα ανά αίτηση. Αν χρησιμοποιείτε πολλούς τομείς, ενοποιήστε τις καμπάνιες σας, προκειμένου να εστιάζουν σε έναν εγκεκριμένο τομέα και, στη συνέχεια, ακολουθήστε μία από τις παρακάτω επιλογές.
Αίτημα για επιβεβαίωση καταλληλότητας
Οι επιχειρήσεις που πουλούν εισιτήρια εκδηλώσεων επιτρέπεται να διαφημίζονται στο Google Ads, αφού υποβάλουν αίτηση και λάβουν επιβεβαίωση καταλληλότητας από την Google. Ελέγξτε τα κριτήρια καταλληλότητας για το επιχειρηματικό μοντέλο που χρησιμοποιείτε, που παρέχονται παραπάνω, και υποβάλετε αίτηση για διαφημίσεις χρησιμοποιώντας την Αίτηση καταλληλότητας για την πώληση εισιτηρίων εκδηλώσεων.
Υποβολή αιτήματος επανεξέτασης απόφασης πολιτικής
Αν έχετε διορθώσει τον προορισμό σας ή πιστεύετε ότι έχουμε κάνει λάθος, υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης της απόφασης πολιτικής απευθείας από τον λογαριασμό σας στο Google Ads, για να ζητήσετε έλεγχο. Αφού επιβεβαιώσουμε ότι ο προορισμός συμμορφώνεται, μπορούμε να εγκρίνουμε τις διαφημίσεις σας.