توفّر Google نسخًا مترجمة من مقالات "مركز المساعدة"، لكن تلك النُسخ لا تهدف إلى تغيير محتوى سياساتنا. وتبقى النسخة الإنجليزية هي النسخة الرسمية التي نستخدمها لتنفيذ سياساتنا. لعرض هذه المقالة بلغة أخرى، يرجى استخدام القائمة المنسدلة لعرض اللغات في أسفل الصفحة.
يُسمح للمؤسسات التي تبيع تذاكر الفعاليات بالإعلان من خلال "إعلانات Google"، ولكن يجب أولاً تقديم هذا النموذج والحصول على تأكيد من Google باستيفاء شروط الأهلية. قد يتطلب منك هذا التأكيد استيفاء متطلبات معيّنة متعلقة بوجهة الإعلانات.
يمكنك الاطّلاع على ما يلي أدناه:
- تعريف نماذج الأعمال: عليك تعريف نموذج الأعمال الذي تنتمي إليه مؤسستك من أجل تحديد المتطلبات التي يجب استيفاؤها لتكون مؤهَّلاً لعرض الإعلانات.
- المتطلبات المتعلقة بوجهة الإعلانات حسب نموذج الأعمال
- متطلبات الإعلان حسب نموذج الأعمال
تعريف نماذج الأعمال
- مزوّد التذاكر الأساسي: هو الجهة التي تبيع التذكرة في الأساس، أي مالك الفعالية أو منظّمها أو مكان إقامتها أو بائع تذاكر مفوَّض بموجب عقد. ولا يجوز في أي حال بيع التذاكر أو توزيعها مسبقًا.
- المورّد: يشير هذا المصطلح إلى المؤسسات التي تعيد بيع تذاكر سبق بيعها أو توزيعها في السوق الرئيسي. ويحدِّد المورّد أو سوق إعادة البيع سعر التذاكر (وقد يكون هذا السعر أعلى من القيمة الاسمية أو أقل منها) وأي ضرائب أو رسوم خدمة أو رسوم أخرى سارية. تنطبق متطلبات المورّدين أيضًا على الأسواق التي تتيح للمورّدين التواصل مع مشتري التذاكر.
- الجهة المعنيّة بالفعالية: أي فنان أو جولة أو فريق أو دوري أو موقع إقامة فعالية، وأي حدث مشابه أو مجموعة مشابهة يتم بيع التذاكر نيابةً عنها.
- موقع إلكتروني يجمع أسعار التذاكر: أي موقع إلكتروني يعمل على تجميع أسعار التذاكر من المواقع الإلكترونية الأخرى للمورّدين، ولكنه لا يُجري أي عمليات بيع للتذاكر على موقعه الإلكتروني نفسه.
- في فرنسا والأراضي التابعة لها، يُسمح فقط لمزوّدي التذاكر الأساسيين المؤهلين ببيع تذاكر الفعاليات.
- في إطار هذه السياسة، إذا كان نشاطك التجاري يروّج لمستودع تذاكر يُعاد بيعها، بصرف النظر عمّا إذا كنت مزوّد التذاكر الأساسي لمستودع آخر، سيتم اعتبارك مورّدًا.
المتطلبات المتعلقة بوجهة الإعلانات
إذا كنت تعيد بيع التذاكر أو تعرض روابط لمواقع إلكترونية معنيّة بإعادة بيع التذاكر، عليك استيفاء بعض المتطلبات المتعلقة بوجهة الإعلانات. إذا كنت مزوّد تذاكر أساسيًا، تكون معفيًا من هذه المتطلبات ما لم تُدرج روابط تنقل إلى موقع إلكتروني لتذاكر يُعاد بيعها.
نطاق عنوان URL
إذا كنت تبيع التذاكر أو تُدرج رابطًا إلى تذاكر يُعاد بيعها، يمكنك تضمين اسم الجهة المعنيّة بالفعالية في نطاق عنوان URL شرط تقديم أيٍّ مما يلي:
- عقد أو مستندات قانونية تشير إلى ارتباط أو شراكة بين شركتك والجهة المعنيّة بالفعالية
- خطاب مكتوب على ورقة رسمية للشركة يحمل توقيع محامٍ أو مسؤول تنفيذي في شركتك، ويُثبت أنّ هناك ارتباطًا أو شراكة مع الجهة المعنيّة بالفعالية
الإفصاحات
لحماية العملاء من الخداع وتجنُّب أيّ التباس، عليك الإفصاح عمّا يلي بشكلٍ واضح على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك إذا كنت تعيد بيع التذاكر:
- أنّك تمثّل سوقًا لإعادة البيع ولست مزوّد التذاكر الأساسي
- أنّ أسعار تذاكرك قد تكون أعلى من السعر الذي حدّده مزوّد التذاكر الأساسي، ويُعرف هذا السعر باسم "القيمة الاسمية"
يجب أن يكون هذا الإفصاح ظاهرًا بوضوح ومفسَّرًا في الجزء المرئي من الصفحة (أي ضمن مساحة 20% في أعلى الصفحة) التي ينقل إليها الإعلان. ويجب ألا يكون بالإمكان إغلاقه أو إخفاؤه، كما يجب أن يكون بخط يساوي حجم الخط المستخدَم في معظم الصفحة أو أكبر منه.
تفاصيل الضرائب والرسوم
إذا كنت تعيد بيع التذاكر، يجب أن تعرض في صفحة الدفع تفاصيل الضرائب والرسوم المفروضة على السعر قبل أن يُدخل العميل معلومات الدفع. ويجب أن تظهر في التفاصيل التكاليف المحدَّدة المضافة، بما في ذلك الضرائب وأي رسوم إضافية.
المتطلبات المتعلقة بوجهة الإعلانات حسب نموذج الأعمال
مزوّد التذاكر الأساسي
| وصف المُعلِن | ما تُروِّج له الإعلانات | الإفصاحات (الموقع الإلكتروني) | تفاصيل الضرائب والرسوم (الموقع الإلكتروني) |
|---|---|---|---|
| مزوّد تذاكر أساسي فقط | التذاكر الأساسية لفعالية | غير مطلوبة | غير مطلوبة |
| مزوّد تذاكر أساسي، لكنّ صفحتك الرئيسية أو صفحة الفعالية توجّه المستخدمين إلى الموقع الإلكتروني لأحد المورّدين | التذاكر الأساسية لفعالية | غير مطلوبة على موقعك الإلكتروني | غير مطلوبة على موقعك الإلكتروني |
| موقعك الإلكتروني فقط، أو تذاكر يُعاد بيعها لحضور فعالية | مطلوبة فقط على الصفحة المقصودة للمورّد المرتبط | مطلوبة على الموقع الإلكتروني للمورّد المرتبط |
المورّد
| وصف المُعلِن | ما تُروِّج له الإعلانات | الإفصاحات | تفاصيل الضرائب والرسوم |
|---|---|---|---|
| مورّد "معتمَد" أو "رسمي" لفعاليات معيّنة | فعاليات معيّنة | مطلوبة | مطلوبة |
| موقعك الإلكتروني فقط، أو الفعاليات التي لست مورّدًا رسميًا لها | مطلوبة | مطلوبة | |
| دوريات رياضية محدّدة للمحترفين في الولايات المتحدة وتكون أنت المورّد الرسمي لها | مطلوبة | مطلوبة | |
| مورّد فقط ولست "معتمدًا" أو "رسميًا" | موقعك الإلكتروني أو تذاكر يُعاد بيعها لحضور فعالية | مطلوبة | مطلوبة |
| مورّد و(أ) مزوّد تذاكر أساسي لفعاليات معيّنة، أو (ب) يحيل إلى مزوّدي التذاكر الأساسيين، أو (ج) يحيل إلى مورّدين آخرين | التذاكر الأساسية لفعالية | مطلوبة على الصفحة المقصودة، ما لم تعرض هذه الصفحة معلومات مرتبطة بالتذاكر الأساسية فقط | غير مطلوبة |
| موقعك الإلكتروني فقط، أو تذاكر يُعاد بيعها لحضور فعالية | مطلوبة | مطلوبة |
الجهة المعنيّة بالفعالية
| وصف المُعلِن | ما تُروِّج له الإعلانات | الإفصاحات | تفاصيل الضرائب والرسوم |
|---|---|---|---|
| جهة معنيّة بفعالية، وموقعك الإلكتروني يُحيل المستخدمين إلى مزوّد أساسي لبيع التذاكر | التذاكر الأساسية لفعالية | غير مطلوبة على موقعك الإلكتروني | غير مطلوبة على موقعك الإلكتروني |
| جهة معنيّة بفعالية، وموقعك الإلكتروني يُحيل المستخدمين إلى مورّد لبيع التذاكر | موقعك الإلكتروني فقط | مطلوبة فقط على الصفحة المقصودة للمورّد المرتبط |
مطلوبة فقط على الموقع الإلكتروني للمورّد المرتبط |
جهة معنيّة بفعالية، وموقعك الإلكتروني يُحيل المستخدمين إلى مزوّد تذاكر أساسي ومورّد لبيع التذاكر |
موقعك الإلكتروني فقط | مطلوبة فقط على الصفحة المقصودة للمورّد المرتبط | مطلوبة على الموقع الإلكتروني للمورّد المرتبط |
موقع تجميع أسعار التذاكر
| وصف المُعلِن | الإفصاحات | تفاصيل الضرائب والرسوم |
|---|---|---|
| موقع يجمع أسعار التذاكر ويُحيل المستخدمين إلى المورّدين ولا يبيع أي تذاكر | مطلوبة على موقعك الإلكتروني والموقع الإلكتروني للمورّد الذي توجّه المستخدمين إليه | مطلوبة على الموقع الإلكتروني للمورّد المرتبط |
متطلبات الإعلان
إذا لم تكن مزوّد التذاكر الأساسي، يجب استيفاء بعض متطلبات الإعلان.
يمكنك الاطّلاع أدناه على ملخّص لكلّ من متطلبات الإعلان، وفقًا لنموذج الأعمال في مؤسستك وما يروّج له إعلانك.
استخدام المصطلح "رسمي"
إذا كنت مورّدًا أو موقع تجميع أسعار التذاكر، يجب عدم الإشارة ضمنًا إلى أنّك مزوّد تذاكر أساسي من خلال استخدام كلمات مثل "رسمي" في إعلاناتك أو عند الإشارة إلى موقعك الإلكتروني (على سبيل المثال، "المزوّدون الرسميون لتذاكر [اسم الفعالية]" أو "موقع [مورّد التذاكر] الإلكتروني الرسمي").
في المقابل، إذا كان لديك اتفاقية قانونية مع الجهة المعنيّة بالفعالية تحدد أنّه بإمكانك الإشارة إلى أنّك "مورِّد رسمي" أو "بائع أساسي رسمي" لها، سيُسمح لك باستخدام المصطلح "رسمي" في إعلانك، شرط استيفاء المتطلبات التالية:
- يجب تقديم رسالة من الجهة المعنيّة بالفعالية تتضمّن حصولك على إذن صريح باستخدام التوصيف ذي الصلة بعرضك الترويجي المرتبط ببيع تذاكر حضور الفعالية.
- يُسمح باستخدام المصطلح "رسمي" في إحدى العبارات التالية، مُقترنًا باسم الجهة المعنيّة بالفعالية (مثلاً، "السوق الرسمية لبيع التذاكِر بين المعجبين لـ [اسم الجهة]").
متطلبات الإعلان حسب نموذج الأعمال
إذا كانت الاتفاقية تنص على أن تشير إلى نفسك كبائع رسمي أساسي للجهة المعنيّة بالفعالية
- شريك إصدار التذاكر الرسمي الأساسي
- السوق الرسمية الأساسية لبيع التذاكر
- مزوِّد التذاكِر الرسمي الأساسي
- شريك إصدار التذاكر الرسمي الأساسي بالسوق
- مزوِّد إصدار التذاكر الرسمي الأساسي بالسوق
- مبيعات التذاكر الرسمية الأساسية
- بائع التذاكر الرسمي الأساسي
إذا كانت الاتفاقية تنص على أن تشير إلى نفسك كمورّد رسمي للجهة المعنيّة بالفعالية
- السوق الرسمية لإعادة بيع التذاكِر بالسعر نفسه بين الجماهير
- السوق الرسمية لإعادة بيع التذاكِر بنفس السعر بين الجماهير
- السوق الثانوية الرسمية لإعادة بيع التذاكر بالسعر نفسه بين الجماهير
- شريك إصدار التذاكر الثانوي الرسمي
- سوق بيع التذاكِر الثانوي الرسمية
- موفِّر التذاكِر الثانوي الرسمي
- شريك إصدار التذاكر للسوق الثانوي الرسمي
- موفِّر التذاكِر لسوق التذاكر الثانوي الرسمي
- السوق الرسمية لبيع تذاكر الجماهير
- السوق الرسمية لتبادل التذاكِر
- السوق الرسمية لإعادة بيع التذاكِر
- المورّد الرسمي
القيود المفروضة على عناوين URL المعروضة حسب نموذج الأعمال
إذا كنت مورّدًا أو موقع تجميع أسعار التذاكر، لا يمكن أن يتضمن عنوان URL المعروض أي مسارات ما بعد النطاق أو نطاقات فرعية، وذلك تجنُّبًا لأي التباس بشأن علاقتك بالجهة المعنيّة بالفعالية.
المورّد
| وصف المُعلِن | ما تُروِّج له الإعلانات | استخدام مصطلحات مثل "رسمي" | القيود المفروضة على عنوان URL المعروض |
|---|---|---|---|
| مورّد فقط | موقعك الإلكتروني أو تذاكر يُعاد بيعها لحضور فعالية | غير مسموح به | لا يمكن أن يحتوي عنوان URL المعروض على نطاق فرعي أو مسار ما بعد النطاق. |
| مورّد و(أ) مزوّد تذاكر أساسي لفعاليات معيّنة، أو (ب) يحيل إلى مزوّدي التذاكر الأساسيين، أو (ج) يحيل إلى مورّدين آخرين | التذاكر الأساسية لفعالية | غير مسموح به | لا يمكن أن يحتوي عنوان URL المعروض على نطاق فرعي أو مسار ما بعد النطاق. |
| موقعك الإلكتروني فقط، أو تذاكر يُعاد بيعها لحضور فعالية | غير مسموح به | لا يمكن أن يحتوي عنوان URL المعروض على نطاق فرعي أو مسار ما بعد النطاق. |
الجهة المعنيّة بالفعالية
| وصف المُعلِن | ما تُروِّج له الإعلانات | استخدام مصطلحات مثل "رسمي" | القيود المفروضة على عنوان URL المعروض |
|---|---|---|---|
| أنت تمثّل جهة معنيّة بفعالية، وموقعك الإلكتروني يوجّه المستخدمين إلى مزوّد أساسي لبيع التذاكر. | التذاكر الأساسية لفعالية | مسموح به | لا تنطبق |
| أنت تمثّل جهة معنيّة بفعالية، وموقعك الإلكتروني يوجّه المستخدمين إلى مورّد لبيع التذاكر. | موقعك الإلكتروني فقط | مسموح به | لا تنطبق |
الموقع الإلكتروني الذي يجمع أسعار التذاكر
| وصف المُعلِن | استخدام مصطلحات مثل "رسمي" | القيود المفروضة على عنوان URL المعروض |
|---|---|---|
| تمثّل موقعًا إلكترونيًا يجمع أسعار التذاكر ويحيل إلى مورّدين. ولا تبيع أي تذاكر على موقعك الإلكتروني. | غير مسموح به | لا يمكن أن يحتوي عنوان URL المعروض على نطاق فرعي أو مسار لما بعد النطاق |
الخيارات المتاحة لحلّ الانتهاكات في الإعلانات
إذا تم رفض إعلاناتك بسبب بيع تذاكر حضور الفعاليات وكنت قد أكّدت أنّ موقعك الإلكتروني يستوفي المتطلبات المتعلقة بوجهة الإعلانات، نذكّرك بأنّ السياسة تسمح باستخدام نطاق واحد فقط لكل تطبيق. في حال استخدام عدة نطاقات، ننصحك بتجميع الحملات للتركيز على نطاق واحد موافَق عليه، ثم اتّباع إحدى الخطوتَين أدناه.
طلب تأكيد الأهلية
يُسمح للمؤسسات التي تبيع تذاكر حضور الفعاليات بالإعلان عنها في "إعلانات Google"، ولكن يجب أولاً تقديم طلب إلى Google والحصول على تأكيد باستيفاء متطلبات الأهلية. يُرجى مراجعة معايير الأهلية الخاصة بنموذج أعمال مؤسستك كما هو موضّح أعلاه، وتقديم طلب للإعلان باستخدام نموذج طلب تأكيد الأهلية لبيع تذاكر حضور الفعاليات.
طلب إعادة النظر في القرار بموجب السياسة
في حال الاعتقاد أنّنا ارتكبنا خطأً أو في حال حلّ المشكلة المتعلّقة بوجهتك، يمكنك طلب إعادة النظر في القرار المتّخذ بموجب السياسة من حسابك على "إعلانات Google" مباشرةً وطلب إجراء مراجعة. بعد أن نتأكّد من توافُق الوجهة مع السياسات، يمكننا الموافقة على إعلاناتك.