Google מספקת גרסאות מתורגמות של המאמרים במרכז העזרה, אבל התוכן של המדיניות שלנו אמור להיות זהה בכל הגרסאות. אנחנו אוכפים את המדיניות לפי נוסח הגרסה באנגלית. כדי לקרוא את המאמר הזה בשפה אחרת, השתמשו בתפריט הנפתח שבתחתית הדף.
אם קמפיין הפרסום שלכם נדחה או הוגבל בהתאם למדיניות, צריך לפעול לפי ההוראות שבהמשך כדי לשלוח ערעור.
הוראות
הערה: ההוראות הבאות הן חלק מהעיצוב החדש של חוויית המשתמש ב-Google Ads. כדי להשתמש בעיצוב הקודם, לוחצים על הסמל 'מראה' ובוחרים באפשרות שימוש בעיצוב הקודם. אם אתם עדיין משתמשים בגרסה הקודמת של Google Ads, כדאי לעיין במפה להתמצאות מהירה או להשתמש בסרגל החיפוש שבחלונית הניווט העליונה ב-Google Ads כדי למצוא את הדף שאתם מחפשים.
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל הקמפיינים
.
- בעמודה 'סטטוס', מעבירים את העכבר מעל הסטטוס 'נדחה'.
-
אם מופיע הקישור הגשת ערעור, לוחצים עליו.
הערה: אם הקישור לא מופיע, פירוש הדבר הוא שעל פי המדיניות המשויכת לא ניתן לשלוח את הקמפיין לבדיקה. תצטרכו לבצע שינויים קלים בכל אחת מהמודעות ולשמור אותם כדי שהמודעות יישלחו לבדיקה.
- בקטע 'סיבת הערעור' בוחרים באפשרות אני רוצה לערער על ההחלטה או טיפלתי בהפרות המדיניות.
- בקטע 'אני רוצה להגיש ערעור לגבי', בוחרים את המודעות שלגביהן רוצים לערער.
- לוחצים על שליחה.
בדיקת סטטוס הערעור
לאחר הגשת הערעור, אפשר להתעדכן לגבי סטטוס הבדיקה במרכז המדיניות.
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל הכלים
.
- לוחצים על התפריט הנפתח פתרון בעיות בתפריט הקטעים.
- לוחצים על מרכז המדיניות.
- בכרטיסייה 'היסטוריית ערעורים' מוצגים הפרטים של כל המודעות שהגשתם לגביהן ערעור.
- בעמודה 'סטטוס' אפשר לראות אם תהליך הערעור הושלם או עדיין בבדיקה.
- בעמודה 'תוצאות' מוצגות תוצאות הערעור. בנוסף, מוצג המספר הכולל של מודעות שהסטטוס שלהן עודכן בעקבות בדיקת התאימות למדיניות.