Google propose des traductions du centre d'aide pour le confort des utilisateurs, mais sans que cela n’ait pour objet de modifier le contenu de nos règlements. L'anglais reste la langue officielle que nous utilisons pour faire appliquer nos règlements. Pour afficher cet article dans une autre langue, utilisez le menu déroulant au bas de la page.
Si les règles concernant votre annonce ne sont pas liées à la page de destination, vous pouvez modifier directement l'annonce sur la page "Annonces et extensions". Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur ou si vous avez corrigé votre page de destination, vous pouvez directement faire appel de la décision à partir de votre compte Google Ads.
Instructions
- Connectez-vous à votre compte Google Ads.
- Dans le menu des pages à gauche, cliquez sur Annonces et composants, puis recherchez l'annonce ou le composant refusés.
- Dans la colonne "État", pointez sur l'état "Refusé".
Le cas échéant, cliquez sur le lien Faire appel.
Remarque : Si ce lien ne s'affiche pas, cela signifie que la règle associée ne permet pas de soumettre une campagne. Vous devrez effectuer de légères modifications au niveau de chaque annonce et les enregistrer pour déclencher un examen.
- Sous "Motif de la demande d'appel", sélectionnez Je conteste la décision ou J'ai apporté les modifications nécessaires afin de respecter les règles.
- Sous "Faire appel pour les éléments suivants", sélectionnez les annonces pour lesquelles vous souhaitez faire appel.
- Cliquez sur Envoyer.
Vérifier l'état de l'appel
Après avoir fait appel, vous pouvez vérifier l'état de notre réexamen via le gestionnaire de règles.
- Cliquez sur l'icône Outil
dans l'angle supérieur droit de votre compte.
- Sous "Configuration", cliquez sur Gestionnaire de règles.
- L'onglet "Historique des demandes d'appel" affiche des informations détaillées sur toutes les annonces pour lesquelles vous avez fait appel.
- La colonne "État" indique si l'appel est toujours en cours ou terminé.
- La colonne "Résultats" affiche les résultats de l'appel, y compris le nombre d'annonces dont l'état relatif aux règles a été modifié depuis l'examen.