Google tillhandahåller översatta versioner av vårt hjälpcenter. De är dock inte avsedda att ändra innehållet i våra policyer. Engelska är vårt officiella språk och den engelska versionen används som utgångspunkt för att tillämpa våra policyer. Om du vill läsa den här artikeln på ett annat språk kan du använda rullgardinsmenyn längst ned på sidan.
Den här policyn gäller annonsörer som använder förbättrade konverteringar för webben, förbättrade konverteringar för potentiella kunder, butiksförsäljning (uppladdningar) eller engagerade målgrupper.
Insamling av kunduppgifter
Om du inte är en annonsör som säljer dina produkter via återförsäljare (se nedan) kan du endast ladda upp data från första part, vilket definieras som kunduppgifter som kunderna har lämnat direkt till dig. Uppgifterna kan ha samlats in från dina webbplatser, appar, fysiska butiker (inklusive data från offlinekonverteringar) eller andra platser där kunder interagerar med ditt företag.
Om en tredje part som du har godkänt laddar upp data till ditt Google Ads-konto för din räkning (”Tredjepartsuppladdare”) måste du dessutom (1) skriftligen garantera att Tredjepartsuppladdaren följer dessa policyer och (2) ha skriftliga avtal med sådana Tredjepartsuppladdare om detta är ett krav enligt gällande lag.
Exempel på var du kan samla in kunddata
- kunder som har köpt en vara från din webbplats, app eller fysiska butik
- kunder som har registrerat sig för att få marknadsföringsmeddelanden
- kunder som har begärt mer information/offert från dig
- kunder som har registrerat sig för ett konto/bonusprogram
Krav
- Tänk på att informera kunderna (till exempel i din integritetspolicy) om att du lämnar ut deras information till tredje part som utför annonsmätningstjänster för din räkning. Inhämta kundens samtycke om detta är ett krav enligt gällande lag.
- Följ alla tillämpliga lagar och regler, inklusive eventuella lagar om dataskydd och integritet, samt eventuell självreglering eller branschstandarder som kan gälla. Data som du laddar upp till personuppgiftsbiträdestjänster omfattas av villkoren för databehandling för Google-annonser.
- Följ Googles policy för användares medgivande inom EU i den utsträckning det är tillämpligt.
- Du får inte ladda upp information som inte tillåts i lag, inklusive information om minderåriga. Ladda inte upp uppgifter som (1) du vet rör barn under 13 år eller (2) som har samlats in från en webbplats eller app som vänder sig till barn under 13 år.
- Du får inte ladda upp konverteringsuppgifter som rör känsliga kategorier, vilka beskrivs nedan. Du får endast använda Googles godkända API eller gränssnitt för att ladda upp kunduppgifter.
- Om du anger att Google automatiskt ska generera kundmatchningslistor med de uppgifter du laddar upp måste du även följa policyerna för kundmatchning.
Begränsningar för mätning i känsliga kategorier
Konverteringar som rör känsliga kategorier får inte användas för mätning i förbättrade konverteringar eller butiksförsäljning (uppladdningar).
Känsliga kategorier innefattar
- intresse för eller medverkan i barnförbjudna aktiviteter, till exempel hasardspel, dejting för sexuella möten, dejting med sexuellt tema, sexuell underhållning, pornografi
- sexuellt beteende eller sexuell läggning
- information om etnisk tillhörighet
- politisk tillhörighet
- medlemskap i eller koppling till fackförening
- religion eller trosuppfattning, till exempel ställningstaganden gällande religion eller trosuppfattning
- negativ finansiell status eller situation, till exempel information som indikerar att en person har låg kreditvärdighet eller stora skulder
- information om hälsa eller medicinska uppgifter, till exempel köp av vårdtjänster, receptbelagda läkemedel eller medicinsk utrustning
- status som barn under 13 år
- brottsliga handlingar eller påstådda brottsliga handlingar, till exempel information som indikerar att personen finns med i belastningsregistret
- skilsmässa eller separation, till exempel konverteringar kopplade till skilsmässorådgivning
- andra produkter som förbjuds enligt Google Ads-policyerna.
Vad som händer om du bryter mot våra policyer
Granskning av efterlevnad: Vi kan när som helst kontrollera att ditt företag följer dessa policyer. Om vi kontaktar dig och begär information om efterlevnad, måste du svara i god tid och skyndsamt vidta eventuella åtgärder för att följa våra policyer. Om det gäller ett förvaltarkonto kan vi även kontakta dina hanterade konton för att verifiera efterlevnaden.
Meddelande om icke-efterlevnad: Om vi anser att du bryter mot dessa policyer kontaktar vi dig för att kräva korrigerande åtgärder. Om du inte genomför de korrigerande åtgärderna inom utsatt tid kan du nekas möjligheten att använda dessa produkter eller så kan vi stänga av åtkomsten till dina Google Ads-konton. Vid allvarliga eller upprepade överträdelser kan ditt konto stängas av omedelbart och utan föregående meddelande. Läs mer om avstängda konton.
Användarens val och kontroll
Googles användare kan styra hur deras data används genom att ändra inställningen Webb- och appaktivitet i Min aktivitet. Läs mer om hur du ser och kontrollerar din sökaktivitet.