Google के सहायता केंद्र में दिए गए लेख, कई भाषाओं में अनुवाद किए गए हैं. हालांकि, अनुवाद की वजह से नीतियों के कॉन्टेंट में कोई बदलाव नहीं होता. नीतियों को लागू करने के लिए, आधिकारिक भाषा के तौर पर हम अंग्रेज़ी का इस्तेमाल करते हैं. इस लेख को किसी दूसरी भाषा में देखने के लिए, पेज के सबसे नीचे मौजूद भाषा के ड्रॉपडाउन मेन्यू का इस्तेमाल करें.
Google के मुताबिक, विज्ञापन देने वाले लोग या कंपनियों के लिए, Google Ads से जुड़ी नीतियां के साथ-साथ सभी लागू होने वाले नियम और कानून का पालन करना ज़रूरी है. इससे यह पक्का किया जा सकेगा कि उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित और बढ़िया अनुभव मिले. इन नीतियों का उल्लंघन करने वाले विज्ञापनों, ऐसेट, डेस्टिनेशन, और अन्य कॉन्टेंट को Google Ads प्लैटफ़ॉर्म और इससे जुड़े नेटवर्क पर ब्लॉक किया जा सकता है.
Google Ads, नीतियों के उल्लंघन का पता कैसे लगाता है?
हम Google के एआई और मैन्युअल तरीके का एक साथ इस्तेमाल करके उन विज्ञापनों और खातों का पता लगाते हैं जो हमारी नीतियों का उल्लंघन करते हैं. ऐसे विज्ञापनों और खातों को हम हटा देते हैं, क्योंकि इनसे उपयोगकर्ताओं के साथ-साथ Google Ads नेटवर्क को नुकसान पहुंचता है. नीति के उल्लंघन को ठीक करने के तरीके (एनफ़ोर्समेंट) से जुड़ी हमारी टेक्नोलॉजी इस तरह काम करती है कि Google का एआई, समीक्षा करने वाले लोगों के फ़ैसलों को ध्यान में रखकर हमारी मदद कर सके. इससे उपयोगकर्ताओं और विज्ञापन प्लैटफ़ॉर्म को सुरक्षित बनाए रखने में मदद मिलती है. नीति का उल्लंघन करने वाले कॉन्टेंट को हमारे ऑटोमेटेड मॉडल ब्लॉक कर देते हैं. इसके अलावा, जिस कॉन्टेंट को बारीकी से देखने की ज़रूरत होती है उसे हमारे प्रशिक्षित ऑपरेटर और विशेषज्ञों से समीक्षा कराने के लिए फ़्लैग किया जाता है. ये ऑपरेटर और विशेषज्ञ ऐसे कॉन्टेंट की समीक्षा करते हैं जिसके लिए सिर्फ़ एल्गोरिदम की मदद से काम नहीं चलता. उदाहरण के लिए, जब विज्ञापन और खाते के कॉन्टेंट का संदर्भ समझना ज़रूरी हो. इसके बाद, मैन्युअल तरीके से की गई इन समीक्षाओं के नतीजों का इस्तेमाल, ट्रेनिंग का डेटा तैयार करने में किया जाता है. इससे हमारे मशीन लर्निंग मॉडल को और बेहतर बनाने में मदद मिलती है.
विज्ञापन देने वाले किसी व्यक्ति या कंपनी या डेस्टिनेशन ने हमारी नीति का उल्लंघन किया है या नहीं, इसका पता लगाने के लिए हम कई सोर्स से मिली जानकारी की समीक्षा करते हैं. इसमें विज्ञापन, खाते, वेबसाइटें, कॉन्टेंट, उपयोगकर्ताओं की शिकायतें, उपभोक्ताओं से मिली समीक्षाएं, नियमों का पालन करने से जुड़ी चेतावनियां और फ़ैसले, और तीसरे पक्ष के अन्य सोर्स शामिल हैं.
नीचे दी गई सूची में, नीतियों और कानूनों को लागू करने के अलग-अलग तरीके बताए गए हैं.
विज्ञापन या एसेट का अस्वीकार होना
ऐसे विज्ञापन और एसेट जो Google Ads की नीतियों के मुताबिक नहीं हैं उन्हें अस्वीकार कर दिया जाएगा. अस्वीकार किया गया कोई विज्ञापन तब तक नहीं चलाया जा सकता, जब तक कि उसमें नीति के उल्लंघन को ठीक नहीं कर लिया जाता और उसकी समीक्षा नहीं हो जाती. Google Ads में इसे "स्टेटस" कॉलम में दिखाया जाएगा. अस्वीकार किए गए विज्ञापन को ठीक करने का तरीका जानें
विज्ञापन दिखाने से जुड़ी ज़रूरी शर्तें
जब Google Ads की नीतियों (जैसे कि शराब, कॉपीराइट, जुआ, स्वास्थ्य सेवा, और ट्रेडमार्क) के तहत, टारगेट की जाने वाली जगहों में कुछ विज्ञापनों को दिखाने पर पाबंदी लगाई गई हो, तो विज्ञापन को "मंज़ूरी दी गई (कुछ खास जगहों पर ही दिखाने की मंज़ूरी)" के तौर पर मार्क किया जाएगा. नीति से जुड़े विषय, उपलब्ध सर्टिफ़िकेशन और पुष्टि कार्यक्रम, और टारगेट किए गए देश के आधार पर, विज्ञापन सीमित तौर पर दिखाए जा सकते हैं. विज्ञापन दिखाने से जुड़ी ज़रूरी शर्तों के बारे में ज़्यादा जानें.
खाता निलंबित करना
नीतियों या नियम और शर्तों के उल्लंघन का पता चलने पर, खातों को निलंबित किया जा सकता है.
नीति के गंभीर उल्लंघन का पता चलने पर, हम आपका खाता तुरंत निलंबित कर देंगे. खाता निलंबित करने से पहले चेतावनी भी नहीं दी जाएगी. Google Ads की नीतियों का उल्लंघन एक गंभीर मामला है. यह गैर-कानूनी है और इसकी वजह से हमारे उपयोगकर्ताओं या डिजिटल विज्ञापन नेटवर्क को नुकसान पहुंच सकता है. गंभीर उल्लंघनों में अक्सर पता चलता है कि विज्ञापन देने वाले का कारोबार, Google Ads की नीतियों के मुताबिक सही नहीं है या कोई एक उल्लंघन इतना गंभीर है जिससे हमारे उपयोगकर्ताओं को आने वाले समय में जोखिम हो सकता है और हम उन्हें जोखिम में नहीं डाल सकते. हमने पहले ही बताया है कि गंभीर उल्लंघनों के पाए जाने पर, खाता तुरंत निलंबित कर दिया जाएगा और इसके लिए पहले से कोई चेतावनी नहीं दी जाएगी. हालांकि, हम यह कार्रवाई उन ही मामलों में करते हैं जहां अवैध गतिविधि को रोकने और/या उपयोगकर्ताओं को बड़ा नुकसान होने से बचाने के लिए, यही एक असरदार तरीका हो.
नीति के उल्लंघन से जुड़े दूसरे मामलों में, खाता निलंबित करने से पहले हम आपको चेतावनी देंगे. इसमें बताया जाएगा कि नीति का उल्लंघन किस तरह का है और इसे ठीक करने के लिए क्या करना चाहिए. यह सूचना, खाता निलंबित करने से कम से कम सात दिन पहले भेजी जाएगी.
किसी नीति का बार-बार उल्लंघन होने पर हम आपके Google Ads खाते की शिकायत करेंगे. साथ ही, हर शिकायत पर पेनल्टी बढ़ती जाएगी और आखिर में खाते को निलंबित कर दिया जाएगा. आपको अपने Google Ads खाते पर, हर नीति के उल्लंघन पर ज़्यादा से ज़्यादा तीन शिकायतें मिलेंगी. बार-बार होने वाले नीति उल्लंघन ठीक करने के तरीके (एनफ़ोर्समेंट) के बारे में ज़्यादा जानें.
अगर हम आपका खाता निलंबित करते हैं, तो निलंबित खाते के सभी विज्ञापन दिखने बंद हो जाएंगे. साथ ही, हम आपका कोई भी विज्ञापन स्वीकार नहीं करेंगे, बशर्ते उनके ख़िलाफ़ अपील सबमिट न की गई हो. निलंबित खाते से जुड़े बाकी खाते (उदाहरण के लिए, पैसे चुकाने के एक ही तरीके का इस्तेमाल करने वाले खाते) भी निलंबित कर दिए जाएंगे. अगर आप आगे भी कोई नया खाता बनाते हैं, तो वह अपने-आप ही निलंबित हो जाएगा. निलंबित खातों के बारे में ज़्यादा जानें.