其他受限业务

我们会限制某些类型的业务使用我们的广告服务,以防用户受到利用,即使个别业务看起来符合我们的其他政策也不例外。根据我们长期以来的观察,以及来自用户和消费者保护机构的反馈信息,我们有时候会将某些产品或服务认定为容易遭到滥用。如果我们认为某些类型的业务会给用户安全或用户体验带来不合理的风险,我们可能就会采取保守的立场并限制或停止投放相关的广告。

下面列举了一些示例来说明应避免在广告中出现的情况。了解违反我们的政策有什么后果

募款

不允许 只允许您代表政治人物、政党或者具有免税资质的慈善机构进行募款或募捐。

注意:您在广告目标页面中必须明确说明募捐款项是否免税。
 
了解如何修正被拒登的广告或附加信息

免费桌面软件

 

不允许 要投放免费桌面软件的广告,相关广告必须包含所宣传的具体软件的名称,并链接到该软件的官方在线分发源。

示例:可在台式机或笔记本电脑上运行并且不要求付款信息即可下载的可执行文件(例如:.exe、.dmg、压缩文件、扩展程序、插件、桌面应用等);免费试用版软件;免费软件;共享软件;免费增值软件;提供可下载内容的演示版软件
 
注意:相应的官方来源不得有涉及违规行为的记录或不良声誉。

 

问题排查工具:不受支持的业务
  1. 如果您是所要宣传的具体软件的发布方,可以将您的网站注册为官方分发源。如果我们确定您的网站是相应的官方来源,就会批准您被拒登的广告。
  2. 更改广告的目标页面。如果其他网站已被注册为您的软件的官方分发源,请修改您的广告,使最终到达网址指向已批准的目标页面。

在您修改并保存广告后,系统会将其发送给我们进行审核。多数广告可在 1 个工作日内完成审核,但部分广告审核流程较为复杂,可能需要更长时间。

如果您无法解决这些违规问题或者选择不解决这些问题,请移除您的广告,以免您的帐号将来因为存在过多被拒登的广告而被暂停。

本地服务

作为一项小范围测试计划的一部分,在特定地区投放广告宣传修锁和车库门修理服务受到限制。要在这些地区投放广告,您必须申请高级验证。详细了解高级验证

针对本地服务的广告仍然可以在受限地区之外投放,即使相应商家未完成验证也是如此。

消费者忠告

在某些业务领域经常有相关机构发布消费者忠告,Google 可能会对这些领域的产品和服务的广告投放方式加以限制。

示例:一元拍服务(Google Ads 只会在搜索查询中包含词组“一元拍”或类似字词的情况下展示一元拍服务广告。在 Google 展示广告网络中,此类广告只会在与竞价有关的网站上展示。)

消费者忠告是什么?

消费者忠告是一种警示信息,用于向消费者提供有关特定产品和服务的风险和益处等信息。此类警示信息通常由各种消费者保护组织发布。发布消费者忠告的组织包括:美国联邦贸易委员会 (Federal Trade Commission)、英国公平交易办公室 (Office of Fair Trading)、日本消费者厅 (Consumer Affairs Agency) 以及旨在保护消费者权益的其他地区性机构。发布消费者忠告的组织既可能由政府负责管理,也可能由第三方消费者维权团体运营。

消费者忠告对广告有何影响?

如果在某一个国家/地区收到了针对某种产品的消费者忠告信息,Google 可能会改变相关产品广告在全球范围内的投放方式。当用户专门搜索这类产品时,他们仍然会看到相关广告,但其他可能不知道类似产品的消费者忠告的用户不会看到这些广告。

销售免费商品

不允许出现以下情况:

不允许 在产品或服务的主要内容可免费或以较低价格从政府或公共来源获得的情况下,针对这类产品或服务收取费用

示例(非完整清单):护照或驾照申请服务;医疗保险申请;官方注册机构出具的文件,例如出生证明、结婚证明或公司注册文件;考试成绩查询;税务计算工具;(在广告和/或关键字内容中)为没有联属关系的商家登载联系电话的付费目录/来电转接/通话录音服务,而不是商家自己的目录服务/来电转接服务

请注意:您可以将免费的产品或服务与您提供的其他产品或服务捆绑在一起。比如说,电视节目提供商可以将公开提供的内容与付费内容捆绑在一起;旅行社可以将签证申请服务与度假套餐捆绑在一起。不过,免费的产品或服务不能作为主营业务加以宣传。
 

了解如何修正被拒登的广告或附加信息

问题排查工具:付费电话黄页服务

在判断宣传付费电话黄页服务的广告是否符合《销售免费商品》政策时,我们会考虑以下因素:

  • 您的关键字内容是否与没有联属关系的商家和/或政府服务相关(例如,如果您使用“社会保障”、“养老服务”之类的关键字或公司名称/品牌关键字,我们可能会拒登您的广告);

  • 您是否在广告文字中声称是政府服务和/或没有联属关系的商家的呼叫中心,而非付费电话黄页服务;

  • 您的着陆页是否旨在模仿没有联属关系的商家和/或政府服务的网站,以掩盖您提供的是电话黄页/来电转接服务这一事实。

不过,如果您使用“电话黄白页服务”之类的关键字,同时您的广告清晰传达了服务的性质和费用,且在其他方面符合所有 Google Ads 政策,您就可以通过 Google Ads 推广自己的服务。

一旦查出某条广告未遵守此规则,我们将拒登该广告并禁止其投放。您会收到一封电子邮件,通知您相应广告已被拒登,并说明因违反了哪项政策导致广告被拒登。如果我们发现您依然违反此政策,您可能会被禁止使用关联的着陆页/帐号投放广告。

多数广告可在 1 个工作日内完成审核,但部分广告审核流程较为复杂,可能需要更长时间。如果您无法或无意于解决这些违规问题,请移除您的广告,以免您的帐号将来因为存在过多的拒登广告而被暂停。

活动票务

不允许 活动门票销售商在获得 Google 认证的情况下可以通过 Google 投放广告。请注意,如果您从事门票销售业务或提供指向门票转销业务网站的链接,则您需要满足某些目标页面要求才能获得认证。

活动门票转销广告要求

不允许出现以下行为:

不允许 由从事门票销售业务或在网站上提供门票转销业务链接的活动门票销售商投放的广告不符合适用的广告要求

保释担保服务

不允许出现以下行为:

不允许 宣传保释担保服务

例如:商业保释担保代理、保释担保融资服务、赏金猎人、保释担保人、移民保释服务、羁押保释服务

第三方消费者技术支持

不允许出现以下行为:
 
不允许 宣传第三方提供商为消费类技术产品和在线服务提供的技术支持
 
示例(非完整清单):问题排查、安全、病毒清除、互联网连接、在线帐号(如密码重置或登录支持)或软件安装等方面的技术支持
 

需要帮助?

如果您对此政策有任何疑问,请告诉我们:
与 Google Ads 支持团队联系
该内容对您有帮助吗?
您有什么改进建议?