Display & Video 360 用户必须遵守此项 Google Ads 政策。如需了解其他限制,请访问 Display & Video 360 帮助中心。
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Google 始终将用户体验放在所有产品的核心位置,而其中至关重要的一环,就是在 Google 广告网络中营造一个安全可靠的环境。“目标页面要求”政策旨在确保用户点击广告并被转到着陆页后,所在网站能够正常运行、切实有用且易于浏览。这也有助于打造一个良好的广告生态系统,让广告客户和通过这些广告与品牌互动的用户都能从中受益。
本文内容
目标页面无效
Google 要求广告目标页面和内容能够在常见的浏览器和设备上正常显示,以便将用户引导至正常运行的广告目标页面。
以下情况会导致广告因“目标页面无效”而被拒登:
目标页面运行不正常或设置不正确。
目标页面在全球常见的设备上针对 Google AdsBot 网页抓取工具返回 HTTP 错误代码。
详细了解“目标页面无效”政策。
Google 要求广告目标页面和内容能够在常见的浏览器和设备上正常显示,以便将用户引导至正常运行的广告目标页面。
请确保您的广告目标页面可供 Google AdsBot 网页抓取工具抓取,并且在全球范围内都不会返回任何目标页面错误(例如 HTTP 错误响应代码)。您在 Google Ads 界面中看到的展开后的网址就是您广告的目标页面。这是将最终到达网址与跟踪模板(如果适用)和参数(如果适用)组合而成的网址。
以下情况会导致广告因“目标页面无效”而被拒登:
目标页面运行不正常或设置不正确。
- 示例:“您误访问了此页面”;“糟糕!这里没有任何内容!”;“网站正在建设中”
目标页面在全球常见的设备上针对 Google AdsBot 网页抓取工具返回 HTTP 错误代码。
- 示例:网站在常见的浏览器和设备上返回 HTTP 客户端或服务器错误响应代码:“403 禁止访问”“404 未找到”或“500 内部服务器错误”(基于 Google AdsBot 网页抓取工具的抓取结果)。
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排查与目标页面相关的问题
如需排查与目标页面相关的问题,您可以使用 Google AdsBot 网页抓取工具来检查目标页面错误,例如 HTTP 错误响应代码。
在 Google Ads 中查看有关拒登原因的详细信息
- 在广告系列
菜单中点击广告。
- 在被拒登广告对应的“状态”列中,将鼠标悬停在拒登原因上,即可了解更多信息。
了解目标页面错误
请参阅下表中最常见的目标页面错误,了解更多信息、常见原因及相关示例。欢迎详细了解 HTTP 状态代码以及网络连接错误和 DNS 错误对 Google 搜索有何影响。
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拒登原因 |
说明 |
常见诱因(并非详尽无遗) |
|---|---|---|
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HTTP 4xx 响应 |
您网站的托管服务器返回了 HTTP 错误,导致 Google Ads 无法访问网站内容。 |
如果您提供的网址有误或包含拼写错误,则当 Google AdsBot 尝试访问该网址时,目标页面会返回“找不到网页 (404)”错误。 |
|
HTTP 5xx 响应 |
您网站的托管服务器返回了 HTTP 错误,导致 Google Ads 无法访问网站内容。 |
Google AdsBot 在尝试访问托管目标页面的服务器时遇到意外问题,无法完成请求,但服务器仍发送了有效的 HTTP 错误响应。 |
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DNS 错误 |
Google Ads 无法访问您的目标页面,因为系统无法将您服务器的主机名与 IP 地址对应起来。 |
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重定向网址过长 |
您的服务器提供的重定向网址超出了允许的长度。 |
您的内容管理系统 (CMS) 可能会生成一些存在问题的重定向网址,例如在网址中添加了冗余信息。 |
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重定向网址为空 |
您的服务器返回的信息表明存在重定向,但未设置目标网址。 |
您服务器的重定向规则可能配置有误。 |
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重定向网址错误 |
您服务器返回的重定向网址无效或存在问题,导致无法访问。 |
您的重定向网址可能包含拼写错误,或者格式不正确。 |
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私有 IP |
您的网站托管在防火墙或路由器之后,因此 Google Ads 无法访问。 |
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HTTP 响应格式不正确 |
服务器发送回浏览器的数据不符合超文本传输协议所要求的格式。HTTP 响应遵循严格定义的格式,包括状态行、标头、空白行和正文。 如果此结构有任何部分不正确、不完整或损坏,客户端(即浏览器)就会报告“HTTP 响应格式不正确”。 |
HTTP 响应格式不正确可能是由服务器的以下问题引起的:
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读取网页超时 |
服务器发送网站内容的时间过长,导致 Google Ads 放弃等待并返回错误。 |
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服务器重定向过于频繁 |
您的服务器多次对抓取请求进行重定向,导致陷入了重定向循环。Google Ads 会停止尝试跟踪该循环,而是返回错误。 |
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网页需要身份验证 |
目标页面受登录界面、密码或其他身份验证方法的保护,因此 Google Ads 无法访问其内容。 |
|
检查广告中是否存在常见的目标页面问题
请检查广告中的以下信息,找出导致目标页面错误的原因。
- 网址:检查着陆页网址、关键字网址、动态跟踪网址和深层链接网址,确保其正确无误且不包含拼写错误。
- 网站和应用:确保您的广告所指向的应用或网站会在全球范围内返回 HTTP 200 响应代码。即使您的网站或应用看起来运行正常,也建议您使用常见的浏览器和设备测试是否存在任何问题,并使用 Google AdsBot 网页抓取工具来检查是否存在任何 HTTP 错误代码。
- 地理位置定位:应用只能在其可供下载的国家/地区宣传。
- 素材资源组:确保您的广告系列已配置至少 1 个素材资源组。如果缺少素材资源组,您可能会在设置过程中收到“最终到达网址无效”错误,即使您的目标网址正常运行也是如此。
针对特定广告格式排查问题
应用互动广告
应用宣传广告
- 确保所用的任何第三方跟踪工具都能准确地将用户重定向到对应应用商店中的正确应用。
可供选择的修正方案
检查您输入的网址
请确保广告目标页面正确无误,没有拼写错误。
修正目标页面或 HTTP 错误
请确保您的广告目标页面不会在 Google AdsBot 网页抓取工具抓取内容时向其返回任何目标页面错误(例如 HTTP 错误)。如果您无法修正目标页面错误,请告知您的 Web 开发者,应用或网站不应在 Google AdsBot 抓取内容时向其返回目标页面错误(例如 HTTP 错误)。作为备选方案,您不妨考虑使用其他不会返回任何目标页面错误的目标页面。修改您广告的最终到达网址,使其指向您应用或网站中不违反我们政策的其他部分,然后保存该广告,以便我们重新审核。
就违规认定提出申诉
如果您已修正了目标页面,或者您认为我们的认定有误,请直接通过 Google Ads 账号就违规认定提出申诉,以申请审核。我们确认目标页面能够正常运行后,就会批准您的广告。
如果您无法或无意于解决这些违规问题,请移除您的广告,以免您的账号将来因为存在过多被拒登的广告而被中止。
目标页面不匹配
Google 要求广告能够准确反映用户点击广告后进入的应用或网站。
以下情况会导致广告因“目标页面不匹配”而被拒登:
显示网址中的域名或域扩展名与用户实际被引导到的最终到达网址及移动网址不一致
使用的子域名不能明确将网站与相关网域上托管的所有其他网站区分开来,或不能将其与父域名相区分
最终到达网址中的重定向机制将用户引导至其他网域
跟踪模板或展开后的网址与最终到达网址指向的内容不同
详细了解“目标页面不匹配”政策。
Google Ads 要求广告能够准确反映用户点击广告后进入的应用或网站。
以下情况会导致广告因“目标页面不匹配”而被拒登:
显示网址中的域名或域扩展名与用户实际被引导到的最终到达网址及移动网址不一致。
示例(并非详尽无遗):
- 显示网址:google.com;最终到达网址:example.com
- 广告显示网址:example.com;关键字最终到达网址:example.org
- 在显示网址的顶级或二级域名中使用关键字插入功能,例如:“www.{keyword}.com”
子域名不能明确将网站与所在网域上托管的其他网站区分开来,或不能与父域名明确区分。请注意,如果某个网域专供一家公司使用,则无需提供子域名。
示例(并非详尽无遗):
- 显示网址:blogspot.com
- 最终到达网址:mycompany.blogspot.com
最终到达网址中的重定向机制将用户引导至其他网域
示例(并非详尽无遗):最终到达网址 http://example.com 重定向到 http://example2.com
注意:在某些情况下,最终到达网址可以重定向到其他网域,但需要事先获得批准。例如,快速消费品制造商可能希望将用户重定向到预先批准的零售商目标网址列表,引导用户购买广告宣传的产品。
跟踪模板或展开后的网址所指向的内容与最终到达网址不同
示例(并非详尽无遗):
最终到达网址指向产品类别页面,但跟踪模板或展开后的网址将用户引导至具体产品页面
- 最终到达网址:example.com/clothes
- 跟踪模板网址:example.com/clothes/shirts
注意:请确保显示网址能够准确反映用户被定向到的位置,并且最终到达网址中没有将用户引导至其他网域的重定向机制。另请确保“展开后的网址”指向最终到达网址。
以下情况会导致广告因“目标页面不匹配”而被拒登:
显示网址中的域名或域扩展名与用户前往的最终到达网址及移动网址中的不一致。
- 示例:显示网址为 google.com 而最终到达网址为 example.com;广告显示网址为 example.com 而关键字最终到达网址为 example.org;在显示网址的顶级或次级域名中使用关键字插入功能,例如“www.{keyword}.com”
使用的子域名不能明确将网站与相关网域上托管的所有其他网站区分开来,或不能将其与父域名相区分
- 示例:显示网址为 blogspot.com 而最终到达网址为 mycompany.blogspot.com
注意:如果某个网域专供一家公司使用,则无需提供子域名。
最终到达网址中的重定向机制会将用户引导至其他网域
- 示例:最终到达网址 http://example.com 重定向到 http://example2.com
跟踪模板或展开后的网址与最终到达网址指向的内容不同
- 示例:最终到达网址指向产品类别页面,但跟踪模板或展开后的网址将用户引导至具体产品页面;最终到达网址为 example.com/clothes,但跟踪模板却将用户引导至 example.com/clothes/shirts
了解广告被拒登的原因
将鼠标悬停在因“目标页面不匹配”而被拒登的广告上,即可查看相应的拒登原因。
广告因“目标页面不匹配”而被拒登的最常见原因包括:
- 抓取的最终到达网址与预期的最终到达网址不一致:当最终到达网址的域外重定向机制将用户引导至其他网域时。
- 显示网址与最终到达网址不一致:当广告中显示的网站或应用(即显示网址)与用户点击广告后到达的网站或应用(即最终到达网址页面)不一致时。
- 跟踪模板没有通过最终到达网址重定向:当跟踪模板与最终到达网址没有将用户引导至相同的内容时。跟踪模板在网址(包括参数和子网域)中引入的任何不同元素,都可能会将用户引导至与最终到达网址不同的内容。
可供选择的修正方案
修正目标页面不匹配的问题
请确保显示网址能够准确反映用户被定向到的位置,并且最终到达网址中没有将用户引导至其他网域的重定向机制。您可以在拒登电子邮件中查看审核时您的广告所指向的域名,也可以将鼠标悬停在相应广告上查看此信息。您还可以使用 Search Console 来检查您网址的最终着陆页,确保最终将用户引导至的域名与显示网址的域名一致。此政策适用于与显示网址不一致的关键字网址。您可以了解如何修改关键字网址。如果您使用了跟踪模板,请确保跟踪模板和展开后的网址与最终到达网址指向相同的内容。
请注意,系统会自动审核您在广告、关键字或站内链接一级对跟踪模板所做的修改。但是,如果您的跟踪模板是为整个广告组、广告系列或账号创建的,则在修正模板后需要提交审核申请。
修改您的网址,使其符合相关政策。在您修改并保存广告后,系统会将其发送给我们进行审核。我们确认广告目标页面符合政策后,就会批准您的广告。
就违规认定提出申诉
如果您已修正了目标页面,或者您认为我们的认定有误,请直接通过 Google Ads 账号就违规认定提出申诉,以申请审核。我们确认目标页面符合政策后,就会批准您的广告。
如果您无法或无意于解决这些违规问题,请移除您的广告,以免您的账号将来因为存在过多被拒登的广告而被中止。
目标页面无法抓取
Google 要求广告目标页面和内容可供 Google AdsBot 网页抓取工具抓取,以便我们确保将用户引导至可反映其点击的广告的广告目标页面。
以下情况会导致广告因“目标页面无法抓取”而被拒登:
目标页面无法被 Google Ads 抓取
详细了解“目标页面无法抓取”政策。
Google 要求广告目标页面和内容可供 Google AdsBot 网页抓取工具抓取,以便我们确保将用户引导至可反映其点击的广告的广告目标页面。
Google 要求广告目标页面和内容可供 Google AdsBot 网页抓取工具抓取,以便验证用户点击广告后,是否会前往相关的目标页面。请使用一个遵循适用于 Google 搜索的网址结构最佳实践的网址结构,确保 Google 可以有效地抓取您的网站。
以下情况会导致广告因“目标页面无法抓取”而被拒登:
目标页面无法被 Google Ads 抓取
示例(并非详尽无遗):
- 使用诸如“robots.txt”之类的排除文件来限制对网站大部分内容或全部内容的访问
- 网站设置所允许的抓取量低于您投放的广告数量所需的抓取量
注意:即使您未阻止 Google Ads 抓取您的内容,也可能在不经意间限制了高效抓取。如果您最近向 Google 提交了大量广告,特别有可能发生这种情况。如果您为广告使用了点击跟踪代码,请检查该功能是否可能会影响抓取容量。如果您的网站没有足够的抓取容量,建议将广告拆分为小批次,分几天完成提交。
可供选择的修正方案
允许 Google AdsBot 网页抓取工具访问您的广告目标页面
请检查网站或应用的设置,确保未使用排除文件(如“robots.txt”)限制 Google Ads 抓取您的内容。
什么是 robots.txt 文件?
robots.txt 文件规定了搜索引擎抓取工具可以访问您网站上的哪些网址。点此可详细了解 Google 如何解读 robots.txt 规范。robots.txt 导致目标页面无法抓取的最常见原因包括:
- 服务器的 robots.txt 禁止访问:您在服务器中添加了“robots.txt”文件,且未提供抓取权限。我们无法抓取由这类文件禁止抓取的网页。若要解决此问题,请将“robots.txt”文件配置为允许我们抓取。
- 服务器的 robots.txt 无法访问;读取 robots.txt 超时:我们无法读取您的 robots.txt 文件,因此无法对您的网页进行抓取。
点此可了解如何更新您的 robots.txt 文件。
请确保您未使用排除文件(如“robots.txt”)限制访问整个网站或网站的大部分内容。您还可以使用 Google Search Console 查看如何确保您的网页可以正常访问,以及检查是否存在抓取错误,或您是否设置了较慢的抓取速度。如果您为广告使用了点击跟踪广告代码,请检查该功能是否可能会影响抓取容量。如果您无法解决问题,请让您的 Web 开发者确保相应的应用或网站可由 Google AdsBot 网页抓取工具访问。
如果您已修正了目标页面,或者您认为我们的认定有误,请直接通过 Google Ads 账号就违规认定提出申诉,以申请审核。我们确认目标页面符合政策后,就会批准您的广告。
选择其他目标页面
作为备选方案,您不妨考虑使用其他符合政策的目标页面。修改您广告的最终到达网址,使其指向您应用或网站中不违反我们政策的其他部分,然后保存该广告,以便我们重新审核。
如果您无法或无意于解决这些违规问题,请移除您的广告,以免您的账号将来因为存在过多被拒登的广告而被中止。
Google 要求广告在定位到的地理位置可供访问。这意味着,着陆页必须可被 Google AdsBot 抓取。
以下情况会导致广告因“目标页面无法访问”而被拒登:
广告中使用的目标页面在定位到的地理位置无法访问,或者 Google AdsBot 无法抓取着陆页。
示例(并非详尽无遗):
- 网站在定位到的地理位置显示访问受到限制的消息(例如“您所在的位置无法访问此网站”)
- 网站在定位到的地理位置显示任何与访问受到限制相关的消息(例如“您没有访问此网页的权限”)
- 当 Google AdsBot 尝试抓取着陆页时,着陆页返回 HTTP 错误,例如 404(未找到网页)或 403(已禁止)
- robots.txt 文件阻止 Google AdsBot 抓取着陆页
- 服务器端配置阻止 Google AdsBot 访问着陆页
目标页面体验
Google 要求广告目标页面必须易于浏览,且能让用户安心点击 Google 广告网络上的广告。
以下情况会导致广告因“目标页面体验”而被拒登:
目标页面或内容过于复杂或者难以浏览
点击广告中的链接会直接启动下载,或者将用户引导至一个邮箱或文件
目标页面包含误导性体验
目标页面包含不符合优质广告标准的广告体验。如需详细了解禁止的广告体验类型,请访问优质广告联盟 (Coalition for Better Ads) 网站
详细了解“目标页面体验”政策。
请确保广告目标页面或内容(包括弹出式窗口)易于浏览且不包含误导性体验(即网站旨在给用户造成误导)。此外,请确保广告目标页面不会直接启动下载,也不会直接将用户引导至一个电子邮件地址或文件(请参见下表)。
- 定时弹出式窗口
- 会自动关闭的弹出式窗口
- 间歇性弹出式窗口
- 广告本身产生的弹出式窗口
- 弹出式下载窗口
- 背后弹出式窗口
我们允许插页式广告展示,但前提是此类广告不会妨碍用户退出网站。可接受的插页式广告是在着陆页内展示的一种图片,虽然类似于弹出式窗口,但它们不会打开新的浏览器窗口,也不会妨碍用户退出网站或应用。
以下情况会导致广告因“目标页面体验”而被拒登:
目标页面或内容过于复杂或者难以浏览
- 示例: 网站中的弹出式窗口或插页式广告妨碍用户查看所请求的内容;网站停用浏览器的返回按钮或干扰其使用;网站在主流浏览器和设备上无法快速加载;或者网站要求用户额外下载应用(常见浏览器插件除外)后才能浏览着陆页
点击广告中的链接会直接启动下载,或者直接将用户引导至一个电子邮件地址或文件
- 示例:图片、视频、音频、文档
注意:医药广告客户可以使用 PDF 着陆页。
目标页面包含误导性体验
- 示例:网站在未经用户操作的情况下自动重定向至其他页面;网站所包含的广告看上去像系统或网站的警告或错误消息。
目标页面包含不符合优质广告标准的广告体验。如需详细了解禁止的广告体验类型,请访问优质广告联盟 (Coalition for Better Ads) 网站。
- 示例:含有倒计时器的着陆前悬浮广告、大型粘性广告和闪烁动画广告。
可供选择的修正方案
修正广告目标页面体验
请确保您的广告目标页面能够为用户提供良好的体验,即它必须易于浏览、正常运行且切实有用。如果您已更新目标页面,使其符合我们的政策,或者您认为我们的认定有误,请直接通过 Google Ads 账号就违规认定提出申诉。
如果您的网站包含误导性体验,请按照以下说明解决违规问题:
- 在 Google Search Console 中检查您网站的状态。
- 从您的网站中移除所有误导性体验。
- 遵循这些重审指导原则。
- 如果审核结果显示相应网站已不再包含误导性体验,您的广告将会获准进行投放。
如果您的目标页面包含不符合优质广告标准的广告体验,请遵循以下说明解决违规问题:
选择其他目标页面
如果您无法更改广告目标页面,不妨考虑使用其他目标页面。修改您广告的最终到达网址,使其指向您应用或网站中符合政策的其他部分,然后保存该广告,以便我们重新审核。
如果您无法或无意于解决这些违规问题,请移除您的广告,以免您的账号将来因为存在过多被拒登的广告而被中止。
原创内容不足
Google Ads 始终将提供优质的用户体验放在首位,因此广告目标页面必须向用户提供独特的价值。
以下情况会导致广告因“原创内容不足”而被拒登:
目标页面内容以展示广告为主要目的
目标页面内容是从其他来源复制而来,未添加原创内容或附加功能,因而也没有增加价值
目标页面仅用于将用户引导至其他位置
目标页面显示其不提供任何服务的消息
目标页面不可理解或无意义
详细了解“原创内容不足”政策。
我们希望消费者在点击广告后获得良好的体验,因此广告目标页面必须向用户提供独特的价值。
我们列举了一些示例(并非详尽无遗)来说明应避免在广告中出现的情况。以下情况将导致广告因“原创内容不足”而被拒登:
目标页面内容以展示广告为主要目的
- 示例:通过“套利”或其他手段将流量引至具有以下特点的目标页面:广告多于原创内容、原创内容很少或根本没有,或者展示的广告过多
目标页面内容是从其他来源复制而来,未添加原创内容或附加功能,因而也没有增加价值
- 示例:镜像、框架处理、从其他来源抄袭内容、提供重复内容的模板或预生成网站
目标页面仅用于将用户引导至其他位置
- 示例:桥页、门页、入口页或其他仅用于链接至其他网站的中间页
目标页面显示其不提供任何服务的消息
- 示例:目标页面属于停放域名的网站,仅用于保留网址,显示“正在建设中”“即将推出”或类似消息
目标页面不可理解或无意义
- 示例:页面为空白;着陆页内容为乱码
可供选择的修正方案
修正广告目标页面上的内容
应专注于直接为用户提供实用而独特的原创内容,不要在目标页面上展示过多的广告,而不论广告与广告文字的相关性有多高。请您的 Web 开发者移除所有会从广告着陆页所属的网域以外的网域复制内容的 HTML 框架集。如果您的网站或应用提供搜索功能,请确保搜索结果并非直接复制自其他网站或应用。检查您的网站注册信息是否已经过期。
如果您已修正目标页面,或认为我们的认定有误,可以直接通过您的 Google Ads 账号就违规认定提出申诉以申请审核。如果我们确认目标页面符合我们的政策,就会批准您的广告。
选择其他目标页面
如果您无法更改广告目标页面,建议使用其他目标页面。修改您广告的最终到达网址,使其指向您应用或网站中符合此政策的其他部分,然后保存广告,以便我们重新审核。
如果您无法解决这些违规问题,请移除您的广告,以免您的账号将来因为存在过多被拒登的广告而被中止。
Google 要求应用商店目标页面遵守 Google 应用商店政策。
以下情况会导致广告因“违反应用商店政策”而被拒登:
目标页面违反其应用商店政策
- 示例:素材资源违反 Chrome 开发者计划政策或应用违反 Google Play 政策
了解广告被拒登的原因
请查看应用商店(例如 Chrome 应用商店或 Google Play 商店)发送给您的通知,进一步了解违规详情。当您在应用商店存在的问题得到解决后,您即可重新开始投放广告。
以下情况将导致广告因“网址不符合规定”而被拒登:
网址不符合标准语法
使用 IP 地址作为显示网址
- 示例:123.45.678.90
显示网址使用不可接受的字符
- 示例:!、*、#、_、@ 等字符
以下情况将导致广告因“无法识别的应用”而被拒登:
Google 无法识别的应用
- 示例:错误的应用 ID 或应用商店信息,应用商店中已删除或已暂停的应用
未验证的电话号码
Google 要求来电专用广告、电话素材资源、私信素材资源和地址素材资源中的电话号码必须在您定位的地理位置能够正常使用,且与所宣传的公司相关。
以下情况会导致广告因来电专用广告、电话素材资源和地址素材资源中“未验证的电话号码”而被拒登:
未经 Google 验证的电话号码
详细了解“未验证的电话号码”政策。
Google 要求来电专用广告、电话素材资源、私信素材资源和地址素材资源中的电话号码必须能够正常使用,且与所宣传的公司相关。
以下情况将导致广告因来电专用广告、电话素材资源、私信素材资源和地址素材资源中“未验证的电话号码”而被拒登:
未经 Google 验证的电话号码
详细了解如何验证您的电话号码并解决广告被拒登问题。
不接受的电话号码
Google 要求来电专用广告、电话素材资源和地址素材资源中的电话号码必须在您定位的地理位置能够正常使用,且与所宣传的公司相关。
以下情况会导致广告因来电专用广告、电话素材资源和地址素材资源中“不接受的电话号码”而被拒登:
不准确、无效、无关或无法接通所宣传公司的电话号码
采用传真号码、高费率电话号码或个性化电话号码
电话号码不是所定位的国家/地区的本地号码或国内号码
采用虚拟电话号码服务或个人号码
电话号码未设置有效的语音信箱服务
详细了解“不接受的电话号码”政策。
Google 要求来电专用广告、电话素材资源和地址素材资源中的电话号码必须在您定位的国家/地区能够正常使用,且与所宣传的公司相关。
以下情况将导致广告因来电专用广告、电话素材资源和地址素材资源中“电话号码不可接受”而被拒登:
不准确、无效、无关或无法接通所宣传公司的电话号码。
注意:Google 可能会不时地拨打您所提供的电话号码,进行简短的测试通话,以确认其有效性、准确性及相关性,还可能对这些测试通话进行录音。
以下类型的电话号码被视为不可接受,会导致来电广告、电话素材资源和地址素材资源被拒登:
- 不准确、无效、无关或无法接通所宣传公司的电话号码。
- 传真号码、高费率电话号码或个性化电话号码:
- “高费率电话号码”是指要求用户为通话支付额外费用的任何电话号码。您可以采用共担费用的电话号码,但需要在旁边展示一则免责声明,注明拨打此电话号码可能要支付额外费用。
- 示例(并非详尽无遗):
- 美国以 1-900 开头的电话号码
- 英国以 871 开头的电话号码
- “个性化电话号码”是指用字母取代部分数字的电话号码。
- 示例(并非详尽无遗):用“1-800-GOOG-411”来代替“1-800-466-4411”
- 电话号码不是广告定位到的地理位置的本地或本国号码
- 示例(并非详尽无遗):广告定位到加拿大,但广告中使用的是德国电话号码
- 虚拟电话号码服务或个人号码:这种服务仅在某些国家/地区提供,例如英国和西班牙。
针对具体地理位置的限制:巴西
定位到巴西的来电广告、电话素材资源和地址素材资源中的电话号码必须包含运营商代码,除非是免费或费用分摊型电话号码。
- 示例(并非详尽无遗):
- 运营商代码:请使用“0XX11 5555 1234”(其中“XX”代表运营商代码),而不是“11 5555-1234”
- 免费或费用分摊型电话号码:4004、0800
可供选择的修正方案
如果您的广告或素材资源受此政策影响,请确保您的广告或素材资源中的电话号码符合此政策,能够正常使用且相关,并且能够接通所宣传的公司。
针对特定广告格式的问题排查
地址素材资源
地址素材资源中使用的电话号码应来自 Google 地图或您的 Google 商家资料,并且必须符合本政策中列出的要求。如果您在使用地址素材资源,请参阅此页面,了解如何更新电话号码。
按政策要求更新地址素材资源后,您可以设置营业地点组,以便快速高效地配置广告定位到的地理位置。详细了解营业地点组和过滤简介。
使用 Chrome 开发者工具替换用户代理
使用 Chrome 开发者工具替换用户代理的步骤
您可以使用 Chrome 开发者工具替换网络浏览器的用户代理,以模拟用于查看目标网址的 Google AdsBot 网页抓取工具。
- 使用以下方法之一打开 Chrome 开发者工具:
- 使用键盘快捷键:Command+Option+I(适用于 Mac 用户)或 Control+Shift+I(适用于 Windows、Linux 或 ChromeOS 用户)。
- 通过网页:右键点击页面上的任意位置,然后选择检查以打开 Chrome 开发者工具。
- 通过 Chrome 界面:
- 在 Chrome 窗口右上角,点击三点状图标
。
- 点击更多工具。
- 点击开发者工具。
- 在 Chrome 窗口右上角,点击三点状图标
- 打开网络状况标签页:
- 在 Chrome 开发者工具面板的右上角,点击三点状图标
。
- 点击更多工具。
- 点击网络状况。
- 在 Chrome 开发者工具面板的右上角,点击三点状图标
- 选中“缓存”部分的“停用缓存”。
- 在“用户代理”部分,取消选中“使用浏览器默认设置”,选择自定义…,然后输入用户代理字符串。
- 例如,要以 Google AdsBot 网页抓取工具身份访问网站目标页面,请在“输入自定义用户代理”中输入某个 Google AdsBot 网页抓取工具的“完整用户代理字符串”。
- 在浏览器中输入目标网址,以使用所选用户代理访问网站,并确保网页完全像采用浏览器的默认用户代理时一样加载。
Google AdsBot 网页抓取工具(用户代理)
“抓取工具”泛指用于以逐页跟踪链接的方式自动发现并扫描网站的任何程序。有时称之为“漫游器”或“蜘蛛”程序。
用户代理是浏览器或抓取工具在向 Web 服务器提出信息请求时提供的一种字符串。Google 检查网页广告质量时所用的主要用户代理类型为 AdsBot。如需查看 Google 网页抓取工具的说明以及完整的用户代理字符串列表,请点击此处。
完整的用户代理字符串是对抓取工具的完整说明。它包含在网络请求和您的网络日志中。此字符串用于标识请求的目的及设备的功能。例如,Web 开发者或 Web 服务器主机可以使用用户代理来配置网站的抓取规则。
如果在下方列出的任何 Google AdsBot 用户代理字符串对应的工具抓取广告目标页面时,收到目标页面错误(例如 HTTP 错误代码),广告将因“目标页面无效”而被拒登:
AdsBot Mobile Web - 检查移动网页上的广告质量
- 用户代理令牌:AdsBot-Google-Mobile
- 完整的用户代理字符串:Mozilla/5.0 (Linux; Android 6.0.1; Nexus 5X Build/MMB29P) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/W.X.Y.Z Mobile Safari/537.36 (compatible; AdsBot-Google-Mobile; +http://www.google.com/mobile/adsbot.html)
AdsBot - 检查桌面版网页上的广告质量
- 用户代理令牌:AdsBot-Google
- 完整的用户代理字符串:AdsBot-Google (+http://www.google.com/adsbot.html)
需要帮助?
如果您对政策有任何疑问,请查看政策指南和提供的示例,也可以与 Google Ads 支持团队联系。