Списки электронных адресов

Эти правила распространяются на рекламодателей, использующих Списки электронных адресов для кампаний в Google Поиске, на YouTube и в Gmail.

Требования для использования Списков электронных адресов

Списки электронных адресов доступны не для всех рекламодателей. Чтобы вы могли использовать их, ваш аккаунт должен соответствовать следующим требованиям:
  • хорошая репутация в отношении соблюдения правил;
  • хорошая репутация в отношении оплаты рекламных услуг;
  • не менее 90 дней использования Google Рекламы;
  • общая сумма расходов за все время существования аккаунта не менее 50 000 долларов США. Если валюта аккаунта отличается, сумма расходов будет конвертирована в доллары США по среднему обменному курсу за месяц для этой валюты. 

Если ваш аккаунт соответствует требованиям и вы хотите подключить Списки электронных адресов, свяжитесь со своим менеджером аккаунта. 

Если у вас нет менеджера аккаунта и вы никогда не использовали Списки электронных адресов, вы не сможете их подключить. Мы планируем разработать процесс подачи заявок на использование Списков электронных адресов для рекламодателей, которые соответствуют требованиям. О введении его в действие мы сообщим дополнительно. 

Сбор информации о клиентах

Рекламодатели, использующие Списки электронных адресов, могут загружать только ту информацию о клиентах, которую получили непосредственно от них самих или из собственных источников (например, веб-сайтов, приложений, обычных магазинов).

Примеры

  • Вы узнали информацию у клиента при оформлении покупки на сайте.
  • Вы узнали информацию у клиента, который подписался на вашу рассылку.
  • Вы узнали информацию у посетителя вашего магазина, который зарегистрировался в программе лояльности.

Вы обязаны:

  • указать в политике конфиденциальности, что вы передаете информацию о клиентах третьим лицам для предоставления услуг; а также получить соответствующее разрешение, если этого требует законодательство;
  • использовать для загрузки информации о клиентах только одобренный API или интерфейс Google;
  • соблюдать все юридические требования и ограничения (в том числе закрепленные в нормативных документах самоуправляемых организаций и отраслевых стандартах).

Дополнительные требования

Запрещено:

  • Создавать объявления для сбора идентификационных данных, за исключением HTML-форм в Gmail, которые соответствуют правилам в отношении рекламы.
  • Загружать информацию о клиентах, не достигших 13 лет, а также данные, полученные с сайтов или из приложений, предназначенных для этой возрастной категории.
  • Использовать объявления, предполагающие наличие у рекламодателя идентификационных данных или конфиденциальной информации о посетителях сайта (подробнее см. ниже).
  • Создавать списки клиентов с таргетингом на слишком узкую или специфическую аудиторию. В частности, запрещено совмещать списки клиентов с другими типами таргетинга (например, по местоположению), если в результате объявление будет показываться очень ограниченному количеству пользователей.
  • Рекламировать товары, связанные с конфиденциальной информацией (например, фармацевтическую продукцию), в кампаниях, где используются Списки электронных адресов (подробности см. ниже).
  • Показывать любые объявления, запрещенные правилами Google Рекламы.
 

Если вы участвуете в бета-тестировании Списков электронных адресов, обратитесь к своему представителю Google Рекламы или в службу поддержки этого сервиса, чтобы узнать больше о наших требованиях.

Ограничения в отношении конфиденциальной информации

Кампании и объявления, в которых используются списки электронных адресов, не должны быть основаны на информации деликатного характера. Кроме того, данные этих кампаний запрещено использовать в целях получения такой информации.

К информации деликатного характера относятся данные:

  • об участии в действиях, имеющих ограничения по возрасту (включая употребление алкоголя, азартные игры, знакомства для взрослых, порнографию и т. д.), или о проявлении интереса к ним;
  • о сексуальном поведении или сексуальной ориентации клиента (например, на основе данных о посещенных веб-сайтах);
  • о расовой или этнической принадлежности (например, полученная от сайтов или приложений, где требуется указывать такие сведения);
  • о политических взглядах, сведения о которых тем не менее можно использовать для таргетинга или для продвижения товаров и услуг в США в соответствии с действующим законодательством. Рекламодателю необходимо получить подтверждение от компании Google. Подробнее… 
  • о членстве в профсоюзных организациях (например, на основе данных о посещении сайта или использовании приложения профсоюза);
  • о религиозных убеждениях;
  • о неблагоприятном финансовом положении, например о низком кредитном рейтинге или крупных долгах;
  • о состоянии здоровья (например, полученная с сайтов, предназначенных для пациентов);
  • о клиентах, не достигших 13 лет;
  • о совершении или предполагаемом совершении преступления, включая сведения о судимости;
  • о разводе или раздельном проживании супругов (например, полученная с сайтов, оказывающих юридические услуги по семейному праву).

К чему приведет нарушение правил

  • Проверка соблюдения правил. Мы можем в любой момент проверить, соблюдает ли ваша компания правила использования Списков электронных адресов. При необходимости вы должны своевременно предоставить дополнительную информацию, а затем как можно скорее устранить выявленное нарушение. Если вы управляете клиентскими аккаунтами, мы также можем связаться с их владельцами, чтобы проверить, соблюдены ли наши правила.
  • Уведомление о нарушении. Если у нас будут основания полагать, что вы не соблюдаете правила использования Списков электронных адресов, мы потребуем устранить нарушение. Вам может быть отказано в использовании этой функции, если требование не будет выполнено в отведенный срок. Кроме того, мы можем закрыть доступ к вашим аккаунтам Google Рекламы. В случае серьезных или неоднократных нарушений аккаунты могут быть заблокированы немедленно и без предварительного уведомления. Подробнее…

Нужна помощь?

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами по ссылке ниже.
Служба поддержки Google Рекламы
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?