Правила в отношении списков электронных адресов

Google публикует переводы статей Справочного центра для удобства пользователей, но содержание правил от этого не меняется. Официальной версией правил является англоязычная. Чтобы прочитать эту статью на другом языке, используйте раскрывающееся меню в нижней части страницы.

Эти правила распространяются на рекламодателей, использующих списки электронных адресов для кампаний в поисковой и контекстно-медийной сетях, в Gmail и на YouTube, а также для торговых кампаний и кампаний Discovery.

Требования для использования списков электронных адресов

Чтобы вы могли использовать списки электронных адресов, у вашего аккаунта должна быть:
  • хорошая репутация в отношении соблюдения правил;
  • хорошая репутация в отношении оплаты рекламных услуг.

Доступные функции зависят от того, какие условия выполняются в вашем аккаунте:

  • Все рекламодатели, соблюдающие правила, могут использовать списки электронных адресов и похожие аудитории для наблюдения и для настройки исключений.
  • Если вашему аккаунту Google Рекламы больше 90 дней и суммарные расходы за все время превышают 50 000 долларов США, вы можете использовать списки электронных адресов и похожие аудитории как для наблюдения, так и для таргетинга, а также для корректировки ставок вручную и настройки исключений. Если в аккаунте используется другая валюта, сумма расходов будет конвертирована в доллары США по среднему обменному курсу за месяц.
Доступные функции списка электронных адресов Аккаунты Google Рекламы старше 90 дней, в которых общая сумма расходов за все время превысила 50 000 долларов США Все аккаунты без нарушений правил*
Таргетинг Да Нет
Наблюдение Да Да
Похожие аудитории Да

Да (в режиме "Наблюдение")

Корректировка ставок вручную Да Нет
Исключения Да Да

*У аккаунта должна быть хорошая репутация в отношении соблюдения правил и оплаты рекламных услуг.

Если ваш аккаунт не соответствует этим требованиям, вы не можете использовать списки электронных адресов.

К персонализированной рекламе в Google Поиске, Покупках, Gmail и на YouTube применяются правила использования собственных и сторонних данных.

Сбор информации о клиентах

Рекламодатели, использующие списки электронных адресов, могут загружать только ту информацию о клиентах, которую сами собирают на своих сайтах, в приложениях и обычных магазинах или иным образом получают непосредственно от своих клиентов.

Примеры

  • Вы получили информацию от клиента, когда он оформлял покупку на сайте.
  • Вы получили информацию от клиента, который подписался на вашу рассылку.
  • Вы получили информацию от посетителя вашего магазина, который зарегистрировался в программе лояльности.

Ответственность

  • Вы обязаны:
    • указать в политике конфиденциальности, что вы передаете информацию о клиентах третьим лицам, которые будут оказывать услуги от вашего имени;
    • получить согласие пользователей на передачу данных в соответствии с законодательством, правилами Google в отношении персонализированной рекламы или Правилами Google в отношении согласия пользователей из ЕС;
  • использовать для загрузки информации о клиентах только одобренный Google API или интерфейс;
  • соблюдать все юридические требования и ограничения (в том числе закрепленные в нормативных документах самоуправляемых организаций и отраслевых стандартах).

Дополнительные требования

Запрещено:

  • Создавать объявления для сбора информации, позволяющей идентифицировать личность, за исключением HTML-форм в объявлениях Gmail, которые соответствуют требованиям к рекламе в Gmail.
  • Загружать информацию о клиентах, не достигших 13 лет, а также данные, полученные с сайтов или из приложений, предназначенных для детей до 13 лет.
  • Использовать в содержании объявлений материалы, предполагающие наличие у рекламодателя информации, позволяющей идентифицировать личность, или конфиденциальной информации о клиентах (дополнительные сведения см. ниже).
  • Создавать списки клиентов с таргетингом на слишком узкую или специфическую аудиторию. В частности, запрещено совмещать списки клиентов с другими типами таргетинга (например, по местоположению), если в результате объявление будет показываться очень ограниченному количеству пользователей.
  • Рекламировать товары, связанные с конфиденциальной информацией (например, фармацевтическую продукцию), в кампаниях, где используются списки электронных адресов (дополнительные сведения см. ниже).
  • Показывать объявления, запрещенные правилами Google Рекламы.

Ограничения в отношении деликатных категорий

Как указано в правилах размещения персонализированной рекламы, относящихся к ремаркетингу, рекламодателям запрещено использовать деликатные категории интересов для таргетинга или для продвижения товаров и услуг. Эти правила действуют и в отношении списков электронных адресов.

Кроме того, запрещено определять интересы ваших клиентов, относящиеся к деликатным категориям, с помощью данных из кампаний, в которых есть списки электронных адресов.

Подробную информацию о том, что относится к деликатной категории интересов согласно правилам использования персонализированной рекламы и списков электронных адресов, вы можете найти в этой статье.

К чему приведет нарушение правил

  • Проверка соблюдения правил. Мы можем в любой момент проверить, соблюдает ли ваша компания правила использования списков электронных адресов. При необходимости вы должны своевременно предоставить дополнительную информацию, а затем как можно скорее устранить выявленное нарушение. Если вы управляете клиентскими аккаунтами, мы также можем связаться с их владельцами, чтобы проверить соблюдение правил.
  • Уведомление о нарушении. Если у нас будут основания полагать, что вы не соблюдаете правила использования списков электронных адресов, мы потребуем устранить нарушение. Если требование не будет выполнено, вам может быть отказано в использовании этой функции. Кроме того, мы можем закрыть доступ к вашим аккаунтам Google Рекламы. Если вы уверены, что не допускали нарушения, то можете подать апелляцию. Для этого свяжитесь с нами. В случае серьезных или неоднократных нарушений аккаунты могут быть заблокированы немедленно и без предварительного уведомления. Подробнее о блокировке аккаунтов

Нужна помощь?

Если у вас есть вопросы относительно правил, свяжитесь с нами: Служба поддержки Google Рекламы
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
73067
false
false