Google מספקת גרסאות מתורגמות של המאמרים במרכז העזרה, אבל התוכן של המדיניות שלנו אמור להיות זהה בכל הגרסאות. אנחנו אוכפים את המדיניות לפי נוסח הגרסה באנגלית. כדי לקרוא את המאמר הזה בשפה אחרת, השתמשו בתפריט הנפתח שבתחתית הדף.
מודעות לשיחות הן מודעות טקסט שכוללות מספר טלפון, ומטרתן לעודד שיחות במקום קליקים. הן מוצגות בטלפונים ניידים בלבד. מודעות לשיחות כפופות למדיניות הרגילה של Google Ads ולדרישות המפורטות בהמשך.
דרישות בנוגע לשם העסק במודעות לשיחות
חל איסור על:
שם עסק לא מדויק או שלא מייצג בבירור את העסק שמתפרסם, או עמימות בשם העסק שמונעת הבחנה בינו לבין עסקים דומים
דוגמאות: 'קנו נעליים אצל א.א.' או 'מבצע של א.א. ניקיונות'
שם עסק לא מדויק או שלא מייצג בבירור את העסק שמתפרסם, או עמימות בשם העסק שמונעת הבחנה בינו לבין עסקים דומיםלאור המגוון הרחב של שמות עסקים, יש כמה נקודות שכדאי להביא בחשבון בנוגע לאפשרויות הבאות:
שמות עסק מבוססי דומיין: ניתן להשתמש בשם דומיין כשם עסק אם מוסיפים רווחים בין המילים. לדוגמה, ניתן להשתמש בשם 'Acme Solutions' במודעה כשם עסק לזיהוי האתר www.acmesolutions.com.
מפיצים וסוכנים מורשים: מפיצים או סוכנים מורשים שמוכרים ברישיון מוצר או שירות צריכים להשתמש בניסוח שיצביע על כך. לדוגמה, סוכנות מכוניות של 'א.א. רכב' בעפולה יכולה להשתמש בשם העסק 'א.א. עפולה'.
ציון שם העסק בשיחות טלפון
הכללים הבאים חלים על כל המודעות לשיחות:
בעת מענה לשיחות של משתמשים שלחצו על המודעה לשיחות, מפרסמים יידרשו להתחיל את השיחה בציון שם העסק שלהם, כפי שהוא מופיע במודעות שלהם לשיחות.
בעת מענה לשיחות של משתמשים שלחצו על המודעה לשיחות, מפרסמים יידרשו להתחיל את השיחה בציון שם העסק שלהם, כפי שהוא מופיע במודעות שלהם לשיחות.כללי מדיניות רלוונטיים וסיבות נפוצות לדחיית מודעות
כללי המדיניות של Google Ads שמפורטים בהמשך רלוונטיים במיוחד למודעות לשיחות וקשורים לחלק גדול מהדחיות. מה קורה כשמפרים את המדיניות שלנו?
מספרי טלפון בלתי קבילים
מספרי הטלפון שמוצגים במודעות ובנכסים חייבים להיות מדויקים, פעילים ורלוונטיים לבית העסק המפורסם. אפשר לקבל מידע נוסף במדיניות בנושא מספרי טלפון בלתי קבילים.מספרי טלפון לא מאומתים
חשוב לנו לשפר את חוויית המשתמש, ולכן אפשר להוסיף למודעות ונכסים מספרי טלפון רק אחרי ש-Google מאמתת אותם. מידע נוסף מפורט במדיניות בנושא מספרי טלפון לא מאומתים.
תוכן מיני
כדי להגן על המשתמשים ולהבטיח שהמודעות יהיו רלוונטיות עבורם, Google מגבילה את השימוש בתוכן מיני בנסיבות מסוימות. מידע נוסף זמין במדיניות בנושא תוכן מיני.
מבצעים שלא ניתן לממש
צריך להקפיד שהמוצרים והשירותים יהיו זהים לאלה שמופיעים בכותרות ובתיאורים של המודעה, לתמחר אותם בצורה מדויקת ולוודא שהמשתמשים יוכלו למצוא אותם בקלות ביעד של המודעה. מידע נוסף זמין במדיניות בנושא מבצעים שלא ניתן לממש.
סימנים מסחריים
Google עשויה להסיר מודעות או נכסים בתגובה לתלונות מצד בעלים של סימנים מסחריים. המפרסמים אחראים לעשות שימוש הולם בסימנים מסחריים בטקסטים של המודעות, בנכסים ובפרטי העסק שלהם. מידע נוסף זמין במדיניות הסימנים המסחריים.