Google מספקת גרסאות מתורגמות של המאמרים במרכז העזרה, אבל התוכן של המדיניות שלנו אמור להיות זהה בכל הגרסאות. אנחנו אוכפים את המדיניות לפי נוסח הגרסה באנגלית. כדי לקרוא את המאמר הזה בשפה אחרת, השתמשו בתפריט הנפתח שבתחתית הדף.
משתמשי Display & Video 360 חייבים לפעול בהתאם למדיניות הזו של Google Ads. מידע על הגבלות נוספות זמין במרכז העזרה של Display & Video 360.
אנחנו פועלים בהתאם לחוקים המקומיים בנושא סימנים מסחריים ומגינים על זכויות הבעלים של סימנים מסחריים, לכן אנחנו אוסרים על הצגת מודעות שמפירות זכויות על סימנים מסחריים. עם זאת, מפרסמים רשאים להשתמש בסימנים מסחריים ששייכים לאחרים במצבים מסוימים, כפי שמתואר בהמשך. למשל כשהם מציינים פרטים על מוצר שהם מפיצים. אם בעלים של סימן מסחרי יגיש תלונה ל-Google לגבי השימוש בסימן המסחרי שלו במודעות Google Ads, אנחנו נבדוק את התלונה ויכול להיות שנגביל את השימוש בסימן המסחרי.
הקריטריונים של מדיניות הסימנים המסחריים
כשאנחנו בודקים תלונה של בעלים של סימן מסחרי, אנחנו שוקלים את כל הקריטריונים הבאים כדי לקבוע אם להגביל את השימוש בסימן המסחרי במודעות.
איפה הסימן המסחרי מוצג במודעה
הסימן המסחרי צריך להיות מוצג במודעה עצמה (ולא רק בדף הנחיתה שאליו המודעה מובילה).
לא נטיל הגבלות במקרים הבאים:
- הסימנים המסחריים משמשים כמילות מפתח.
- הסימנים המסחריים מופיעים בדומיין ברמה השנייה של כתובת ה-URL לתצוגה של המודעה.
אופן השימוש בסימן המסחרי
אנחנו נטיל הגבלות במקרים הבאים:
- אם הסימן המסחרי מוצג במודעה של מתחרה ישיר.
- אם השימוש בסימן המסחרי במודעה נעשה באופן שנועד לבלבל, להטעות או לרמות.
לא נטיל הגבלות במקרים הבאים:
-
אם דף הנחיתה של המודעה שבה מוצג הסימן המסחרי מיועד בעיקר לצורכי מכירה (או מסייע בבירור במכירה) של מוצרים או שירותים, רכיבים, חלקי חילוף או מוצרים או שירותים שקשורים לסימן המסחרי.
-
דף הנחיתה שאליו המודעה מובילה חייב לספק דרך ברורה לרכישת המוצרים או השירותים וחייב להופיע בו מידע מסחרי לגביהם, כמו תעריפים או מחירים.
-
צריך להבין בבירור מהמודעה ומדף הנחיתה אם המפרסם הוא מפיץ או אתר מידע.
-
- אם המטרה העיקרית של דף הנחיתה של המודעה שבה מוצג הסימן המסחרי היא לספק פרטים אינפורמטיביים לגבי מוצרים או שירותים שקשורים לסימן המסחרי, או אינדקס של תוצאות חיפוש שקשורות לסימן המסחרי.
- אם הסימן המסחרי משמש במודעה באופן תיאורי במשמעות הרגילה שלו.
הגשת תלונה בנושא סימנים מסחריים
אם אתם בעלים של סימן מסחרי ואתם רוצים להגיש תלונה בנושא סימן מסחרי, כאן מוסבר איך לדווח על תוכן ב-Google.
אם אחרי שנבחן את התלונה נחליט שצריך להגביל את השימוש בסימן המסחרי במודעה, נחיל את ההגבלות באופן קבוע בכל המודעות שנעשה בהן שימוש באותו דומיין ברמה השנייה בכתובת ה-URL הסופית שלהן.
ערעור על הגבלה במסגרת המדיניות של סימנים מסחריים
מפרסמים שלדעתם המודעות שלהם הוגבלו בטעות במסגרת המדיניות הזו יכולים להגיש ערעור. ניתן לעשות זאת בעזרת ההוראות שבהודעות המצורפות להגבלות. אם החשבון של מפרסם כולל גם מודעות שמפירות את המדיניות וגם מודעות שלא מפירות את המדיניות, המפרסם יכול למחוק את המודעות שמפירות את המדיניות ולהגיש ערעור כדי שנסיר את ההגבלות מהמודעות שלא מפירות את המדיניות. עם זאת, אם אותו המפרסם ייצור בהמשך מודעות חדשות שיפרו את המדיניות, כל ההגבלות הרלוונטיות בנושא סימנים מסחריים לא יוסרו גם אם המפרסם יעשה שינויים בחשבון.
תלונות בנושא סימנים מסחריים שהוגשו לפני 24 ביולי 2023
יכול להיות שיהיו מודעות שיוגבלו בעקבות תלונות בנושא סימנים מסחריים שהוגשו לפני 24 ביולי 2023. כפי שמתואר ביומן השינויים במדיניות Google Ads, ההגבלות האלה יוסרו בהדרגתיות בשנת 2024. המפרסמים יכולים לשלוח ערעור. את הערעורים אפשר לשלוח בעזרת ההוראות שבהודעות המצורפות להגבלות, או שהבעלים של הסימן המסחרי יכול לתת רשות לחשבון של המפרסם על ידי מילוי של טופס בקשת הרשאה לצד שלישי.
אם קראתם בעיון את דף המדיניות ויש לכם שאלות נוספות, אתם יכולים להשתמש בפותר הבעיות בנושא סימנים מסחריים ב-Google Ads, שיפנה אתכם למקורות המידע המתאימים.